do prazo legal. 100 % 100 %*
Nível de satisfação com a qualidade do apoio científico, técnico e administrativo prestado à Comissão, às Autoridades Nacionais Designadas dos Estados-Membros e à indústria.
Elevado Elevado
* Valor arredondado por excesso.
3. Principais resultados
• Procedimentos e fluxos de trabalho preparados para a apresentação e processamento de notificações.
• Realização da campanha de sensibilização para a entrada em vigor da reformulação.
• Processamento de 5 289 notificações, das quais 4 500 referentes ao ano de exportação de 2014.
1.7. Aconselhamento e apoio através de orientações e do serviço
de assistência (Atividade 5)
O serviço de assistência da ECHA presta aconselhamento às empresas na preparação de dossiês, notificações e relatórios de elevada qualidade, explica as obrigações decorrentes dos regulamentos e presta apoio aos utilizadores das ferramentas de TI científicas da ECHA (como a IUCLID, o Chesar, o REACH-IT, o ePIC e o Registo de Produtos Biocidas [R4BP 3]), nomeadamente na apresentação de dossiês. Os serviços prestados pelo serviço de assistência da ECHA incluem igualmente sessões de perguntas e respostas durante webinars, sessões personalizadas em workshops e no Dia anual das Partes Interessadas da ECHA, bem como formação sobre as ferramentas de TI científicas. A rede de serviços de assistência nacionais para o RPB, o CRE e o REACH (HelpNet) visa promover um entendimento comum das obrigações dos regulamentos REACH e CRE (e RPB) entre os serviços de assistência nacionais e, dessa forma, harmonizar as suas respostas a questões da indústria. Através da HelpNet, os serviços de assistência
nacionais continuarão a adquirir o conhecimento necessário para atuarem como primeiro ponto de contacto para as empresas. A ECHA gere a HelpNet, preside ao Grupo Diretor, disponibiliza a plataforma de intercâmbio HelpDesk Exchange Plataform (HelpEx) aos serviços de assistência nacionais e facilita o acordo sobre as perguntas mais frequentes (FAQ) relativas ao REACH, ao CRE e ao RPB para publicação no sítio Web da ECHA. Os regulamentos REACH, CRE, Produtos Biocidas e PIC determinam que a ECHA deve fornecer ferramentas e orientação técnica e científica à indústria, às ACEM e para benefício de outras partes interessadas.
1. Principais realizações em 2014
Serviço de assistência da ECHA e HelpNet
O volume de trabalho resultante da prestação de aconselhamento e assistência às
empresas através de respostas a perguntas da indústria continuou a aumentar em 2014, devido também ao facto de a entrada em vigor do Regulamento relativo aos produtos biocidas ter resultado em cerca de 17 % de perguntas respondidas sobre as obrigações no âmbito deste ato legislativo. No total, 69 % das perguntas respondidas diziam respeito às ferramentas de TI científicas da ECHA (colocadas pela indústria e pelas ACEM) e 25 % a temas regulamentares. Além do aumento do número, as perguntas colocadas pela indústria também tendiam a ser mais sofisticadas do que no passado. As perguntas relacionadas com o RPB também motivaram o Serviço de Assistência da ECHA a desenvolver conjuntos de respostas por tópicos.
Na sequência da expansão da HelpNet para incluir também os correspondentes dos serviços de assistência nacionais do RPB, o Secretariado da HelpNet aplicou o modelo de organização de workshops específicos da HelpNet, organizando workshops com os correspondentes dos serviços de assistência do CRE (em simultâneo com um Seminário CRE organizado pela Comissão Europeia em Bruxelas, em setembro), workshops com os correspondentes dos serviços de assistência do RPB (em simultâneo com o segundo Dia das Partes Interessadas da ECHA para os produtos biocidas), bem como workshops com os correspondentes dos serviços de assistência do REACH (em simultâneo com a reunião do Grupo Diretor da HelpNet).
