4 FERRAMENTA DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 4.1 INTRODUÇÃO
4.5 PORTFÓLIO DE PROJETOS
A partir da análise mostrada na seção anterior, foi realizada uma nova reunião com os integrantes da organização com o objetivo de validar as idéias e os fatores de prática identificados na aplicação da ferramenta e, também, para elaborar projetos baseados nesses dados. Nessa reunião, houve a participação de alguns integrantes que também participaram das primeiras entrevistas além de outros integrantes.
Nesse momento participaram o Diretor-Presidente, o Vice- Presidente de Operações, a Gerente de Qualidade, o Gerente de Controladoria, o Gerente de Projetos Estratégicos, o Gerente Industrial, o Gerente de Engenharia, a Coordenadora da Garantia de Qualidade e uma Estagiária.
Optou-se por elaborar três projetos e o procedimento realizado foi o seguinte: inicialmente, expuseram-se as etapas anteriores da aplicação; em seguida, foram mostrados os fatores de prática e suas idéias; Após, foram explicados os critérios de exeqüibilidade, impacto/retorno e urgência para a escolha dos fatores de prática; Depois, cada participante escolheu três fatores que considerava mais importantes para direcionarem os três projetos, atribuindo pontos de um a três, de acordo com seu entendimento de prioridade. Assim, somaram-se as notas de todos os participantes para cada fator e selecionaram-se os três fatores que receberam maior pontuação pela equipe; em seguida, foram formadas três equipes que elaboraram três projetos de melhoria, cada equipe um projeto, baseados nas idéias vinculadas ao fator correspondente ao projeto.
Os três projetos, que serão apresentados a seguir, devem ser executados num contexto de portfólio de projetos, o qual deverá ser gerenciado sob a ótica das relações complexas estabelecidas entre os diversos projetos e atividades.
4.5.1 Projeto para o Fator „Treinamento‟
A equipe responsável pela elaboração desse projeto considerou a necessidade de elaborar um projeto piloto para os treinamentos. De acordo com a equipe, os procedimentos de treinamento atualmente executados na fábrica necessitam de ações que contribuam para:
Os funcionários serem melhor capacitados;
Que haja o cumprimento das regras e procedimentos por todos; Haver menor refugo;
Maior produtividade;
Conservação do patrimônio por todos;
Maior comprometimento dos colaboradores por consciência. O quadro 4.80 apresenta as principais atividades que serão executadas na implantação do projeto piloto para os treinamentos.
AÇÕES RESPONSÁVEL PRAZO
Expor ao setor RH os problemas de treinamento e propor o desenvolvimento de um projeto de melhoria na área.
Gerente de Projetos Estratégicos / Gerente da Qualidade
Abr 2010 Definir uma área piloto Coordenadores Abr 2010 Revisar e avaliar os materiais de
treinamento existentes e definir o que cada colaborador deve saber/conhecer (habilidades/atitudes) com o apoio do coordenador / Gerente Coordenadores / RH / Gerente de Projetos Estratégicos / Gerente da Qualidade Mai 2010
Criar um sistema tipo Blog, com situações e soluções, para incorporar as melhorias/experiências e soluções para materiais e treinamentos. Coordenadores / RH / Gerente de Projetos Estratégicos / Gerente da Qualidade Jun 2010
Treinar os instrutores Coordenadores Ago 2010 Colocar em prática os treinamentos Coordenadores Out 2010 Padronizar os treinamentos de
integração de modo que o mesmo seja obrigatório antes do funcionário iniciar a trabalhar na empresa (Regras e Material Piloto desenvolvidos nas ações acima).
Coordenadores Dez 2010
Desenvolver métodos mais práticos e
interativos para treinar os funcionários Coordenadores Dez 2010 RECURSOS NECESSÁRIOS: Cada coordenador deve revisar os
procedimentos existentes.
Quadro 4.80: Quadro de atividades do Projeto para Treinamento. Fonte: Elaborado pelo autor.
4.5.2 Projeto para o Fator „Sistema de Informação‟
A equipe responsável pela elaboração do projeto relacionado ao fator „Sistema de Informação‟ considerou a necessidade de elaborar um projeto para integração do sistema de informação da empresa. De acordo com a equipe, na situação atual existem controles paralelos e as pessoas têm acesso a mais de uma base de dados, ou ainda, pessoas sem acesso a informações, tendo que buscar a informações com outras pessoas. Dessa maneira, almeja-se integrar os sistemas e promover a utilização racional da informação.
