Plano e instrumento de análise de dados

Em conformidade com método de pesquisa e instrumento de coleta de dados, os resultados obtidos no campo foram interpretados elaborando-se categorias indutivamente a partir dos conteúdos dos depoimentos e, por meio de emparelhamento, ou seja, realizando uma associação dos resultados de campo com a fundamentação teórica. (VERGARA, 2010)

Realizou-se interpretação hermenêutica por meio de uma abordagem de análise indutiva segundo Thomas (2006), considerando quatro fases de interpretação. A análise indutiva de Thomas (2006) permite derivar conceitos, temas ou, um modelo por meio de interpretações realizadas a partir de leituras detalhadas dos dados primários. Assim, o processo seguiu uma estratégia de análise realizada através de leitura e releitura das entrevistas transcritas , o que viabilizou a identificação dos segmentos específicos de texto relacionados com os objetivos. A partir daí, rotularam-se os segmentos de texto para criar categorias; reduziu-se a sobreposição e redundância entre as categorias e criou-se um arcabouço analítico que incorporou as categorias elaboradas. Como resultado desse processo, reduziu-se a um pequeno número de categorias (entre três e oito), com cinco características: rótulo, descrição, dados associados, links com outras categorias e o modelo criado

Ressalta-se que o processo de interpretação foi seguido o princípio da hermenêutica, que, segundo Demo (2009, p.22), “é a arte de descobrir a entrelinha além das linhas, o contexto para além do texto, a significação para além da palavra”. A cada fase de interpretação foi necessário envolver a reflexão da pesquisadora. Nesse processo foi imperativo tal como proposto por Alvesson e Skoldberg (2000) reconhecer a ambivalente relação do texto do pesquisador com a realidade investigada e principalmente ter consciência de que a reflexão significa interpretar as próprias interpretações como recomendam.

Para Vergara (2010) a reflexão deve ser vista como a própria interpretação do pesquisador, sendo capaz de vislumbrar as perspectivas (suas e dos outros) e de ter autocrítica sobre sua “autoridade” para interpretar através de processos lógicos de indução (das partes para o todo), dedução (do todo para as partes) e abdução (distanciamento e conclusão plausível) desenvolvidos ao longo do processo de pesquisa.

Com relação aos processos lógicos de dedução e indução, Roesch (1999) afirma que são fases inseparáveis e complementares da descoberta científica, e reconhece o processo indutivo como o mais explorado em pesquisas qualitativas.

De fato, Villardi (2004), com base em um estudo qualitativo sobre a aprendizagem coletiva em instituições de ensino superior utilizando metodologia reflexiva, considera sobre o processo indutivo que “estudar o particular com intensidade e em imersão total pode permitir entender o geral de modo abrangente e global”. (VILLARDI, 2004, p. 222).

Assim, no presente estudo o processo lógico de indução permitiu que as subcategorias de análise emergissem das interpretações realizadas a partir da realidade individual (em cada entrevista) e coletiva de cada dupla, gestores/equipes o que viabilizou a dedução das categorias.

Para obter as categorias por meio do processo descrito elaborou-se um arcabouço analítico composto por 4 etapas como se apresenta a figura 8.

Análise indutiva gestor Análise indutiva membro equipe

Análise indutiva coletiva gestores

Análise indutiva coletiva duplas

Análise dedutiva coletiva gestores e duplas 4 ° int erpr et ação si gni fi cados 1 °

extração dados _{redução dados}2 °

3 ° criação significado

Níveis de interpretação

Saturação dos Dados

Análise indutiva coletiva da dupla

Figura 10: Arcabouço analítico dos dados do campo Fonte: Thomas, 2006. (Elaboração nossa com base no autor).

Na primeira etapa de análise indutiva individualmente (gestor e membro de equipe) realizaram-se interpretações em quatro fases, sendo três na horizontal e uma na vertical, da seguinte forma:

 1 ° - extração dados empíricos: foram destacados e analisados os extratos extraídos da entrevista objetivando a redução dos dados brutos apresentados em cada trecho relacionado com os objetivos;

 2° - redução dos dados: a partir dos dados extraídos realizou-se uma primeira interpretação a fim de obter as ideias centrais ilustradas em cada trecho destacado;  3° - criação significado: realizada uma redução dos dados interpretados que permitiu a criação dos significados (sub categorias) relacionadas a elementos centrais identificados nos trechos selecionados a partir da sua interpretação. Adicionalmente, às fases de interpretação indicadas por Thomas (2006) ainda nessa etapa, foram apontados os insights do pesquisador. Nessa fase, a pesquisadora ao finalizar as interpretações de cada trecho descrevia, ideias, fatos, questionamentos (insights) relacionados ao tema. Alguns desses insights serviram de insumo na elaboração das conclusões, recomendações e pesquisas futuras.

