Problemas
Lista de tópicos
Como Usar Solução de Problemas Computador PessoalVAIO Fit 14E/15E
SVF1421/SVF1521Solução de Problemas
Hardware
Energia
Por que uma mensagem aparece e o Windows apresenta falha ao iniciar quando eu ligo meu computador VAIO?
O que fazer se meu computador VAIO não liga ou se o botão liga/desliga não funciona (a luz do indicador de energia pisca rapidamente)?
Por que meu computador VAIO desliga automaticamente? O que fazer se eu não conseguir desligar o computador VAIO?
O que fazer se a luz indicadora de energia ficar verde quando eu pressionar o botão liga/desliga, mas a tela permanecer em branco?
O que fazer se meu computador VAIO não ligar (a luz indicadora de energia não fica verde)?
O que fazer se a tela VAIO Care (modo de resgate) aparecer quando eu ligar meu computador VAIO?
O que fazer se meu computador VAIO não retornar ao modo normal com as operações do teclado ou do teclado sensível ao toque durante o modo de suspensão?
O que fazer se o modo de hibernação não estiver disponível ou se meu computador VAIO não entrar no modo de hibernação?
Bateria
O que eu devo fazer se aparecer uma mensagem indicando que a bateria é incompatível ou foi instalada incorretamente depois que o computador VAIO entrar em modo de hibernação?
Por que não consigo carregar completamente a bateria?
Por que meu computador VAIO está lento e a frequência do relógio da CPU é reduzida quando o computador estiver funcionando com a energia da bateria? Vídeo
O que devo fazer se as imagens capturadas tremerem?
Por que o visualizador não mostra imagens ou mostra imagens de baixa qualidade?
O que devo fazer se as imagens capturadas apresentarem quadros cortados e interrupções de áudio?
Por que ocorrem interrupções de som e/ou quadros cortados quando reproduzo vídeos de alta definição, como os gravados com a camcorder de vídeo digital AVCHD?
Como eu altero o brilho do LCD?
O que fazer se nenhuma imagem for exibida no meu monitor externo ou tela de TV?
O que fazer se os vídeos não forem exibidos adequadamente?
O que devo fazer se nenhuma imagem for exibida em minha TV ou em meu monitor externo conectado à porta de saída HDMI?
O que fazer se os vídeos não forem exibidos na tela do computador? O que fazer se a tela do computador apagar?
O que fazer se alguns itens não cauberem na tela do computador? Voltar Voltar ao Início
Por que demora para gravar dados em uma mídia de DVD gravável? O que devo fazer se eu não conseguir remover o disco da unidade de disco óptico?
Por que eu não consigo gravar dados em um disco?
O que fazer se eu não conseguir reproduzir um disco, ou ocorrerem quadros cortados/interrupções de som durante a reprodução?
Áudio
O que fazer quando o microfone não funciona?
O que devo fazer quando eu não ouço o retorno do microfone nos alto-falantes quando uso o microfone?
O que devo fazer se eu não ouvir som dos alto-falantes ou fones de ouvido? O que devo fazer se houver interrupções de som durante a reprodução de áudio ou vídeo?
O que fazer se eu não ouvir sons de um dispositivo de áudio digital conectado à porta de saída digital, como a porta de saída HDMI?
Microfone
O que fazer quando o microfone não funciona?
O que devo fazer quando eu não ouço o retorno do microfone nos alto-falantes quando uso o microfone?
Teclado
O que fazer se a configuração do meu teclado estiver errada?
O que fazer se eu não conseguir digitar certos caracteres com meu teclado? O que devo fazer se a tela do computador VAIO congelar?
O que devo fazer quando o ponteiro do mouse não se move?
O que fazer se eu não conseguir digitar números com o teclado numérico? Teclado sensível ao toque
Por que eu não consigo usar o teclado sensível ao toque?
Como evitar cliques acidentais por um toque leve no teclado sensível ao toque? Como eu desativo o teclado sensível ao toque?
O que devo fazer se a tela do computador VAIO congelar? O que devo fazer quando o ponteiro do mouse não se move? Câmera
O que devo fazer se as imagens capturadas tremerem?
Por que a entrada de vídeo da câmera embutida está suspensa momentaneamente?
Por que o visualizador não mostra imagens ou mostra imagens de baixa qualidade?
O que devo fazer se as imagens capturadas apresentarem quadros cortados e interrupções de áudio?
Por que a qualidade das imagens capturadas é ruim? LAN
Como encontrar o endereço físico (endereço MAC) da interface da rede sem fio incorporada do meu computador VAIO?
transferência de dados é lenta?
O que fazer se eu não conseguir usar a função Wi-Fi(R) (LAN sem fio)? O que fazer se eu não souber a SSID ou chave de segurança do ponto de acesso?
O que fazer se eu não conseguir conectar meu computador VAIO a um ponto de acesso (ou a Internet)?
Wi-Fi
Como encontrar o endereço físico (endereço MAC) da interface da rede sem fio incorporada do meu computador VAIO?
O que fazer se não for possível reproduzir filmes ou faixas de áudio recebidas por Wi-Fi(R) (LAN sem fio) ou a reprodução for interrompida? Por que a transferência de dados é lenta?
O que fazer se eu não conseguir usar a função Wi-Fi(R) (LAN sem fio)? O que fazer se eu não souber a SSID ou chave de segurança do ponto de acesso?
