Prezado Especialista,
Solicitamos sua valiosa colaboração na avaliação de uma proposta de “framework para estruturação de startups”, parte da pesquisa de mestrado da aluna Diane dos Reis, do curso de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade de São Paulo.
O framework visa contribuir com as startups em seu processo de concepção, auxiliando na geração e refinamento de negócios inovadores e foi elaborado a partir dos resultados obtidos com a exploração de modelos de diferentes áreas de conhecimento: Cadeia de Valor da Inovação, Design Thinking, Lean Startup e
Business Model Canvas.
A Figura 1 apresenta este framework incluindo suas fases e conjuntos de atividades que podem ser executados por startups na busca por negócios inovadores. Neste momento cabe mencionar que a única abordagem utilizada por mais de uma vez dentro do framework é o Business Model Canvas, pois foi considerado válida a sua elaboração completa sempre que seja necessária uma boa visualização e validação do que está sendo desenvolvido (fases de Mínimo Produto Viável, Prototipação e Construção da Organização).
Diane dos Reis, Programa de Pós Graduação em Engenharia de Produção da Universidade de São Paulo. Contatos: (11) 98503.2725 / [email protected].
Figura 1 - Framework
Questões de Controle
Estas informações serão usadas para classificação das respostas, seu preenchimento é opcional.
1 Qual seu nome completo?
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2 Qual sua idade?
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3 Formação acadêmica? (exemplo: graduação em Engenharia de Produção) ( ) Graduação ( ) Doutorado ( ) Pós-graduação ( ) Pós-doutorado ( ) Mestrado ( ) Outros
4 Gênero?
( ) Feminino ( ) Masculino
5 Quantidade de anos de atuação junto às startups?
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Geração de Ideias
É o momento em que se inicia o desenvolvimento de algo novo, usualmente combinando diferentes ideias, aprimoradas com os conhecimentos trazidos pelas diferentes partes interessadas. As ideias podem ser geradas internamente pela organização e combinadas com ideias provenientes de fontes externas à empresa. Desta forma, os conhecimentos utilizados podem ser externos ou internos à organização.
Neste framework a fase de Geração de Ideias inclui as etapas de “Imersão”, amplo levantamento de informações, e “Análise e Síntese”, consolidação das informações previamente obtidas, ambos provenientes do Design Thinking, além da etapa de “Descoberta do Consumidor”, que busca identificar os consumidores interessados pelas inovações em desenvolvimento, proveniente do Lean Startup. Como resultado desta fase espera-se o entendimento da situação a ser solucionada, a consolidação dos conhecimentos sobre o consumidor a quem se destina esta solução e a efetiva geração de ideias com foco nos consumidores.
Na sua opinião o processo de Geração de Ideias, ou seja, o desenvolvimento de novos conceitos inovadores para produtos e serviços, inclui apenas e
necessariamente as etapas de Imersão, Análise e Síntese e Descoberta do Consumidor?
( )Sim ( )Não
Se não, quais etapas estão a mais? Sentiu falta de outras etapas?
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1 Imersão: busca o entendimento do ambiente, do mercado e dos segmentos de
clientes de interesse; usualmente inclui ampla pesquisa sobre estes tópicos, aplicando técnicas como benchmarks, levantamento da voz do cliente, pesquisas bibliográficas, entre outros.
Na sua opinião a fase de "Imersão" é:
( )Muito Relevante ( )Relevante ( )Indiferente( )Pouco Relevante ( )Irrelevante Pontos relevantes em relação a fase de "Imersão":
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2 Análise e Síntese: consolida as informações obtidas na Imersão e busca
estabelecer padrões e conexões entre estas utilizando de técnicas como personas, mapa de empatia e jornada do usuário.
Na sua opinião a fase de "Análise e Síntese" é:
( )Muito Relevante ( )Relevante ( )Indiferente( )Pouco Relevante ( )Irrelevante Pontos relevantes em relação a fase de "Análise e Síntese":
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3 Descoberta do Consumidor: consiste em transformar a visão estabelecida
para a solução na fase de "Análise e Síntese" numa série de hipóteses que serão testadas para verificação das reações dos consumidores e validação do seu real interesse.
