As tabelas e os diagramas das seguintes seções descrevem problemas relacionados à qualidade de impressão e à ação corretiva necessária para resolvê-los. Algumas soluções requerem limpeza ou substituição das peças da impressora.
Se a ação corretiva sugerida não resolver o problema, chame o serviço técnico.
Resultados de impressão Ação corretiva
Impressão com cor alterada Efetue o registro de cor por meio do painel de operação da impressora. Para detalhes, consulte Registro Normal (Registro de cor [padrão]) no Guia de Operação em inglês na página 4-79 ou Registro Detalhes (Registro de cor [detalhes) no Guia de Operação em inglês na página 4- 82.
Impressão completamente em branco Verifique os frascos de toner.
Abra a tampa superior da impressora (bandeja superior) e verifique se os frascos de toner estão corretamente instalados. Para obter mais
informações sobre a instalação de frascos de toner, consulte Substituição do frasco de toner na página 3-2.
Verifique se o software aplicativo está funcionando corretamente.
Interrupções ou pontos espalhados Limpe o LSU.
Para obter detalhes, consulte o LSU (Configuração de modo de limpeza de LSU) no Guia de Operação em inglês na página 4-88.
Listras verticais brancas ou pretas Verifique o nível de toner no painel de operação.
Se a mensagem Acabou o toner C, M, Y, K for exibida com a descrição da cor, instale um novo kit de toner para essa cor. Para substituir o frasco de toner, consulte Substituição do frasco de toner na página 3-2.
Limpe o LSU.
Para obter detalhes, consulte o LSU (Configuração de modo de limpeza de LSU) no Guia de Operação em inglês na página 4-88.
Orientação de
Resolução de Problemas
Impressão fraca ou borrada Limpe o LSU.
Para obter detalhes, consulte o LSU (Configuração de modo de limpeza de LSU) no Guia de Operação em inglês na página 4-88.
Verifique se a configuração do tipo de papel é a correta para o tipo de papel utilizado.
Para obter detalhes, consulte Configurações de papel no Guia de Operação em inglês na página 4-29.
Realize a calibração da cor desligando e ligando a impressora ou usando o painel de operação da impressora.
Para obter detalhes, consulte Côr Calibração no Guia de Operação em inglês na página 4-79.
Tente ajustar as configurações de controle de cor usando o driver da impressora.
Verifique o painel de operação. Se a mensagem Acabou o toner C, M, Y, K for exibida com a descrição da cor, instale um novo kit de toner para essa cor. Para substituir o toner, consulte Substituição do frasco de toner na página 3-2.
Limpe o tambor.
Para obter detalhes, consulte Tambor (Configuração de modo de limpeza/ tambor) no Guia de Operação em inglês na página 4-88.
Execute o [MC] e diminua o valor de ajuste. Diminua o valor de ajuste 1 nível de cada vez do valor atual. Se não houver melhoria após o valor ser diminuído em 1 nível, diminua em um nível novamente. Se ainda não houver melhoria, retorne a configuração ao valor original.
Para obter detalhes, consulte MC (Configuração de saída do carregador principal no Guia de Operação em inglês na página 4-89.
Fundo cinza Realize a calibração da cor desligando e ligando a impressora ou usando
o painel de operação da impressora.
Para obter detalhes, consulte Côr Calibração no Guia de Operação em inglês na página 4-79.
Sujeira na borda superior ou atrás do papel
Verifique a calha de papel e a rampa.
Abra a tampa traseira e verifique se há toner na rampa de papel dentro da unidade de transferência de papel. Limpe a rampa de papel usando um pano limpo, macio e seco.
Para obter detalhes, consulte Limpeza da unidade de transferência de papel na página 3-8.
Resolução de Problemas
Ocorre deslocamento. Limpe o tambor.
Para obter detalhes, consulte Tambor (Configuração de modo de limpeza/ tambor) no Guia de Operação em inglês na página 4-88.
Execute o [MC] e diminua o valor de ajuste. Diminua o valor de ajuste 1 nível de cada vez do valor atual. Se não houver melhoria após o valor ser diminuído em 1 nível, diminua em um nível novamente. Se ainda não houver melhoria, retorne a configuração ao valor original.
Para obter detalhes, consulte MC (Configuração de saída do carregador principal no Guia de Operação em inglês na página 4-89.
Parte da imagem é periodicamente fraca ou borrada.
Execute o [MC] e diminua o valor de ajuste. Diminua o valor de ajuste 1 nível de cada vez do valor atual. Se não houver melhoria após o valor ser diminuído em 1 nível, diminua em um nível novamente. Se ainda não houver melhoria, retorne a configuração ao valor original.
Para obter detalhes, consulte MC (Configuração de saída do carregador principal no Guia de Operação em inglês na página 4-89.
Linhas horizontais irregulares aparecem na imagem.
Execute o [MC] e diminua o valor de ajuste. Diminua o valor de ajuste 1 nível de cada vez do valor atual. Se não houver melhoria após o valor ser diminuído em 1 nível, diminua em um nível novamente. Se ainda não houver melhoria, retorne a configuração ao valor original.
Para obter detalhes, consulte MC (Configuração de saída do carregador principal no Guia de Operação em inglês na página 4-89.
A altitude é 1500 m ou mais e linhas brancas horizontais irregulares aparecem na imagem.
Execute [Altitude Adj.] e defina o valor de ajuste para High 1. Se não houver melhoria quando o valor é definido para High 1, defina para High 2.
Para obter detalhes, consulte Altitude Adj. (Configuração de ajuste de altitude) no Guia de Operação em inglês na página 4-88.
Resolução de Problemas
A altitude é 1500 m ou mais e pontos
aparecem na imagem. Execute [Altitude Adj.] e defina o valor de ajuste para High 1. Se não houver melhoria quando o valor é definido para High 1, defina para High 2.
Para obter detalhes, consulte Altitude Adj. (Configuração de ajuste de altitude) no Guia de Operação em inglês na página 4-88.
Resolução de Problemas