Processo de Desenvolver

Toda empresa que busca melhorias, preocupa-se com o bem-estar de seus colaboradores, e uma das formas de se alcançar esse ponto importante dentro das organizações é através de treinamentos técnicos e das boas relações interpessoais. Existem pessoas com ideias inovadoras, mas se não houver a capacitação para que estas sejam executadas, de nada adianta. O colaborador que busca ser funcional, que se prepara, atualiza-se junto as novidades e as mudanças do mercado, mas que não tem o suporte da empresa fica impedido de colocar em prática seu conhecimento, seu crescimento e sua satisfação ficam comprometidos. O desenvolvimento de pessoal representa um conjunto de atividades e processos, cujo objetivo é explorar o potencial de aprendizagem e a capacidade produtiva do ser humano nas organizações.

Mudanças não são mais eventos isolados exclusivos. Os indivíduos nas organizações estão sendo requisitados a lidar com múltiplas mudanças que interferem em todos os aspectos de suas vidas. (MILLER, 2012, p.31)

Desenvolver pessoas é necessário tanto para as empresas quanto para os colaboradores, para que juntos possam progredir e atingir os objetivos almejados. Como as mudanças acontecem com certa velocidade e as informações mudam constantemente, é primordial que se esteja pronto para essas evoluções repentinas, pois ser diferenciado e atualizado são pontos que levam pessoas a lugares de destaque. O desenvolver pessoas, tem o foco no crescimento pessoal do colaborador, não apenas no cargo em que ocupa, mas em uma futura carreira. Para que isto funcione bem, Chiavenato (1999, p. 317), explica que isto requer mudanças em produtos e serviços, métodos e processos, equipamentos e tecnologia, estrutura organizacional e cargos e, sobre tudo, comportamento de pessoas. Faz-se necessário que a organização tenha estrutura para criar programas de melhorias contínuas. Estes programas devem ser desenvolvidos conforme as necessidades de capacitação de desenvolvimento dos colaboradores e da empresa. Essa programação, geralmente é feita através da área de Recursos Humanos, juntamente com o gestor da área, onde serão analisados os métodos que deverão ser desenvolvidos em cima das análises; da movimentação das pessoas em várias posições, das possíveis oportunidades para o colaborador com potencial elevado, da dedicação de um treinador técnico para o trabalhador que tem atividades em tempo integral, para que este possa dar suporte em outro setor, comissões para participar de trabalhos como força-tarefa, oportunidade de adquirir novos conhecimentos em cursos ou seminários in-house, participação de simulações de situações reais, treinamento externo, desenvolvimento de habilidades de análise, técnicas de desenvolvimento de equipes, melhorias de habilidades pessoais e outros. Tudo isso visa à modificação de comportamentos, para que haja à aquisição de novas habilidades e conhecimentos, comunicação positiva nos relacionamentos interpessoais, aumento da produtividade, diminuição de retrabalho, satisfação e segurança nas atividades desenvolvidas. E assim, melhorar o que não está tendo resultado positivo e/ou satisfatório,

38 manter os resultados positivos e prevenir-se para o previsível e o imprevisível das futuras mudanças na organização como um todo.

Gráfico 37 - Grau de Implementação das práticas - Percepção dos gestores Fonte: Pesquisa de Campo, 2018

Conforme mostra o gráfico 37, a implementação das práticas de desenvolver pessoas, segundo a percepção dos gestores, não são aplicadas na sua totalidade, estando com uma porcentagem de 84%. Necessitando-se, portanto, elaborar um plano de ação a fim de elevar cada vez mais os percentuais, para melhorar a percepção dos gestores referente este processo.

Gráfico 38 - Grau de Implementação das práticas - Percepção por gestor Fonte: Pesquisa de Campo, 2018

No gráfico 38, pode-se constatar que há necessidade de melhoria quanto à implementação das práticas de Desenvolver Pessoas na empresa, pois conforme a resposta da dada pelos cinco gestores, a média padrão de efetividade é de 80%. Tais números requerem que a empresa providencie planos de ação, com o objetivo de melhorar a efetividade na prática deste processo. 0% 20% 40% 60% 80% 100% G1 G2 G3 G4 G5

39 Gráfico 39 - Grau de implementação de cada prática

Fonte: Pesquisa de Campo, 2018

O gráfico 39, indica que no que tange aimplementação de cada práticado processo de desenvolver pessoas, as necessidades dos líderes e das próprias pessoas a serem capacitadas são levadas em consideração quando da identificação da necessidade de capacitação e desenvolvimento está abaixo do percentual mínimo considerado satisfatório, que é de 80%. Neste caso, faz-se necessário a criação imediata de um plano de ação, a fim de manter os gestores alinhados quanto à percepção no que se refere à implementação das práticas do processo Desenvolver Pessoas. Em contrapartida no que diz respeito a programa de avaliação de metas das pessoas e equipes dentro da organização o percentual deu-se como satisfatório, que é de 100%.

Gráfico 40 - Índice de satisfação da força de trabalho com as práticas de Desenvolver Pessoas Fonte: Pesquisa de Campo, 2018

O gráfico 40 mostra que o índice de satisfação da força de trabalho com as práticas do processo de desenvolver pessoas é de 88%, sendo este percentual satisfatório.

0% 25% 50% 75% 100%

Os colaboradores são… As estratégias, metas e planos… Existe programa de avaliação… Existe programa de avaliação… A organização possui um… As necessidades dos líderes e… A organização possui um… A organização possui métodos…

40 Gráfico 41 - índice de satisfação da força de trabalho com as práticas de Desenvolver Pessoas Divisão por idade

Fonte: Pesquisa de Campo, 2018

Com a análise feita através do gráfico 41, verifica-se que existe um grau de satisfação equilibrada entre os funcionários com idade de 25 a 30 e 30 a 35 e com idade maior que 35. Porém, sugere-se que a empresa verifique o motivo da pequena diferença no índice de satisfação entre os funcionários mais novos com idade até 25 anos.

Gráfico 42 - Índice de satisfação da força de trabalho com as práticas de Desenvolver Pessoas Divisão por Tempo de casa

Fonte: Pesquisa de Campo, 2018

Pode-se ver no gráfico 42, que a satisfação da força de trabalho de acordo com o tempo de casa, quanto as práticas do processo Desenvolver Pessoas, é positivo. Mas deve-se fazer uma verificação dos funcionários entre 01 a 05 anos de casa por ser o grupo que demonstrou menor índice de satisfação.

41 Gráfico 43- índice de satisfação da força de trabalho com as práticas de Desenvolver Pessoas Divisão por grau

de instrução

Fonte: Pesquisa de Campo, 2018

Quanto a satisfação da força de trabalho com as práticas de Desenvolver Pessoas, o gráfico 43, mostra equilíbrio entre os funcionários dos graus de instrução do ensino médio e superior, mas vale ficar atento para com os de ensino médio que foram os que apresentaram menor porcentagem, 88%.

Gráfico 44 - Grau de satisfação com as práticas de Desenvolver Pessoas por asserção Fonte: Pesquisa de Campo, 2018

O gráfico 44, mostra que a maior parte dos colaboradores, tem boa aceitação quanto às práticas do processo de Desenvolver Pessoas por asserção, com exceção da prática que dá autonomia aos colaboradores expressarem suas opiniões sobre o planejamento das ações de capacitação da empresa, onde o índice também está baixo, < que 75%. Diante desta baixa porcentagem, faz-se necessário a criação imediata de um plano de ação, para melhorar esse índice que está abaixo da porcentagem exigida que é de 80%.