Na sua opinião a etapa de "Descoberta do Consumidor" é:
( )Muito Relevante ( )Relevante ( )Indiferente( )Pouco Relevante ( )Irrelevante Pontos relevantes em relação a fase de "Descoberta do Consumidor":
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Conversão
Na fase de Conversão ocorre a transformação dos conhecimentos estruturados anteriormente em resultados inovadores efetivos (produtos, serviços e processos). Inclui as etapas de “Ideação“, geração de alternativas de produtos e serviços do
Design Thinking e “Produto Mínimo Viável”, estruturação de protótipos contemplando
Consumidor”, teste deste produto mínimo viável junto a potencias clientes do Lean
Startup. Os resultados esperados no final desta incluem, além dos “Produtos Mínimos
Viáveis”, a matriz de posicionamento da organização, que irá permitir o desenho do plano de negócios que será testado junto aos consumidores que validarão a proposta visando a sua continuidade. Caso a proposta não seja validada deve-se retornar à etapa anterior (Geração de Ideias).
Na sua opinião o processo de Conversão, ou seja, transformação dos conhecimentos estruturados em resultados inovadores é composta apenas e necessariamente pelas etapas de Ideação, Mínimo Produto Viável e Validação do Consumidor?
( )Sim ( )Não
Se não, quais etapas estão a mais? Sentiu falta de outras etapas?
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4 Ideação: busca a geração e refinamento das primeiras ideias, permitindo o
teste das ideias aplicando técnicas como brainstorming, cardápio de ideias, matriz de posicionamento, etc.
Na sua opinião a etapa de "Ideação" é:
( )Muito Relevante ( )Relevante ( )Indiferente( )Pouco Relevante ( )Irrelevante Pontos relevantes em relação a fase de "Ideação":
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5.1 Produto Mínimo Viável:construção de protótipo de baixa ou alta fidelidade e
que incorpora as principais funções definidas como relevantes pela startup, de forma a permitir um primeiro teste das hipóteses elaboradas pelo empreendedor até o momento.
Na sua opinião a etapa de "Produto Mínimo Viável" é:
( )Muito Relevante ( )Relevante ( )Indiferente( )Pouco Relevante ( )Irrelevante Pontos relevantes em relação a fase de "Produto Mínimo Viável":
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5.2 Business Model Canvas:plano de negócios dinâmico que envolve de forma
macro as etapas de: Segmentos de Consumo, Proposição de Valor, Canais, Relação com o Consumidor, Fontes de Receitas, Recursos Chave, Atividades Chave, Parcerias Chave e Estrutura de Custos.
Na sua opinião a etapa de "Business Model Canvas" é:
( )Muito Relevante ( )Relevante ( )Indiferente( )Pouco Relevante ( )Irrelevante Pontos relevantes em relação a fase de "Business Model Canvas":
Na sua opinião a etapa de "Produto Mínimo Viável" em conjunto com o "Business
Model Canvas" é:
( )Muito Relevante ( )Relevante ( )Indiferente( )Pouco Relevante ( )Irrelevante Pontos relevantes em relação a fase de "Produto Mínimo Viável" em conjunto com o "Business Model Canvas":
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6 Validação do Consumidor: busca aprender mais sobre o público de interesse
e para isto apresenta o Produto Mínimo Viável e realiza testes de aceitação junto aos consumidores potenciais.
