Sistematização das informações

As informações compartilhadas entre os diversos agentes participantes da elaboração dos projetos de construção civil têm se tornado objeto de estudo de diversos autores e pesquisadores, nota-se que este estudo não é recente. Noves (1996) identifica pesquisas realizadas ainda na década de 50 que visavam o desenvolvimento de estruturas de trabalho que permitissem a sistematização do processo de projeto, atualmente têm-se no Brasil os trabalhos de Formoso (2000), Melhado (1994), Tzortzopoulos (1999) e Novaes (1996), em outros países cita-se os trabalhos de Koskela (1997), Huovila et al (1995), Austin et al (1999), Denker e Steward (1996) e Browning (1998), com o objetivo de sistematizar o fluxo de informações para subsidiar de modo eficaz as tomadas de decisões.

Esta necessidade de sistematização dos fluxos de informações do processo de projeto se evidência pelo fato de que a maioria das não conformidades encontradas e relacionadas durante o processo de projeto e execução dos empreendimentos de construção civil subsetor

edificações convergem para o aspecto da troca de informações caracterizadas quase sempre como fragmentadas e informais no meio organizacional, (Formoso, 2000).

Na construção civil, as disciplinas de projeto trabalham ora juntas ora separadas com atividades independentes. Este tipo de relação gera a necessidade de uma comunicação efetiva para que todos os detalhes das iniciativas individuais sejam repassados. As informações desenvolvidas no trabalho e executadas pelas equipes devem ser gerenciadas de forma a suprir as necessidades de todos. Monopólio de informações não pode ser uma prática comum nem a liberação parcial das informações, uma solução seria a implantação de um sistema de informação descentralizado.

A maioria dos sistemas de informações são centralizados, obrigando a informação a circular por diversos setores antes de chegar ao destinatário, correndo-se o risco dessas informações serem perdidas ou filtradas indevidamente, desestimulando a corporação.

O entendimento neste aspecto é visualizado por McCreadie e Rice apud Edum-Fotwe (2001) que apresenta uma visão de informação como um recurso ou artigo que pode ser produzido, comprado, reproduzido, distribuído, manipulado, transferido, controlado e comercializado da mesma maneira que qualquer outro recurso de produção tangível, qualquer um destes aspectos, trabalhado de modo irregular, prejudicará o processo e, conseqüentemente o produto final.

Outrossim, o excesso de dados pode comprometer a eficiência do processo, neste sentido, Formoso (2000) evidencia a necessidade de classificação das informações e a determinação dos momentos de decisão e transmissão destas informações. Para Melhado (1995) é necessário identificar que tipo de informação deve ser sistematizada e quando haverá encontro entre elas. O aprimoramento da gestão do processo de projetos envolve definição e transmissão sistematizada das informações que caracterizam o produto projeto. As informações de entrada e as atividades desenvolvidas individualmente podem interessar a vários intervenientes, sendo necessária sua identificação. Porém, a percepção desta necessidade só é possível quando há a identificação dos pontos críticos de tomada de decisões e as atividades essenciais para o processo, assim, torna-se elemento chave o reconhecimento, definição, descrição e transmissão dessas necessidades para atender aos diferentes interesses do empreendedor, profissionais de projeto, consultores e empresa construtora.

Entre os benefícios apontados quando no emprego de um sistema de suporte ao fluxo de informações, têm-se, segundo Novaes (1996):

• redução de desperdícios de energia humana, tempo e dinheiro, utilizados em processos iterativos durante o projeto;

• melhoria da eficiência do processo, devido à disponibilidade de instrumentos que permitem antever conseqüências das decisões tomadas;

• melhoria da qualidade do produto, devido à possibilidade de integração de aspectos relativos a diferentes disciplinas.

Uma das formas encontradas para a disseminação das informações entre os agentes envolvidos na elaboração dos projetos, foi a sugerida por Melhado (1994) onde se destaca a criação de uma memória construtiva, no âmbito das empresas construtoras, constituída pela coleta de informações técnicas e detalhes construtivos, progressivamente complementados, até se tornarem fontes de referência atualizada, formalizando, assim, um banco de tecnologia construtiva, de modo que as informações sejam repassadas com segurança para os projetistas.

É importante ressaltar que as informações produzidas no processo de projeto destinadas a subsidiar a elaboração, a coordenação e a análise crítica dos projetos, devem passar por um processo de ajuste, para adequá-las às características de cada novo empreendimento e correspondente processo construtivo.

Para Noves (1996), o uso de recursos computacionais seria a resposta para as novas condições ecônomico-produtivas presentes na construção civil, dentre estes, destaca-se a importância da tecnologia da informação, como a responsável pela operacionalidade do empreendimento. Como vantagem em sua aplicação citam-se:

• automação e rapidez na comunicação entre agentes e entidades;

• redução da necessidade de burocracia e hierarquia na interação, com melhoria na integração das atividades organizacionais;

• facilitação para trabalhos em equipe suplantarem barreiras de tempo e distância; • coordenação de atividades desenvolvidas por múltiplos participantes.

A busca pela eficiência na sistematização do fluxo de informações deve reconhecer a formalização, uniformização e padronização dos procedimentos adotados de modo que dados e soluções técnicas pertinentes a cada disciplina de projeto, soluções construtivas, documentos contratuais, especificações técnicas, ordens de serviço, etc. sejam observados mantendo-se inseridos em um sistema de qualidade, proporcionando as condições para o efetivo controle e garantia da qualidade.

Neste aspecto, Fontenelle e Melhado (2000) explicitam sua preocupação ao reconhecer como uma grande dificuldade, nessa sistematização, a formatação da estrutura e o modo como a cultura construtiva da construtora será transmitida e devidamente integrada ao processo de projeto de cada novo empreendimento para que o know-how construtivo seja efetivamente transmitido e constantemente atualizado.