Seção 6 - Serviço de assistência ao proprietário
Índice
Solução de problemas... 30 Solução de problemas no pedal e controle remoto portátil ... 31 Apagamento da memória do receptor ... 31 Reprogramação do pedal sem fio ou controle remoto
... 31
Substituição da bateria do pedal ... 31 Substituição da bateria do controle remoto portátil ... 32 Assistência Técnica... 33 Escritórios de Assistência Técnica Mercury Marine... 33
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Seção 6 - Serviço de assistência ao proprietário
Solução de problemas
NOTA: Para obter informações sobre serviços, entre em contato com qualquer Centro de serviços MotorGuide. Para obter uma lista completa de Centro de serviços MotorGuide, acesse o site www.motorguide.com ou entre em contato com qualquer oficina de serviços Mercury Marine.
Sintoma Causa possível Resolução
O motor elétrico não responde aos comandos sem fio
Baterias do motor elétrico fracas Verifique o indicador de carga da bateria do motor elétrico. Recarregue outroque as baterias conforme necessário. Bateria do controle remoto portátil
ou do pedal fraca Troque a bateria do controle remoto portátil (uma tamanho AAA) ou asbaterias do pedal (duas tamanho AA). Controladores sem fio não
sincronizados Consulte Seção 3 — Ativação do pedal sem fio ou Ativação do controle remotoportátil.
Perda de potência
Baterias do motor elétrico fracas Verifique o indicador de carga da bateria do motor elétrico. Recarregue outroque as baterias conforme necessário. Conexões da bateria soltas ou
corroídas Inspecione a limpeza e aperto das conexões da bateria.
A hélice está solta, danificada ou
desbalanceada Consulte Seção 5 — Troca da hélice.
Falha nos fios ou na ligação elétrica A bitola do fio da bateria até o motor elétrico é insuficiente. Recomenda-se umfio de bitola 6. Ímãs trincados ou lascados O motor chia ou range. Entre em contato com um Centro de serviços. Entrada de água na unidade inferior Entre em contato com um Centro de serviços.
Vibração ou ruído excessivo
A hélice está solta, danificada ou
desbalanceada Consulte Seção 5 — Troca da hélice.
Buchas ou rolamentos danificados Entre em contato com um Centro de serviços.
Ímãs interferindo na armadura Desligue a energia e gire a hélice manualmente. Se a hélice não girarlivremente com um leve arrasto magnético, entre em contato com um Centro de serviços.
Ímãs trincados ou lascados O motor chia ou range. Entre em contato com um Centro de serviços. Falha do motor
(o motor funciona com velocidade parcial)
Conexões elétricas frouxas As conexões da extremidade podem estar soltas ou danificadas. Entre emcontato com um Centro de serviços. A proteção térmica está
sobrecarregada A temperatura ultrapassa a especificação. Entre em contato com um Centrode serviços. A hélice está solta, danificada ou
desbalanceada Consulte Seção 5 — Troca da hélice.
Falha do motor (o motor não funciona)
Baterias do motor elétrico fracas Verifique o indicador de carga da bateria do motor elétrico. Recarregue outroque a bateria conforme necessário. Conexões da bateria soltas ou
corroídas Inspecione a limpeza e aperto das conexões da bateria.
Falha nos fios ou na ligação elétrica A bitola do fio da bateria até o motor elétrico é insuficiente. Recomenda-se umfio de bitola 6. Conexões elétricas frouxas Inspecione a limpeza e aperto das conexões.
A proteção térmica está sobrecarregada
Desconecte as baterias do motor elétrico e verifique se há algas ou detritos ao redor da hélice.
A temperatura ultrapassa a especificação. Entre em contato com um Centro de serviços.
O fusível ou o disjuntor está aberto Substitua o fusível ou rearme o disjuntor apenas após determinar a causaprincipal do problema. Ímãs interferindo na armadura Desligue a energia e gire a hélice manualmente. Se a hélice não girarlivremente com um leve arrasto magnético, entre em contato com um Centro
de serviços.
Fiação do barco com defeito Entre em contato com um Centro de serviços. Indicação imprecisa da
temperatura (modelos com sonar interno)
A unidade inferior não está
totalmente submersa Ajuste a profundidade do motor. Certifique-se de que a unidade inferior estejatotalmente submersa. Consulte Seção 4 — Ajuste da profundidade do motor. Cone da extremidade danificado Entre em contato com um Centro de serviços.
