Avaya Aura
®
Conferencing
Nã o Situação do mudo do par- ticipante Estado do botão de mu- do Operação Estado do mudo do par- ticipante após a opera- ção Estado do botão de mudo após a operação Observações 1 Mudo desati- vado Preto O moderador ativa o modo palestra
Rede com mu- do ativado Azul com ícone de pa- lestra e de- sativado O participante tem o mudo ati- vado pela rede. 2 Mudo ativado
pela rede em modo palestra
Azul com íco- ne de palestra e desativado O moderador desativa o mu- do do partici- pante Mudo ativado localmente Azul com ícone de pa- lestra e ati- vado O participante tem o mudo ati- vado localmen- te.
3 Mudo ativado Azul com íco- ne de palestra O moderador desativa o mo- do palestra Mudo ativado localmente Mudo sem ícone de pa- lestra e ati- vado O participante tem o mudo de- sativado pela re- de. Portanto, o participante está no estado de mudo ativado lo- calmente. Além disso, o partici- pante pode de- sativar o mudo localmente. 4 Mudo desati- vado Preto O moderador ativa o mudo de todos
Rede com mu- do ativado Azul com ícone de moderador e ativado O participante tem o mudo ati- vado pela rede. 5 Mudo ativado Azul com íco-
ne de modera- dor O moderador desativa o mu- do de todos Mudo ativado localmente Mudo sem ícone de moderador e ativado O participante tem o mudo de- sativado pela re- de. Portanto, o participante está no estado de mudo ativado lo- Continuação da Tabela…
Nã o Situação do mudo do par- ticipante Estado do botão de mu- do Operação Estado do mudo do par- ticipante após a opera- ção Estado do botão de mudo após a operação Observações calmente. Além disso, o partici- pante pode de- sativar o mudo localmente. 6 Mudo ativado Azul com íco-
ne de modera- dor O participante desativa seu próprio mudo Mudo desati- vado O participan- te tem o mu- do desativa- do 7 Mudo desati- vado Preto O moderador ativa o mudo do participante
Rede com mu- do ativado Azul com ícone de moderador e ativado O participante tem o mudo ati- vado pela rede. 8 Mudo ativado Azul com íco-
ne de modera- dor e ativado O moderador desativa o mu- do do partici- pante Mudo ativado localmente Mudo sem ícone de moderador e ativado O participante tem o mudo de- sativado pela re- de. Portanto, o participante está no estado de mudo ativado lo- calmente. Além disso, o partici- pante pode de- sativar o mudo localmente. 9 Mudo desati-
vado
Preto Rede partici- pante ativa o próprio mudo
Rede com mu- do ativado Mudo com ícone de moderador e ativado A ativação do próprio mudo para a rede é possível por DTMF. Além disso, é útil para usuários em chamadas por telecomutador e celular. 10 Rede ativando o próprio mu- do pressionan- do *61
Azul com íco- ne de modera- dor e ativado O participante desativa seu próprio mudo Mudo desati- vado Mudo desati- vado O participante tem o mudo de- sativado. So- mente TUI. 11 Rede ativando o próprio mu- do pressionan- do *61
Azul com íco- ne de modera- dor e ativado O moderador desativa o mu- do do partici- pante
Rede com mu- do ativado
Azul com ícone de moderador
O participante tem o mudo ati- vado pela rede. Somente TUI.
mudo ativado pela rede, o usuário do EC500 não terá ciência sobre estar com o mudo ativado pela rede. Se a transferência ocorrer enquanto o participante está com o mudo ativado, o cenário de transferência resulta em um caminho unidirecional do áudio.
Communication Manager
Um componente fundamental do Avaya Aura®. Ele fornece recursos
avançados de voz e vídeo e oferece uma rede distribuída resiliente para gateways de mídia e dispositivos de comunicação digitais, analógicos e com base em IP. Ele inclui recursos avançados de mobilidade,
chamadas de conferência incorporadas, aplicativos de central de contatos e recursos de E911.
EC500 Um recurso que faz a ponte entre chamadas recebidas pelo servidor do Avaya Aura® Communication Manager com qualquer telefone celular,
independentemente do local ou da prestadora de serviço móvel.
Ramal do nome do recurso
Um ramal atribuído a um recurso no Communication Manager. O administrador do sistema administra o FNE (ramal do nome do recurso) para que ele corresponda ao código de acesso que ativa o recurso.
