QUESTIONÁRIO

1 Dados gerais

0.1 Nome da empresa 0.2 Nome do(a) inquirido(a) 0.3 Função na empresa

0.4 Data de preenchimento do questionário 1.1 Localização

1.2 Sector de actividade

1.2.1. Designação

1.2.2. Número da CAE (Classificação das actividades económicas) 1.3 Dimensão

1.3.1. Número de trabalhadores

1.3.2. Volume de vendas anual (103 _{contos), 1999}

1.3.3. A empresa é filiada em algum grupo? ‰ Não

‰ Sim. Qual?

‰ Português

‰ Europeu

‰ Outro

1.3.4. Classificação: micro, pequena, média ou grande empresa?

1.4 A empresa está certificada segundo o EMAS, a norma ISO 14001 ou ambos? 1.5 Quais as razões dessa(s) escolha(s)?

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2 Caracterização dos produtos

2.1 Principais produtos/grupos de produtos

2.2 A empresa é responsável pelo desenvolvimento dos produtos que fabrica (da totalidade ou de parte)?

2.3 Se respondeu sim, indique a percentagem de produtos desenvolvidos pela empresa em relação ao total de produtos fabricados:

2.3.1 Em unidade de produtos, 1999 (%). 2.3.2 Em valor de receita, 1999 (%).

2.4 Tipo(s) de produtos fabricados pela empresa:

‰ Produtos acabados para o consumidor final

‰ Produtos acabados para o mercado profissional

‰ Produtos intermédios para o mercado profissional (p.ex. componentes)

‰ Matérias primas para o mercado profissional

3 Caracterização do mercado

3.1 Por favor indique os principais mercados (países) dos V/ produtos:

3.2 Em sua opinião, qual o nível de consciencialização ambiental do mercado dos seus produtos? 3.2.1 O mercado profissional ‰ Elevado ‰ Médio ‰ Baixo/Nulo 3.2.2 O consumidor final ‰ Elevado ‰ Médio ‰ Baixo/Nulo

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4 Caracterização da estratégia ambiental da empresa

4.1 Por favor classifique a influência que os seguintes agentes exercem sobre o

desempenho ambiental da V/ empresa e dos V/ produtos (0 – Nula/baixa; 1 – Média; 2 – Elevada)

AGENTES SOBRE O DESEMPENHO

AMBIENTAL DA EMPRESA SOBRE O DESEMPENHO AMBIENTAL DO PRODUTO Competidores Organizações de consumidores Clientes Distribuidores Gestores Trabalhadores Sindicatos Organizações ambientalistas

Bancos e outras instituições de financiamento

Empresas seguradoras

Autoridades de ambiente nacionais Autoridades de ambiente internacionais Imprensa/media Instituições científicas Accionistas Fornecedores

4.2 As questões ambientais estão explicitamente integradas nos seguintes aspectos da estratégia da V/ empresa? Por favor classifique: 0 – Não; 1 – Sim, mas há aspectos a melhorar; 2 – Sim.

CLASSI-

FICAÇÃO ASPECTO DA ESTRATÉGIA DA EMPRESA OBSERVAÇÕES

Missão da empresa Valores da empresa

Tecnologias principais (incluindo I&D)

Planeamento dos negócios (incluindo fusões e aquisições de empresas) Avaliação de oportunidades de negócio e resultados

Gestão de recursos humanos Marketing

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4.3 Por favor compare o compromisso da gestão de topo com as questões ambientais com questões de higiene e segurança no trabalho e de qualidade. Quer compará-lo com outros aspectos?

Higiene&Segurança Qualidade Outros

O compromisso com o Ambiente é superior a... O compromisso com o Ambiente é igual a... O compromisso com o Ambiente é inferior a...

4.4 Por favor compare o compromisso V/ empresa com as questões ambientais, com os V/ competidores-

‰ Superior

‰ Igual

‰ Inferior

4.4.1 Que competidores tem em mente?

4.5 P.f. classifique as frases que melhor reflectem a estratégia ambiental da V/ empresa (0 – sem importância/pouco importante; 1 – importante; 2 – muito importante)

Estar em conformidade com a legislação ambiental Antecipar a legislação ambiental

Cumprir as normas ambientais ditadas pela empresa mãe Ter uma imagem “verde” no mercado

Ter uma imagem “verde” nos meios de comunicação social Ter uma boa relação com as autoridades de ambiente Reduzir as responsabilidades ambientais

Obter poupanças através do aumento da eco-eficiência (económica e ecológica) de produtos e processos

Aumentar a parcela mercado por via da produção de “eco-produtos”

Utilizar o ambiente como factor de inovação dos produtos e consequentemente criar novos mercados

4.6 As preocupações ambientais na V/ empresa estão orientadas para:

‰ A redução do impacte ambiental dos processos fabris?

‰ A redução do impacte ambiental dos produtos ao longo de todo o ciclo de vida?

‰ A redução do impacte ambiental dos produtos em determinadas fases do ciclo de

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5 Implementação do sistema de gestão ambiental (SGA)

5.1 Relativamente à política ambiental da empresa (por favor envie-nos um exemplar): 5.1.1 Se a empresa pertence a um grupo de empresas, qual a influência da empresa-

mãe na definição da política ambiental da empresa?

