5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
E- PRODUTOS E VARIÁVEIS COMPORTAMENTAIS DETERMINANTES DE COMPRA NO VAREJO VIRTUAL: um estudo com consumidores brasileiros REAd, Fortaleza, v 10,
n. 1, p. 1-16, jan. 2004.
MOREIRA, R. A.; OLIVEIRA, P. T. G.; DRUMMOND, L. R. Comércio eletrônico: fatores que influenciam o comportamento de compra dos consumidores em uma empresa de
acessórios. Temática. João Pessoa, v. 14, n. 05, p. 61-75, 2018.
MORGADO, Maurício Gerbaudo. Comportamento do consumidor online: perfil, uso da Internet e atitudes. 2003. 160 f. Tese (Doutorado) - Curso de Pós-graduação, FGV-EAESP, São Paulo, 2003.
MOURA, Patrícia. O poder do engajamento através da promoção nas plataformas sociais. MOURA, P. Comunicação e marketing digitais: conceitos, práticas, métricas e inovação. Salvador: Edições VNI, 2011.
MÜLLER, Vilma Nilda. E-COMMERCE: vendas pela internet. 2013. 43 f. TCC
(Graduação) - Curso de Administração de Empresas, Instituto de Ensino Superior de Assis, Assis, 2013.
NIELSEN. COVID-19: comportamento das vendas online no brasil. 2020. Disponível em: https://www.nielsen.com/br/pt/insights/article/2020/covid-19-comportamento-das-vendas-onli ne-no-brasil/. Acesso em: 8 set. 2020.
OLIVEIRA, Bruna Cristina de; SILVA, Luiza Carolinne Alves; SOUZA, Gilson Luiz Rodrigues. Mercado Eletrônico e Sistema de Pós-Vendas. Revista Brasileira de Gestão e Engenharia, n. 8, p. 128-143, 2013.
OLIVEIRA, Paulo Sergio Gonçalves de et al. FATORES QUE INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR EM LOJAS VIRTUAIS. Revista de
Administração da Unimep, Piracicaba, v. 17, n. 1, p. 216-242, jan. 2019. Disponível em: http://www.raunimep.com.br/ojs/index.php/regen/editor/submissionEditing/1178. Acesso em: 7 out. 2020.
OMS. WHO Director-General's opening remarks at the media briefing on COVID-19 - 11 March 2020. 2020. Disponível em:
https://www.who.int/dg/speeches/detail/who-director-general-s-opening-remarks-at-the-media -briefing-on-covid-19---11-march-2020. Acesso em: 12 ago. 2020.
PEERI, Noah C. et a.l The SARS, MERS and novel coronavirus (COVID-19) epidemics, the newest and biggest global health threats: what lessons have we learned?. International Journal Of Epidemiology, [S.L.], v. 49, n. 3, p. 717-726, 22 fev. 2020. Oxford University Press (OUP). http://dx.doi.org/10.1093/ije/dyaa033.
PREFEITURA MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS (Município). Decreto nº 21.347, de 2020. Florianópolis, 2020. Disponível em:
https://www.diariomunicipal.sc.gov.br/site/?r=site/acervoView&id=2421338. Acesso em: 13 set. 2020.
PRIMO, Rafaela de Santana Guimarães. Fatores que influenciam a compra no comércio eletrônico: um estudo com consumidores universitários. 2018. 120 f. Monografia
(Especialização) - Curso de Administração, Ufs, São Cristóvão, 2018.
REICHHELD, F. F.; SCHEFTER, P. E-loyalty: your secret weapon on the Web. Harvard Business Review, Boston, v. 78, n. 4, p. 105-113, July/Aug. 2000.
RETAIL SEARCH. Online: uk, europe & n. america 2020 estimates. UK, Europe & N. America 2020 estimates. 2020. Disponível em:
https://www.retailresearch.org/online-retail.html. Acesso em: 7 out. 2020.
REZENDE, Adriano Alves de; MARCELINO, José Antônio; MIYAJI, Mauren. A
REINVENÇÃO DAS VENDAS: AS ESTRATÉGIAS DAS EMPRESAS BRASILEIRAS PARA GERAR RECEITAS NA PANDEMIA DE COVID-19. Boletim de Conjuntura (Boca), Boa Vista, v. 2, n. 6, p. 53-69, jun. 2020.
RIBEIRO, Eliane Gusmão et al. Saúde Mental na Perspectiva do Enfrentamento à COVID-19: Manejo das Consequências Relacionadas ao Isolamento Social. Revista Enfermagem e Saúde Coletiva-REVESC, v. 5, n. 1, p. 47-57, 2020.
