Práticas de sustentabilidade nas cadeias de suprimentos

As práticas de sustentabilidade foram determinadas por revisão sistemática da literatura e são descritas em profundidade no Apêndice A deste estudo. Foi

definido um total de 180 práticas de sustentabilidade na literatura, divididas nas dimensões ambiental, econômica e social. Além disso, nas entrevistas foram mencionadas 11 novas práticas (não mencionadas na literatura), totalizando 191 práticas de sustentabilidade. Dentre todas as práticas, 62,8% correspondem às práticas ambientais, 29,3% às práticas econômicas e 28,8% às práticas sociais (a soma é maior que 100% pois algumas práticas repetem-se em diferentes dimensões da sustentabilidade).

As três empresas analisadas implementam diversas destas práticas. Para comparar as empresas, o QUADRO 14 apresenta todas as práticas de sustentabilidade implementadas pelas três empresas, categorizadas nos processos logísticos das cadeias de suprimentos.

QUADRO 14 – PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE IMPLEMENTADAS PELA TRÊS EMPRESAS ESTUDADAS (continu Processo logísticoPráticas de sustentabilidade A

DIME NSÃO AM

BIENTAL

Desenvolvimento de ProdutoDesenvolvimento de novas operações logísticas que atendam objetivos ambientais da sustentabilidadex Gestão de Fornecimento

Análise da imagem verde do fornecedor Avaliação do desempenho ambiental dos fornecedores x Avaliação do desempenho ambiental dos fornecedores de 2º nível (fornecedores de fornecedores) Avaliação das práticas ambientais de fornecedoresx Seleção de fornecedores com base em seu desempenho ambiental Exigência de sistema de gerenciamento ambiental para fornecedor Realização de auditoria ambiental nos fornecedores Colaboração com fornecedores para atingir objetivos ambientaisx Colaboração com fornecedores para planejamento de ações corretivas quanto à sustentabilidade Colaboração com fornecedores para desenvolver sistema de gerenciamento ambiental Compartilhamento com fornecedores de aspectos ambientais necessáriosx Atividades educativas com fornecedores sobre problemas ambientais e gerenciamento ambiental Desenvolvimento em conjunto com fornecedores de soluções para aumentar eficiência energética Desenvolvimento em conjunto com fornecedores de soluções para reduzir desperdícios nas operações Desenvolvimento em conjunto com fornecedores sobre maneiras de reduzir ineficiências em processos e desperdício de recursos Desenvolvimento em conjunto com fornecedores sobre maneiras de reduzir ou eliminar uso de materiais nocivos ou perigosos

QUADRO 14 – PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE IMPLEMENTADAS PELA TRÊS EMPRESAS ESTUDADAS (c

DIME NSÃO AM

BIENTAL Gestão de Relacionamento com Cliente

Compartilhamento com clientes sobre objetivos ambientais x x Colaboração com clientes para desenvolvimento de produtos sustentáveis x Colaboração com clientes para realizar logística reversax Compartilhamento com clientes sobre objetivos sustentáveis x Avaliação de clientes sobre suas práticas de impacto ambientalx x Avaliação do desempenho ambiental dos clientesx x Apoio a iniciativas sustentáveis dos clientes x Desenvolvimento de produtos atendendo demanda ambiental dos clientes x Colaboração com clientes para uso de embalagens recicláveis ou reutilizáveis x Colaboração com clientes para redução do consumo de combustível no transporte Gestão de Capacidade e Movimentação

Avaliação do nível de emissão de poluentes Aumento da eficiência energética Redução do uso de energia nas operações x x Monitoramento de uso energético para identificar possibilidades de economia de energia Gestão de Distribuição

Consolidação de carga/otimização da capacidade de transportex Uso de modais de transporte mais eficientes x Otimização de rotas para reduzir consumo de combustível e emissões gasosas x x Redução de desperdícios na operação logísticax x Uso de transporte terceirizadox x Uso de combustíveis alternativos e mais limposx x Retorno e Ciclo de Vida

Logística reversa para produtos no fim de vidax Logística reversa de peças para reuso e reciclagem Reciclo de lixo eletrônico x Reutilização de água dentro do sistema produtivo ou da empresax x Revenda de descartes da produção ou excesso de materiais x Reuso e reciclo de descartes da produção x Reutilização de efluentes recicláveis dentro da empresa ou por terceiros

