Outras ações da Equipa de Autoavaliação

Objetivo - Levantamento da opinião / satisfação da comunidade educativa

Tendo em vista este objetivo, foram elaborados questionários de satisfação aos utilizadores do Agrupamento de Escolas Oliveira Júnior (alunos, encarregados de educação, docentes e não docentes).

A estrutura e a aplicação destes questionários seguiu os mesmos critérios dos questionários realizados em 2014, pela Inspeção Geral da Educação e Ciência (IGEC), aquando da última avaliação externa.

Aplicação dos questionários

Alunos - No 1º ciclo foram aplicados a todos os alunos do 4º ano. No 2º e 3º ciclo do ensino básico e ensino secundário, foram selecionadas, por sorteio, 2 turmas de cada ano de escolaridade e uma turma dos cursos profissionais, também por ano de escolaridade.

O questionário foi aplicado a todos os alunos da turma presentes, pelo diretor de turma ou professor da turma, em sala de aula ou biblioteca, em formato digital.

Docentes e não docentes - A todos os docentes e não docentes foi enviado por e-mail um link para acesso ao questionário de preenchimento online.

Encarregados de educação - Em reunião de encarregados de educação com diretores de turma, foi entregue a todos os encarregados de educação presentes, das turmas selecionadas (as mesmas dos alunos selecionados), um questionário impresso.

Na entrada das escolas do Agrupamento, foi colocada uma urna para recolha dos questionários preenchidos. Responderam, também, os encarregados de educação dos alunos dos jardins-de-infância.

Análise das respostas dadas

A totalidade das respostas, quantificadas em termos percentuais, e comparadas com as registadas em 2014, pode ser consultada no anexo 4.

Para análise dos resultados, juntamos os valores das categorias mais satisfatórias “Concordo Totalmente” com “Concordo” pelo que, as percentagens apresentadas são resultado desta junção.

1. Respostas dos alunos do 1º ciclo (42 questionários, igual a 2014)

De uma forma geral os alunos do 1º ciclo estão bastante satisfeitos com a escola que frequentam.

Em 2019, ao juntarmos as percentagens das respostas "Concordo Totalmente" com o "Concordo" podemos verificar que os alunos do 1º ciclo consideraram bastante positivo (80% ou mais dos respondentes) os seguintes parâmetros: “tenho vários amigos na escola” (97,7%); “conheço as regras de comportamento da escola” (97,6%); “gosto desta escola” (95,2%); “faço visitas de estudo” (95,2%); “gosto da educação física e do desporto que pratico na escola” (95,2%); “percebo bem o que os professores explicam nas aulas “ (90,5%); “estou satisfeito com os espaços de recreio da escola” (90,5%); “utilizo a biblioteca para fazer trabalhos e leituras” (90,4%); “faço experiências nas aulas com alguma frequência” (83,3%); “os professores são justos com os

Quando comparados os resultados de 2014 com os de 2019 verifica-se um aumento de satisfação nas questões: “utilizo o computador na sala de aula todas as semanas” (de 35,7% para 52,4%); “utilizo a biblioteca para fazer trabalhos e leituras” (de 73,8% para 90,4%); “faço visitas de estudo” (de 85,7% para 95,2%); “gosto de educação física e do desporto que pratico na escola” (de 83,4% para 95,2%); “estou satisfeito com os espaços de recreio da escola” (de 80,9% para 90,5%) e um decréscimo na satisfação das questões “gosto das atividades de expressão plástica que faço na escola” (de 78,5% para 66,6%); “os professores são justos com os alunos” (de 92,9% para 83,3%); “gosto do almoço que é servido na escola” (de 71,4% para 26,2%) e “estou satisfeito com a higiene e limpeza da escola” (de 83,3% para 57,1%).

Nas questões com menor percentagem de respostas, na junção das categorias “Concordo totalmente” e “Concordo”, poderemos considerar duas, agravadas pela diferença negativa em relação a 2014: “gosto do almoço que é servido na escola” (de 71,4% para 26,2%) e “estou satisfeito com a higiene e limpeza da escola” (de 83,3% para 57,1%).

2. Respostas dos alunos dos 2º, 3º ciclo e secundário (482 questionários, 373 em 2014)

De uma forma geral os alunos estão satisfeitos com a escola que frequentam, verificando-se, no entanto, um decréscimo de satisfação desde 2014, em 50% das questões.

Em 2019, ao juntarmos as percentagens das respostas “Concordo Totalmente” com “Concordo”, podemos verificar que os alunos consideraram bastante positivo (80% ou mais dos respondentes) os seguintes parâmetros: “tenho vários amigos na escola” (88,1%); “conheço as regras de comportamento da escola” (87,5%) e “conheço os critérios de avaliação” (80,3%).

