Manual do Usuário. Como Usar. Solução de Problemas. Lista de tópicos

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Windows 8: O básico Descrição das partes Instalação

Rede / Internet Conexões Configurações Tocar, Rodar, Ver Backup / Recuperação Segurança Outras operações Notificações

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VAIO Fit 14E/15E

SVF1421/SVF1521

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Visite o website de suporte VAIO, que fornece informações atualizadas sobre o seu computador VAIO.

http://esupport.sony.com/US/VAIO/ (Estados Unidos)

http://www.sony.ca/support/ (Canadá: inglês)

http://fr.sony.ca/support/ (Canadá: francês)

http://esupport.sony.com/LA/VAIO/ (Região da América Latina)

http://esupport.sony.com/BR/VAIO/ (Brasil)

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Como Usar Solução de Problemas Computador Pessoal

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Sobre a configuração do seu computador VAIO

Para descobrir a configuração de seu computador VAIO, visite o site de suporte on-line da Sony. Consulte Sobre o site de suporte on-line para obter mais informações.

Alguns recursos, opções e itens fornecidos podem não estar disponíveis em seu computador VAIO.

Recursos

Recursos disponíveis variam dependendo do modelo ou das opções selecionadas. Nem todos os recursos descritos neste manual estão disponíveis, dependendo do seu modelo.

Ilustrações

Ilustrações, fotos ou capturas de tela neste manual podem parecer ligeiramente diferentes, dependendo do modelo ou das opções selecionadas.

Aplicativos

Os aplicativos pré-instalados podem variar dependendo do modelo ou das opções selecionadas. Os aplicativos descritos neste manual podem não estar

pré-instalados no seu computador VAIO. Manuais fornecidos

Os manuais a seguir são fornecidos com seu computador VAIO.

Documentação na tela

Manual do Usuário - Versão Introdutória (Bem-vindo)

Um manual pré-instalado com informações limitadas sobre o computador VAIO, com foco em suporte e conexão à Internet. O Manual do Usuário - Versão

Introdutória é substituído por uma versão completa do Manual do Usuário

(este manual) após a atualização.

Manual do Usuário (este manual)

Informações gerais e instruções operacionais sobre seu computador VAIO, incluindo suporte e informações para solução de problemas.

Documentação impressa Manual de Consulta Rápida

Uma visão geral de como configurar e se familiarizar com o computador VAIO.

Guia de Recuperação, Backup e Solução de Problemas

Informações sobre como recuperar e fazer backup do seu computador VAIO, assim como informações de soluções de problemas.

Regulamentação de Segurança

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Outras referências

Ajuda e Suporte do Windows

Um recurso abrangente para obter recomendações práticas, tutoriais e demonstrações para ajudá-lo a aprender a usar o computador VAIO.

Para abrir Ajuda e Suporte do Windows, consulte Abrindo Ajuda e Suporte do Windows.

Arquivos de ajuda do aplicativo

Os arquivos de ajuda do aplicativo podem estar incluídos nos aplicativos pré-instalados no seu computador VAIO. Talvez você consiga acessar os arquivos de ajuda do menu de ajuda.

Aviso

Este manual e o software aqui descrito não podem ser reproduzidos, traduzidos nem reduzidos, total ou parcialmente, a nenhuma forma que possa ser lida por máquina sem aprovação prévia por escrito.

A Sony Corporation não oferece garantia de nenhum tipo com relação a este manual, software ou outras informações aqui contidas e, por meio deste, isenta-se expressamente de quaisquer garantias, comerciabilidade ou

adaptações implícitas com fins específicos em relação a este manual, software ou outras informações. Em nenhuma circunstância, a Sony Corporation se responsabilizará por qualquer tipo de dano acidental, consequente ou incomum, com base em prejuízo, contrato ou, caso contrário, advindo deste manual, software ou outras informações aqui contidas ou de seu uso.

No manual, as marcas (TM) ou (R) não estão especificadas.

A Sony Corporation reserva-se o direito de fazer qualquer modificação neste manual ou nas informações aqui contidas a qualquer momento, sem aviso prévio.