QUADRO 14 – PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE IMPLEMENTADAS PELA TRÊS EMPRESAS ESTUDADAS (c

DIME NSÃO AM

BIENTAL

(sem processo)

Marketing verde para conscientizar consumidores sobre importância da sustentabilidade ambientalx x Planejamento ambiental de longo prazo x Comprometimento da alta gerência nas práticas ambientais x Compra e revenda de energia para redex Gerenciamento adequado de resíduos (internamente)x Gerenciamento de resíduos por empresas certificadas Redução de custos associados a materiais comprados, consumo de energia e multas de acidentes ambientaisx Plantação de árvores, em parceria com fornecedores e clientes x Treinamento de funcionários sobre aspectos ambientais x Treinamento de funcionários sobre maneiras de economizar energia x Treinamento de funcionários sobre materiais nocivos e perigosos x

DIME NSÃO ECONÔ

MICA

Desenvolvimento de ProdutoDesenvolvimento de novas operações logísticas que atendam objetivos econômicos da sustentabilidadex x Gestão de Fornecimento

Avaliação de fornecedores sobre suas ações de impacto econômico/financeiro na empresa Avaliação da qualidade do fornecedorx x Seleção de fornecedores com base em critérios de qualidadex x Colaboração com fornecedores para atingir objetivos econômicos x Desenvolvimento em conjunto com fornecedores de novos processos ou tecnologias sustentáveis economicamente x Colaboração com fornecedores para melhorar gerenciamento da qualidade x Uso de sistemas de colaboração virtual entre empresas da cadeiax x Gestão de Relacionamento com ClienteAvaliação de clientes sobre suas práticas de impacto econômico/financeirox

QUADRO 14 – PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE IMPLEMENTADAS PELA TRÊS EMPRESAS ESTUDADAS (c

DIME NSÃO ECONÔ

MICA Gestão de Capacidade e Movimentação

Aumento da eficiência energética Monitoramento de uso energético para identificar possibilidades de economia de energia Realização de manutenção preventiva, para evitar paradas x Gerenciamento da qualidade para reduzir desperdícios das operações x Redução do uso de energia nas operações x Sistemas de gerenciamento para aumentar utilização da capacidade x Uso de tecnologias para melhorar desempenho econômico x Gestão de DistribuiçãoOtimização de rotas para reduzir consumo de combustível e emissões gasosas Uso de modais de transporte mais eficientes x Retorno e Ciclo de VidaRevenda de descartes da produção ou excesso de materiais x Reutilização de água dentro do sistema produtivo ou da empresax x (sem processo)

Avaliação de desempenho dos funcionários x Padronização do trabalho x Senso de responsabilidade pelo trabalho x Colaboração com instituições de educaçãox x Doações para a comunidade local x Oportunidades de trabalho para comunidade local x x Realização de trabalho voluntário na comunidade local x x Reuniões periódicas com autoridades locais Provimento de bolsas de estudo para funcionários em cursos de inglês, informática e logística x

DIME NSÃO

SOCIAL Desenvolvimento de ProdutoDesenvolvimento de novas operações logísticas que atendam objetivos sociais da sustentabilidade x x

QUADRO 14 – PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE IMPLEMENTADAS PELA TRÊS EMPRESAS ESTUDADAS (conc

DIME NSÃO SOCIAL

Gestão de Fornecimento

Colaboração com fornecedores para atingir objetivos sociais x Avaliação de fornecedores sobre suas ações de impacto socialx Desenvolvimento em conjunto com fornecedores sobre maneiras de melhorar impacto social das operações x Desenvolvimento em conjunto com fornecedores sobre maneiras de reduzir riscos à saúde e segurança de funcionários x Monitoramento de ações sobre saúde e segurança de funcionários de empresas parceiras x Orientação sobre ações de saúde e segurança de funcionários de empresas parceiras x Gestão de Relacionamento com ClienteAvaliação das práticas sociais de clientesx x Gestão de Capacidade e MovimentaçãoGerenciamento de saúde e segurança de funcionários durante operação de transporte x (sem processo)

Colaboração com instituições de educação x x Colaboração com instituições de saúde para promoção de bem-estar da comunidade x Doações para a comunidade local x x Realização de trabalho voluntário na comunidade local x x Reuniões periódicas com autoridades locais Criação de oportunidades de trabalhox x Oportunidades de trabalho específicas para comunidade local x x Uso de tecnologia de sensores para reconhecimento facial de funcionários para apoio quanto a exames e treinamentos x Realização de aulas de inglês e informática pelos funcionários, em parceria com fornecedores e clientes, em escolas x Realização de treinamentos internos sobre uso de equipamentos e medidas de segurança x Provimento de bolsas de estudo para funcionários em cursos de inglês, informática e logística x Programa de sugestões de melhoria propostas por funcionários x FONTE: A autora (2020).