O que fazer se eu não conseguir conectar meu computador VAIO a um ponto de acesso (ou a Internet)?
Bluetooth
Por que a conexão BLUETOOTH(R) é lenta?
Por que não posso usar a função BLUETOOTH(R) quando eu fizer login no meu computador VAIO como usuário com uma conta padrão de usuário?
Por que eu não consigo usar dispositivos BLUETOOTH(R) quando eu alternos os usuários?
O que devo fazer quando não encontro o dispositivo BLUETOOTH(R) com o qual desejo me comunicar?
O que devo fazer se o ícone do BLUETOOTH(R) não for exibido na área de notificação da área de trabalho?
O que devo fazer quando outros dispositivos BLUETOOTH(R) não conseguem estabelecer conexão com o meu computador VAIO?
O que fazer quando não consigo usar uma função BLUETOOTH(R)? Senha
O que fazer se a mensagem Enter Onetime Password aparecer e o Windows não iniciar depois de eu digitar uma senha power-on incorreta três vezes
consecutivas?
O que devo fazer se eu esquecer a senha de power-on para iniciar meu computador VAIO?
O que fazer se eu esquecer a senha do Windows? BIOS
O que devo fazer se eu esquecer a senha de power-on para iniciar meu computador VAIO?
USB
O que devo fazer se eu não conseguir carregar o dispositivo conectado à porta USB que suporta o carregamento via USB?
Cartão de memória
Por que eu não consigo gravar dados no cartão de memória? Software
Por que ocorrem interrupções de som e/ou quadros cortados quando reproduzo vídeos de alta definição, como os gravados com a camcorder de vídeo digital AVCHD?
Computador
Por que meu computador VAIO está lento e a frequência do relógio da CPU é
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Aplicativos
Vídeo
Por que ocorrem interrupções de som e/ou quadros cortados quando reproduzo vídeos de alta definição, como os gravados com a camcorder de vídeo digital AVCHD?
Software
O que fazer se meu aplicativo de jogo não funciona ou para de funcionar? Por que ocorrem interrupções de som e/ou quadros cortados quando reproduzo vídeos de alta definição, como os gravados com a camcorder de vídeo digital AVCHD?
Rede / Internet
LAN
Como encontrar o endereço físico (endereço MAC) da interface da rede sem fio incorporada do meu computador VAIO?
O que fazer se não for possível reproduzir filmes ou faixas de áudio recebidas por Wi-Fi(R) (LAN sem fio) ou a reprodução for interrompida? Por que a transferência de dados é lenta?
O que fazer se eu não conseguir usar a função Wi-Fi(R) (LAN sem fio)? O que fazer se eu não souber a SSID ou chave de segurança do ponto de acesso?
O que fazer se eu não conseguir conectar meu computador VAIO a um ponto de acesso (ou a Internet)?
Wi-Fi
Como encontrar o endereço físico (endereço MAC) da interface da rede sem fio incorporada do meu computador VAIO?
O que fazer se não for possível reproduzir filmes ou faixas de áudio recebidas por Wi-Fi(R) (LAN sem fio) ou a reprodução for interrompida? Por que a transferência de dados é lenta?
O que fazer se eu não conseguir usar a função Wi-Fi(R) (LAN sem fio)? O que fazer se eu não souber a SSID ou chave de segurança do ponto de acesso?
O que fazer se eu não conseguir conectar meu computador VAIO a um ponto de acesso (ou a Internet)?
Bluetooth
Por que a conexão BLUETOOTH(R) é lenta?
Por que não posso usar a função BLUETOOTH(R) quando eu fizer login no meu computador VAIO como usuário com uma conta padrão de usuário?
Por que eu não consigo usar dispositivos BLUETOOTH(R) quando eu alternos os usuários?
O que devo fazer quando não encontro o dispositivo BLUETOOTH(R) com o qual desejo me comunicar?
O que devo fazer se o ícone do BLUETOOTH(R) não for exibido na área de notificação da área de trabalho?
O que devo fazer quando outros dispositivos BLUETOOTH(R) não conseguem estabelecer conexão com o meu computador VAIO?
Backup / Recuperação
Recuperação
O que fazer se meu computador VAIO se tornar instável (o Windows inicia)? O que fazer se meu computador VAIO se tornar instável (Windows não inicia)? O que fazer se eu não conseguir iniciar/concluir o processo de recuperação? O que fazer se eu não conseguir criar a Mídia de Recuperação?
Como criar uma Mídia de Recuperação?
O que fazer se eu não conseguir recuperar meu computador VAIO a partir da área de recuperação?
Como posso restaurar o sistema de meu computador VAIO das configurações padrão de fábrica?
Como posso reinstalar o aplicativo e os drivers originais?
Segurança
Senha
O que fazer se a mensagem Enter Onetime Password aparecer e o Windows não iniciar depois de eu digitar uma senha power-on incorreta três vezes
consecutivas?
O que devo fazer se eu esquecer a senha de power-on para iniciar meu computador VAIO?
O que fazer se eu esquecer a senha do Windows? BIOS
O que devo fazer se eu esquecer a senha de power-on para iniciar meu computador VAIO?
Periféricos
USB
O que devo fazer quando não consigo imprimir um documento?
O que fazer seu meu computador VAIO não reconhecer o dispositivo USB? Impressora
O que devo fazer quando não consigo imprimir um documento?
O que fazer seu meu computador VAIO não reconhecer o dispositivo USB?
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