O software aqui descrito é regido pelos termos de um contrato de licença de usuário separado.

A Sony Corporation não se responsabiliza e não compensa a perda de registros de seu computador VAIO, mídia de gravação externa ou dispositivos de

gravação ou quaisquer outras perdas relevantes, inclusive quando não forem feitas gravações por motivos que incluem falha no computador ou perda e danos dos conteúdos de uma gravação resultante de falha ou reparo em seu computador. Em nenhuma circunstância, a Sony Corporation não irá restaurar, recuperar ou replicar o conteúdo gravada criado no computador, em mídias externas de gravação ou em dispositivos de gravação.

As características e especificações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Ir para o Topo da Página

Tópico Relacionado

Sobre o site de suporte on-line

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Computador Pessoal

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SVF1421/SVF1521

Windows 8: O básico

Energia Vídeo Internet Senha Aplicativos Windows Menu Windows 8 Store Ajuda e Suporte Conta de usuário

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Problemas

Lista de tópicos

Descrição das partes

computador VAIO

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Problemas

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Computador Pessoal

VAIO Fit 14E/15E

SVF1421/SVF1521

Instalação

computador VAIO Energia Bateria Módulo de memória Itens fornecidos Windows 8

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Rede / Internet

Internet LAN Wi-Fi Aplicativos Store

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Computador Pessoal

VAIO Fit 14E/15E

SVF1421/SVF1521

Conexões

Energia Bateria Vídeo HDMI Dispositivo periférico CD/DVD/BD Áudio Alto-falantes Fones de ouvido Microfone

Saída óptica digital Internet

LAN Wi-Fi Bluetooth USB

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Solução de

Problemas

Lista de tópicos

Configurações

computador VAIO Energia Vídeo HDMI Dispositivo periférico CD/DVD/BD Áudio Alto-falantes Microfone

Saída óptica digital Botão

Recuperação Teclado

Teclado sensível ao toque Câmera

Internet Senha

Módulo de memória BIOS

(14)

Painel de toque Segurança Menu Windows 8 Conta de usuário

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Manual do

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Solução de

Problemas

Lista de tópicos

Tocar, Rodar, Ver

CD/DVD/BD

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Computador Pessoal

VAIO Fit 14E/15E

SVF1421/SVF1521

Backup / Recuperação

computador VAIO CD/DVD/BD Botão Recuperação BIOS Backup Serviço e suporte

Dispositivo de armazenamento integrado Partição

Atualizar

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Problemas

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Segurança

computador VAIO Internet Senha BIOS Serviço e suporte

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Solução de

Problemas

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Computador Pessoal

VAIO Fit 14E/15E

SVF1421/SVF1521

Outras operações

computador VAIO Energia Bateria Vídeo CD/DVD/BD Teclado

Teclado sensível ao toque Câmera

Módulo de memória USB

Cartão de memória

Dispositivo de armazenamento integrado Painel de toque Partição NFC/Funções de um toque Windows Windows 8 Ajuda e Suporte

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Problemas

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Computador Pessoal

VAIO Fit 14E/15E

SVF1421/SVF1521

Notificações

Leia isto primeiro computador VAIO CD/DVD/BD Cuidados e manutenção Aviso importante Serviço e suporte Registro do produto Itens fornecidos Segurança

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Solução de

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Hardware

Energia Bateria Vídeo HDMI CD/DVD/BD Áudio Microfone Teclado

Teclado sensível ao toque Câmera LAN Wi-Fi Bluetooth Senha BIOS USB Cartão de memória Software Computador

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Solução de

Problemas

Lista de tópicos

Aplicativos

Vídeo Software

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Solução de

Problemas

Lista de tópicos

Computador Pessoal

VAIO Fit 14E/15E

SVF1421/SVF1521

Rede / Internet

LAN

Wi-Fi Bluetooth

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Solução de

Problemas

Lista de tópicos

Backup / Recuperação

Recuperação

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Solução de

Problemas

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Computador Pessoal

VAIO Fit 14E/15E

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Segurança

Senha

BIOS

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Periféricos

USB Impressora

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VAIO Fit 14E/15E

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Como Usar

Windows 8: O básico

Energia

Controlando o estado de energia do seu computador VAIO (Modo de suspensão/desligamento)