System Manager Uma estrutura de gerenciamento comum para Avaya Aura® que oferece
funções de gerenciamento centralizado para fornecimento e administração para reduzir a complexidade dessa tarefa.
A
acesso aos contatos ...31
adicionando contatos da empresa favoritos ...94 adicionar contato ...94 telefone ...55 adicionar anexos ...100 adicionar participantes ...102
a imagem do contato está invisível ...112
a janela de vídeo não fecha automaticamente ...116
A janela do Web Collaboration exibe um documento compartilhado em outra conferência ...117
alterando FNE Retardamento da configuração ...44
mensagem de status de presença ...98
status de presença ...96
Anotações ...86
Aparência em linha em ponte ...14
aplicativo fecha inesperadamente ...118
Aprimoramento de qualidade ...108
arquivos de log ...109
atalhos do teclado ...24
atendendo chamadas ...49
atender a uma chamada ...53
ativar mudo da chamada ...61
atualizando ...104 atualizando o aplicativo ...105 atualizar telefone ...55 Avaya Vantage ...50 Avisos de Segurança ...119
B
Barra de toque do MacBook Pro ...49Base de conhecimento InSite ...125
bateria ...47
BFCP ...86
BLA ou ramal primário ...52
bloqueando uma chamada de vídeo ...62
bloqueando uma conferência ...79
bloquear câmera ...33 botões ...20
C
caixa postal VoIP ...67 cancelamento de eco ...33 capturando logs detalhados ...108 certificados de segurança ...25, 26 chamada Estender chamada ...63 chamada de vídeo ...60 chamada de voz ...60 chamada em conferência adicionando participantes ...72 Estender chamada ...75 chamadas adicionando um participante ...72 conferência ...70mesclando a uma conferência ...73
chamadas ativas encerrar ...67 chamadas de emergência ...68 chamadas de saída ...52 BLA ...52 ramal principal ...52 Chamadas VoIP ...35
classificando participante na conferência ...82
colaboração visualizando os participantes ...82
colaboração na Web visualizando os participantes ...82
colocar uma chamada em espera ...61
compartilhando ponte de conferência ...85
conferência ...69
ativando o mudo de todos os participantes ...79
ativando o mudo de um participante ...80
áudio ...74
bloqueando e desbloqueando ...79
bloqueando o vídeo de um participante ...80
chamadas ...70
compartilhando informações ...85
continuar sem o moderador ...78
desconectando um participante ...81
gravando ...76
mensagem particular ...89
mensagem pública ...89
mesclando chamada ...73
mesclando uma chamada ativa. ...73
não é possível acessar a sessão de Web Collaboration ...117
participante que está falando no momento ...82
participantes que desconectaram-se ...82
tons de entrada e saída ...78
vídeo ...74
Conferência MeetMe ...69
conferências encerrando ...83
visualizando os participantes da conferência ...82
configuração configurações de serviço ...34
configuração automática ...28
configuração de conferência ...38
configuração do Avaya Multimedia Messaging ...36
configurações classificar listas de nomes ...31
exibir nomes por ...31
configurações avançadas ...42
configurações da câmera ...33
configurações de áudio ...32
configurações de contatos ...31
Configurações de EC500 ...39
configurações de mensagem ...36
configurações de pesquisa de contatos ...31
configurações de serviço ...34
configurações de vídeo ...32
Configurações de VoIP ...34
Configurações do Avaya Aura Device Services ...36
configurações do Calendário do Exchange ...37
configurações do catálogo de empresas ...39
configurações do Client Enablement Services ...37
configurando configurações EC500 manualmente ...40
endereço de e-mail do suporte ...109
logon unificado ...42
configurar FNE Retardamento da configuração ...44
contato adicionar ...94 excluir ...95 conteúdo compartilhado ferramentas de anotação ...87 conversa nova mensagem ...98 conversas adicionar participantes ...102
copiando e colando uma mensagem ...99
credenciais confiáveis ...45
D
desativando o mudo de todos os participantes ...79desativando o mudo de um participante ...80
desativar mudo da chamada ...61
desbloqueando o vídeo de um participante ...80
desbloqueando uma conferência ...79
desbloquear câmera ...33
desestacionar chamada ...64, 75 desinstalando ...105
desinstalando o aplicativo ...106
diálogo de mensagens instantâneas ...98
discagem fora do gancho ...50
documentação relacionada ...123
duas notificações de chamada para uma chamada de entrada ...113
