O Programa de Competências Sociais e Emocionais “Endireita”

Tendo como base a intervenção psicomotora, os principais objetivos deste Programa visam a promoção de competências sociais e emocionais, da Qualidade de Vida dos participantes e a redução de comportamentos delinquentes e consequente, reincidência (Gomes, 2016). Este Programa foi desenvolvido e aplicado pela primeira vez no ano letivo de 2014/2015, pela Mestranda Carlota Gomes, que realizou o seu estágio na DGRSP. Nos anos seguintes foi aplicado pelas estagiárias, as Mestrandas Bárbara Paiva e Alice de Sousa. Precedentemente à criação do programa, foi necessária uma pesquisa referida pela autora como exaustiva, das características da população e de programas de intervenção semelhantes, da qual se destacaram como referência os seguintes programas de intervenção (Gomes, 2016): Thinking for a Change (Bush et al., 2011); Reasoning and Rehabilitation (Ross & Fabiano, 1985); e Structured Learning Skills for Adolescents

(Goldstein et al., 1980). Considerando toda a pesquisa realizada, o programa criado divide- se em três principais domínios, subdivididos em subtemas interligados, num total de 18 sessões. Os três principais domínios de intervenção são:

• Comunicação interpessoal: pela manifestação de dificuldades na interpretação de mensagens, no reconhecimento dos sentimentos do próprio e dos outros e também pela expressão negativa, verbal e não-verbal, observada pela entoação, timbre, postura, entre outros. Este domínio pretende que se desenvolvam competências relacionais saudáveis, empatia e atitudes pró-sociais e para isso, os subtemas abordados são a comunicação não-verbal, escuta ativa, fazer perguntas, dar feedback, dar e receber elogios e exprimir desacordo.

• Autorregulação: pela evidência de dificuldades no autocontrolo (mais especificamente no controlo da ira, frustração, impulsividade), pela dificuldade em lidar com o stress e gestão emocional. Os subtemas, nomeadamente, autoconceito, reconhecer e expressar sentimentos, lidar com o stress lidar com acusações e críticas, lidar com o fracasso e o controlo da raiva, têm como objetivo a promoção da autorregulação emocional e comportamental.

• Resolução de Problemas: considerando a impulsividade manifestada pelos indivíduos com condutas antissociais e a dificuldade em lidar com situações desafiadoras no seu quotidiano, este domínio pretende que seja desenvolvido o pensamento sequencial, a recolha e análise da informação e consideração das alternativas e respetivas vantagens e desvantagens. Desta forma, a resolução de problemas será praticada de forma racional e ponderada, uma vez que foram tidos em conta os vários passos para a resolução de problemas. Os tópicos das sessões incidem na identificação do problema, na definição de objetivos e recolha de informação, na procura de alternativas, nas vantagens e desvantagens das alternativas e na elaboração, execução e avaliação de um plano.

Às 18 sessões, foram acrescentadas quatro sessões correspondentes aos momentos de avaliação inicial, intermédia e final, perfazendo um total de 22 sessões, com a seguinte organização: Sessão 1 – Avaliação Inicial; Sessão 2 a 7 – Módulo de Comunicação Interpessoal; Sessão 8 – Avaliação Intermédia 1; Sessão 9 a 15 – Módulo de Autorregulação; Sessão 16 – Avaliação Intermédia 2; Sessão 17 a 21 – Módulo de Resolução de Problemas; e Sessão 22 – Avaliação Final. As sessões têm duração de noventa minutos, com frequência semanal e obedecem a uma estrutura pré- definida e organizada em quatro momentos: (1) Diálogo inicial, onde se realiza a revisão

dos conteúdos anteriores, no sentido de relembrar e verificar se houve retenção da informação ao que se segue a introdução de um novo subtema; (2) Atividades centrais, relacionadas com o tema da sessão, que visam alcançar os objetivos específicos, sendo que, no final de cada atividade, há um momento de reflexão em grupo; (3) Retorno à calma, onde decorrem as atividades de relaxação e controlo respiratório, promovendo a noção do corpo e consciencialização corporal; (4) Diálogo final, um momento de reflexão em grupo sobre todos os momentos da sessão, as possibilidades da sua transferência para o quotidiano, finalizando-se a sessão com o preenchimento da ficha de avaliação.

