OBJETIVOS 1 Objetivo geral

● Desenvolver a interface de um aplicativo para smartphone que apoie o acesso aos materiais bibliográficos pertencentes ao acervo da BU da UFSC.

1.1.2 Objetivos específicos

● Identificar necessidades e interesses de usuários da BU - UFSC relacionadas ao acesso a informação disponibilizada pelo seu acervo;

● Desenvolver protótipos do aplicativo para subsidiar o processo iterativo de desenvolvimento de sua interface;

● Avaliar funcionalidades, fluxo de navegação e interação do aplicativo a ser desenvolvido por meio de testes de usabilidade com usuários da BU - UFSC tendo em vista os protótipos realizados.

1.2 JUSTIFICATIVA

A Biblioteca Universitária (BU) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) é um sistema de bibliotecas (SiBi) composto por nove bibliotecas, sendo a principal delas a Biblioteca Central (BC), localizada no Campus de Florianópolis. De acordo com relatório de atividades da BU-UFSC (BU/UFSC, 2016, p.5-13), apenas no ano de 20155, a BU:

● atendeu diariamente uma média de cerca de 5 mil usuários (mais de 777 mil no ano);

● disponibilizou um total de mais de 226 mil títulos no acervo físico para empréstimo e/ ou consulta local;

● permitiu acesso à 16 renomados catálogos eletrônicos de publicações com cerca 100 milhões de títulos no total para acesso e/ ou download;

, e registrou no mesmo ano de 2015 mais de:

5 _{Até a entrega deste texto para a banca avaliadora, não foi publicado relatório mais atual de}

● 200 mil empréstimos e 500 mil renovações de empréstimos de materiais;

● 265 mil acessos e 509 mil downloads de materiais eletrônicos não periódicos; e

● 3.5 milhões de acessos e 24 mil downloads de materiais eletrônicos periódicos, sendo 2.5 milhões de acessos ao Portal de Periódicos da Capes.

Estes números demonstram a importância da BU no cotidiano de estudantes, professores e funcionários da UFSC, que se preparam para aulas e exames, desenvolvem trabalhos, elaboram e executam pesquisas científicas nas mais diversas áreas, escrevem artigos científicos, planejam aulas e atividades em todos os níveis de ensino, entre outras tarefas comuns ao universo acadêmico.

Mesmo que os números apresentados anteriormente impressionem, dentre os quase 44 mil estudantes de graduação e pós- graduação da UFSC nas modalidades de ensino presencial e à distância matriculados no ano de 2016 (SEPLAN/UFSC, 2017?, p. 2), o

Pergamum registra atualmente pouco mais de 22 mil usuários ativos e

com situação normal na BU-UFSC6_{, dentre estudantes, professores e} outras categorias de usuários. Portanto, pelo menos metade daqueles 44 mil estudantes matriculados não utilizaram os serviços de empréstimos de títulos pertencentes ao seu acervo físico. Não é possível identificar se estes “usuários ativos e com situação normal” utilizam serviços que não requerem cadastro no Pergamum, como consulta de títulos dentro da BU (sem tomar o material emprestado) ou acesso ou download de títulos pertencentes ao acervo eletrônico da BU7.

Quais os possíveis motivos para grande parte dos estudantes de graduação e pós não utilizarem especialmente o serviço de empréstimo de materiais da BU-UFSC? Pode-se cogitar ao menos dois:

● Disponibilização por professores de materiais de consulta de suas aulas – capítulos de livros, artigos científicos, slides, etc. – para estudantes obterem suas fotocópias ou consultarem no contexto de Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVEA),

6 _{Disponível em: <http://150.162.1.90/pergamum/estatistica/estat_usu_inst_bib.php>. Acesso}

em: 20 novembro 2016. Link “BU em Números”, disponível em <http://portal.bu.ufsc.br/conheca-a-bu/>. Acesso em: 20 novembro 2016.

7 _{O acesso aos títulos pertencentes aos catálogos eletrônicos assinados ou adquiridos pela BU-}

UFSC é autorizado para usuários que estejam conectados à rede de internet da UFSC ou via

como no Moodle-UFSC, por exemplo. Esta “cultura de xerox” no contexto universitário foi bem identificada por Fujita et al (2009, p. 109) como um dos motivos para a “subutilização do catálogo da biblioteca” (FUJITA et al, 2009, p. 109) em pesquisa realizada em nove bibliotecas universitárias da Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp);

● Facilidade em encontrar informações na internet, o que inclui também artigos científicos e até mesmo livros completos. Faz se necessário destacar o Google Acadêmico (Google Scholar) como um dos principais serviços de busca de informação no contexto acadêmico.

De acordo com dados da pesquisa TIC Domicílios dos anos de 2013 e 2015, divulgados em relatórios do cetic.br, o perfil de uso de celulares vem se modificando no Brasil: de 2013 para 2015, embora os brasileiros continuem utilizando funções primitivas dos celulares para comunicação – como “efetuar e receber chamadas telefônicas” e “enviar mensagens de texto SMS” –, o número de pessoas que afirmou utilizarem celular para “buscar informações” e para “acessar páginas e sites” praticamente dobrou, atingindo 50% e 48% dos respondentes, respectivamente, em 2015 (CETIC.BR, 2014, p. 186; CETIC.BR, 2016, p. 150). Os mesmos relatórios não indicam motivos para tal modificação de perfil de uso, mas pode-se associá-la à evolução técnica de aparelhos celulares, que vêm permitindo a execução de maior variedade de funções e com maior eficiência, além de progressivas melhorias na adequação do projeto de sites e aplicativos para plataformas móveis. Esta modificação no perfil de uso de celular sugere que usuários estão cada vez mais à vontade para consumir conteúdos mais extensos, que requerem maior concentração e mais tempo de dedicação, em aparelhos com tamanho de tela reduzido.

Com a apresentação destas duas facetas – a quantidade anual de estudantes matriculados na UFSC, dos quais grande parte não utiliza os serviços de empréstimo de materiais da BU-UFSC; e o cenário de uso crescente de smartphones para atividades de consumo de informações mais extensas –, justifica-se o desenvolvimento da interface de um aplicativo para smartphone para apoiar o acesso aos materiais bibliográficos pertencentes ao acervo da BU-UFSC.