Este modelo permitiu aos correspondentes dos serviços de assistência nacionais
centrarem-se nas suas áreas temáticas específicas, participarem nas reuniões temáticas supracitadas e retirarem conclusões com vista a prestarem aconselhamento e assistência aos detentores de dados à luz dos resultados destas importantes conferências. A reunião
do Grupo Diretor da HelpNet contou também com a presença de correspondentes dos serviços de assistência RPB, numa perspetiva de reorientação do próprio grupo para aspetos comuns aos três tipos de serviços de assistência nacionais.
Um dos principais resultados foi a decisão da Agência de criar um serviço de apoio de TI específico para as autoridades competentes dos Estados-Membros. As funções das autoridades competentes dos Estados-Membros nos processos regulamentares da ECHA obrigam os seus funcionários a dominarem as diversas ferramentas de TI que são essenciais na interação entre a ECHA e essas autoridades conforme previsto na legislação. Uma equipa de apoio de TI dedicada às autoridades competentes dos Estados-Membros prestou apoio específico aos clientes durante a implementação das ferramentas de TI científicas novas e atualizadas, reuniu e consolidou uma rede de utilizadores e administradores de utilizadores, organizou ações de formação, elaborou e publicou manuais de utilização e renovou o formulário de contacto de apoio de TI para as ACEM, a fim de possibilitar um único ponto de contacto.
O apoio à indústria e às autoridades competentes dos Estados-Membros no contexto do lançamento de novas ferramentas de TI exigiu um esforço específico. A segunda metade do ano foi muito intensa, com a organização de um conjunto de webinars e sessões WebEx para as autoridades competentes dos Estados-Membros, juntamente com manuais, formações em vídeo, a renovação dos nossos formulários de contacto e as FAQ, que também foram criadas para a indústria, tendo em conta, nomeadamente, a implementação das aplicações ePIC 1.0 e R4BP 3.2 e de um sistema contabilístico da ECHA.
Orientações
Uma vez que o prazo de registo de 2018 do REACH diz respeito ao registo de
substâncias numa gama de tonelagem até 100 toneladas, a percentagem de registantes e de pequenas empresas com menos experiência na aplicação do REACH será
provavelmente maior para o prazo de registo de 2018. Nesta perspetiva, a ECHA
publicou um guia resumido suplementar sobre investigação científica e desenvolvimento (SR&D) e investigação e desenvolvimento orientados para produtos e processos (PPORD) para apoiar a inovação. A ECHA continuou a apoiar as PME através da tradução de
documentos adequados redigidos na língua inglesa para as outras 22 línguas oficiais da UE.
A ECHA continuou a expandir as orientações disponíveis sobre o Regulamento relativo aos produtos biocidas e publicou um conjunto de documentos de orientação provisórios para facilitar a transição da anterior legislação relativa aos produtos biocidas.
Uma vez que o Regulamento PIC (Regulamento (UE) n.º 649/2012 relativo à exportação e importação de produtos químicos perigosos) entrou em vigor em 1 de março de 2014, a ECHA publicou os seus primeiros guias de orientação sobre o referido regulamento. Além disso, a ECHA continuou a melhorar a acessibilidade dos documentos de orientação para todas as partes interessadas, através da elaboração e manutenção de
documentação de apoio e páginas Web (conjuntos de perguntas e respostas, «Guias resumidos», páginas Web para processos específicos do REACH e do CRE, a ferramenta Navigator do REACH e a base de dados terminológica do REACH [Echa-term]) em 23 idiomas da UE.
Em geral, a elaboração de guias de orientação foi considerável, refletindo a necessidade de manter os agentes com obrigações atualizados e a rotina desenvolvida pela ECHA na elaboração desses documentos, bem como o objetivo da Agência de os apresentar em formatos de fácil utilização.
2. Objetivos e indicadores
Objetivos
1. Prestar à indústria (agentes com obrigações) um apoio atempado e eficiente através do serviço de assistência e de documentos de orientação de grande qualidade, no cumprimento das suas obrigações ao abrigo dos regulamentos REACH, CRE, RPB e PIC.
Indicadores de desempenho e metas
Indicador Meta em 2014 Resultado em
2014