Cabo do sonar danificado Entre em contato com um Centro de serviços. Está difícil colocar para baixo ou
de volta para a posição retraída Mecanismo da trava emperrando Lubrifique o mecanismo da trava. Consulte Seção 5 — Cronograma deinspeção e manutenção.
Dificuldade na remoção da hélice Pino da hélice torto
Segure uma lâmina e bata levemente na lâmina oposta com um martelo de borracha.
Use uma espátula dos dois lados da hélice para aplicar pressão igual. Eixo da armadura torto Entre em contato com um Centro de serviços.
Seção 6 - Serviço de assistência ao proprietário
Solução de problemas no pedal e controle remoto portátil
Apagamento da memória do receptor
O apagamento da memória do receptor apagará todos os números do ID eletrônico armazenados na memória do receptor. 1. Conecte o cabo da bateria em uma fonte de alimentação. Em menos de dez segundos, pressione a seta para a
esquerda, seta para a direita, +e os botões – no controle remoto portátil simultaneamente.
2. Será ouvido um bipe longo indicando que o receptor apagou todos os números de ID eletrônicos armazenados.
NOTA: Se todos os quatro botões do controle remoto não forem pressionados simultaneamente dentro de dez segundos ou se um bipe longo não for ouvido, desconecte os cabos da bateria da fonte de alimentação e consulte a Seção 3 — Ativação do pedal sem fio e Ativação do controle remoto portátil.
Reprogramação do pedal sem fio ou controle remoto
NOTA: Esse procedimento de ativação se aplica ao pedal e ao controle remoto portátil.
IMPORTANTE: Para ativar vários pedais ou controles remotos, o motor deve ser desconectado da fonte de alimentação e depois conectado novamente nela entre cada ativação do dispositivo de controle.
1. Desconecte os cabos da bateria da fonte de alimentação. Aguarde 30 segundos e conecte o motor na fonte de alimentação.
2. Em menos de dez segundos, pressione e segure os botões seta para a esquerda e seta para a direita no controle remoto portátil. Para o controlador do pedal, segure o botão hélice e âncora simultaneamente.
Substituição da bateria do pedal
Bateria necessária: duas baterias alcalinas AA
1. Remova os dois parafusos que fixam a placa da tampa da bateria. Remova a placa da tampa da bateria.
a - Placa da tampa da bateria
b - Parafusos
2. Remova as baterias do suporte.
3. Instale as novas baterias no sentido correto da polaridade.
4. Certifique-se de que a vedação de borracha esteja posicionada corretamente ao redor da placa da tampa da bateria.
a - Baterias alcalinas AA b - Vedação de borracha
ab
a
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b
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5. Recoloque a placa da tampa da bateria e instale os dois parafusos. Aperte os parafusos firmemente.
a - Placa da tampa da bateria
b - Parafusos
Substituição da bateria do controle remoto portátil
Bateria necessária: uma bateria alcalina AAA
1. Remova os quatro parafusos da traseira do controle remoto portátil. Remova a tampa traseira.
a - Parafusos (4)
2. Remova a bateria antiga do suporte.
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3. Insira a nova bateria com o lado positivo (+) voltado para a extremidade positiva (+) do suporte da bateria.
ab
a
51760a
a
a
a
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4. Recoloque a placa traseira do controle remoto portátil e instale os quatro parafusos. Certifique-se de que a vedação de borracha esteja posicionada corretamente entre as duas metades do controle remoto portátil. Aperte os parafusos firmemente.
a - Extremidade negativa (–) do suporte da bateria
b - Bateria
c - Extremidade positiva (+) do suporte da bateria
d - Vedação de borracha
Assistência Técnica
Sua satisfação com nossos produtos é muito importante para nós. Caso tenha um problema ou dúvida sobre seu motor, entre em contato com seu concessionário ou qualquer centro de serviços certificado MotorGuide. Para obter mais informações sobre a assistência técnica, consulte Seção 1 - Informações de garantia.
As seguintes informações serão necessárias para o escritório de assistência técnica: • Seu nome e endereço
• O número do seu telefone para contato diurno • Modelo e número de série de seu motor de pesca • Comprovante de compra ou verificação de registro • A natureza do problema
Escritórios de Assistência Técnica Mercury Marine
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Telefone Inglês - (920) 929-5040Francês - (905) 636-4751 Mercury Marine
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Austrália, Pacífico
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Europa, Oriente Médio e África
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4-130 Kannabecho Sakai-shi Sakai-ku 5900984 Osaka, Japão Fax 072-233-8833
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