No Anexo I, são apresentados os Planeamentos de Sessão do Programa. II.1.2.2Objetivos e Estratégias de Intervenção

Tabela 4 - Estrutura da Intervenção e Planeamento dos Objetivos Gerais e Específicos do Programa "Endireita"

Objetivos Gerais Objetivos Específicos

Promover a Comunicação

Interpessoal

Promover a comunicação verbal e não-verbal

Potencializar a expressão e a compreensão dos sentimentos Promover o cumprimento de regras

Promover a comunicação assertiva

Facilitar a descodificação dos aspetos verbas e não-verbais da comunicação na relação com os outros

Estimular a interajuda, a partilha e a cooperação Identificar os sentimentos/emoções do outro

Facilitar a relação entre os pares e as figuras de autoridade Promover a empatia

Promover a autorregulação ao nível

emocional e comportamental

Promover o controlo da agressividade e da impulsividade Promover a gestão de emoções

Aumentar a capacidade de resistência à frustração Promover a gestão de conflitos

Desenvolver as competências de resolução de problemas

Promover um posicionamento positivo face aos problemas

Desenvolvimento da capacidade de planeamento e execução na resolução de problemas

Potencializar a gestão de alternativas Promover o pensamento consequencial Promover o bem-estar

psicológico

Promover uma maior satisfação com a vida

Diminuir os níveis de ansiedade, ira e sintomas depressivos Melhorar a autoestima e autoconceito

Promover a noção do corpo

Promover a consciencialização corporal

Como já referido anteriormente, o principal objetivo do Programa “Endireita”11 _{é a promoção} das competências sociais e emocionais nos indivíduos com comportamentos antissociais/delinquentes, por forma a que adquiram competências pró-sociais, reduzindo desta forma a reincidência de comportamentos que levem ao incumprimento da Lei. Tendo em consideração toda a análise da literatura para melhor compreender as características e comportamentos destes indivíduos foram estabelecidos objetivos gerais e específicos conforme apresentados na tabela 4.

O Programa tem por base um conjunto de atividades, nomeadamente dinâmicas de quebra-gelo; atividades de cooperação, expressão e resolução de problemas; atividades de descodificação, interpretação e expressão da comunicação verbal e não-verbal; recurso a duas técnicas de relaxação, o Treino Autógeno de Schultz (1987) e a Relaxação Progressiva de Jacobson (1974). Importa referir que há uma tendência para a utilização de atividades que representem situações do quotidiano, de maneira a facilitar a transferência das mesmas. Nas atividades que não obedecem à tipologia referida anteriormente, procede-se a uma reflexão conjunta para interpretar e consciencializar para as situações reais.

No decorrer das sessões, foi necessário recorrer a algumas estratégias no sentido de reforçar e aumentar a eficiência das sessões, como: Feedback; Pistas verbais; Reforço positivo (para reconhecimento e valorização de comportamentos que demonstraram reflexão prévia); Momentos de discussão e reflexão em grupo; Promoção de um ambiente seguro e protegido (para incentivar à partilha); Questionamento direto (na tentativa de reduzir os momentos de maior silêncio e garantir que todos os participantes intervenham); Reforçar o posicionamento no lugar do outro (para promover a empatia e a alteração dos comportamentos); Modelagem (com recurso a vídeos); Música (utilizada nas atividades de relaxação, como facilitadora da descontração muscular e promoção do bem-estar); Role-play; Recurso a temas do interesse dos participantes (para cativar a sua atenção e incentivar à participação); Atividades que representem situações do quotidiano (para facilitar a transferência dos indivíduos); Promover experiências lúdicas e promotoras da relação do grupo (através da adaptação ou criação de atividades que envolvam uma componente mais lúdica); e Disponibilidade das dinamizadoras (para os apoiar em situações nos quais consideram estar a ter dificuldade em resolver e/ou superar).

