OPÇÃO DO DIA DO VENCIMENTO DAS PARCELAS DEFINIÇÃO:
O cliente pode escolher o dia do mês em que serão cobradas a 2ª e as demais parcelas (entre os dias 1º e 30 de cada mês). Porém ressaltamos que o mês de vencimento da 2ª parcela é
PRAZOS
Se houver um prazo igual ou superior a 14 dias úteis entre a data de início de vigência ou da
emissão (o que for maior) e data escolhida de vencimento, a parcela será cobrada no mesmo mês.
Se houver um prazo inferior a 14 dias úteis entre a data de início de vigência ou da emissão (o
que for maior) e data escolhida para vencimento, a parcela será cobrada no mês seguinte ao da emissão.
FORMAS DE PAGAMENTO
O pagamento das parcelas ou do preço à vista de Seguros Novos e Contratações para um Novo Período poderá ser por: Débito em conta corrente, ficha de compensação e cartão de crédito, conforme quadro a seguir:
FORMAS DE PAGAMENTO Nº MÁXIMO DE PARCELAS OBSERVAÇÕES Ficha de Compensação Até 11 parcelas
- O cliente pode efetuar os pagamentos por telefone, basta ligar para o Bankfone e informar o "Nº do Código de Barras", constante na Ficha de Compensação;
- Cada folha de cobrança contém duas parcelas para pagamento; - Pagável em qualquer agência bancária até a data de vencimento. Após a data de vencimento da parcela, mas dentro do prazo das duas datas de tolerância, é pagável somente nas agências do Banco Itaú ou pelo Bankline, com a variação da FAJ-TR + 2% no valor da parcela; - Durante esse período, a cobertura será concedida em caso de sinistro; - Há possibilidade de escolha da data de vencimento das parcelas. Débito em
conta corrente
Até 12 parcelas
- Bancos Conveniados: Itaú, Real, Santander, Banco do Brasil, Bradesco, HSBC, Personnalité Itaú, Citibank e Bancoob;
- Há possibilidade de escolha da data de vencimento das parcelas.
Cartão de Crédito
Até 12 parcelas
- Empresas conveniadas: Diners, Mastercard e Visa. É aceito o cartão do próprio cliente ou de outra pessoa, desde que haja limite de crédito disponível;
- Não há possibilidade de escolha da data de vencimento das parcelas; - Importante: mensalmente o seguro será debitado do cartão de crédito informado para realização do pagamento. Para casos de cancelamento ou troca do cartão de crédito, será necessário comunicar a Seguradora (Através da Central de Atendimento) informando os dados do novo cartão, para que o seguro não seja cancelado por falta de pagamento.
IMPORTANTE
É importante orientar o cliente a comunicar a seguradora sempre que:
Houver a troca do número do cartão ou da operadora;
A data de validade expirar;
AUTORIZAÇÃO DE DÉBITO
O QUE É:
Para os seguros contratados através do Canal Corretor, o banco Itaú exigirá autorização prévia de seus correntistas para realizar débitos em conta corrente. O cliente deve providenciar a prévia autorização, de forma que as próximas parcelas sejam debitadas adequadamente.
O CLIENTE PODERÁ OPTAR POR:
- autorizar uma única parcela;
- autorizar todos os débitos provenientes do convênio, seja ele Porto Seguro, Azul Seguros e Itaú Auto e Residência. Uma vez autorizado o convênio, os débitos subsequentes serão debitados automaticamente.
Oriente nossos clientes a autorizarem todos os débitos provenientes de sua apólice ou contrato, pois, caso a autorização seja exigida e não providenciada, o banco não efetuará o débito e a parcela será considerada inadimplente.
IMPORTANTE:
Quando se tratar de conta conjunta “Tipo E” (não solidária), a referida autorização deverá ser obtida de todos os titulares.
COMO AUTORIZAR:
A autorização poderá ser efetuada nos seguintes canais de atendimento: - Internet Banking;
- terminais de atendimento (caixas eletrônicos); - mobile (aplicativo para smartphones e tablets); - telefone.
O CLIENTE NÃO AUTORIZOU O DÉBITO:
As parcelas em débito em conta corrente do banco Itaú não quitadas por ausência da pré- autorização ou recusa serão automaticamente substituídas por um boleto bancário. O processo ocorrerá da seguinte forma:
Cobrança de juros: não há;
Prazo de vencimento do boleto: a partir do retorno do arquivo, 5 dias corridos;
Meio de envio de boleto ao Corretor: e-mail;
Meio de envio do boleto ao cliente: sem envio de boleto, o mesmo será enviado ao corretor da apólice.
ALTERAÇÃO DE DADOS DE COBRANÇA
ALTERAÇÃO DA FORMA DE PAGAMENTO
Tipo de Alteração Prazos
Ficha de Compensação para Débito em Conta Corrente Ficha de Compensação para Cartão de Crédito
Débito em Conta Corrente para Cartão de Crédito Cartão de Crédito para Débito em Conta Corrente
4 dias úteis antes da data do vencimento da parcela.
Débito em conta corrente para Ficha de Compensação Cartão de Crédito para Ficha de Compensação
14 dias úteis antes da data do vencimento da parcela.