Quando comparados os resultados de 2014 com os de 2019 verifica-se um decréscimo na satisfação em várias respostas dadas em 2019 (11 de 23), nomeadamente, “os professores desta escola ensinam bem” (de 70,7% para 60,2%); “o ensino nesta escola é exigente” (de 63,5% para 49,7%); “aprendo com as experiências que faço nas aulas” (de 77,2% para 70%); “conheço os critérios de avaliação” (de 89,5% para 80,3%); “a avaliação das aprendizagens dos alunos é justa” (de 60,9% para 46,1%); “na aula há um ambiente de tranquilidade e de respeito” (41,5% para 30,7%); “a escola resolve bem os problemas de indisciplina” (57,6% para 43,6%); “as salas de aula são confortáveis” (de 55,7% para 40,6%); “estou satisfeito com a higiene e limpeza da escola” (43,2% para 31,1%); “os serviços administrativos funcionam bem” (de 61,7% para 51,6%); “os professores tratam os alunos com respeito” (de 70% para 54,9%) e um aumento de satisfação nas questões: “uso o computador na escola com alguma frequência” (de 22,5% para 39,4%); “as visitas de estudo que tenho feito ajudam-me a aprender mais” (de 53,1% para 62,7%); “as minhas sugestões são tidas em conta pelos professores” (de 25,8% para 43,3%).

Nas duas primeiras questões, “os professores desta escola ensinam bem” e “o ensino nesta escola é exigente”, verifica-se um aumento do “não concordo nem discordo” e um ligeiro aumento no “discordo” e “discordo totalmente”. Nas restantes questões, o aumento verifica-se no “discordo” e “discordo totalmente”. Nas questões com menor percentagem de respostas, na junção das categorias “Concordo totalmente” e “Concordo”, poderemos considerar duas: “as minhas sugestões são tidas em conta pela Direção” (19,1%) e “utilizo a caixa de sugestões” (8%).

3. Respostas dos pais e encarregados de educação (E.E.) dos alunos do pré-escolar (66 questionários, 29 em 2014)

De uma forma geral os encarregados de educação estão bastante satisfeitos com o Agrupamento

Em 2019, ao juntarmos as percentagens das respostas “Concordo Totalmente” com as “Concordo”, podemos verificar que os E.E. consideraram bastante positivo (80% ou mais dos respondentes) os seguintes parâmetros: “o JI é limpo” (98,5%); “o JI tem um bom ambiente” (96, 9%); “os responsáveis do JI são acessíveis e dialogantes” (95,5%), “gostam que o seu filho frequente este JI” (95,4%); “o desenvolvimento do seu filho desde que frequenta este JI” (94%), “conhecem bem as regras de funcionamento do JI” (90,9%), ”o JI tem boas instalações” (89,9%); “há boa comunicação entre o JI e os pais” (87,9%),”os pais são incentivados a participar na vida do JI” (83,3%) e ”os almoços são bons” (81,8%).

Quando comparados os resultados de 2014 com os de 2019 verifica-se que o resultado das respostas dadas em 2019 é bastante semelhante ao de 2014. Podemos, no entanto, verificar um aumento de satisfação nas questões: “o JI tem um bom ambiente” (86,2% para 96,9%), “a Direção do Agrupamento está a fazer um bom trabalho” (58,6% para 72,7%), e um decréscimo na satisfação das questões: “sou informado do que o meu filho está a aprender” (86,2% para 77,3%) e “o JI é seguro” (82,7% para 77,2%).

A questão com menos percentagem de respostas na junção das categorias “Concordo totalmente” e “Concordo”, é a “utilizo a caixa de sugestões do Agrupamento”.

4. Respostas dos pais e encarregados de educação dos alunos do 1º, 2º e 3º ciclos e secundário (275 questionários, 328 em 2014)

De uma forma geral, os encarregados de educação estão bastante satisfeitos com o Agrupamento

Em 2019, ao juntarmos as percentagens das respostas “Concordo Totalmente” com as “Concordo”, podemos verificar que os E.E. consideraram bastante positivo (80% ou mais dos respondentes) os seguintes parâmetros: “as instalações da escola são boas” (92,7%); “o diretor de turma do meu filho é disponível e faz uma boa ligação à família” (89,1%); “gosto que o meu filho ande nesta escola” (88,7%); “a escola é segura” (88%); “o filho tem bons amigos na escola” (87,3%); “a escola é limpa” (87,2%); “o ensino é bom nesta escola” (86,2%); “o filho é incentivado a trabalhar para ter bons resultados” (85,5%); “os resultados da escola são bons” (83,3%); “os serviços administrativos funcionam bem” (82,9%); “o filho revela satisfação pela forma como é tratado na escola” (81,8%); “conhecem bem as regras de funcionamento da escola” (81,4%) e “a escola fornece informação suficiente sobre as atividades e as aprendizagens do filho” (80,4%).