O quadro 4.81 apresenta as principais atividades que serão executadas na implantação do projeto integração dos sistemas de informação.
AÇÕES RESPONSÁVEL PRAZO
Realizar inventário das bases de dados (planilhas e sistemas) Leonardo Maio 2010 Implementar ações de diagnóstico DATASUL (prioritárias)
Rodrigo (DATASUL) Dezembro 2010 Melhorar o nível do
suporte interno aos sistemas críticos
Vice-Presidente / Leonardo Junho 2010 Estabelecer hierarquia
de acesso dos sistemas Gerente de Controladoria
Dezembro 2010 Realizar a aderência dos
procedimentos aos sistemas
Gerente da Qualidade Dezembro 2010 Disseminar a cultura de
respeito aos sistemas Gerente de Controladoria
1º semestre 2011 Desenvolver um plano
de treinamentos de sistemas de informação
Gerente de Controladoria 1º semestre 2011 Implantar plano e
procedimento de auditorias de sistemas
Gerente de Controladoria 1º semestre 2011 RECURSOS NECESSÁRIOS: Consultoria, Treinamentos, Infra-estrutura e Licenciamentos.
Quadro 4.81: Quadro de atividades do Projeto para Sistema de Informação. Fonte: Elaborado pelo autor.
4.5.3 Projeto para o Fator „Tecnologias/Capacidade
Produtiva‟
A equipe responsável pela elaboração do projeto relacionado ao fator „Tecnologias/Capacidade Produtiva‟ considerou a necessidade de elaborar um projeto para direcionar esforços para o aumenta da capacidade produtiva, sem acrescentar linhas novas, mas para aproveitar a tecnologia disponível e tornar a produção mais eficiente. Assim, após a realização do projeto, espera-se:
A realização de set-up de forma organizada, seguindo procedimentos pré-estabelecidos;
Insumos controlados e aprovados;
Disponibilidade dos equipamentos para manutenção;
Eliminação de mão-de-obra em postos que não agregam valor. O quadro 4.82 apresenta as principais atividades que serão executadas para a eficiência da capacidade produtiva.
AÇÕES RESPONSÁVEL PRAZO
Serigrafia: Padronizar Pré
Set-ups Gerente Industrial Abril 2010
Tintas: Automação na espectofotometria (repetibilidade)
Gerente de Engenharia Julho 2010 Diminuir produção de
amostras em linha Vice-Presidente Julho 2010 Retrofiting Equipamento
(plano de manutenção em dia)
Gerente de Engenharia Agosto 2010 Injeção: Padronizar Set-
up Gerente Industrial Julho 2010
RECURSOS NECESSÁRIOS: Tintas – U$ 35.000,00
Quadro 4.82: Quadro de atividades do Projeto para Tecnologias/Capacidade Produtiva.
Fonte: Elaborado pelo autor.
Com base na identificação dos projetos, passa-se para a fase de gestão dos projetos numa nova ótica de fortalecimento dos inter- relacionamentos entre os projetos e o inter-relacionamento entre as atividades que serão executadas para a implantação do portfólio de projetos sugeridos. A figura 4.4 representa a integração entre os vários 195
projetos que deverão ser executados sob a mesma direção-geral e integrado no âmbito das atividades, com o intuito de reunir esforços para que as ações sejam eficazes para o alcance dos objetivos de desempenho, tal como descrito na seção 4.4, na qual discorre sobre como as ações nos fatores de prática implicam nas categorias de análise e nos objetivos de qualidade, confiabilidade, flexibilidade, rapidez e custos.
Figura 4.4: Planilha MsProject® e gráfico Gantt do Portfólio de Projetos Fonte: Elaborado pelo autor.
Para uma eficiente gestão e o melhor aproveitamento da ferramenta de diagnóstico e formulação de projetos, é sugerido o uso das ferramentas de gestão de projetos, como por exemplo, o MsProject®; não só a adoção dessas ferramentas, mas o uso delas sob a ótica de fortalecer as inter-relações entre os projetos, subprojetos e as atividades de todos os projetos executados na organização.
Para o desenvolvimento da maturidade da gestão, deverão ser considerados os aspectos de fortalecimento dos relacionamentos entre as categorias de análise e os objetivos de desempenho, bem como o fortalecimento da inter-relação entre as equipes de projetos por meio de um eficiente sistema de gestão da informação.