As bases do planejamento estratégico
MODELO DE PLANEJAMENTO
Análise e Controle
Acompanhamento e Verificação Estratégias
Valores
Cenários
Ambiente FCS
Ambiente Externo
- Fatores Econômicos Tecnológicos, Políticos, Sociais, Ecológicos,
Demográficos, Culturais, Legais.
- Comunidade - Usuários - Clientes
- Fornecedores - Instituições Congêneres - Relações
Internacionais - Disponibilidade de mão-de-obra - Outras Entidades
Análise
Ambiente Implantação
e Controle
FCS
Ambiente
Ambiente
Ambiente Interno
- Aspectos Organizacionais - Imagem da Organização - Produtos e Serviços - Recursos Tecnológicos - Recursos Humanos - Recursos Financeiros - Recursos Materiais
Oportunidades - Fatores externos
que influenciam positivamente
Ameaças
- Fatores externos que influenciam
negativamente
Reforma do Estado (extinção, demissões...) Contingenciamento Orçamentário
FATORES EXTERNOS
Fatores Ambientais que afetam a vida da instituição.
Análise
Ambiente Implantação
e Controle
FCS
Análise do Ambiente Externo
Análise Externa
Novas demandas de produtos e/ou serviços Financiamentos
alternativos (estaduais, federais)
CONCORRENTES NO SETOR NOVOS
PARTICIPANTES
FORNECEDORES COMPRADORES
PRODUTOS
BARGANHA DOS FORNECEDORES
PODER DE
BARGANHA DOS COMPRADORES
RISCO DE SUBSTITUTOS BARREIRAS DE ENTRADAS
•ECONOMIA DE ESCALA
•DIFERENÇA ENTRE PRODUTOS PATENTIADOS
•IDENTIDADE DE MARÇA
•POLITICA GOVERNAMENTAL
•ACESSO A DISTRIBUIÇÃO
•VANTAGENS DE CUSTOS ABSOLUTOS
•CUSTOS DE MUDANÇA
•RETALIAÇÃO ESPERADA
DETERMINANTES DO PODER DO FORNECEDOR
•DIFERENCIAÇÃO DE ENTRADAS
•CUSTO DE MUDANÇA DE FORNECEDORES E EMPRESA
•CONCENTRAÇÃO DE FORNECEDORES
•A IMPORTÂNCIA DO VOLUME DE FORNECEDORES
•IMPACTO DE ENTRADAS SOBRE CUSTOS OU DIFERENCIAÇÃO
•PRESENÇA DE ENTRADAS SUBSTITUTAS
DETERMINANTES DE RISCOS DE SUBSTITUIÇÃO
•DESEMPENHO RELATIVO DE PREÇOS SUBSTITUTOS
•CUSTO DE MUDANÇA
•TENDÊNCIA DO COMPRADOR EM SUBSTITUIR
DETERMINANTES DO PODER DOS COMPRADORES
•CONCENTRAÇÃO DE COMPRADORES X CONCENTRAÇÃO DE EMPRESAS
•VOLUME DO COMPRADOR
•CUSTO DE MUDANÇA DO COMPRADOR EM RELÇÃO AOS CUSTOS DE MUDANÇAS DE EMPRESAS
•PRODUTOS SUBSTITUTOS
•SER BEM SUCEDIDO
•INFORMAÇÕES DOS COMPRADORES
•SENSIBLIDADE DOS PREÇOS(PREÇO TOTAL DE COMPRAS;DIFERENÇAS DE PRODUTOS;LUCROS DO COMPRADOR;INCENTIVOS AOS TOMADORES DE DECISÃO
DETERMINANTES DE RIVALIDADE
•CRESCIMENTO DA INDÚSTRIA
•CUSTOS FIXOS DOS VALORES AGREGADOS