IMPORTANTE
Tanto para alteração da forma de pagamento como alteração do dia do vencimento, estas
alterações poderão ser feitas sempre que houver tempo suficiente para o cancelamento da cobrança já emitida.
Caso não haja tempo suficiente, a alteração será efetuada a partir da parcela seguinte.
QUITAÇÃO DA FICHA DE COMPENSAÇÃO APÓLICE / ADITAMENTO (PRAZOS PARA PAGAMENTO DA 1ª PARCELA ANTECIPADA)
CONTRATAÇÃO, CONTRATAÇÃO PARA UM NOVO PERÍODO e ADITAMENTO Até 7 dias corridos
Será concedida cobertura excepcionalmente aos seguros, a partir da transmissão ou do encaminhamento da proposta e da vistoria, quando necessária, até o efetivo pagamento da 1ª parcela antecipada ou do preço total a vista, desde que isto ocorra até o 7º dia corrido após o início de vigência da apólice ou do aditamento. O corretor deverá anotar o n.º da Ficha de Compensação na proposta (papel).
CONTRATAÇÃO SIMPLIFICADA PARA UM NOVO PERÍODO Até 7 dias corridos
Será concedida cobertura excepcionalmente aos seguros, até a data discriminada na ficha de compensação enviada ao segurado.
ATENÇÃO
Após o 7º dia corrido a contar da data de início de vigência da apólice, a cobertura será
suspensa e o cliente deverá renegociar o seguro.
A contagem dos dias deverá iniciar a partir do dia seguinte a data de referência.
Quando o vencimento da parcela ocorrer no final de semana o pagamento da mesma deverá
ocorrer no 1º dia útil subsequente.
De acordo com as Condições Gerais do seguro, a cobertura (e consequentemente o início de
vigência), terá início às 24h da data estipulada na proposta, condicionada à transmissão ou ao envio da proposta e da vistoria prévia, quando necessária, e ao pagamento da 1ª parcela antecipada
SUSPENSÃO DE COBERTURA
1ª PARCELA DEMAIS PARCELAS
De acordo com as condições gerais do seguro, a cobertura (e consequentemente o início do contrato) somente se iniciará com o pagamento da 1ª parcela. A falta de pagamento implica a inexistência de contrato e desta forma a suspensão de cobertura. Será concedida cobertura excepcionalmente aos seguros cuja 1ª parcela antecipada seja paga até o 7º dia corrido após o início de vigência da apólice, desde que não haja restrição quanto à aceitação do risco.
Após 07 dias corridos da data de início de vigência da apólice, se não for detectado o pagamento no prazo acordado, a proposta será automaticamente cancelada, devendo seus valores ser renegociado com o cliente.
Depois de efetuado o pagamento pendente (dentro dos prazos permitidos), é processado o respectivo aditamento ou regularização da parcela e a apólice voltará à sua vigência original.
É dada a cobertura aos sinistros ocorridos após a data de vencimento da parcela, desde que o pagamento ocorra até o prazo de tolerância para pagamento em Banco expresso na Ficha de Compensação.
VIGÊNCIA REDUZIDA
A Vigência Reduzida ocorre sempre que houver interrupção do pagamento de uma das parcelas e determina a quantidade de dias que o segurado tem direito à cobertura do seguro, considerando- se todo o prêmio pago até o momento.
A emissão do aditamento de Redução de Vigência ocorre no 25º dia de atraso de pagamento da parcela, sendo que neste aditamento irá constar a nova vigência da apólice, que poderá ser futura ou passada.
Até que o aditamento seja emitido (11º dia até o 24º dia de atraso – formas de pagamento débito e cartão de crédito e 16º até o 24º dia de atraso – forma de pagamento ficha de compensação), a simulação da nova vigência é encontrada no Portal Itaú Seguros, na tela de informações de cobrança e deverá ser utilizada sempre que for necessário efetuar a quitação ou regularização de apólice.
Exemplos de cálculo: REDUÇÃO DE VIGÊNCIA
Some o prêmio líquido (*) esperado - (parcelas da apólice e de eventuais aditamentos).
Some o prêmio líquido efetivamente pago - (parcelas da apólice e de eventuais aditamentos).
Verifique o percentual do prêmio líquido pago em relação ao prêmio líquido esperado.
Exemplo: Prêmio líquido esperado = R$ 800,00 Prêmio líquido pago = R$ 600,00 (75%)
Localize na tabela de "Prazo Curto" o percentual pago pelo segurado e verifique a quantidade de
dias que o mesmo terá direito à cobertura, que neste caso será de 210 dias, a partir do início de vigência da apólice (quando não localizado o percentual na tabela utilizar o imediatamente superior).
PARCELAMENTO DE PRÊMIO DE ADITAMENTOS AUTOMÁTICOS
Diferença de Prêmio
Devida Como será cobrado
Até R$ 60,00 Será emitida uma única parcela.
A partir de R$ 60,01
Será emitido o maior número de parcelas possíveis, considerando: Número de parcelas definido para a apólice;
Limite máximo de parcelas permitido para aditamento (7 parcelas); Prêmio mínimo para parcelas de aditamento;
Intervalo de 20 dias corridos entre a data do vencimento da última parcela do aditamento e o término de vigência da apólice.
O dia de vencimento das parcelas será o mesmo escolhido pelo cliente na contratação do seguro.