interfaces e conteúdos estão apresentados no quadro 5 a fim de au- mentar a interatividade dos usuários nos repositórios digitais. Esses processos foram identificados por meio de uma análise realizada em vários tipos de ambientes informacionais digitais, por meio de observação direta não-participante.
Processos específicos de Personalização e Customização
Possibilitar escolha de cor
do fundo da página da letra do título da letra do texto da letra dos links dos botões
Processos específicos de Personalização e Customização (cont.) Possibilitar alterar o tamanho
da fonte do texto em geral da fonte selecionada de imagens Possibilitar alterar o tipo
da fonte do título da fonte do texto da fonte do link
Escolher barra de navegação, permitindo ao usuário escolher visualizar a página com ou sem barra de navegação.
Escolher quantidade de itens por busca, determinando quantos itens devem ser visu- alizados no resultado da busca
Escolher barra de rolagem, permitindo navegar verticalmente ou horizontalmente Escolher formas de apresentação do resultado da busca, permitindo ao usuário esco- lher a forma de apresentação das informações recuperadas, como: em tabela, em lista com descrição e em ícones
Inserir em espaço (mural) livre por meio de um espaço para que o usuário possa inse- rir alguma informação que deve ficar na página do website
Oferecer espaço de sugestão por meio de um espaço para que o usuário possa inserir alguma informação que deve ser encaminhada para o responsável do website Escolher idioma das informações das páginas
das informações dos documentos
Sugerir outros termos de busca. Isso é muito utilizado em bibliotecas digitais ou em sites de buscas quando o usuário digita alguma palavra de seu interesse que pode ter muitos significados ou pode haver outros assuntos similares. O site apresenta várias outras opções de termos, as quais podem lhe auxiliar na busca
Reservar espaço para discussão e opiniões por meio de um espaço para que o usuário possa inserir informações, contudo é necessário o cadastro de usuários, determinan- do participação em comunidades, pois essa técnica é destinada para discussão e deba- te de temas específicos
Oferecer opção de metadados, que pode tanto oferecer resultados de buscas por meio de algum tipo de metadados (por exemplo, pode-se visualizar o resultado de uma busca tanto em uma linguagem normal em forma de lista de links como também em uma opção de MARC21) quanto permitir ao usuário inserir informações nos campos dos metadados determinados
Identificar uma informação já acessada, possibilitando ao usuário informar ao websi- te se o mesmo já possui determinada informação/produto ou se ele não tem interesse nela
Recomendar informações ao usuário
Por meio da filtragem colaborativa automática, que utiliza o conceito de similaridade entre os usuários
Por meio da filtragem baseada em conteúdo, que utiliza a similaridade entre os produtos Por meio de frames de recomendação, que uti- lizam relações entre produtos, indicando com que probabilidade um produto pode ser consu- mido caso o usuário esteja comprando outro
Processos específicos de Personalização e Customização (cont.)
Recomendar informações ao usuário
Por meio de sistemas de recomendação híbri- dos, que é a utilização das duas primeiras téc- nicas simultaneamente: a filtragem colaborati- va e a filtragem baseada em conteúdo, em que o sistema faz relações entre usuário e entre usuário e produto
Utilizar funções como:
Adicionar, que permite adicionar uma infor- mação/produto em sua página principal Salvar, que permite salvar uma informação ou a própria página
Excluir, que permite excluir uma informação/ produto em sua página principal
Acessar/buscar, que permite ao usuário reali- zar buscas;
Enviar por e-mail, que permite ao usuário en- viar informação por e-mail
Imprimir, que permite ao usuário a impressão de informações ou da própria página
Ordenar, que permite ao usuário ordenar tan- to os resultados de busca, quanto as informa- ções armazenadas em sua página pessoal Receber de informações por e-mail de interes- ses pessoais, que possibilita várias opções ao usuário para que ele possa escolher as infor- mações que ele deseja receber por seu e-mail Indicar para um amigo, que permite ao usuá- rio indicar informações ou o próprio website para amigos
Permitir a montagem de carteirinha com personagens, geralmente utilizada em sites infantis, em que o usuário pode escolher algum personagem preferido e uma cartei- rinha é montada para ser utilizada como sua identificação no site
Visualizar apenas itens selecionados para acessar de forma mais rápida apenas alguns documentos de um determinado assunto por exemplo
Determinar prioridades, que possibilita ao usuário determinar qual informação/pro- duto é mais relevante para ele
Quadro 5 – Processos específicos de personalização e customização
Nos quadros 1, 2, 3, 4 e 5 foram apresentados alguns processos que podem auxiliar os arquitetos da informação no desenvolvimento de repositórios digitais com o intuito de aumentar e melhorar a utili- zação dos mesmos pelos usuários finais. Esses processos podem ser considerados como diretrizes ou recomendações e também podem