E
editar telefone ...55efetuando logon ...46
encaminhamento aprimorado de chamadas ...58
encaminhamento de chamadas aprimorado ...58
encaminhando chamadas não atende ...58
ocupado ...58
encaminhando todas as chamadas ...57
encerrando compartilhando ...90
encerrar chamadas ...67
endereço de e-mail do suporte ...109
entradas de DTMF ...60
enviando arquivos de log ...109
enviando todas as chamadas para a caixa postal ...59
erro de desinstalação ...119
erro durante a desinstalação ...119
estacionamento de chamada ...64, 75 estatísticas da chamada ...75
estatísticas de áudio ...65
estatísticas de mídia ...65
estatísticas de qualidade de chamada ...65
Estender chamada ...63, 75 excluir ...56
contato ...95
entrada do histórico de chamadas ...66
telefone ...56
todas as entradas do histórico de chamadas ...67
exclusão ...63
exibindo as credenciais confiáveis ...45
experiência de mudo ...127
F
fazendo chamadas ...49fazer chamadas de emergência ...68
fazer logon automaticamente ...47
fazer uma chamada áudio ...51 vídeo ...51 ferramentas de anotação ...87 filtrando contatos ...93 filtro de contatos ...93 filtro do histórico ...66
FNE Retardamento da configuração ...44
Fone de ouvido Plantronics ...50
G
gerenciamento de chamadas ...49Avaya Vantage ...50
Barra de toque do MacBook Pro ...49
Fone de ouvido Plantronics ...50
gerenciamento de contatos ...91
gerenciando tons de entrada e saída ...78
vídeo local ...76 gravar conferência ...76
H
histórico de alterações ...11 histórico de chamadas ...66I
ignorando uma chamada ...53informações da versão ...45
informações de licenciamento ...46 iniciando Conferência MeetMe ...69 iniciar automaticamente ...47 iniciar compartilhamento ...62 instalando ...26 certificados de segurança ...25, 26 interações Aparência em linha em ponte ...14
interações de aparência em linha em ponte ...14
interoperabilidade ...25
interrompendo a transmissão de vídeo ...62
L
layout mais lembrados ...29 tela inicial ...29 limitações MDA ...13modo de telefone da área de trabalho ...83
limitações do modo de telefone da área de trabalho ...83
logon unificado ...42
logout ...46
M
mais lembrados ...29marcando todas as mensagens como lidas ...99
MDA ...13
mensagem de status de presença ...98
mensagem particular ...89 mensagem pública ...89 mensagens ...88 mensagens de aviso ...110 mensagens instantâneas ...96 adicionar anexos ...100 copiando e colando ...99
marcar como lida ...99
não é possível enviar arquivos abertos ...112
pesquisando ...103 saindo de um diálogo ...103 som de notificação ...100 visualizando os participantes ...102 mesclar chamadas ...73 meus telefones ...54 moderador ativando e desativando o mudo de todos os participantes ...79
ativando e desativando o mudo de um participante ..80
compartilhando informações em uma conferência ....84
continuar a conferência na ausência do moderador .78 desativar o mudo para todos os participantes ...77
desconectando um participante ...81
modo palestra ...77
promovendo um participante a apresentador ...81
visualizando os participantes que desconectaram-se da conferência ...82
modificando configurações de mensagem ...36
Configurações do Avaya Aura Device Services ...36
configurações do Calendário do Exchange ...37
modificar configuração de caixa postal ...40
configuração de conferência ...38
configurações de vídeo ...32
Configurações de VoIP ...34
configurações do catálogo de empresas ...39
configurações do Client Enablement Services ...37
telefone ...55
N
não é possível acessar os contatos locais ...111não é possível alterar o endereço IP ...118
não é possível encerrar uma chamada de um ramal em ponte que esteja em espera ...113
não é possível enviar arquivos abertos ...112
não é possível iniciar o Web Collaboration ...117
não é possível retornar apenas para áudio ...117
não é possível ter vídeo ...116
não é possível visualizar a imagem do contato ...112
não perturbe ...59 chamadas de entrada ...98 mensagens instantâneas ...98 navegação Android ...18 conferência ...84 iOS ...18 Mac ...18 Windows ...18
novidades nesta versão ...16
O
o áudio é perdido por alguns segundos ...113o microfone para de funcionar ...115
o mudo não é ativado quando adicionado a uma palestra no Scopia ...110
o teclado numérico virtual não funciona corretamente ...121
P
participante apresentando em uma conferência ...81ativando e desativando o mudo de todos em uma conferência ...79