O QUADRO 14 descreve as práticas implementadas por pelo menos uma das empresas entrevistadas. Na literatura, foram identificadas mais práticas do que o mostrado, e todas estas práticas estão descritas no Apêndice A. As práticas mencionadas apenas pelas empresas totalizam 11 práticas, e correspondem a:

avaliação de desempenho ambiental de clientes, avaliação de práticas ambientais, econômicas e sociais de clientes (no QUADRO 14 estão separadas por dimensão), compra e revenda de energia para a rede, plantação de árvores em parceria com fornecedores e clientes, provimento de bolsas de estudo para funcionários em cursos de inglês, informática e logística, orientação sobre ações de saúde e segurança de funcionários de empresas parceiras, gerenciamento de saúde e segurança de funcionários durante operação de transporte, uso de tecnologia de sensores para reconhecimento facial de funcionários para apoio quanto a exames e treinamentos, e realização de aulas de inglês e informática pelos funcionários, em parceria com fornecedores e clientes, em escolas.

Estas práticas são condizentes com o cenário nacional, como as práticas relacionadas a bolsas de estudo e realização de aulas, num esforço das empresas em elevar o nível de educação dos funcionários. Além disso, as práticas relacionadas a avaliação de clientes condizem com a natureza da operação das empresas entrevistadas (no caso das empresas A e C), em que elas têm maior número de operação com clientes do que com fornecedores, o que ocasiona uma maior diversificação de práticas de sustentabilidade na parceria com empresas clientes.

Além disso, dentre todas as práticas implementadas nas três empresas, correspondendo ao total de 93 práticas, a empresa A implementou 43 destas práticas, a empresa B corresponde a 78 e a empresa C implementou 52 destas práticas. O total corresponde a mais de 93 práticas pois este valor considera todas sem repetição de práticas em diferentes dimensões (considerando com repetições, o total é de 105 práticas implementadas). Em uma análise sobre práticas implementadas por dimensão da sustentabilidade, dentro do total de 55 práticas ambientais, a empresa A implementou 23 práticas, a empresa B implementou 39 práticas e a empresa C implementou 26 práticas. Na dimensão econômica, dentre as 29 práticas, a empresa A implementou 12, a empresa B implementou 20 e a empresa C implementou 16. Quanto à dimensão social, dentre as 21 práticas, a

empresa A implementou 8, a empresa B implementou 19 e a empresa C implementou 10. A FIGURA 12 apresenta estes resultados de maneira visual.

FIGURA 12 – QUANTIDADE DE PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE IMPLEMENTADAS PELAS EMPRESAS ENTREVISTADAS

FONTE: A autora (2020).

Sobre a complementação entre as três dimensões, como colocado por Strandhagen et al. (2017), o impacto em uma dimensão da sustentabilidade não deve ser analisado isoladamente, uma vez que a relação entre as dimensões é intrínseca e uma ação em uma delas influencia as outras também. Também, Dubey et al. (2017) colocam que não é claro de que forma as empresas conseguem equilibrar decisões operacionais relacionadas a aspectos sociais e ambientais sem comprometer o desenvolvimento econômico e a capacidade financeira da empresa.

Sobre este trade-off, Hassini, Surty e Searcy (2012) colocam que a influência entre as dimensões da sustentabilidade deve minimizar os impactos ambientais, enquanto maximiza o desempenho econômico e o bem-estar social de consumidores, clientes, fornecedores e funcionários. Chen et al. (2017) complementam que a relação e o balanceamento entre as dimensões são influenciados pelo nível de colaboração entre as empresas da cadeia. Portanto, contrastando o exposto pelos autores, é possível alcançar um maior nível de equilíbrio entre as três dimensões da sustentabilidade com ações entre fornecedores e clientes, o que foi mencionado pelo entrevistado da empresa B como altamente relevante na política da empresa, e que, pela observação do entrevistado sobre a operação da cadeia em que a

empresa B está inserida, promoveu maiores resultados sustentáveis nas empresas atuando em parceria nas ações de sustentabilidade.