Os processos do PGCTI

Após o mapeamento do quadro a1, veja apêndice 2, em grupo e de entrevistas com a diretora e ex-diretor do PGCTI. Observou-se que os processos do PGCTI eram de conhecimento das pessoas, porém, não estavam claramente mapeados de forma que se tivesse uma visão global. O método proposto toma como base que os bens de conhecimento que estruturam a MO são identificados através das tarefas de um processo.

A princípio foram identificados macro-processos que estão diretamente ligados ao mapa estratégico da organização e os objetivos, projetos e gestões do PGCTI, cada macro processo foi detalhado em outros sub-processos, dois desses processos foram detalhados em tarefas. Cada tarefa interagia com uma tarefa predecessora e sucessora através de um fluxo contínuo de informações. Na interação dessas tarefas e da troca entre elas, surgiram os bens de conhecimento que foram mapeados para testar o método proposto quanto a estrutura da MO. Porém, o foco nas tarefas para identificação dos bens de conhecimento não foi apenas o fluxo de informações, foi o conhecimento necessário para a execução dessa tarefa.

A seguir o mapeamento dos macro-processos do PGCTI representado na Figura 6, e na ordem o mapeamento dos sub-processos:

i

Processo seletivo Coordenar o PGCTI

administrativo/acadêmico Gerenciar pesquisa Avaliar curso

Gerar demanda órgão fiscalizador Coordenar o PGCTI em seus aspectos administrativos e acadêmicos Seleção dos alunos do PGCTI Organizar e manter a produção técnico e científico do PGCTI Criar avaliações para o PGCTI na criação de diagnósticos Responder as demandas do SNPG e da CAPES

Figura 6 - Macro-Processos do PGCTI Fonte: A Autora

1. Coordenar o PGCTI administrativo /acadêmico

Coordenar o PGCTI administrativo/acadêmico

Criar identidade do

mestrado Linhas de pesquisa Disciplinas Projetos de pesquisa Publicações

Coordenação

acadêmica Gerenciar docentes

Credenciamentos dos

docentes Gerenciar discentes

Gerenciamento de bancas Coordenação administrativa Organizar calendário de atividades do PGCTI Presidir reuniões do colegiado

Cuidar das normas disciplinares e éticas

Figura 7 - Coordenar o PGCTI administrativo/acadêmico Fonte: A Autora

No 01

Macro -Processo Coordenar o PGCTI administrativo /acadêmico.

Objetivo .Coordenar o PGCTI em seus aspectos acadêmicos e administrativos

Processos 1. Criar identidade do mestrado.

2. Linhas de pesquisa 3. Disciplinas 4. Projetos de pesquisa 5. Publicações 6. Coordenação acadêmica 7. Gerenciar docentes.

8. Credenciamento dos docentes

9. Gerenciar discentes.

10. Gerenciar bancas

12. Organizar calendário de atividades do PGCTI 13. Presidir as reuniões do colegiado.

14. Cuidar do cumprimento das normas disciplinares e éticas no âmbito do programa.

Quadro 7 coordenar o PGCTI administrativo/acadêmico Fonte: A Autora

2. Processo Seletivo

Processo seletivo

Criar folder de lançamento

Preparar Edital Publicar Edital

Selecionar aluno especial Selecionar aluno

regular

Figura 8 - Processo Seletivo Fonte: A Autora

No 02

Macro-Processo Processo seletivo

Objetivo .Seleção dos alunos do PGCTI

Processos 1. Preparar e lançar edital.

2. Definição de critérios para seleção. (Folder de lançamento) 3. Publicar edital

4. Selecionar aluno regular. 5. Selecionar aluno especial.

Quadro 8 Processo Seletivo Fonte: A Autora

3. Gerenciar pesquisa Gerenciar pesquisa Constituir grupos multidisciplinares Criar projetos integrados Produtos técnicos e científicos Fomentar grupos de cooperação internos e externos

Parcerias com outras instituições Parcerias mercado e sociedade Gerenciar resultados de projetos de pesquisa

Figura 9 - Processo Gerencia pesquisa Fonte: A Autora

No 03

Macro -Processo Gerenciar pesquisa

Objetivo . Organizar e manter atualizada a produção científica de docentes e discentes, bem como todas as informações relativas ao programa para transmiti-las às instâncias pertinentes.

Processo 1. Construir grupos multidisciplinares

2. Criar projetos integrados.

3. Produtos técnicos e científicos.

4. Fomentar grupos de cooperação internos e externos.

5. Parcerias com outras instituições.

6. Parcerias mercado e sociedade

7. Gerenciar resultados de projetos de pesquisa.

Quadro 9 - Gerenciar pesquisa Fonte: A Autora

4. Avaliar curso

Avaliar Curso

Avaliar professor Avaliar Disciplina

Avaliar curso versus concorrentes

Avaliar publicações

Gerar Diagnóstico

Figura 10 - Processo Avaliar curso Fonte: A Autora

No 04

Macro-Processo Avaliar curso

Objetivo .Criar avaliações do PGCTI na criação de diagnósticos.

Processo 1. Avaliar Professores. 2. Avaliar Disciplinas.

3. Avaliar Curso versus parceiros. 4. Avaliar publicações.

5. Gerar diagnóstico.

Quadro 10 - Avaliar curso Fonte: A Autora

5. Gerar demanda de Órgão fiscalizador

Gerar demanda de órgão fiscalizador

Acolher as comissões Discutir avaliações com comissões Construir referencial/produção intelectual sistematizar variáveis de avaliação interna e externa

Figura 11 - Processo Gerar demanda de Órgão fiscalizador Fonte: A Autora

No 05

Processo Gerar demanda de órgãos fiscalizadores

Objetivo Responder tempestivamente as demandas de informações do SNPG e do DATACAPES.

Processo 1. Acolher as comissões de avaliação da CAPES. 2. Discutir avaliações com comissões

3. Construir referencial para produção intelectual – QUALIS PGCTI 4. Sistematizar variáveis de avaliação interna e externa.

Quadro 11-Processo Gerar demanda de Órgão fiscalizador Fonte: A Autora

Desde os primeiros encontros a diretora do PGCTI mostrou uma preocupação em criar a identidade do mestrado. Na entrevista individual com a mesma, foram identificadas ações que estavam sendo tomadas para alcançar esse objetivo. Na ordem de estruturação proposta pelo método para criar a MO, em que os bens de conhecimento são identificados nas tarefas de um processo, os processos escolhidos para o estudo de caso foram o processo 1.1 Criar identidade do mestrado e o processo 4.5 – Gerar Diagnóstico com o objetivo de criar um diagnóstico da situação do PGCTI em relação a outras organizações com programas semelhantes. Nesse trabalho, realizado pela diretora juntamente com o corpo docente formando o colegiado do PGCTI, foi possível identificar as tarefas desses processos.