Questões do Estudo

As questões que motivaram a realização desta pesquisa são definidas a seguir.

1. De que forma a utilização de parâmetros específicos de RP contribui transformar e adaptar cursos do modelo presencial para a modalidade de EAD?

2. Será que professores experientes e iniciantes na tarefa de RP para cursos a distância, dão a mesma importância às ajudas conceituais sobre a tarefa?

3. Como se configura o modelo de tarefa da fase de micro-design da MRP*, quando realizado por participantes que recebem auxilio à tarefa por meio destes parâmetros específicos?

9.3 Objetivos

1. Identificar como os professores procedem durante a fase de micro-design da MRP*, relativamente à tarefa de reorganizar e adaptar um curso presencial para a modalidade a distância, quando lhes é oferecida a possibilidade de conduzir este processo, examinando um conjunto de parâmetros que implicam análise e tomada de decisões para concretizar a tarefa.

2. Verificar se efetivamente os professores empregam os parâmetros definidos em sua tarefa de Reengenharia de um curso presencial, visando um curso à distância, em particular na etapa de micro-design do processo.

3. Avaliar a importância que os professores atribuem à ajuda conceitual na tarefa de RP para cursos on-line.

9.4 Método

9.4.1 Características dos participantes

Os participantes foram selecionados de acordo com os mesmos critérios de seleção do estudo precedente, porém divididos em dois grupos, o Grupo 1, composto pelos professores que tinham participado do estudo anterior, e o Grupo 2, composto pelos professores que estavam realizando a tarefa de RP pela primeira vez. A tabela 9.1 descreve as características de cada grupo.

Tabela 9. 1 Dados biográficos dos participantes.

Grupo 1 Grupo 2 Participante (P) P1 P2 P3 P4 P5 P6 Sexo M M F M M M Idade 50 38 46 45 28 30 Formação acadêmica 1. Graduação 2. Mestrado 3. Doutorado 1.Psicologia 2.Psicologia 3.Psic. Aplicada 1. Hist. da Arte 2. Hist da Arte 3. Eng. Industrial 1. Biologia 2. Ciências da Informação 3. Eng. Industrial 1. Eng. Civil 2. Eng. Industrial 3. Eng. Industrial 1. Gestão 2. Gestão 3. Eng. Industrial 1. Eng. Física 2. Educação 3. Eng. Industrial

Titulação atual Doutor Mestre Mestre Doutor Mestre Mestre

Ocupação atual Professor

(Titular) Doutorando Docente

(não-titular)

Doutoranda

Bibliotecária Professor (Titular) Doutorando Docente

(não-titular) Doutorando Docente (não-titular) Tempo de experiência e Tipo de formação 15 anos (universitária) 3 anos (universitária) 15 anos (profissional) 10 anos (universitária) 1 ano (universitária) 2 anos (universitária) Experiência letiva em Ergonomia?

15 anos 5 anos Não 10 anos Não Não

Experiência letiva na modalidade de ensino on-line ?

Não Não Não Sim Não Não

Experiência como aluno na modalidade de ensino on-line?

Não Não Sim Não Não Não

Do total de seis pessoas, identificadas pelas siglas de P1 a P6, com exceção de P3, as restantes são do sexo masculino. As idades variaram entre vinte e oito e cinquenta anos (média de idade de 39,5). Exceto P1 e P4, (professores titulares) os outros eram docentes não- titulares do ensino universitário (P2, P5 e P6), empresarial (P3) e alunos do programa de Doutorado em Engenharia Industrial da École Polytechnique de Montréal (EPM), na área de concentração em Ergonomia Cognitiva. O tempo de docência entre os participantes variou de um a quinze anos. Embora todos possuíssem formação acadêmica em Ergonomia, somente P1, P2 e P4 possuíam experiência no ensino desta disciplina, sendo P1 e P4 professores titulares de Ergonomia de interações humano-computador há quinze e dez anos respectivamente.

De todos os participantes, apenas P4 tinha experiência como professor na modalidade de ensino a distância. Sua experiência totalizava, até o momento da experiência, cento e cinco horas aulas de formação, das quais quarenta e cinco horas em um programa de mestrado a distância, vinte horas na capacitação em Avaliação de Usabilidade, vinte horas na capacitação em Projetos de Interfaces Humano-Computador e vinte horas em um programa de estágio virtual. No entanto, apesar da sua experiência como professor na modalidade de EAD, era a primeira que vez que estava sendo submetido à tarefa de RP para cursos on-line.

9.4.2 Tarefa a realizar

Solicitou-se aos participantes que transformassem apenas uma das quinze aulas que compunham o curso IND 6402 (preparadas previamente pelo professor-titular desta disciplina na EPM), construindo protótipos (em papel) para oferecê-la na modalidade on-line. A tarefa deveria ser realizada com base na análise da documentação da aula e a tomada de decisões de acordo com os dez parâmetros de RP, considerando que eles oferecem uma importante ajuda para concretizar este tipo de tarefa.