•EXCESSO DE CAPACIDADE INTERMITENTE;DIFERENÇAS DE PRODUTOS; IDENTIDADE DE MARCA;CUSTOS DE
MODIFICAÇÃO;DIVERSIDADE DO CONCORRENTE; RISCOS DE CORPORAÇÃO
CONCORRENTES NO SETOR NOVOS
PARTICIPANTES
FORNECEDORES COMPRADORES
PRODUTOS
BARGANHA DOS FORNECEDORES
PODER DE
BARGANHA DOS COMPRADORES
RISCO DE SUBSTITUTOS BARREIRAS DE ENTRADAS
•ECONOMIA DE ESCALA
•DIFERENÇA ENTRE PRODUTOS PATENTIADOS
•IDENTIDADE DE MARCA
•POLITICA GOVERNAMENTAL
•ACESSO A DISTRIBUIÇÃO
•VANTAGENS DE CUSTOS ABSOLUTOS
•CUSTOS DE MUDANÇA
•RETALIAÇÃO ESPERADA
DETERMINANTES DO PODER DO FORNECEDOR
•DIFERENCIAÇÃO DE ENTRADAS
•CUSTO DE MUDANÇA DE FORNECEDORES E EMPRESA
•CONCENTRAÇÃO DE FORNECEDORES
•A IMPORTÂNCIA DO VOLUME DE FORNECEDORES
•IMPACTO DE ENTRADAS SOBRE CUSTOS OU DIFERENCIAÇÃO
•PRESENÇA DE ENTRADAS SUBSTITUTAS
DETERMINANTES DE RISCOS DE SUBSTITUIÇÃO
•DESEMPENHO RELATIVO DE PREÇOS SUBSTITUTOS
•CUSTO DE MUDANÇA
•TENDÊNCIA DO COMPRADOR EM SUBSTITUIR
DETERMINANTES DO PODER DOS COMPRADORES
•VOLUME DO COMPRADOR
•CUSTO DE MUDANÇA DO COMPRADOR EM RELÇÃO AOS CUSTOS DE MUDANÇAS DE EMPRESAS
•PRODUTOS SUBSTITUTOS
•SER BEM SUCEDIDO
•INFORMAÇÕES DOS COMPRADORES
•CONCENTRAÇÃO DE COMPRADORES X CONCENTRAÇÃO DE EMPRESAS
•SENSIBLIDADE DOS PREÇOS(PREÇO TOTAL DE COMPRAS; DIFERENÇAS DE PRODUTOS;
LUCROS DO COMPRADOR; INCENTIVOS AOS TOMADORES DE DECISÃO
DETERMINANTES DE RIVALIDADE
•CRESCIMENTO DA INDÚSTRIA
•CUSTOS FIXOS DOS VALORES AGREGADOS
•EXCESSO DE CAPACIDADE INTERMITENTE; DIFERENÇAS DE PRODUTOS; IDENTIDADE DE
MARCA; CUSTOS DE MODIFICAÇÃO;
DIVERSIDADE DO CONCORRENTE;
RISCOS DE CORPORAÇÃO
Condições internas que afetam os resultados institucionais - capacidades, recursos, habilidades... -
Pontos Fortes
- Fatores que diferenciam a instituição e proporcionam
vantagem operacional
Pontos Fracos
- Fatores característicos de situação inadequada - oportunidades de melhoria
Análise
Ambiente Implantação
e Controle
FCS
Análise do Ambiente Interno
Análise Interna
Sistema de Comunicação deficiente
Elevado grau de centralização nas decisões
Qualificação
Recursos Humanos Moderna
Infra-Estrutura
Passado
Presente
Futuro Possível 1 Futuro Possível 2 Futuro Possível 3 É um exercício de prospecção que analisa a influência no presente, de futuros alternativos, e os impactos no futuro,
de decisões atuais de atuação
Análise
Ambiente Implantação
e Controle
FCS
Cenários
Cenários
Hipóteses, Suposições, Conjeturas...