RODRIGUEZ-MORALES, Alfonso J. et al. COVID-19 in Latin America: The implications of the first confirmed case in Brazil. Travel medicine and infectious disease, 2020.
SARAIVA, Rayam. Qual é o perfil do consumidor de e-commerce no Brasil? 2018. Disponível em:
https://uaiz.opopular.com.br/blog/qual-e-o-perfil-do-consumidor-de-e-commerce-no-brasil. Acesso em: 3 set. 2020.
SANTOS, Nicole Vedovatto dos. Causas do Marketing Soci(et)al em Tempos de Pandemia da Covid-19 e suas Consequências no Comportamento do Consumidor do Varejo. In: CLAV 2020. 2020.
SCHUSTER, Marcelo da Silva; DIAS, Valéria da Veiga; BATTISTELLA, Luciana Flores. Estressado? Vá às compras!–A investigação da compra compulsiva como estratégia de enfrentamento de Burnout. Revista Ciências Administrativas, v. 22, n. 2, p. 483-506, 2016. SEMEDO, Maria João. Marketing: estratégias de sucesso em tempos de crise econômica. 2014. 73 f. Tese (Doutorado) - Curso de Gestão e Empreendedorismo, Iscal - Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Lisboa, Lisboa, 2014. Disponível em: https://repositorio.ipl.pt/handle/10400.21/3574. Acesso em: 3 set. 2020.
SENHORAS, Eloi Martins. Coronavírus e o papel das pandemias na história humana. Boletim de Conjuntura (BOCA), v. 1, n. 1, p. 31-34, 2020.
SILVA, Larissa; FERNANDES, Rodrigo André; POPP, Tadiane Regina. O Comportamento do Consumidor no Cenário Atual de Pandemia. Seminário de Iniciação Científica e
Seminário Integrado de Ensino, Pesquisa e Extensão, p. e25828-e25828, 2020.
SIQUEIRA, Robert. Ansiedade no isolamento social faz aumentar vendas pela internet. 2020. Disponível em:
https://jornal.usp.br/atualidades/ansiedade-no-isolamento-social-faz-aumentar-vendas-pela-int ernet/. Acesso em: 12 out. 2020.
SOCIEDADE BRASILEIRA DE VAREJO E CONSUMO. NOVOS HÁBITOS DIGITAIS EM TEMPOS DE COVID-19. [S. L.]: ESTUDO NOVOS HÁBITOS DIGITAIS EM TEMPOS DE COVID-19. 2020. Disponível em:
http://sbvc.com.br/novos-habitos-digitais-em-tempos-de-covid-19/. Acesso em: 3 set. 2020. SOLOMON, Michael R. O Comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. Bookman Editora, 2016.
STANGHERLIN, Aline; JOÃO, Daniel de Moraes; OLIVEIRA, Josele Nara Delazeri de. OS DESAFIOS ENFRENTADOS PELOS PEQUENOS EMPREENDEDORES DURANTE A PANDEMIA DA COVID - 19. 2020. Disponível em:
https://www.ufsm.br/app/uploads/sites/820/2020/06/Textos-para-Discuss%C3%A3o-03-Os-d esafios-enfrentados-pelos-empreendedores-.pdf. Acesso em: 16 set. 2020.
TEIXEIRA, Tarcisio. Comércio eletrônico-Conforme o Marco Civil da Internet e a regulamentação do e-commerce no Brasil. Saraiva Educação SA, 2017.
UFSC. Perfil do graduando UFSC: série apresenta resultados de pesquisa nacional realizada com estudantes. série apresenta resultados de pesquisa nacional realizada com estudantes. 2019. Disponível em:
https://noticias.ufsc.br/2019/05/perfil-do-graduando-ufsc-serie-apresenta-resultados-de-pesqui sa-nacional-realizada-com-estudantes/. Acesso em: 8 out. 2020.
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA. Coronavírus: Administração Central da UFSC decide suspender aulas presenciais. 2020. Disponível em:
https://noticias.ufsc.br/2020/03/coronavirus-administracao-central-da-ufsc-decide-suspender-a ulas-presenciais/. Acesso em: 15 set. 2020.
VASCONCELOS, Cristina Silvana da Silva et al. O NOVO CORONAVÍRUS E OS
IMPACTOS PSICOLÓGICOS DA QUARENTENA. DESAFIOS-Revista Interdisciplinar da Universidade Federal do Tocantins, v. 7, n. Especial-3, p. 75-80, 2020.
VAZ, Conrado Adolpho. Os 8 Ps do marketing digital: o seu guia estratégico de marketing digital. São Paulo: Novatec, 2011.
VERGARA, Sylvia Constant. Projetos relatórios de pesquisa em administração. São Paulo. Atlas S.A., 1998.