Prof. Gilberto Porto email: porto@gilbertoporto.com.br
ESAF 2012 Analista de Finanças e Controle
Assinale a única opção que não pode ser considerada como característica dos projetos.
a) Unicidade.
b) Natureza perene.
c) Conclusão com o alcance de metas.
d) Atendimento das expectativas dos stakeholders.
e) Responde às necessidades não atendidas pelos limites ordinários da organização.
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Prova: CESPE - 2008 - MTE – Administrador
O balanced scorecard possibilita que as decisões vinculadas às
atividades diárias possam estar alinhadas com a estratégia e a visão organizacional.
Certo Errado
Prova: CESPE - 2013 - ANP - Analista Administrativo - Área 4 O BSC possibilita a ligação dos objetivos departamentais aos
objetivos individuais. Nesse sentido, deve-se evitar que os objetivos individuais priorizem as metas de curto prazo.
Certo Errado
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Prova: FCC - 2011 - TRE-PE - Analista Judiciário - Área Administrativa
A empresa Directa utiliza o BSC - Balanced Scorecard como pedra angular de suas ações estratégicas. Diante da missão e visão definidas no Mapa Estratégico, a gestão da competência de seus colaboradores, com o desenvolvimento de
conhecimentos, habilidades e atitudes, é um dos objetivos estratégicos alinhados com a perspectiva
a) dos processos externos. b) financeira.
c) do cliente.
d) dos processos internos.
e) de aprendizado e crescimento.
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Prova: CESPE - 2012 - TJ-AC - Analista Judiciário – Administração Para a efetiva implementação do balanced scorecard, é necessário que se estabeleçam estratégias para a organização, pois sem
estratégia não há direcionamento organizacional. Certo Errado
Prova: CESPE - 2012 - MPE-PI - Técnico Ministerial - Área Administrativa - Cargo 10
BSC (balanced score card) é uma ferramenta de apoio ao
planejamento operacional, visto que seus fundamentos são balizados em um sistema de indicadores.
Certo Errado
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Prova: FCC - 2012 - TJ-PE - Analista Judiciário - Análise de Suporte
Um significado do Balanced Scorecard (BSC), de forma objetiva para os colaboradores de uma organização, é a) um sistema de controle gerencial.
b) um conjunto de indicadores financeiros.
c) um sistema que traduz a estratégia em objetivos, medidas, metas e iniciativas.
d) um painel de informações gerenciais.
e) uma lista de indicadores-chave de performance.
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Prova: CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Planejamento e Gestão - Prova 2
A característica que singulariza o BSC é a ênfase nos indicadores financeiros, que propiciarão o controle da organização em todos os níveis.
Certo Errado
Segundo a metodologia do BSC, os participantes da organização devem acompanhar e monitorar cada aspecto ligado à estratégia, para que haja sucesso na implementação do plano.
Certo Errado
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Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - prova 3 – Administrativa
Acerca da aplicabilidade da Gestão Estratégica ao setor público, é correto afirmar que
a) a Gestão Estratégica é dispensável para uma instituição como a Câmara dos Deputados, já que sua missão e seu papel encontram-se inteiramente
demarcados na Constituição Federal.
b) o modelo tradicional de BSC é totalmente adequado aos órgãos da administração pública, sendo desnecessárias quaisquer adaptações.
c) o uso dos preceitos de Gestão Estratégica apenas se justifica nas entidades da administração indireta, dadas sua natureza e finalidade.
d) a aplicação do BSC na administração pública dispensa preocupações com a perspectiva financeira, já que o lucro não é um de seus objetivos.
e) a perspectiva cliente é ponto fundamental de Gestão Estratégica ainda que, na administração pública, o conceito de clientela seja menos desenvolvido que na iniciativa privada.
Prof. Gilberto Porto
Prova: CESPE - 2008 - TCU - Analista de Controle Externo - Planejamento e Gestão - Prova 2
Uma organização que vise implementar o BSC deve, primeiramente, identificar os indicadores relevantes.
Certo Errado
No que tange ao foco nos recursos humanos, a adoção do BSC possibilita a utilização da remuneração variável.
Certo Errado
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Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Engenheiro de Produção Júnior O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta da administração que pode ser usada para gerenciar o desempenho organizacional.
Analisando-se essa ferramenta, verifica-se que ela
a) permite avaliar o posicionamento estratégico da empresa por meio da identificação das forças e fraquezas (ambiente interno) e das ameaças e oportunidades (ambiente externo).
b) pode ser considerada como um modelo de gestão estratégico, que
permite às empresas priorizarem suas ações do dia a dia para atingirem os objetivos traçados em seus planos estratégicos.
c) é o conceito de gestão que aumenta o gap existente entre a estratégia e a parte operacional do negócio, alinhando a empresa aos seus objetivos estratégicos.
d) substitui as medidas financeiras por outras relacionadas aos aspectos subjetivos como satisfação dos clientes, aprendizagem e crescimento organizacional.
e) analisa os fatores que satisfaçam tanto clientes (internos e externos) quanto fornecedores, considerando a perspectiva dos clientes.
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Prova: CESPE - 2013 - CNJ - Técnico Judiciário - Área Administrativa As relações de causa e efeito, presentes nas medições do BSC,
possibilitam o entendimento de como os indicadores não financeiros direcionam os indicadores financeiros na organização.
Certo Errado
Exercícios
Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações – Administrativo
Uma das dificuldades do Balanced Scorecard (BSC) refere-se à ampliação do número de indicadores, dada a subjetividade dos indicadores não financeiros.
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Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública
Considerando que o BSC (balanced scorecard) proporciona às organizações o
alinhamento e a focalização de suas equipes executivas, unidades de negócio, recursos humanos, tecnologia da informação e recursos financeiros em relação à estratégia da organização, assinale a opção correta
a) A metodologia do BSC fundamenta-se em cinco perspectivas para a medição e a gestão estratégica do desempenho da organização, a saber: perspectiva financeira, perspectiva dos processos internos, perspectiva do cliente, perspectiva do fornecedor e perspectiva de aprendizagem e crescimento.
b) Em organizações descentralizadas ou dispersas geograficamente, a utilização do BSC restringe-se a contextos específicos, uma vez que, se ele foi empregado
indiscriminadamente, pode inibir o alinhamento e a sinergia.
c) As organizações, por meio do BSC, concentram seus processos gerenciais em torno da estratégia e maximizam sua capacidade de implementação.
d) No processo de comunicação da estratégia organizacional, o BSC é pouco eficiente. e) De acordo com a perspectiva dos processos de negócios internos, a organização
deve estabelecer prioridades para o desenvolvimento de um clima propício à mudança, à inovação e ao crescimento organizacional.