ativando ou desativando o mudo em uma conferência ...80
bloqueando ou desbloqueando o vídeo ...80
participante adicionado como participante de vídeo ...110
participantes conferência ...82 enviando mensagens ...89 participantes da conferência ...81 pausando o iTunes ...45 pesquisa de contatos ...92 pesquisando mensagem instantânea ...103 pesquisando um contato ...92 práticas recomendadas
práticas recomendadas (continuação) gerenciamento de contatos ...91 preferência de exibição ...30 preferências do usuário exibir ...30 presença ...96 problemas de MDA ...121 problemas de presença ...120
Protocolo binário de controle de andar ...86
provedor de mensagens instantâneas ...100
Provedor de MI ...100
Q
qualidade de voz ...33R
recursos EC500 ...44 novo ...16 recursos EC500 ...44 recursos pré-chamada ...43 registro descritivo ...108 regras de discagem ...42 removendo dados clientes para área de trabalho ...106clientes para dispositivos móveis ...104
reproduzir mensagens de áudio ...101
reproduzir mensagens de vídeo ...101
requisitos do sistema ...25
retomando uma chamada ...61
retomando uma chamada de vídeo ...62
retorno automático de chamada ...65
S
saindo de um diálogo de mensagens instantâneas ...103serviços de telefonia ...53
sessão de web collaboration não é possível acessar ...117
solução de problemas a chamada de retorno é desconectada ...115
a imagem do contato está invisível ...112
a janela de vídeo não fecha automaticamente ...116
A janela do Web Collaboration exibe um documento compartilhado em outra conferência ...117
aplicativo fecha inesperadamente ...118
Avisos de Segurança ...119
configuração do dispositivo muda automaticamente ...113
duas notificações de chamada ...113
erro durante a desinstalação ...119
logs detalhados ...108
logs incorretos de chamadas ...114
mensagem de notificação de segurança ...120
mensagens de aviso ...110
não é possível acessar a sessão de Web Collaboration ...117
não é possível acessar os contatos locais ...111
não é possível alterar o endereço IP ...118
não é possível encerrar uma chamada de um ramal em ponte que esteja em espera ...113
não é possível enviar arquivos abertos ...112
não é possível iniciar o Web Collaboration ...117
não é possível retornar apenas para áudio ...117
não é possível ter vídeo ...116
não é possível visualizar as fotos de contato do Microsoft Outlook ...112
o áudio é perdido por alguns segundos ...113
o áudio tem o mudo ativado automaticamente ...111
o microfone para de funcionar ...115
o mudo não é ativado quando adicionado a uma palestra no Scopia ...110
o teclado numérico virtual não funciona corretamente ...121
participante adicionado como participante de vídeo ...110
problemas de MDA ...121
problemas de presença ...120
qualidade baixa de vídeo ou áudio ...118
tempo de resposta lento ...118
Tons DTMF ...114
transmissão de vídeo interrompida ...115
uma chamada com mídia protegida não é desconectada quando você atende a uma chamada de celular ...114
som de notificação ...100
SSO ...42
status de presença ...96
status de presença é automaticamente definido como Ausente ...97
suporte ...125
Suporte da barra de toque ...49
T
teclado numérico ...60 teclas de atalho ...24 tela inicial ...29 telefone ...56 telefones de chamada ...56 tom de notificação ...32 toque ...32 toque simultâneo ...57 transf.de chamada ...64 Transferindo chamadas ...64transformando uma audioconferência em chamada de vídeo ...74
transformando uma chamada de áudio em chamada de vídeo. ...61
transformando uma mensagem instantânea em uma chamada ...61
transmissão de vídeo interrompida ...115
treinamento ...124
tutorial ...20
U
usando mais lembrados ...30usando (continuação)
tela inicial ...30
usando a configuração automática ...28
V
vídeo local ...76vídeos ...124
visão geral Acesso a diversos dispositivos ...13
Aparência em linha em ponte ...14
aplicativo ...12
Configurações do Avaya Equinox ...28
gerenciamento de chamadas ...49 meus telefones ...54 visualizando histórico de chamadas ...66 informações da versão ...45 informações de liberação ...45 informações de licenciamento ...46 participantes ...81 telefones de chamada ...56 visualizando anexos ...101 visualizando os participantes ...102
visualizar anexos genéricos ...101
visualizar imagens ...101
VoIP caixa postal ...67