As aulas a serem transformadas tinham sido ministradas no âmbito da disciplina IND 6402 – Ergonomia de Interfaces Humano-Computador – do programa de pós-graduação em Engenharia Industrial da EPM. Cada participante foi convidado a transformar uma aula diferente, com exceção de P6 que trabalhou o mesmo conteúdo que P1. Todas as aulas tinham a duração aproximada de três horas. O quadro 9.2 identifica a distribuição aula por participante.

Participante Aula a ser transformada para a modalidade a distância

P1 Histórico e Desenvolvimento da Ergonomia de IHC P2 Avaliação Ergonômica de IHC

P3 Análise Hierárquica da Tarefa

P4 Testes de Usabilidade

P5 Carga Mental de Trabalho

P6 Histórico e Desenvolvimento da Ergonomia de IHC

9.4.3 Cenário de concepção

Para contextualizar o processo de RP, definiu-se um cenário de concepção contendo as seguintes características:

a) curso de quarenta e cinco horas (14 encontros de três horas + um perídodo de exames finais) com tutoria realizada pelo próprio professor da disciplina.

b) uma turma de vinte e cinco alunos de Pós-Graduação em Engenharia Industrial, de uma escola de Engenharia, com idades variando entre vinte e três e quarenta anos, matriculados em um programa de estudos superiores em Ergonomia: DESS (Diploma de estudos superiores especializado), mestrado ou doutorado, que frequentam pela primeira vez um curso a distância sobre as Interações Humano-Computador;

c) alunos com formação de base heterogêneas, nas áreas de Informática, Engenharia da Computação, Engenharia Industrial, Engenharia de Produção, Engenharia Elétrica, Design Industrial, Psicologia, Sociologia, Filosofia, entre outras;

d) alunos muito motivados e interessados na matéria, que possuem bons sistemas informáticos em casa com conexão rápida à Internet.

9.4.4 Cenário de experimentação

Nenhuma alteração foi realizada no ambiente para compor o cenário de experimentação. Elas foram realizadas em janeiro de 2004, nas instalações da EPM, sendo que os participantes trabalharam individualmente a partir da manipulação de documentos em papel, dispostos sobre a mesa, como ilustra a foto 9.1.

Fotografia 9. 1 - Cenário de experimentação

Os documentos eram compostos pelas descrições dos dez parâmetros de RP (apresentados na introdução deste capítulo) e apresentados aos participantes em forma de fichas conceituais, com as instruções gerais para realizar a tarefa e com o questionário de avaliação final do experimento, conforme ilustrado no quadro 9.3 a seguir. O questionário foi definido com o objetivo de coletar dados referentes à opinião geral dos participantes sobre a experiência a que estavam sendo submetidos e de, em particular, investigar a importância atribuída a cada parâmetro apresentado para concretizar a tarefa, verificando de que modo eles consideram os parâmetros pertinentes ou não.

Questões 1,0 2,0 3,0 4,0 5.0

1. Indique o nível de dificuldade do trabalho feito durante este estudo

Baixo Médio Elevado

2. Como você julga a importância do procedimento proposto para ajudar a concretizar a tarefa?

Não importante Importância

média

Muito importante

3. Como você julga a importância dos profissionais da educação de seguirem o procedimento proposto? Sem importância Importância média Essencial

4. Qual é o seu nível de competência para definir as especificações pedagógicas de um curso para Web sem a ajuda proposta?

Fraco Bom Excelente

5. Qual é o seu nível de competência para realizar a tarefa proposta com a ajuda fornecida?

Fraco Bom Excelente

6. Como você julga a importância de definir as especificações pedagógicas (parâmetros) para realizar a tarefa proposta?

Sem importância

Importância média

Essencial

6.1 Os tipos de conhecimentos sobre os quais aportam os conteúdos.

Sem importância

Importância média

Essencial

6.2 Os níveis de competência visada. Sem importância

Importância média

Essencial

6.3 Os objetivos de aprendizagem. Sem importância

Importância média

Essencial

6.4 A planificação das atividades de aprendizagem. Sem importância Importância média Essencial

6.5 A planificação das atividades de formação Sem importância Importância média Essencial

6.6 O tipo de cenário pedagógico na qual o curso deve-se basear.

Sem importância

Importância média

Essencial

6.7 Os materiais pedagógicos a ajustar à aula. Sem importância Importância média Essencial

6.8 Os meios de comunicação. Sem importância

Importância média

Essencial

6.9 A planificação do modo de avaliação de aprendizagem.

Sem

importância Importância média Essencial

6.10 Os tipos de ferramentas. Sem importância

Importância média

Essencial

7. Qual foi o seu nível de interesse com relação a esta experiência que acaba de realizar?

Desinteressante Médio Super

Interessante

8. Você recomendaria este procedimento a algum colega que queira colocar seu curso na Web?

Jamais Provavelmente Fortemente

9. Outro comentário

Quadro 9.3: Questionário de avaliação do experimento 9.4.5 Procedimentos

Como no estudo precedente, as sessões foram gravadas diretamente em um computador portátil através de uma conexão interligando o computador a uma câmara filmadora digital, por meio de uma carta PCMCIA. Os arquivos de vídeo foram gravados no formato wav, com o programa Windows Movie Maker da Microsoft.