Procedimentos

a) De construção do instrumento para coleta de dados

Inicialmente foram identificadas as variáveis referentes ao processo de gestão de cursos de graduação: atividades, aprendizagens, decisões, interações com pessoas. Na próxima fase foi organizado um quadro com as derivações das variáveis que resultou na identificação de um conjunto de variáveis para investigar e, para cada uma delas, foram organizadas perguntas, totalizando 37. A quantidade de perguntas não foi distribuída com base em um critério de igualdade, o que caracterizou o instrumento com um primeiro conjunto identificado como “Atividades” com 19 perguntas, o segundo conjunto como “Contingências espaciais e infra- estrutura física” com três perguntas, o terceiro como “Interações” com cinco perguntas, o quarto como “Decisões” com seis perguntas e o quinto denominado de “Características do Diretor” com quatro perguntas.

b) De contato inicial com a organização

Antes de fazer o contato inicial com uma das autoridades na organização para solicitar a autorização para a coleta de depoimentos, foi providenciada uma cópia do projeto de pesquisa

autorização de um representante legal da organização (Apêndice B) para a obtenção de depoimentos dos diretores de cursos para ser anexado ao projeto. Foi agendado um horário com a Pró-Reitora de Graduação da Universidade onde trabalham os sujeitos da pesquisa, ocasião em que foram apresentados todos os documentos. Após a análise do projeto a Pró-Reitora autorizou formalmente a coleta de dados, com a assinatura no documento que depois fez parte do protocolo para o pedido de análise e parecer do Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos da própria universidade em que foi realizada a coleta de depoimentos.

c) De autorização para o Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos

Para análise do Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos foi organizado um protocolo de documentos composto pela declaração de autorização para realização da pesquisa na Universidade, por uma declaração de responsabilidade pela pesquisa, assinada pela pesquisadora e pelo orientador (Apêndice C), pelo projeto de pesquisa em uma versão adaptada ao formato recomendado pelo referido Comitê (Apêndice D), pela autorização para a realização da pesquisa na universidade e pelo Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (Apêndice E), recomendado pelo Conselho Nacional de Saúde, por meio da Resolução 196/96, a ser apresentado aos sujeitos para obter a anuência para prestarem os depoimentos e também autorizarem a observação de documentos. A observação de documentos foi autorizada por 12 sujeitos e foi uma fonte de informação não utilizada na pesquisa devido ao tempo não compatível com o prazo para sua conclusão.

Após a autorização do Comitê de Ética foram providenciadas as cópias impressas dos roteiros de entrevistas para dar início aos contatos com os sujeitos da pesquisa.

d) De contato com os sujeitos

O contato inicial com os sujeitos foi por meio de telefone localizado na sala de trabalho de cada Diretor. A pesquisadora fazia sua apresentação, informava sobre a pesquisa e agendava um horário com o sujeito para prestar o depoimento. Após esse primeiro contato ocorria o

contato pessoal com o sujeito na sua sala de trabalho, no horário combinado previamente. Com exceção de dois casos, as entrevistas foram realizadas fora da sala de trabalho do diretor, para evitar interrupções. Nos casos em que isso não ocorreu foi pela garantia do sujeito de que não teriam interrupções e elas não ocorreram.

Com todos os sujeitos foi feita a leitura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (Apêndice E) antes de iniciar os depoimentos. Além de prestar esclarecimentos sobre a pesquisa esse Termo garantia o sigilo em relação à identidade dos participantes, bem como de qualquer forma de correlação que pudesse levar à ligação entre os dados descritos ou as interpretações com os sujeitos da pesquisa. Para manter tal garantia, os documentos assinados não fazem parte dos anexos. No mesmo dia desse contato previamente agendado foi feita a coleta de depoimento por meio da entrevista. Um dos sujeitos pediu mais esclarecimentos que os demais e preferiu marcar a entrevista para um outro dia, alegando que estava preocupado com a pesquisa e com o tipo de informações que seriam solicitadas, mas assinou o Termo de Consentimento no primeiro horário agendado.

