PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE (PMBOK)(PMBOK)

O Project Management Body of Knowledge (PMBOK) é um guia de conhecimento das melhores práticas em gerenciamento de projetos que tem os seguintes objetivos principais:

• Reunir conhecimento já comprovado internacionalmente na área de gerenciamento de projetos, através de práticas tradicionais e práticas inovadoras e avançadas;

• Fornecer um guia genérico para todas as áreas de projeto, seja uma obra de construção civil, um processo de fabricação industrial ou ainda a produção de um software; e,

• Padronizar os termos utilizados no gerenciamento de projetos.

O PMBOK define o gerenciamento de projetos como a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas em projetos com o objetivo de atingir ou até mesmo exceder às necessidades e expectativas dos clientes e demais partes interessadas no projeto.

Um projeto é um tipo de empreendimento com características próprias, tendo princípio e fim formalmente estabelecidos, e que é conduzido por pessoas com o objetivo de atingir metas estabelecidas dentro de parâmetros de prazo, custo e qualidade.

Um projeto envolve decisões típicas relacionadas a:

• Escopo, prazo, custo e qualidade;

• Diferentes necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas;

• Identificação de requisitos.

O gerenciamento de projetos é um esforço interativo que faz com que alterações em uma área possam vir a influenciar outras. Para auxiliar nesse entendimento dessa integração e do relacionamento entre as áreas, o PMBOK propõe que o gerenciamento de projetos seja organizado em termos de processos e das interações entre eles.

Os projetos são compostos por processos. O PMBOK define processo como uma série de ações que geram resultados.

Normalmente os processos se enquadram nas seguintes categorias:

• Processos do gerenciamento de projetos – Descrição, organização e conclusão do trabalho do projeto;

• Processos orientados ao produto – Especificação e criação dos produtos do projeto.

É importante observar que existe uma interação e uma sobreposição entre os processos do gerenciamento de projetos e os processos orientados ao produto durante todo o projeto. Pode-se exemplificar o PMBOK na primeira categoria e o RUP na segunda.

2.3.1 Processos do gerenciamento de projetos

2.3.2 Grupos de processos

O PMBOK organiza os processos de gerenciamento de projetos em cinco grupos, conforme a seguir:

• Processos de iniciação – Reconhecer que um projeto ou fase deve começar e se comprometer com a sua execução;

• Processos de planejamento – Planejar e manter um esquema de trabalho viável para atingir aqueles objetivos de negócio que determinaram a existência do projeto;

• Processos de execução – Coordenar pessoas e outros recursos para realizar o planejamento;

• Processos de controle – Assegurar que os objetivos do projeto estão sendo atingidos, através da monitoração e da avaliação do seu progresso, tomando ações corretivas quando necessárias; e,

• Processos de encerramento – Formalizar a aceitação do projeto ou fase e fazer o seu encerramento de forma organizada.

Figura 2.13 – RELACIONAMENTO ENTRE OS GRUPOS DE PROCESSO EM CADA FASE

Fonte: PMBOK, Versão 2000

Os processos do grupo de processos são interligados através de entradas e saídas, da seguinte forma:

• Entradas – Documentos ou itens documentáveis que influenciarão o processo;

Processos de Iniciação

Processos de Encerramento

Processos de Execução Processos de

Controle

Processos de Planejamento

As setas representam os fluxos de informação.

• Ferramentas e técnicas – Mecanismos aplicados às entradas para criar as saídas;

e,

• Saídas – Documentos ou itens documentáveis resultantes do processo.

2.3.3 Áreas de conhecimento

As áreas de conhecimento do gerenciamento de projetos descrevem os conhecimentos e práticas em gerenciamento de projetos em termos de processos que as compõem, levando em consideração o seguinte:

• Cada área de conhecimento se refere a um aspecto a ser considerado dentro do gerenciamento de projetos; e,

• A não execução dos processos de uma área afeta negativamente o projeto, pois o projeto é um esforço integrado.

Os processos estão organizados em nove áreas de conhecimento, cada uma com os objetivos a seguir:

• Integração – O gerenciamento da integração do projeto descreve os processos necessários para assegurar que os diversos elementos do projeto sejam adequadamente coordenados;

• Escopo – Descreve os processos necessários para assegurar que o projeto contemple todo o trabalho requerido para contemplar o projeto com sucesso;

• Tempo – Processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do prazo previsto;

• Custo – Processos necessários para assegurar que o projeto termine dentro do orçamento aprovado;

• Qualidade – Processos necessários para assegurar que as necessidades que originaram o desenvolvimento do projeto sejam atendidas;

• Recursos Humanos – Processos necessários pra proporcionar a melhor utilização das pessoas envolvidas no projeto;

• Comunicação – Processos necessários para assegurar que a geração, captura, distribuição, armazenamento e apresentação das informações do projeto sejam feitas de forma adequada e no tempo certo;

• Risco – Processos necessários para a identificação, análise e resposta a riscos do

• Aquisição – Processos necessários para a aquisição de mercadorias e serviços fora da organização que desenvolve o projeto.

2.3.4 Mapeamento dos processos de gerenciamento de projetos

Conforme figura 2.15, criando-se o relacionamento entre os grupos de processos e as áreas de conhecimento, pode-se visualizar de uma forma bastante resumida onde se encaixa cada um dos trinta e nove processos que compõe as nove áreas de conhecimento.

Tabela 2.02 – MAPEAMENTO DOS PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETO EM GRUPOS DE PROCESSOS E ÁREAS DE CONHECIMENTO

GRUPOS ÁREAS

Iniciação Planejamento Execução Controle Encerramento

4. Integração 4.1 Desenvolvimento do plano do projeto 5. Escopo 5.1 Iniciação 5.2 Planejamento do

escopo

6. Tempo 6.1 Definição das

atividades

6.2 Sequenciamento das atividades

6.3 Estimativa da duração das atividades 6.4 Desenvolvimento do

cronograma

6.5 Controle de cronograma

7.Custo 7.1 Planejamento dos

recursos

7.2 Estimativa do custo 7.3 Orçamento do custo

7.4 Controle de custo

8. Qualidade 8.1 Planejamento da qualidade 9.2 Montagem da equipe

9.3 Desenvolvimento da equipe

10. Comunicação 10.1 Planejamento das comunicações 11. Risco 11.1 Planejamento da

gerência de risco

12. Aquisição 12.1 Planejamento das aquisições

Fonte: PMBOK, Versão 2000

2.3.5 Incompatibilidades e oportunidades com o RUP

O PMBOK e o RUP têm propostas diferentes. Enquanto o primeiro é direcionado através de processos de gerenciamento de projetos, em geral; o segundo, tem seus processos orientados ao produto de software. No entanto, apesar das diferenças e incompatibilidades estruturais, pode-se pensar na utilização de algumas áreas de conhecimento do PMBOK para preencher lacunas do RUP que uma empresa julgue necessárias para formalização de seus processos.

A vantagem de se pensar em processos de forma complementar ao RUP é que através do PMBOK pode-se criar processos híbridos utilizando as áreas de conhecimento e gerenciar todos os tipos de projeto da área de tecnologia da informação e comunicação (TICs), independente de ser ou não um projeto de desenvolvimento de software.

CAPÍTULO 3