Quando comparados os resultados de 2014 com os de 2019 verifica-se que o resultado das respostas dadas em 2019 é algo semelhante ao de 2014. Podemos, no entanto, verificar um aumento de satisfação nas questões: “os resultados da escola são bons” (de 74,7% para 83,3%); “a escola é limpa” (de 77,7% para 87,2%); “a escola é segura” (de 72,6 para 88%).

A questão com menor percentagem de respostas na junção das categorias “Concordo totalmente” e “Concordo” é “utilizo a caixa de sugestões do Agrupamento” (35,3%); “o serviço de refeitório e bufete é bom” (45,1% e 52,3% respetivamente).

5. Respostas dos docentes (95 questionários, 131 em 2014)

De uma forma geral os docentes estão satisfeitos com a escola onde lecionam

Em 2019, ao juntarmos as percentagens das respostas “Concordo Totalmente” com as “Concordo”, podemos verificar que os docentes consideraram bastante positivo (80% ou mais dos respondentes) os seguintes parâmetros: “a escola é segura” (92,6%); “o bufete funciona bem e tem qualidade” (88,4%); “a escola é limpa” (85,2%); “a escola é aberta ao exterior” (82,1%).

Quando comparados os resultados de 2014 com os de 2019 verifica-se um decréscimo na satisfação em várias respostas dadas em 2019, nomeadamente, “a escola é aberta ao exterior” (de 92,3% para 82,1%); “a direção valoriza os meus contributos para o funcionamento da escola” (de 58% para 46,3%); “as situações de indisciplina são bem resolvidas” (de 58,8% para 47,3%); “a Direção é disponível” (de 79,4% para 64,2%); “a direção sabe gerir os conflitos” (de 62,6% para 53,7%); “os serviços administrativos funcionam bem” (87,8% para 75,7%) e “gosto de trabalhar nesta escola” (79,4% para 69,5%).

Da diminuição de percentagem do “Concordo Totalmente” com o “Concordo”, nas questões anteriores, verifica-se um aumento do “não concordo nem discordo” e um ligeiro aumento no “discordo” nas questões: “a escola é aberta ao exterior”, “a direção é disponível”, “os serviços administrativos funcionam bem" e "gosto de trabalhar nesta escola". Nas questões, "a direção valoriza os meus contributos para o funcionamento da escola", "as situações de indisciplina são bem resolvidas" e "a direção sabe gerir os conflitos" o aumento verifica-se no “discordo” e “discordo totalmente”.

Nas questões com menor percentagem de respostas na junção das categorias “Concordo totalmente” e “Concordo”, poderemos considerar três: "a Direção valoriza os meus contributos para o funcionamento da escola" (46,3%); "as situações de indisciplina são bem resolvidas" (47,3%) e "utilizo a caixa de sugestões do Agrupamento" (7,4%).

6. Respostas do pessoal não docente (25 questionários, 43 em 2014)

De uma forma geral o pessoal não docente está satisfeito com a escola onde trabalha.

Em 2019, ao juntarmos as percentagens das respostas “Concordo Totalmente” com as “Concordo”, podemos verificar que os não docentes consideraram bastante positivo (80% ou mais dos respondentes) os seguintes parâmetros: "a escola é limpa" (92%); "a escola é segura" (88%); "gosto de trabalhar nesta escola" (88%); "o ambiente de trabalho é bom" (84%);"a escola é aberta ao exterior" (84%); "as salas de aula são confortáveis" (84%) e "a biblioteca está bem apetrechada" (80%).

Quando comparados os resultados de 2014 com os de 2019 verifica-se um aumento de satisfação, nomeadamente nos itens: "a escola é aberta ao exterior" (de 74,5% para 84%); "as salas de aula são confortáveis" (de 58,2% para 84%); "os espaços de desporto da escola são adequados" (de 51,1% para 76%); "os alunos respeitam os professores" (44,2% para 56%); "os alunos respeitam o pessoal não docente" (44,2% para 56%); "o ambiente de trabalho é bom" (65,1% para 84%).

Nas questões com menor percentagem de respostas na junção das categorias “Concordo totalmente” e “Concordo”, poderemos considerar três com 48% de respostas: "a informação circula bem na escola"; "o comportamento dos alunos é bom"; "a Direção partilha competências e responsabilidades" e com 24% de respostas a questão "utilizo a caixa de sugestões do Agrupamento".