A 4° (quarta) e última fase de interpretação de cada depoimento individual foi feita leitura e análise vertical das interpretações dos significados obtidos, a fim de, identificar as subcategorias, reduzir sobreposições e realizar um primeiro exercício de responder à pergunta central da pesquisa.

A figura 9 se apresenta a etapa descrita e, no apêndice V encontra-se a análise completa da entrevista de um gestor e a de um membro de sua equipe.

Análise indutiva gestor Análise indutiva membro equipe Análise coletiva indutiva dupla

Saturação dos Dados

Análise indutiva coletiva gestores

Análise indutiva coletiva duplas

Análise dedutiva coletiva gestores e duplas 4 ° int erpr et ação si gni fi cados 1 °

extração dados redução dados2 °

3 ° criação significado Fases de interpretação n ° Pergunta Gestor Dados Primários (extraído do relato) Codificação

Redução dos dados Interpretação

Criação de significado (sub-categorias)

Insight pesquisador 4 E como você tem

solucionado esses desafios , esses problemas, esses conflitos da prática gerencial? A quem você recorre? Você teria algum exemplo?

Então essa decisão tomada de forma, vamos dizer assim, participativa, em si guardadas as proporções e a natureza da decisão, enfim, nós temos adotado como estratégia e tem sido muito bem efetivo (G2 l 210-212)

A estratégia do gestor de tomar decisão com a participação da equipe e da alta direção tem sido positivo na visão do gestor.

Interagir com a equipe e com a alta direção. (G2 l 210-212)

Eventualmente você recorre a outros gestores também?

...nós temos na nossa trajetória, na nossa rede os nossos gurus ..A gente vai recorrendo não é? Então eventualmente tem aquele almoço providencial pra gente trocar uma idéia e tal. Acho que é uma prática importante (G2 l 235- 237)

O gestor interage informalmente com outros gestores para discutir problemas e possíveis soluções.

Interagir informalmente com outros gestores do mercado. (G2 l 235-237)

Seriam comunidades de prática dispersas?

Figura 11: Exemplo de análise indutiva individual

Fonte: Thomas, 2006. (Elaboração nossa com base no autor e nas entrevistas realizadas).

Ao finalizar a análise indutiva individual de cada dupla, iniciou-se a segunda etapa que refere-se a análise indutiva coletiva da dupla, onde as subcategorias foram organizadas destacando-se as convergências e divergências (fig. 10)

Interpretação do significado gestor 2

(vertical)

Interpretação do significado membro gestor 2 (vertical)

Interpretação do significado Coletivo dupla 2 (vertical)

Interpretação do significado Divergente G2 (vertical) Interpretação do significado Divergente MEG2 (vertical) Interagir com distintos atores

para tomar as decisões. (G2 l 190-193); (G2 l 210-212); (G2 l 202-106); (G2 l 235- 237)

Interagir com distintos atores para resolver problemas/conflitos no cotidiano. (ME G2 l 107-108); (ME G2 l

123-124)

Interagir com distintos atores para tomada de decisão, resolução de problemas/conflitos e troca de informação. (G2 l 190-193); (G2 l 210-;(ME G2 l 107-108); (ME G2 l 123-124); (ME G2 l 172-174); (ME G2 l 164-167); (ME G2 168)

Interagir com distintos atores para troca de informação mantendo uma comunicação direta. (ME G2 l 172-174);

(ME G2 l 164-167); (ME G2 168)

Interagir e apoiar o cliente para desenvolver o trabalho no cotidiano. (ME

G2 l 72-73); (ME G2 l 46- 47); (ME G2 l 69-70); (ME G2 l 87-88); (ME l G2 43); (ME G2 l 52)

Figura 12: Exemplo de análise indutiva coletiva

Fonte: Thomas, 2006. (Elaboração nossa com base no autor e nas entrevistas realizadas).

