Qual o nome da empresa?
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A quanto tempo a empresa está no mercado?
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Qual o ramo da empresa? O que levou os fundadores da empresa a optarem por este ramo?
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Como a empresa define o mercado em que está inserida? Questões competitivas, ambiente, estratégias, fatores de sucesso.
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Como surgiu e evoluiu a ideia de construir a empresa?
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Quando a empresa foi idealizada os recursos para a constituir eram limitados? Se sim, quais?
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Considera que a empresa:
( ) Descobriu que existem clientes com um problema a ser resolvido e que estes estão dispostos a pagar pela solução deste problema.
( ) Descobriu que realmente vale a pena resolver o problema dos clientes e já o está tentando resolver.
( ) Já desenvolveu sua proposta de resolução de problemas dos clientes e a está divulgando.
( ) Está focada em receita, em a otimizar, já tendo uma solução de problemas dos clientes inserida no mercado.
( ) Está expandindo o seu mercado, buscando novos consumidores, tendo ou não mais canais de distribuição.
Como a empresa define inovação?
ETAPA 2
Cadeia de Valor da Inovação
No momento de criar a empresa a geração das ideias foram da própria empresa?
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Ocorreu algum tipo de trabalho em equipe para gerar as ideias da empresa?
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A empresa recorreu a fontes externas para gerar as ideias?
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A empresa é boa para selecionar e dar continuidade a novas ideias?
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A empresa é boa em transformar as ideias em produtos e negócios? Quais as dificuldades encontradas?
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A empresa é boa em difundir suas ideias no mercado? Quais as dificuldades encontradas?
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Pensando nas questões abaixo como etapas, A empresa as seguiu? Como isso foi desenvolvida? Todas são válidas, quais são as críticas e sugestões para estas?
( ) Geração de Ideias (geração de ideias internamente)
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( ) Conversão (triagem das ideias e continuidade inicial destas)
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( ) Difusão (disseminação das ideias)
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Design Thinking
Quando a empresa foi idealizada ocorreu a preocupação de ser criativo no que seria ofertado, a busca por novas oportunidades, Como?
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No processo de idealização da empresa participaram pessoas de perfis diversos?
Pensando nas questões abaixo como etapas, A empresa as seguiu? Como isso foi desenvolvida? Todas são válidas, quais são as críticas e sugestões para estas? ( ) Imersão (entendimento completo da situação)
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( ) Análise e Síntese (consolidação do entendimento estabelecendo padrões e conexões)
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( ) Ideação (onde as ideias são geradas e avaliadas)
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( ) Prototipação (tornar as ideias mais promissoras tangíveis)
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Quais ferramentas foram utilizadas? Quais as contribuições destas para a organização?
( ) Brainstorming (chuva de ideias)
( ) Workshop de Co-criação (uma série de atividades em grupo para estimular a criatividade)
( ) Personas (personagens com perfis distintos que simulam os clientes potenciais) ( ) Mapa de Empatia (quadro que sintetize o que consumidores potenciais pensam, sentem...)
( ) Jornada do Usuário (representação gráfica das etapas de relacionamento com os clientes)
( ) Blueprint (representação gráfica das interações entre a empresa e os clientes) ( ) Diagrama de Afinidades (categorização das informações em cartões)
( ) Cardápio de Ideias (catálogo sintetizador das ideias geradas)
( ) Matriz de Posicionamento (seleção das ideias mais relevantes para prototipação, consultando as necessidades das personas)
( ) Protótipo em Papel (exemplo do negócio a ser desenvolvido em papel) ( ) Modelo de Volume (exemplo mais concreto do negócio a ser desenvolvido) ( ) Encenação (dramatização do atendimento ao cliente)
( ) Storyboard (recursos visuais para contar a história do atendimento aos clientes) ( ) Protótipo de Serviços (simulação da oferta de serviços aos clientes)
( ) Outras
_______________________________________________________________ Business Model Canvas
Como a empresa acredita criar valor para os clientes?
É possível visualizar a criação de valor da empresa para os clientes olhando o modelo de negócios da empresa?
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Ocorreu um desenho prévio da criação de valor da empresa para os clientes ou esta não foi pensada de forma clara antes da entrada no mercado?
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Pensando nas questões abaixo como etapas, A empresa as seguiu? Como isso foi desenvolvida? Todas são válidas, quais são as críticas e sugestões para estas? ( ) Segmentos de Consumo (os consumidores são agrupados em grupos de acordo com suas necessidades comuns)
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( ) Proposição de Valor (conjunto de produtos/serviços que a organização irá ofertar para o seu segmento de consumidores alvo)
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( ) Canais (são os Canais de Vendas, Distribuição e Comunicação, como a organização irá se comunicar para entregar valor como seu segmento de consumidores alvo)
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( ) Relação com o Consumidor (determinação do tipo de relação que a organização pretende desenvolver com o segmento de consumidores alvo)
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( ) Fontes de Receitas (representa o rendimento de cada segmento de consumidores atendidos pela organização)
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( ) Recursos Chave (são os recursos que permitem a organização criar valor)
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( ) Atividades Chave (criam e propõe valor de forma a manter a organização rentável e os seus consumidor fidelizados)
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( ) Parcerias Chave (trata da relação com os parceiros que auxiliam a organização no seu funcionamento perfeito)
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( ) Estrutura de Custos (mostram todos os custos da organização)
Lean Startup
O idealizador da empresa foi a campo para o melhor entendimento do consumidor?
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Quando a empresa foi idealizada antes do lançamento dos produtos ou serviços ocorreu a coleta de feedback de clientes potenciais? Se sim, como foi desenvolvido este processo?
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A empresa possui preocupação com o feedback dos clientes? Estão são coletados? Como?
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Como os clientes avaliam a importância do feedback dos clientes? A empresa busca aprender com os clientes?
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A empresa emprega melhorias em suas propostas de produtos e serviços com base no feedback de clientes?
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A empresa já identificou mais sucesso com as vendas após o emprego da opinião dos consumidores?
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Pensando nas questões abaixo como etapas, A empresa as seguiu? Como isso foi desenvolvida? Todas são válidas, quais são as críticas e sugestões para estas? ( ) Descoberta do Consumidor (entendimento do problema, coleta de informações relacionadas ao problema)
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( ) Validação do Consumidor (realizar os testes de hipóteses junto aos consumidores, momento que é decidido entre prosseguir ou retornar com a ideia)
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( ) Criação do Consumidor (busca por criar demanda)
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( ) Construção da Organização (propagação das ideias por toda a organização e a busca de sua efetiva construção)
ETAPA 3
Quando a empresa foi constituída ocorreu a proposta de mais de um modelo de negócio para ouvir as opiniões dos clientes antes de iniciar a empresa de forma definitiva?
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A organização utilizou de metodologias para grandes organizações, como guia no seu desenvolvimento por não encontrar metodologias para novas empresas?
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Algo auxiliou a organização no momento de decidir pela oferta de produto ou serviços em escala?
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A empresa sentiu que possuía disponível todo o material relacionado a itens como passos a seguir, cases que era necessário para iniciar, ou sentiu falta de material? Do que mais a organização sentiu falta?