II.1.3 Calendarização

O primeiro contacto da Estagiária com os órgãos da DGRSP foi a 9 de outubro de 2017, nas instalações da Equipa Lisboa 1, em Caxias, na presença da Dra. Ana Ilhéu, Diretora do NAT da DRSI, da Dra. Irene Silva, Orientadora Local e da Professora Doutora Celeste Simões, Orientadora Académica. Procedeu-se à apresentação do trabalho desenvolvido pela Equipa, as suas principais funções, bem como a proposta de alargamento do Programa a outras equipas. Optou-se por um horário flexível a definir semanalmente, dada a disponibilidade da estagiária e da agenda da orientadora local. No entanto, com o decorrer do estágio estipulou-se, que semanalmente, a estagiária cumpriria dois dias completos (9:00/9.30h às 17.30h) e um dia de manhã (9.30 às 12.30) ou de tarde (14.00 às 17.30) (tabela 5). Caso se verificasse necessário ou pertinente (e.g. deslocações ao EP) a estagiária alargaria o horário estipulado.

No dia 11 de outubro de 2017 a estagiária teve o seu primeiro dia de estágio, tendo sido apresentados os restantes elementos da equipa, nomeadamente a coordenadora da equipa, técnicos e administrativa. Neste dia foi também referido que numa fase inicial a estagiária iria acompanhar a orientadora local nas entrevistas individuais, do âmbito penal e consultar documentos legais e literatura (e.g. Lei Orgânica), pertinentes para a intervenção e conhecimento dos métodos utilizados pela equipa. Posteriormente à observação de entrevistas realizadas pela Orientadora Local, a 20 de novembro a estagiária deu início à realização de entrevistas individuais de forma autónoma, seguido de contactos telefónicos para os arguidos/condenados, familiares dos mesmos e Tribunal, caso fosse necessário recolher informações para documentar os processos; inserção de verbetes; contagem de processos (nº e zona de residência) para órgãos superiores; realização de entrevistas para elaboração de Planos de Reinserção Social (PRS) no âmbito penal e Relatórios Sociais no âmbito Tutelar educativo; observação e realização de entrevistas no EP de Caxias e Hospital Prisional São João de Deus; preenchimento de folhas de presença nos processos acompanhados pela Orientadora Local; e aplicação do instrumento de avaliação Youth Level of Service/Case Management Inventory (YLS/CMI).

O processo de seleção de participantes para o programa iniciou-se a 27 de outubro de 2017. A dezembro de 2017 realizaram-se entrevistas de sensibilização, introduzidas pelo TGC e posteriormente dada a palavra à estagiária, e estabelecidos contactos telefónicos com os encarregados de educação dos menores. A 12 e 15 de janeiro de 2018 foram realizadas as visitas ao Centro Social e Paroquial São Romão de Carnaxide, com a técnica Joana Figueiredo e ao Centro Social e Paroquial de Oeiras, coma técnic a Carla

Gomes, respetivamente, por forma a apresentar o programa às técnicas e conhecer as instalações onde as sessões iriam decorrer. Desde o início do estágio ficou definido que a Estagiária de Psicologia, Sara Marques, iria dinamizar o programa em conjunto com a Estagiária, em ambos os grupos. Já o grupo de Caxias seria dinamizado apenas pela Estagiária. Aquando do início das sessões, a 17 de janeiro de 2018, o horário sofreu ajustes fixando-se as horas. Os dois dias e uma manhã ou uma tarde mantiveram-se, apesar de, sempre que necessário, poder ser alterado, com a exceção do horário das sessões.

Tabela 5 - Horário semanal de Estágio

segunda terça quarta quinta sexta

Manhã (9:30 – 12:30) Equipa Lisboa 112 _{Equipa Lisboa 1} 13 Equipa Lisboa 1 Tarde (14:00 – 17:30) Equipa Lisboa 1 Programa Oeiras

(15h – 16:30) Programa Carnaxide (15h – 16:30h)

II.1.3.1Grupo 1 – Carnaxide

Em Carnaxide o programa iniciou a 19 de janeiro de 2018, com sessões à sexta- feira das 15h às 16.30h, atribuídos quinze minutos de tolerância para o início da sessão. Ao longo do programa surgiram interrupções, nomeadamente a 30 de março (feriado Religioso) e 6 de abril (interrupção da Páscoa). Como é possível observar na Fig. 1, no decorrer do Programa, as presenças sofreram flutuações, mas na maioria das vezes o número de presenças foi superior a cinco elementos, salvo algumas exceções, numa média de 5,5 participantes, que corresponde a mais de metade do número total de participantes.