Na sua opinião a etapa de "Validação do Consumidor" é:
( )Muito Relevante ( )Relevante ( )Indiferente( )Pouco Relevante ( )Irrelevante Pontos relevantes em relação a fase de "Validação do Consumidor":
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Difusão
Na etapa de Difusão os conceitos originais que resultaram nas inovações são efetivamente “comprados" pelos consumidores e pelos membros da organização, sendo caracterizada pela comercialização inicial do produto, serviço ou processo e eventualmente demandando a elaboração de um novo plano de negócios. Neste momento o desenvolvimento e o aprendizado devem ser compartilhados para a conclusão das etapas e das fases do framework. Este estágio é caracterizado pela exploração da inovação que beneficia organização com o aumento da produtividade do negócio e da rentabilidade de seus produtos e serviços. Esta fase inclui as etapas de “Prototipação”, consolidação dos conceitos imaginados em produtos ou serviços capazes de serem avaliados pelo consumidor e “Implementação”, início das operações da startup, do Design Thinking, além das etapas de “Criação do Consumidor”, realização das primeiras vendas, e “Construção da Organização”, escalonamento da organização de acordo com os resultados obtidos, ambos do Lean Startup.
Na sua opinião o processo de Difusão, primeira comercialização do produto, serviço ou processo, é composto apenas e necessariamente pelas etapas de Implementação, Prototipação, Criação do Consumidor e Construção da Organização?
( )Sim ( )Não
Se não, quais etapas estão a mais? Sentiu falta de outras etapas?
7 Implementação: tem como foco viabilizar o estabelecimento das operações da
startup, incluindo a finalização dos seus produtos e serviços e início das transações com os segmentos de clientes de interesse.
Na sua opinião a etapa de "Implementação" é:
( )Muito Relevante ( )Relevante ( )Indiferente( )Pouco Relevante ( )Irrelevante Pontos relevantes em relação a fase de "Implementação":
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8.1 Prototipação: com base nos resultados obtidos com os testes do Produto
Mínimo Viável esta etapa tem por objetivo viabilizar uma primeira versão comercial do produto e/ou serviço que será oferecido ao mercado.
Na sua opinião a etapa de "Prototipação" é:
( )Muito Relevante ( )Relevante ( )Indiferente( )Pouco Relevante ( )Irrelevante Pontos relevantes em relação a fase de "Prototipação":
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8.2 Business Model Canvas:plano de negócios dinâmico que envolve de forma
macro as etapas de: Segmentos de Consumo, Proposição de Valor, Canais, Relação com o Consumidor, Fontes de Receitas, Recursos Chave, Atividades Chave, Parcerias Chave e Estrutura de Custos.
Na sua opinião a etapa de "Prototipação" em conjunto com o"Business Model Canvas" é:
( )Muito Relevante ( )Relevante ( )Indiferente( )Pouco Relevante ( )Irrelevante Pontos relevantes em relação a fase de "Prototipação" em conjunto com o "Business
Model Canvas" é:
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9 Criação do Consumidor: tem como foco realizar as primeiras vendas efetivas
do produto e/ou serviço, confirmando se a proposta de valor efetivamente resolve a questão do consumidor.
Na sua opinião a etapa de "Criação do Consumidor" é:
( )Muito Relevante ( )Relevante ( )Indiferente( )Pouco Relevante ( )Irrelevante Pontos relevantes em relação a fase de "Criação do Consumidor":
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10.1 Construção da Organização: busca estabelecer todos os demais aspectos
para operacionalização da startup, incluindo a aquisição dos recursos principais, desenvolvimento de parcerias e estabelecimento das atividades produtivas.
Na sua opinião a etapa de "Construção da Organização" é:
( )Muito Relevante ( )Relevante ( )Indiferente( )Pouco Relevante ( )Irrelevante Pontos relevantes em relação a fase de "Construção da Organização":
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10.2 Business Model Canvas: plano de negócios dinâmico que envolve de forma
macro as etapas de: Segmentos de Consumo, Proposição de Valor, Canais, Relação com o Consumidor, Fontes de Receitas, Recursos Chave, Atividades Chave, Parcerias Chave e Estrutura de Custos.
Na sua opinião a etapa de "Construção da Organização" em conjunto com o "Business
Model Canvas" é:
( )Muito Relevante ( )Relevante ( )Indiferente( )Pouco Relevante ( )Irrelevante Pontos relevantes em relação a fase de "Construção da Organização" em conjunto com o "Business Model Canvas":
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