Coletar opiniões sobre a rotina de trabalho dos engenheiros de software, líderes e gerentes de equipes a fim de (1) identificar fatores que tornam a equipe mais ou menos Coesa, e (2) se a Coesão ou a falta dela está relacionada de alguma maneira com elementos que tornam a equipe mais Efetiva.
Cada item abaixo está constituído por uma pergunta principal (numerada), que deve ser feita aos entrevistados e algumas perguntas secundarias (letras dos sub-itens) que somente será explicitada ao entrevistado, caso ao final da resposta dada a pergunta principal, não seja esclarecida.
112 a) Há quanto tempo você {gerencia/está} na equipe?
b) De que maneira você teve contato com a vaga na empresa (indicação de amigos, parentes, email, agência de empregos, jornal, etc)?
Objetivos:
RQ1 – Observar se o histórico de chegada a equipe possui componentes que afetem a coesão, como exemplo, a indicação por algum grau de parentesco que gere uma afinidade maior entre os membros do Time (Coesão Social).
2) Relate seu histórico até chegar à Equipe atual, considerando desde o seu início na Empresa.
a) Você está na mesma equipe de quando você respondeu o formulário PCS?
Caso a pessoa não esteja mais no mesmo Time que respondeu na aplicação do PCS, iremos solicitar que as respostas seguintes sejam considerando a Equipe anterior (a do momento do PCS).
b) Há quanto tempo você está na equipe atual? c) Por quantas equipes você passou?
d) Quais foram às razões para as migrações entre as equipes (Chefia, problemas de relacionamento, pedido seu, etc).
Objetivos:
RQ1 – Analisar se a rotatividade entre as equipes afeta a Coesão. Iremos observar se Times que estão juntos há mais tempo são mais Coesos que Times cuja rotatividade é grande.
3) Fale sobre a sua equipe de desenvolvimento. (Como funciona? Com quantas pessoas?) a) Quantos membros têm a equipe?
b) Quais são as principais funções e objetivos da equipe?
Objetivos:
RQ1 – Analisar se o tamanho da equipe afeta a Coesão. Iremos observar ainda se equipes com objetivos claramente definidos são mais Coesas.
4) Fale sobre o dia a dia de sua equipe.
a) A que horas você marcaria uma reunião, se quiser que todos os membros estejam presentes?
b) Como você avaliaria a pontualidade de sua equipe. E por quê?
Objetivos:
RQ1 – Analisar fatores gerais do dia a dia da equipe que possam afetar a Coesão.
RQ2 – Analisar se a equipe pode ser considerada Efetiva nos aspectos da pontualidade e do absenteísmo e confrontar com o nível de Coesão aferido com o PCS.
113 5) Fale sobre freqüência (ou presença diária) no ambiente de trabalho.
a) Que motivos levam os membros de sua equipe a faltar? b) Essas faltas são normalmente justificadas?
c) Há predominância em um dia especifico da semana para essas faltas? d) Que nota você daria para faltas ao trabalho dos membros da equipe?
e) Como você vê a importância da freqüência? E como avaliaria as pessoas de sua equipe nesse aspecto?
Objetivos:
RQ1 – Analisar fatores gerais do dia a dia da equipe que possam afetar a Coesão.
RQ2 – Analisar se a equipe pode ser considerada Efetiva nos aspectos da pontualidade e do absenteísmo e confrontar com o nível de Coesão aferido com o PCS. Veremos ainda se existem atritos internos decorrente das ausências ao ambiente de trabalho,
considerando a importância da freqüência.
6) Fale sobre o progresso ou regresso de sua equipe ou se for o caso, da empresa como um todo, nos últimos Doze meses.
a) Houve aumento da demanda de trabalho em sua equipe nesse período? b) Sua equipe cresceu, em número de integrantes, nos últimos 12 meses? c) Quantas saídas de membros foram repostas?
d) Como você avalia a rotatividade dos membros da equipe?
e) O cenário atual de maneira ampla é diferente do cenário no momento da aplicação do PCS?
