7.5.3 Mobilidade - Encaminhar
Neste modo, as suas chamadas podem ser encaminhadas para outro número que definir. As chamadas podem ser encaminhadas sem tocar no ramal que está usando ou apenas após ter tocado sem ser atendida nesse ramal.
Normalmente, somente as suas chamadas externas de entrada são encaminhadas. As chamadas internas e de grupos, só são encaminhadas se configuradas em outro local, pelo administrador do sistema ou usando os controles no seu telefone.
Essas opções controlam quando suas chamadas são encaminhadas, enquanto o perfil está ativo:
· Encaminhar todas as chamadas de entrada incondicionalmente para
Se esta opção estiver selecionada, as chamadas são imediatamente encaminhadas, sem tocar no seu ramal do IP Office. Esta função também é chamada 'enviar todas as chamadas' ou 'encaminhar todas'.
· Encaminhar chamadas de entrada se sem resposta para
Se esta opção estiver selecionada, as chamadas só são encaminhadas se o seu telefone estiver ocupado ou se a chamada tocar sem ser atendida por um período de tempo.
· Número
Isto define o número para o qual você deseja que suas chamadas sejam encaminhadas. Você pode inserir um número interno ou externo. Lembre-se de adicionar qualquer prefixo para discagem externa, usado pelo sistema do seu telefone, se o número for externo.
· Você também pode usar os menus do seu telefone IP Office, para selecionar suas configurações de
encaminhamento. Se essas configurações diferirem das definidas no seu perfil, o one-X Portal for IP Office mudará o seu perfil para Detetado.
7.5.4 Mobilidade - Junção móvel
A junção móvel permite que as suas chamadas de entrada toquem no seu ramal do IP Office e em outro número inserido.
A opção para usar a Junção móvel não está disponível para todos os usuários.
· Número
Esta opção define o número para o qual as suas chamadas de junção serão enviadas, além de tocar no seu ramal de mesa.
7.5.5 Mobilidade - Modo Operador remoto
O modo operador remoto permite fazer e receber chamadas usando um telefone em um local remoto, com todas as chamadas sendo iniciadas e realizadas através do sistema de telefonia. Isso também requer que você tenha uma conexão de dados do local, através da qual você possa conectar um navegador da web ao servidor do one-X Portal for IP Office de sua empresa. Este modo não está disponível a todos os usuários.
· Você faz chamadas usando o one-X Portal for IP Office para discar o número. O sistema de telefonia fará a chamada para o seu número de operador remoto configurado e, quando atendida, ele fará uma chamada para o número discado, como se tivesse sido discada do seu ramal interno normal. Os números que você pode chamar estarão sujeitos às restrições normais de discagem se alguma.
· As chamadas de entrada para seu ramal normal são redirecionadas para o número do operador remoto e os detalhes da chamada, acompanhantes, serão exibidos no one-X Portal for IP Office.
· Enquanto o modo de operador remoto estiver selecionado, você estará desconectado do seu ramal normal. Quando finalizar o modo Operador remoto, o número do seu ramal é devolvido para o ramal normal, se você tiver um, e não é usado por outro usuário do telefone multi-usuário . Se você não tiver um ramal normal ou esse não estiver disponível, você será considerado como desconectado do sistema de telefonia e as suas chamadas irão para o correio de voz, se disponível, ou receberão o sinal de ocupado.
· O telefone no local do número do operador remoto é considerado como um telefone de linha simples. Se a chamada em espera estiver habilitada na configuração do seu IP Office, ela poderá ser usada para uma chamada adicional única, quando uma chamada existente, através do IP Office, estiver conectada.
· Número
Insira o número do operador remoto para o qual você deseja que suas chamadas sejam direcionadas. Esse deverá ser um número que possa ser discado diretamente do sistema de telefonia.
· Fazer uma chamada de teste
Se selecionada, quando você ativar esse perfil, o sistema de telefonia fará uma chamada para o número do operador remoto. Observe que se fizer o login no one-X Portal for IP Office com este perfil já ativo, nenhuma chamada de teste será feita.
· Reter a linha
Esta configuração controla como você usa a conexão do sistema de telefonia ao número do operador remoto.
· Se não selecionado
Neste modo, o sistema de telefonia só faz uma chamada para o número do operador remoto quando
necessário, ou seja ao fazer ou receber uma chamada para você. Por exemplo, quando você faz uma chamada usando o one-X Portal for IP Office, o sistema de telefonia chamará o número do operador remoto e, somente quando atendido, ele se conectará e fará uma chamada para o número discado no one-X Portal for IP Office. A chamada pode ser finalizada usando o one-X Portal for IP Office ou simplesmente substituindo o monofone.
· Neste modo, também é possível para o número do operador remoto, receber e fazer chamadas normais.
As chamadas do operador remoto podem ser reconhecidas, porque serão exibidas no one-X Portal for IP Office.
· As chamadas não serão bem-sucedidas, se o sistema de telefonia detectar que o tipo errado de tronco está sendo usado (inicialização de loop analógico ou emulação de inicialização de loop analógico.
· As chamadas de pagers não são redirecionadas ao número do operador remoto. Chamadas de 19
Perfis: Configurações do perfil
7.5.6 Correio de voz
As seguintes configurações de perfil podem ser usadas para alterar a operação do seu correio de voz.
· Correio de voz
Esta configuração controla se o correio de voz está sendo usado para pegar mensagens de correio de voz, quando você não pode atender chamadas.
· Toque do correio de voz
Quando ativado, se você tiver alguma nova mensagem do correio de voz, na próxima vez que usar o seu ramal telefônico, após a chamada, o servidor de correio de voz ligará para você alertando sobre as mensagens.
· Chamada de saída do correio de voz
Se você tem chamadas de saída configuradas para a sua caixa postal de correio de voz, poderá usar esse perfil para ativar ou desativar o uso da chamada de saída.
· Ouvir mensagens
Esta configuração permite selecionar se, ao usar o mini-aplicativo Mensagens o one-X Portal for IP Office deverá reproduzir suas mensagens no telefone ou no navegador. A reprodução no seu navegador somente é suportada pelo Voicemail Pro.
· Se estiver usando o Internet Explorer, verifique se a opção Reproduzir sons está habilitada nas páginas da web (Ferramentas | Opções da internet | Avançadas| Multimídia).
· Um ícone de monofone é mostrado no mini-aplicativo mensagens quando a reprodução estiver configurada para o telefone.
· Um ícone de monofone é mostrado no mini-aplicativo mensagens quando a reprodução estiver configurada para o navegador.
· Saudação ativa
Se seu correio de voz for fornecido pelo Voicemail Pro, sua caixa postal poderá incluir até 9 saudações que você tenha gravado . Dentro de cada um dos seus perfis do one-X Portal for IP Office você pode usar a configuração da Saudação ativa para selecionar a saudação que deverá ser usada para a sua caixa postal quando o perfil está ativo.
· Alterar configurações de correio de voz usando outras interfaces
O one-X Portal for IP Office carrega as configurações de correio de voz quando você faz o login. Se você alterar as configurações de correio de voz utilizando outro método, como através de seu telefone, os detalhes mantidos pelo one-X Portal for IP Office poderão estar incorretos. Se você fizer alterações às configurações do correio de voz, através de um método diferente do one-X Portal for IP Office, deverá se desconectar do one-X Portal for IP Office e se conectar novamente.
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