5.1.2 A política ambiental foi activamente difundida fora da empresa?

5.1.2.1 Como?

5.1.2.2 Junto de que instituições?

5.2. Relativamente aos aspectos ambientais:

5.2.1 O levantamento dos aspectos ambientais incluiu a identificação de entradas e saídas de materiais e energia por operação unitária do processo?

5.2.2 O levantamento dos aspectos ambientais incluiu o cálculo de balanços mássicos e energéticos?

5.2.3 O levantamento ambiental incluiu a identificação de impactes ambientais ao longo do ciclo de vida do(s) produto(s)?

5.2.4 Quais os aspectos ambientais dos V/ processos fabris e produtos (ao longo do ciclo de vida) considerados significativos no contexto do SGA?

5.2.5 Quais os critérios usados na avaliação da significância dos aspectos ambientais?

5.2.6 Foram definidos indicadores de desempenho ambiental relacionados com esses aspectos ambientais? Quais?

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5.3. Objectivos ambientais e programa de gestão ambiental:

5.3.1 Quais os critérios utilizados para o estabelecimento de objectivos ambientais? (Por favor assinale com X).

CRITÉRIOS OBSERVAÇÕES

Valores limite impostos pela legislação

Normas internas da empresa, mais exigentes do que os valores impostos pela legislação

Valores correspondentes à aplicação das melhores tecnologias disponíveis

Valores semelhantes aos conseguidos pelas melhores empresas (do p.v. ambiental) – ecobenchmarks Outros, p.f. especifique

5.3.2 Por favor indique as principais medidas do programa de gestão ambiental e explique se se trata de medidas preventivas (produção mais limpa, ecodesign), de reciclagem ou reutilização (internas ou externas) ou de medidas curativas (tratamentos de fim de linha)? P.f. detalhe?

6 Resultados da implementação do SGA

6.1 Considere as seguintes expectativas que poderão ter levado à decisão de se

implementar um SGA na V/ empresa. Por favor classifique-as (0 – sem importância; 1 – importante; 2 – muito importante; n.a. - não se aplica) e use a mesma escala para classificar os benefícios efectivamente alcançados.

EXPEC-

TATIVA BENEFÍCIO VERIFI-CADO OBSERVAÇÕES

O SGA permite controlar as questões de conformidade com a legislação ambiental

O SGA permite lidar com as questões ambientais de uma forma organizada e controlada

A implementação do SGA contribui para melhorar a relação da Empresa com as autoridades de ambiente A implementação do SGA contribui para melhorar a relação da Empresa com a comunidade

O SGA traz vantagem competitiva

Ter um SGA é uma exigência ou um critério de escolha dos clientes

O SGA melhora a imagem da Empresa no mercado Com o SGA o desempenho ambiental dos processos fabris melhora, mas sem benefícios financeiros Com o SGA o desempenho ambiental dos produtos melhora, mas sem benefícios financeiros

Com o SGA os processos fabris são mais eco-eficientes (tanto económica como ecologicamente)

Com o SGA os produtos são mais eco-eficientes (tanto económica como ecologicamente)

O SGA contribui para aumentar a consciencialização ambiental dos gestores de topo da Empresa O SGA contribui para aumentar a consciencialização ambiental dos trabalhadores em geral

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6.1.1 Quer acrescentar outros benefícios ou expectativas que considere importantes?

6.2 Considera que o SGA contribuiu de uma forma significativa para a melhoria da eco- eficiência dos processos fabris da V/ empresa? P.f. justifique.

6.3. Considera que o SGA contribuiu de uma forma significativa para a melhoria da eco- eficiência dos produtos da V/ empresa? P.f. justifique.

6.4 Relativamente à sensibilização e competência ambiental dos trabalhadores: 6.4.1 Considera que a implementação do SGA contribuiu para aumentar o nível de

sensibilização ambiental dos trabalhadores da V/empresa? Como avalia?

6.4.2 Em sua opinião o nível de sensibilização ambiental dos trabalhadores da V/empresa é satisfatório? Porquê?

6.4.3 Considera que a implementação do SGA contribuiu para aumentar a

competência ambiental dos trabalhadores cujas actividades têm consequências directas no desempenho ambiental da V/empresa? Como avalia?

6.4.4 Em sua opinião o nível de competência ambiental dos trabalhadores cujas actividades têm consequências directas no desempenho ambiental da V/empresa é satisfatório? Porquê?

6.5 Por favor considere as seguintes possíveis desvantagens associadas à implementação do SGA. Classifique-as, de acordo com a experiência da V/ empresa (0 – sem

importância; 1 – importante; 2 – muito importante).

OBSTÁCULOS CLASSIFICAÇÃO Custos de implementação do SGA e certificação/registo elevados

Custos de manutenção do SGA elevados

A implementação e manutenção do SGA é uma actividade demasiado consumidora de tempo

O SGA implica um excesso de burocratização das actividades de gestão ambiental

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7 Recomendações

7.1 Em sua opinião, quais as medidas que a Administração Central deveria adoptar para tornar estes instrumentos mais atractivos e mais eficientes para o aumento da eco- eficiência da indústria?

As informações constantes deste questionário destinam-se a um trabalho de investigação e são confidenciais.

Referências 138