Encerrou-se o ciclo de análise indutiva de cada dupla (individual e coletiva) considerado suficiente ao se perceber uma saturação dos dados e, iniciou-se a terceira etapa da análise. Nesse etapa, realizou-se a análise indutiva coletiva de todos os gestores e duplas (gestor-membro equipe) onde foram reduzidas as sobreposições e redundâncias entre as subcategorias criadas nas etapas anteriores o que resultou em subcategorias coletivas (figura 11).

Análise indutiva coletiva gestores

Análise indutiva coletiva duplas

Análise dedutiva coletiva gestores e duplas Interpretação do significado gestor 1 (vertical) Interpretação do significado Gestor 2 (vertical) Interpretação do significado Gestor 3 (vertical) Sub Categoria coletiva Interagir com distintos perfis

de profissionais (equipes cliente e concorrentes) para efetuar a entrega dos projetos. (GP 1, l

201-205)

Manter contato com o cliente para fomentar novas

oportunidades e obter feedback do serviço prestado. (GP 1, l

212-214);(GP 1, l 224-230)

Interagir com distintos atores para tomar as decisões. (G2 l 190-193); (G2 l 210-212); (G2 l 202-106); (G2 l 235-237)

Interagir com o cliente para fomentar novas oportunidades e obter feedback do serviço prestado. (G2 l 312-314)

Interagir com distintos atores (pares, família, equipe) presencial/remotamente para troca de ideias sobre

problemas/conflitos do cotidiano. (G3 l 45);(G3 l 150-151); (G3 l 258-259); (G3 l 506-507).; (G3 l 211-212); (G3 l 198-199); (G3 l 187-188); (G3 l 195); (G3 l 199-204); (G3 l 691-696); (G3 l 620-621); (G3 l 278); (G3 l 492;496- 499); (G3 l 562). Interagir com distintos atores (equipes cliente e concorrentes) formal e informalmente.

Figura 13: Exemplo de análise dedutiva das categorias

Fonte: Thomas, 2006. (Elaboração nossa com base no autor e nas entrevistas realizadas).

A partir das subcategorias emergentes das análises indutivas (individuais e coletivas), foi possível deduzir 3 (três) categorias que interpretadas verticalmente, responderam à questão central de pesquisa apresentada no item 5- Resultados da pesquisa de campo, conforme ilustrado na figura 12 e descrito no Apêndice V.

Análise indutiva coletiva gestores

Análise indutiva coletiva duplas

Análise dedutiva coletiva gestores e duplas

Subcategorias coletivas Gestores Subcategorias coletivas

duplas

Sub Categoria coletiva

Categoria coletiva Interagir com distintos atores

(equipes cliente e concorrentes) formal e informalmente. (GP 1, l 201-205); G2 l 190-193); (G2 l 210-212); (G2 l 202-106); (G2 l 235- 237); (G2 l 312-314); (G3 l 45);(G3 l 150-151); (G3 l 258-259); (G3 l 506- 507).; (G3 l 211-212); (G3 l 198-199); (G3 l 187-188); (G3 l 195); (G3 l 199- 204); (G3 l 691-696); (G3 l 620- 621); (G3 l 278); (G3 l 492;496-499)..

Interagir com distintos atores (equipes cliente e concorrentes) formal e informalmente. GP 1, l 201-205); G2 l 190-193); (MEG1, l 159-160); (MEG1, l , 168- 170)) (MEG1, l 75-76) (MEG1, l 70- 77); G2 l 210-212); (G2 l 202-106); (G2 l 235-237); (G2 l 312-314); (ME G2 l 172-174); (ME G2 l 164-167); (ME G2 168); (ME G2 l 107-108); (ME G2 l 123-124);. (ME G2 l 72-73); (ME G2 l 46- 47); (ME G2 l 69-70); (ME G2 l 87-88); (ME l G2 43); (ME G2 l 52)….. Interações Formal e informal Interações na Ação

Figura 14: Exemplo de análise dedutiva das categorias

Fonte: Thomas, 2006. (Elaboração nossa com base no autor e nas entrevistas realizadas).

O arcabouço analítico com as categorias obtidas por meio do processo descrito apresentado no item 5. Resultados da pesquisa de campo,.

Por fim, aponta-se as limitações dos métodos selecionados para a realizar esta pesquisa.