Antes de iniciar cada entrevista foram feitos os devidos cumprimentos e alguns comentários informais sobre o trabalho, especialmente sobre situações que ocorriam naquele momento e que interferiam de algum modo nas atividades de gestão dos cursos, segundo a percepção dos sujeitos.

e) De registro e organização dos dados

Os depoimentos dos sujeitos foram gravados mediante a autorização de cada um deles. O equipamento digital era deixado visível para o sujeito. Cada pergunta e a respectiva resposta foram gravadas com o acionamento de uma tecla específica no início de cada pergunta e o desligamento ao final de cada resposta o que gerou registros separados por perguntas e suas respostas respectivas. Após a conclusão de cada entrevista, era atribuído um número de protocolo e o arquivo era gravado em CD-room para posterior transcrição.

No final das entrevistas os sujeitos fizeram mais comentários sobre o trabalho e as exigências decorrentes da função, os quais não foram gravados e nem registrados. O tempo médio da coleta de depoimento foi de uma hora e meia. A maioria falou que tinha interesse em saber dos resultados da pesquisa.

Para a transcrição dos depoimentos foram utilizados os arquivos gravados. O tempo médio de transcrição para cada entrevista foi de sete horas, trabalho que não foi delegado a outra pessoa pelo compromisso da pesquisadora com os sujeitos, registrado no Termo de Consentimento Livre e Esclarecido.

À medida que a transcrição de cada entrevista era concluída, foi organizado um arquivo com a referência do número do protocolo atribuído ao sujeito. Foi impressa cada entrevista e grampeada separadamente, o que resultou na obtenção de 14 protocolos completos para qualquer consulta que fosse necessária.

Para dar continuidade à organização dos dados, cada pergunta e a resposta respectiva foram separadas e impressas com a identificação do número do protocolo e dos demais dados de caracterização dos sujeitos localizados na parte superior da página. Após a impressão de todas as páginas dos depoimentos dos sujeitos, as perguntas foram reagrupadas por número, totalizando 37 conjuntos, um para cada pergunta. Cada pergunta e suas respectivas respostas foram separadas por Centro, totalizando sempre quatro conjuntos de material para cada pergunta. No registro de resposta de cada sujeito foram feitos os destaques e a transcrição dos dados para uma tabela inicial, de forma que cada um dos sujeitos foi identificado por uma letra de “A” a “N” do alfabeto brasileiro.

f) De tratamento dos dados

As respostas dos sujeitos a cada pergunta foram estudadas separadamente, para o estudo das atividades realizadas pelos diretores de cursos de graduação, das aprendizagens que tiveram no exercício do cargo e do que ainda precisava ser aprendido, sempre de acordo com as percepções deles. O exame das respostas foi feito inicialmente por sujeito, com os destaques dos

aspectos correlacionados com a pergunta. Os destaques eram anotados e distribuídos por Centro, mantendo a indicação da letra correspondente a cada sujeito. Com os primeiros destaques anotados em uma folha que permitia a observação de todas as anotações, era construída uma tabela preliminar no intuito de identificar respostas que pudessem fazer parte de uma mesma categoria ou classe de comportamento. Após essa identificação os dados foram distribuídos em uma tabela, em que constavam as descrições e quantificações que expressavam descobertas para cada aspecto estudado.

g) De descrição dos dados

Após a construção de cada tabela os dados eram descritos minuciosamente, sem interpretações. As descrições foram decorrentes de todos os dados de cada tabela. Para cada tabela construída foi feita uma lista de tópicos de descrição Esse procedimento resultou em uma média de 60 a 70 descrições considerando, inicialmente, cada sujeito separadamente e depois os grupos de sujeitos por Centro. Os dados eram agrupados para organizar a redação referente aos dados que constavam na tabela. Esse agrupamento levou a construção de parágrafos por assunto, com os destaques do que era possível observar em cada tabela.

h) De análise e interpretação dos dados

No processo de descrição dos dados eles foram agrupados por conjuntos, considerando sua natureza, o que levou a construção de sub-títulos, em uma seqüência de apresentação. Cada conjunto de dados era separado e eram feitas as anotações sob a forma de tópicos de interpretação. Esses tópicos formavam uma lista de considerações que, posteriormente eram organizadas por algum tipo de critério em conjuntos que tinham conteúdos similares ou discrepantes conforme o que foi encontrado. Os conjuntos eram organizados em parágrafos, com destaque para a sentença núcleo e foram organizadas as primeiras interpretações. Nessa etapa foi feita a correlação do que foi encontrado na literatura para que as evidências pudessem

ser confirmadas ou indicassem descobertas diferentes do que já foi pesquisado sobre o assunto, de acordo com as referências examinadas.