Objetivos:
RQ1 – Analisar fatores ou acontecimentos gerais da empresa que possam afetar a Coesão.
RQ2 – Analisar se a equipe pode ser considerada Efetiva nos aspectos da pontualidade e do absenteísmo e confrontar com o nível de Coesão aferido com o PCS. Veremos ainda se existem atritos internos decorrente das ausências ao ambiente de trabalho,
considerando a importância da freqüência.
7) Fale como vocês resolvem os problemas que necessitam da colaboração de mais de um integrante da equipe?
a) Existe facilidade no acesso às pessoas para solução de Problemas?
b) Existe preferência sua em procurar alguém para solução de um Problema? E Qual critério usado para selecioná-lo?
c) Existe diferenciação no tratamento dado às pessoas no momento de resolver um Problema? O sexo, idade, beleza ou até grau de parentesco interfere de alguma maneira?
114 Objetivos:
RQ1 e RQ3 – Analisar fatores e características pessoais e de personalidade que possam afetar a Coesão.
8) Vocês costumam se reunir fora do ambiente de trabalho (Happy hour)? Com que objetivo?
a) Fala sobre conteúdos tratados nessas reuniões / encontros?
b) Fala-se de/sobre outras pessoas do ambiente de trabalho? Fala-se das ausências, atrasos das pessoas da equipe ou de equipes distintas?
c) Como essas reuniões podem interferir positivamente ou negativamente nas atividades da equipe?
Objetivos:
RQ1 e RQ3 – Analisar fatores e características pessoais e de personalidade que possam afetar a Coesão.
RQ2 – Analisar se os fatores de efetividade afeta a Coesão da equipe e como a equipe analisa a importância desse fator.
9) Como é sua relação pessoal com os outros integrantes da equipe que faz parte? E sua relação com os integrantes de outras equipes? Faça um comparativo.
a) Aspectos da efetividade são afetados de alguma maneira devido a essa relação? b) Sua relação pessoal é afetada quando um integrante tira férias? Ou mesmo quando
passa a se ausentar constantemente por motivos pessoais ou até mesmo de trabalho?
c) Caso seu marido/esposa, irmão, irmã, Pai, mãe (parente de primeiro grau)
ingressasse na Empresa em que trabalha você gostaria que ele(a) estivesse em sua Equipe? A Coesão do grupo seria afetada de alguma maneira? E nesse caso, a efetividade seria afetada?
Objetivos:
RQ1 e RQ3 – Analisar fatores e características pessoais e de personalidade que possam afetar a Coesão. Analisaremos se a afinidade entre os integrantes, ou aspectos da personalidade, ou da cultura do meio, afeta a Coesão da equipe. Comparamos com Equipes externas para avaliar se o individuo se relaciona bem com todos ou apenas com os integrantes de sua Equipe.
RQ2 – Analisar se a relação pessoal afeta a efetividade da Equipe.
10) O que mais você gosta e o que menos você gosta na equipe (pessoas, ambiente, local, atividade, relacionamento)? E de que maneira isso afeta a equipe?
a) Aspectos da efetividade da Equipe impactam no prazer (ou bem estar) em estar na Equipe?
b) Existindo a possibilidade de migrar para outra equipe você faria? Quais seriam os motivos?
115 c) Fale sobre as suas atividades desempenhadas no contexto da equipe. O que acha
delas?
Objetivos:
RQ1 e RQ3 – Analisar fatores e características pessoais e de personalidade que possam afetar a Coesão. Verificar ainda se o tipo de atividade (o trabalho em si), associado com a personalidade se relaciona com a Coesão.
RQ2 – Analisar se a Efetividade afeta ou é afetada pela Coesão. Analisar o
direcionamento do fator, da característica ou relacionamento entre Efetividade e Coesão.