O questionário foi postado na rede social Facebook no dia 28 de março de 2019, ficando disponível para o recebimento de respostas até o dia 12 de abril de 2019. Vinte e sete respostas foram recebidas, resultando nas informações apresentadas a seguir.
Primeiramente foi necessário saber se o bairro era frequentado pela população, além de qual era a frequência dessas visitas. A questão trouxe os seguintes dados:
Gráfico 01: Resposta ao questionário 01.
Fonte: Criada pelo autor.
Percebe-se um certo equilíbrio entre os indivíduos que frequentam o bairro da Ribeira e as pessoas que não o fazem. Cerca de 33% dos entrevistados não frequentam o bairro, em contrapartida é interessante destacar que, dos 66% que
frequentam a Ribeira, cerca de 25% o fazem sem uma periodicidade definida, o que leva a crer que apenas visitam o bairro durante festividades e eventos culturais, cuja frequência está cada vez menor.
A pergunta seguinte teve como objetivo entender os motivos que levam os entrevistados a visitarem o bairro, resultando nos dados a seguir:
Gráfico 02: Resposta ao questionário 02.
Fonte: Criada pelo autor.
O gráfico fortalece a suposição levantada anteriormente, tendo em vista que, cerca de 84% dos entrevistados confirmam que os motivos de frequentarem a Ribeira são os eventos culturais e shows, os serviços públicos e de transporte ficam em segundo e terceiro lugar, seguidos por serviços gerais, gastronomia e, por fim trabalho.
Quanto aos eventos culturais, foi perguntado quais eventos os entrevistados já haviam frequentado, resultando no gráfico a seguir:
Gráfico 03: Resposta ao questionário 03.
Fonte: Criada pelo autor.
O gráfico anterior reafirma o interesse da população pelos eventos culturais realizados no bairro da Ribeira. Todos os eventos citados foram assinalados pelos entrevistados, com destaque para o Circuito Cultural, o carnaval e o Festival DoSol, que tiveram sua popularidade confirmada pelos entrevistados. Shows em bares como no Buraco da Catita, também possuem uma parcela expressiva de frequentadores.
Ainda quanto aos eventos a questão seguinte tinha como objetivo descobrir quais os meios os entrevistados utilizavam para conseguir informações sobre os eventos culturais da cidade, resultando nas informações a seguir:
Gráfico 04: Resposta ao questionário 04.
Fonte: Criada pelo autor.
Apesar da televisão ser citada por 55% dos entrevistados, o gráfico acima retrata a superioridade dos meios digitais quanto a procura de informações sobre os eventos culturais da cidade. Hoje, todo bar ou estabelecimento pode ter um perfil nas redes sociais. Com o aparecimento das fanpages, a divulgação de eventos fica mais prática e efetiva, pois as informações são divulgadas diretamente aos seus frequentadores.
A questão seguinte serviu para descobrir a opinião dos entrevistados quanto a esses meios, resultando no seguinte gráfico:
Gráfico 05: Resposta ao questionário 05.
Fonte: Criada pelo autor.
Essa pergunta foi realizada utilizando de uma escala linear, na qual 1 é “totalmente ineficiente” e o 7 “totalmente eficiente”. Reafirmando a inclinação dos usuários pelos meios digitais, cerca de 18% os classificaram com a eficiência máxima. Apesar disso, percebe-se uma oportunidade de projeto, já que cerca de 81% dos entrevistados, não estão totalmente satisfeitos com os meios citados.
Entrando no quesito histórico também foi questionado o grau de conhecimento que os entrevistados tinham sobre a história da Ribeira, seguindo uma escala linear semelhante a anterior.
Gráfico 06: Resposta ao questionário 06.
Fonte: Criada pelo autor.
Percebe-se um equilíbrio nas respostas mas, ainda assim, com a maioria não tendo tanto conhecimento sobre o bairro.
Ainda no quesito história, foi perguntado para os entrevistados se os mesmos teriam interesse de conhecer sobre a história do bairro,o resultado está representado no gráfico seguinte:
Gráfico 07: Resposta ao questionário 07.
Cerca de 92% dos entrevistados demonstraram interesse em aprender mais sobre a história do bairro, sendo que destes 37% se mostraram bastante interessados.
Gráfico 08: Resposta ao questionário 08.
Fonte: Criada pelo autor.
Quanto ao interesse pelo aplicativo/site proposto no projeto, cerca de 88% dos entrevistados, demonstraram algum grau de interesse em utilizar algo semelhante, com 37% bastante interessados. Isso comprova que existe sim um interesse, tanto pela história do bairro quanto pelos eventos realizados na Ribeira.
O projeto então propõe a criação de um conceito de aplicativo mobile, no qual o usuário iria encontrar informações sobre shows, festas e eventos culturais no bairro da Ribeira, além de informações referentes ao lado histórico do bairro, destacando ruas, edifícios e outras localidades importantes da Ribeira.
O projeto visa proporcionar uma maior visibilidade para o bairro, destacando os eventos culturais, ainda bem expressivos na atualidade, além de relembrar a importância histórica que o bairro tem. Trazendo à tona uma nova visão de turismo
para a cidade, dando destaque ao turismo urbano como opção ao turismo “sol e mar”, sempre citado quando o assunto é a Cidade de Natal.
O questionário foi uma importante ferramenta que proporcionou a coleta de informações vitais para o projeto. Entrar em contato com o público tornou possível compreender melhor seus problemas, necessidades e, principalmente, seus desejos quanto usuários, informações importantes para que o conceito proposto seja adequado para os usuários, atendendo suas necessidades e anseios.
Foi percebido que uma grande parcela dos entrevistados utilizam-se de meios digitais para encontrar informações sobre eventos culturais, 33,3% pesquisam essas informações em sites, sejam eles de agendas culturais, jornais ou específicos de cada evento. Já 88,9% encontram essas informações em redes sociais, em fanpages no Facebook e perfis no Instagram e Twitter por exemplo. É interessante ressaltar que o Facebook, inclusive, possui uma ferramenta específica para a criação e divulgação de eventos. O usuário pode facilmente, em poucos minutos, criar um evento, precisando para tal de poucas informações.
Após a criação do evento, a sua divulgação é realizada sem maiores dificuldades, pois o criador do evento pode convidar outros usuários, que também podem convidar seus amigos virtuais e compartilhar o evento, criando assim, uma espécie de propaganda boca a boca, fazendo com que o evento chegue ao conhecimento de uma grande parcela de usuários.
Isso deixa claro a importância de que o aplicativo/site tenha algum tipo de ligação com o Facebook, Instagram ou outras redes sociais.