Performance vs Alinhamento

A performance do fornecedor no serviço é função do alinhamento do arranjo e das características da transação.

H6: A performance na conformidade do serviço (CONFOR) é negativamente

relacionada com custo de mensuração (ASYQUA) e incerteza (INC).

O teste de H6 deve ser controlado por recursividade da transação (RECUR) e pela presença de

ativos específicos (K). A presença dessas variáveis diminui os riscos contratuais aos quais o arranjo estará sujeito. No primeiro caso, atenua o oportunismo por parte do fornecedor, à medida que ele irá preferir continuar à expectativa de ser descoberta sua ação oportunista, quando possibilita a diminuição de assimetria de informação entre as partes. Além do efeito de trust desenvolvido na relação. No segundo caso, ativos específicos do tipo ex ante coloca o fornecedor em um potencial hold-up ou em uma situação menos crítica, em uma dependência bilateral, que possibilita desenvolvimento de cooperação entre as partes. Ativos específicos do tipo ex post, como capital humano desenvolvido pelo fornecedor, como já citado, foram considerados não discricionários.

Para compor o teste da performance em função do arranjo escolhido surge um problema de viés de seleção. Heckman (1979) e Masten (1995) alertam para esse viés, presente em certos modelos, causado pela escolha não-randômica dos gerentes em relação ao arranjo, sendo então influenciada pelas mesmas variáveis explicativas – riscos contratuais - que influenciam a performance. Performance e arranjo não obtêm coeficientes consistentes quanto presentes na mesma regressão. Dessa forma, seguindo uma das vertentes para a solução desse viés, foi utilizada a técnica do uso da variável desalinhamento do arranjo55 (para detalhes sobre o viés de seleção e a segunda geração de testes da ECT ver Apêndice A). Justifica-se, assim, o uso da variável MISALIGN, realizando o teste em duas etapas, ao invés de unir ASYQUA, INC, IE e ARRANJO na mesma equação de regressão.

O arranjo, sob o qual a transação está organizada, é o responsável por mitigar os riscos contratuais decorrentes das características da transação, inclusive diminuição da

55 _{Outra técnica utilizada para evitar o viés de seleção é a aplicação do índice inverso de Mills, proposta por} Heckman (1979). Para consultar trabalhos de aplicação dessa técnica da ECT veja Masten, Meehan e Snyder (1991), Masten (1993) e Sampson (2004). A escolha pelo uso da variável desalinhamento, em detrimento do índice inverso de Mills, é justificada pelo uso de diferentes modelos de regressão entre o modelo 2 e 3 (ordered probit e OLS respectivamente) devido à natureza das variáveis dependentes. A aplicação, nesse caso, não é explicitamente recomendada em Heckman (1979), e não encontrada na literatura consultada.

conformidade do serviço na presença de assimetria de informação sobre a performance. Porém, não estando plenamente alinhado, parte da performance não alcançada, a falta de performance, ou performance sub-ótima, será amortecida por uma relação de simbiose. A simbiose permite substituição de ótimos locais, de curto prazo, pela expectativa de melhores performances futuras.

Interessante destacar que o efeito sugerido acontece entre supervisor e equipe do Terceiro. O supervisor é o agente por parte da Usina que mais arca com o risco de uma falha do serviço, sob sua responsabilidade. A performance do fornecedor e os custos de transação da relação a ela relativos distribuem-se entre as diversas áreas da Usina, porém significativa parte impacta no conjunto utilidade do supervisor. Incluindo sua reputação de eficiente supervisor e com ela a continuidade na posição.

A troca de fornecedores, além de gerar um novo período de instabilidade no processo até que se desenvolva o efeito aprendizagem, requer esforços de treinamentos e adequações ao modus

operandi caso o fornecedor não seja um dos já atuantes internamente à firma. Além de

destruir o ativo intelectual desenvolvido na relação, que contempla todo o esforço envolvido na preparação daquele fornecedor e de seus funcionários. Esse ativo desenvolvido, na presença de um arranjo eficiente, levaria ao desempenho desejado. Enquanto houver expectativa de desenvolvimento e não ocorrer um desempenho abaixo do crítico (πc_{, ou seja,}

falhas graves), as partes mantêm uma relação de simbiose, aceitando a contratante um desempenho sub-ótimo momentâneo e local. A simbiose completa o desempenho sub-ótimo, assim quanto menos desempenho, mais provável a relação entrar nessa condição, sendo performance e simbiose negativamente relacionadas. Quanto maior o desalinhamento maior a necessidade de simbiose, que surge para atenuar tal condição no curto prazo.

H7: A performance na conformidade do serviço (CONFOR) é negativamente

relacionada com o desalinhamento do arranjo (MISALIGN) e negativamente relacionada com a relação de simbiose (SIMBIOSE).

Equação 8:

CONFORi = β0 + β1MISALIGN + β2SIMBIOSE +Ψ1 MISALIGN i SIMBIOSE i + β3ASYQUAi + ϕ1INCi + ϕ2RECURi + εi

Em que:

CONFORi - performance na dimensão conformidade do serviço na transação i. MISALIGNi – desalinhamento do arranjo na transação i.

SIMBIOSEi – simbiose na relação entre supervisor e fornecedor na transação i. ASYQUAi – assimetria de informação sobre a qualidade ex post na transação i. INCi – incerteza na transação i.

RECURi – recursividade da transação i. εi - termo de erro da regressão.

β0 - Intercepto, β - coeficiente angular de variáveis explicativas, ϕ - coeficiente angular de variáveis de controle, α - intercepto de dummy, λ - coeficiente angular de termo dummy, Ψ - coeficiente angular de termos combinados.

A seguir é apresentado um Quadro resumo das hipóteses (Quadro 7). Quadro 7: Resumo das hipóteses

Dummy

Dependentes ASYQUA IE MISALIGN SIMBIOSE INC K RECUR

mod 1 TOBIT COMPLT - = - - -

mod 1 TOBIT INCENTIVO - = + ? ?

mod 1 TOBIT CONTROL + = + + +

mod 2 ORDERED ARRANJO + + +

mod 3 TOBIT CONFOR - - - -

Modelo

Explicativas Controle

HIPOTESES H4

Dummy

Dependentes ASYQUA IE MISALIGN SIMBIOSE INC K RECUR

H1 COMPLT - = - - - H3 INCENTIVO - = + ? ? H2 CONTROL + = + + + H5 ARRANJO + + + H6, H7 CONFOR - - - - Explicativas Controle

Nota: Os sinais ( + ) e ( - ) representam, respectivamente, relações positivas e negativas entre as variáveis independentes e dependentes para cada hipótese. Os demais sinais são ( = ) para onde se espera ausência de relação entre variáveis, e ( ? ) onde o sentido do impacto (positivo ou negativo) não é claro. Os espaços em branco mostram relações não testadas nas equações de regressão relacionadas. A cada hipótese citada existe uma ou mais equações aplicadas.