O modelo de Darla Deardorff

O modelo de competência intercultural de Deardorff apresenta a primeira definição de Cl e respetivo modelo baseados no método de amostragem teórica (Deardorff, 2006). Num estudo conduzido pela autora, vários especialistas em interculturalidade, originários principalmente dos Estados Unidos, acordaram quanto a uma definição e quanto aos elementos essenciais da competência intercultural. O trabalho descreve os aspetos essenciais para o desenvolvimento desta competência numa ampla variedade de contextos, tendo em conta que se manifesta de forma diferente em função do âmbito ou disciplina. O estudo destaca que a aquisição da competência intercultural é um processo contínuo, ao longo da vida, que a competência intercultural deve ser intencionalmente abordada através de intervenções de aprendizagem intercultural baseadas na teoria e que o processo do seu desenvolvimento é tão importante quanto o resultado. Além disso, recomenda que se avalie a competência intercultural dos alunos recorrendo a uma apreciação centrada numa abordagem multimetodológica e multiperspetiva (Deardorff, 2009).

Deardorff juntou os dados obtidos e concebeu dois modelos/ quadros de referência diferentes. O primeiro, traduzido numa pirâmide da competência intercultural, representa graficamente os elementos fundamentais e a sua relação implícita com resultados externos, que consistem na comunicação eficaz e no comportamento apropriado em interações interculturais (fig. 1.5):

Figura 1.5 Modelo em pirâmide de competência intercultural. Deardorff (2006),“The identification

and assessment of intercultural competence as a student outcome of internationalization at institutions of higher education in the United States”. Journal of Studies in International Education, 10 (3), p. 254.

No modelo, Deardorff destaca três atitudes-chaves, que são o respeito, a abertura e a curiosidade. Como LeBaron & Pillay notam (2006:94), “dialogue with genuine curiosity is a precondition for […] addressing cultural conflicts”. Estas atitudes são fundamentais para desenvolver os conhecimentos e capacidades inerentes à competência intercultural, para direcionar os indivíduos para as atitudes necessárias e desafiar ideias feitas; vão-se desenvolvendo gradualmente,

passando por níveis intermédios cognitivos (conhecimentos e compreensão/ competências).

No que se refere ao conhecimento necessário para competência intercultural, foi considerada a autoconsciência cultural (ou seja, as formas como a cultura influencia a identidade e a visão de mundo), o conhecimento específico da cultura, o conhecimento cultural profundo (incluindo a compreensão de outras mundividências) e a consciência sociolinguística. Para todos os investigadores envolvidos, foi consensual a importância de compreender o mundo a partir das perspetivas dos outros.

As capacidades necessárias à CI que emergiram a partir deste estudo foram as que se relacionam com o processamento do conhecimento: observar ouvir, avaliar, analisar, interpretar e relacionar. O ritmo do conhecimento global avança tão rapidamente que se torna imperativo para os indivíduos usar estas competências- chave para obter e processar informações, em vez de depender exclusivamente do conhecimento – daí a importância de “thinking interculturally” (Bok, 2006).

As atitudes, conhecimentos e capacidades conduzem idealmente a um resultado interno que consiste na flexibilidade, adaptabilidade, etnorrelativização e empatia; envolve aspetos que ocorrem no indivíduo como resultado de atitudes, conhecimentos e capacidades necessárias para a competência intercultural que foram adquiridos em determinado grau. Nesta etapa, os indivíduos são idealmente capazes de começar a “ver” a partir de perspetivas dos outros e a interagir adequadamente. O somatório de atitudes, conhecimentos e capacidades, bem como os resultados internos, são evidenciados através do comportamento e comunicação do indivíduo. O grau de eficácia comportamental e de comunicação nas interações interculturais consubstancia-se nos resultados externos visíveis da competência intercultural. É esta então a definição acordada pelos investigadores que participaram no projecto: “Ability to communicate effectively and appropriately in intercultural situations based on one’s intercultural knowledge, skills, and attitudes.” (Deardoff, 2006:247).

Estes cinco elementos gerais (atitudes, conhecimentos, competências e resultados internos e externos) podem ser visualizados através do modelo de competência intercultural de Deardorff, que fornece um referencial para desenvolver e avaliar a competência intercultural. Note-se que, no modelo, o desenvolvimento da CI é encarado como um processo contínuo, não havendo nenhum ponto em que uma pessoa se torna totalmente competente interculturalmente. Além disso, são cruciais para o processo de desenvolvimento a autorreflexão, o dialogismo e a aprendizagem empírica para além da sala de aula. O conhecimento apenas, tal como a língua, não são suficientes para a assegurar a competência intercultural. Na literatura sobre CI surgiu entretanto o termo “humildade cultural” (Pinto & Upshur, 2007), que se concentra mais nas atitudes, combinadas com autoconsciência cultural.

As limitações deste modelo são óbvias, incluindo tratar-se de um modelo de CI centrado nos EUA, como a própria autora reconhece: “Given that this framework represents a more US-centric perspective of intercultural competence, how do other cultures’ perspectives of intercultural competence impact our work?” (Deardorff, 2010:2). Além disso, há aspetos que não são contemplados no modelo como, por exemplo, o papel da língua no desenvolvimento da competência intercultural. Dado que compreender outras visões do mundo e as perspetivas dos outros foi o tópico consensual para todos os especialistas envolvidos, pode perguntar-se quais são as outras perspetivas culturais sobre o conceito de competência intercultural, especialmente perspetivas não-ocidentais. Finalmente, é difícil para qualquer modelo ou estrutura refletir realidades complexas da vida humana, pelo que será útil visualizar este modelo dentro dos vários contextos e realidades históricos, sociais, culturais e políticos.

No entanto, este modelo pode ser aplicado na educação, para orientar o currículo (por exemplo, enfatizando a importância de incluir múltiplas perspetivas culturais), para avaliar a competência intercultural dos alunos usando métodos multimetodológicos e ancorados numa multiplicidade de perspetivas (Deardorff, 2009) e para informar o desenvolvimento de experiências de aprendizagem significativas. A autora defende que dada a crescente interdependência do mundo

atual, a competência intercultural já não é opcional; pelo contrário, é vital para a sobrevivência e os professores desempenham um papel fundamental na abordagem intencional ao desenvolvimento de competência intercultural das gerações futuras.

Deardorff (2006) concebeu ainda um modelo processual que identifica atitudes que facilitam a CI, representado na fig. 1.6:

Figura 1.6 Modelo de competência intercultural em espiral. Bertelsmann Stiftung & Fondazione Cariplo (2008), “Intercultural Competence – The key competence in the 21st _{century?” (com base}

em Deardorff, 2006), p. 7.

Ao invés do modelo anterior, que estratificava as várias componentes do modelo numa pirâmide que definia as bases que permitiam ascender ao topo, este modelo interrelaciona-as de acordo com as conexões estabelecidas simultaneamente

entre cada uma das componentes e as suas dimensões – a individual e a de

interacção com o outro. A “espiral de aprendizagem” mostra claramente que a aquisição da competência intercultural requer educação contínua e se insere num processo de desenvolvimento pessoal.