Riscos em Projetos de Software

Os riscos em projetos de software podem ser decorrentes de vários fatores, sendo os mais comuns: mudanças de requisitos, falta de conhecimento, tecnologias defeituosas, Gold Plating e cronogramas de projetos irreais. Em relação à mudança de requisitos é comum existir pequenos ajustes quando não se tem uma visão clara do projeto. A falta de conhecimento ocorre quando não se tem experiência sobre uma determinada tecnologia e, consequentemente, o projeto estoura o prazo e orçamento, pois não considera o tempo necessário para aprendizado da equipe. As tecnologias defeituosas são aquelas que ainda não estão maduras o suficiente e a equipe se depara com um problema de viabilidade. O risco de Gold Plating refere-se a grandes alterações de requisições de um item que era demasiadamente pequeno. Os cronogramas de projetos irreais

advêm de subestimar o tempo de desenvolvimento que a equipe necessitará para concluir o projeto (Suresh Babu & Srivatsa, 2011).

Miorando (2010) organizou a Tabela 13 com um resumo dos principais riscos em projetos de TI encontrados na literatura.

Tabela 13: Principais riscos em projetos de TI.

Categoria de Risco Fator de Risco Descrição

Custos

Incerteza quanto à

conclusão do projeto dentro dos custos projetados.

Atendimento ao orçamento

Quão bem os custos e contingências do projeto estão estimados?

Exposição financeira Até que ponto o projeto permite abordagens de contingência para eventos inesperados? Estimativas e

contingências

Quão seguro é o projeto quanto às estimativas de custos e contingências

Benefícios

Incerteza quanto à completa realização dos benefícios esperados.

Clareza dos benefícios Quão claro estão descritos os benefícios do projeto? Necessita-se de algum trabalho adicional para alcançar os benefícios?

Confiabilidade dos benefícios

Quão confiável é a lógica que liga os benefícios esperados com os resultados do projeto?

Validação dos benefícios Até que ponto os benefícios planejados foram validados? Plano de realização dos

benefícios

Até que ponto é possível medir os benefícios do projeto?

Métricas e alvos Existem métricas e alvos estabelecidos para os benefícios chave?

Processo de captura dos benefícios

Existem processos para capturar e alavancar os benefícios inesperados que forem descobertos? Habilidades e experiência

Incerteza sobre a existência das habilidades em TI e experiência necessária para realização do projeto.

Habilidades em TI A equipe de TI envolvida no projeto possui as qualidades técnicas necessárias?

Habilidade na área de negócios

A equipe envolvida no projeto possui a experiência necessária na área de negócios do projeto?

Habilidades em gestão de projetos

Quão experiente é a equipe na gestão de projetos?

Tamanho e complexidade Incerteza devido ao

tamanho e complexidade do projeto.

Tamanho do projeto Quão grande é o trabalho de TI no projeto?

Complexidade do projeto Quão complexo é o projeto em relação a outros projetos realizados pela empresa?

Dependência de outros projetos

Quão dependente é o projeto do sucesso de outros projetos ou iniciativas de negócios?

Dependência de indivíduos

Quão dependente é o projeto da habilidade e experiência de um time específico de membros?

Arquitetura e desempenho Incerteza sobre a

estabilidade da arquitetura, do suporte de infraestrutura e desempenho esperado para o projeto.

Alinhamento da arquitetura

Quanto a tecnologia proposta está alinhada com a arquitetura de TI da empresa?

Segurança Quanto o projeto está compatível com as políticas de segurança da empresa?

Ponto crítico de desempenho

Quanto os benefícios são dependentes de um alto nível de desempenho dos produtos do projeto?

Cronograma

Incerteza sobre a conclusão do projeto dento do cronograma projetado.

Prazos de desenvolvimento

Os prazos projetados no cronograma são suficientes para o desenvolvimento do projeto?

Interrupção do desenvolvimento

Até que ponto os benefícios podem ser alcançados se o projeto for terminado em um estágio intermediário?

Categoria de Risco Fator de Risco Descrição Clareza de escopo

Incerteza sobre o escopo de investimento.

Clareza do estado futuro A situação futura foi claramente antecipada, compreendida e declarada no planejamento?

Clareza dos resultados Quão claros estão os resultados e suas relações com a realização dos benefícios do projeto?

Clareza de foco nas áreas Até que ponto as áreas chaves foram incorporadas no planejamento do projeto?

Suporte organizacional Incerteza sobre o suporte organizacional oferecido por patrocinadores, gerentes, unidades de negócio e usuários.

Envolvimento das áreas de negócio

Quanto às áreas de negócio estão envolvidas com o projeto?

Suporte das áreas impactadas pela mudança

Quanto dos impactados pelas mudanças apoiam o projeto?

Disposição do patrocinador

Quão pronto, disposto e apto é o patrocinador para fazer do programa um sucesso?

Patrocinadores Quanto à área de negócios está comprometida em patrocinar o projeto?

Compromisso da fonte de recursos

Existem recursos disponíveis vindo das áreas de negócio afetadas pelo projeto?

Suporte de operações computacionais

Quão comprometido é o pessoal de TI para fornecer suporte durante o projeto?

Envolvimento da alta gerência

Quanto à alta gerência da área de negócios está comprometida com o projeto?

Impacto da mudança Incertezas sobre a

habilidade das unidades de negócio gerenciarem as mudanças

Extensão das mudanças Quão extenso é o impacto do projeto?

Capacidade de mudança O pessoal impactado pelo projeto tem capacidade e habilidade para assimilar as mudanças implantadas pelo projeto? Ambiente de negócio Incerteza quanto à instabilidade e previsibilidade do ambiente de negócio. Adaptação às mudanças de negócio

Quanto dos benefícios projetados serão realizados se as prioridades de negócio mudarem?

Sensibilidade do ambiente de negócio

Quanto os benefícios são contingentes na estabilidade do ambiente de negócios?

Mudança das

necessidades dos clientes

Os benefícios poderão ser alcançados se as necessidades dos clientes mudarem?

Maturidade tecnológica Incerteza sobre a

maturidade da tecnologia implantada.

Maturidade de TI Quão madura é a tecnologia a ser implantada pelo projeto?

Sofisticação da TI Até que ponto as áreas afetadas estão familiarizadas com a tecnologia utilizada no projeto?

Gestão de riscos

Incerteza sobre a adequação do projeto e sua gestão de riscos.

Planejamento das diretrizes

Quanto o planejamento está adequado às boas práticas de gestão de projeto?

Garantia da qualidade Existe garantia do processo de qualidade planejado para o projeto?

Tomada de decisão Existe um processo efetivo para tomada de decisão no projeto?