Conjunto de Crenças e Princípios que orientam as atividades e operações de organização
“Liberdade, Democracia, Responsabilidade, Justiça, Consciência Ética, Educação e Respeito, Identidade,
Comprometimento Social, Cidadania, Pluralidade, Integração e Criatividade.”
Valores de uma instituição de ensino
Análise
Ambiente Implantação
e Controle
FCS
Valores
Valores
Preferências, pontos de vista, deveres, inclinações internas, preconceitos...
VISÃO De uma instituição de ensino
“Ser reconhecida como referencial de excelência no ensino, pesquisa e extensão, pela comunidade científica e pela
sociedade em geral.”
A visão tem a intenção de propiciar o direcionamento dos rumos da Instituição - estado que a organização deseja atingir no futuro.
Análise
Ambiente Implantação
e Controle
FCS
Visão de Futuro
Visão
A Missão define a razão de ser da Instituição.
MISSÃO De uma instituição de ensino
“Promover ensino, pesquisa e extensão, formando lideranças capazes de desenvolver a sociedade.”
Análise
Ambiente Implantação
e Controle
FCS
Missão
Missão
A Missão responde a pergunta:
Por que existimos?
Condições Fundamentais que precisam ser satisfeitas para que a organização tenha sucesso no ambiente
Exemplo de FC para uma instituição de ensino
“Otimização dos Recursos Humanos”
Análise
Ambiente Implantação
e Controle
FCS
Fatores Críticos do Sucesso
FCS
Os FCS estão diretamente relacionados às capacidades e recursos existentes ou necessários à organização.
EXEMPLO DE DIRETRIZ
“Manutenção do Ensino Público e Gratuito.”
São princípios orientadores e canalizadores das decisões e do desencadeamento das ações.
Análise
Ambiente Implantação
e Controle
FCS
Diretrizes Gerais
Diretrizes Gerais
EXEMPLO DE OBJETIVO
“Ampliar oferta de vagas na Instituição.”
O que se quer
Os objetivos expressam uma situação que a Instituição deseja atingir no futuro.
O que
a instituição quer
O que
a instituição pode atingir
Ambiente Implantação
e Controle
FCS
Objetivos
Objetivos
Intenções claras e bem definidas
Representam o que será realizado para
construir a visão e cumprir a missão
Estratégias são as escolhas. Decisões que caracterizam um conjunto integrado de ações, destinadas a viabilizar os
objetivos organizacionais
EXEMPLO DE ESTRATÉGIA
“Estimular o desenvolvimento de projetos alternativos de ensino.”
Como atingir o objetivo -
indicam os meios
Análise
Ambiente Implantação
e Controle
FCS
Estratégias
Estratégias
Metas são os alvos quantificados, derivados dos objetivos
EXEMPLO DE META
“Ampliar oferta de vagas em 10% até 2007.”
Quando e Quanto fazer
As metas serão referencias
para avaliação do desempenho do processo de planejamento Base para construção de
INDICADORES
Ambiente Implantação
e Controle
FCS
Metas
Metas
É o conjunto de atividades planejadas claramente o que deve ser feito, quando,
e quem é que indicam o responsável.
EXEMPLOS DE AÇÕES
Projeto de novos cursos noturnos, Programas de ensino a distância, etc.
Análise
Ambiente Implantação
e Controle
FCS
Análise
Ambiente Implantação
e Controle
FCS
Why – Por que será feito (justificativa) Where – Onde será feito (local)
When – Quando será feito (tempo) Who – Por quem será feito
(responsabilidade)
How – Como será feito (método) How much – Quanto custará fazer (custo)
Quem Onde O que Quando Porque Como
Aprovação do Plano Conselho Universitário Programação de Implantação Cronograma, Distribuição
Controle e Verificação Avaliação
Divulgação Comunicação
Análise
Ambiente Implantação
e Controle
FCS
Implantação e Controle
Implantação e Controle
Analisar causas e efeitos dos desvios entre o programado e o
realizado em função de indicadores pré-estabelecidos