Reiniciando seu computador VAIO Usando o Modo de suspensão

Entrando no Modo de suspensão, Desligando ou Reiniciando Vídeo

Sobre a Tela e o Menu Iniciar Abrindo a Desktop

Internet

Instalando Aplicativos da Windows Store Senha

Sobre os tipos de contas de usuário

Alternando de uma conta local para uma conta Microsoft Aplicativos

Alternando Contas de Usuário Exibindo Aplicativos em execução

Pesquisando/iniciando Aplicativos, Configurações, ou Arquivos Instalando Aplicativos da Windows Store

Fechando Aplicativos

Abrindo o menu do Aplicativo Alternando Aplicativos Windows

Abrindo Ajuda e Suporte do Windows Menu

Abrindo Painel de Controle Sobre a Tela e o Menu Iniciar Abrindo os Botões

Abrindo a Desktop Windows 8

Reiniciando seu computador VAIO Usando o Modo de suspensão Store

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Conta de usuário

Alternando de uma conta local para uma conta Microsoft

Descrição das partes

computador VAIO

Peças e controles na frente Peças e controles na traseira Peças e controles nas laterais

Instalação

computador VAIO

Observações sobre como adicionar e remover módulos de memória Adicionando e removendo módulos de memória

Planejando um ambiente de trabalho adequado Verificando os itens fornecidos

Energia

Carregando a bateria

Ligando seu computador VAIO Conectando a fonte de energia Instalando a bateria

Removendo a bateria Bateria

Observações sobre o uso da bateria Instalando a bateria

Removendo a bateria Módulo de memória

Itens fornecidos

Verificando os itens fornecidos Windows 8

(30)

Usando o aplicativo antivírus para seu computador VAIO Instalando Aplicativos da Windows Store

Observações sobre como Usar a Função Wi-Fi(R) (LAN sem fio) Desativando a Função Wi-Fi(R) (LAN sem fio)

Sobre os Padrões Wi-Fi(R) (LAN sem fio)

Interrompendo as Comunicações Wi-Fi(R) (LAN sem fio) Conectando à Internet com uma conexão cabeada Sobre os serviços de conexão à Internet

Sobre a rede (LAN)

Sobre a Chave de Segurança para Wi-Fi(R) (LAN sem fio) Iniciando Comunicações Wi-Fi(R) (LAN sem fio)

LAN

Conectando à Internet com uma conexão cabeada Sobre os serviços de conexão à Internet

Sobre a rede (LAN)

Sobre a Chave de Segurança para Wi-Fi(R) (LAN sem fio) Wi-Fi

Interrompendo as Comunicações Wi-Fi(R) (LAN sem fio) Sobre os serviços de conexão à Internet

Aplicativos

Instalando Aplicativos da Windows Store Store

Instalando Aplicativos da Windows Store

Conexões

Energia

Conectando a fonte de energia Instalando a bateria Removendo a bateria Bateria Instalando a bateria Removendo a bateria Vídeo

Conectando uma TV a uma porta de entrada HDMI Selecionando modos de exibição

Usando a função de monitores múltiplos Observações sobre a tela LCD

Alterando a resolução (tamanho) da imagem na tela de um dispositivo conectado por HDMI

(31)

Dispositivo periférico

Conectando um Microfone Externo (Modelos equipados com conector de microfone)

Alterando o dispositivo de saída de som

Conectando um dispositivo de saída de som digital de alta qualidade entre o computador VAIO e uma TV

CD/DVD/BD

Conectando uma unidade externa Áudio

Conectando alto-falantes externos ou fones de ouvido

Alto-falantes

Conectando alto-falantes externos ou fones de ouvido Fones de ouvido

Conectando alto-falantes externos ou fones de ouvido Microfone

Saída óptica digital

Internet

Sobre a rede (LAN)

(32)

Sobre os serviços de conexão à Internet Sobre a rede (LAN)

Sobre a Chave de Segurança para Wi-Fi(R) (LAN sem fio) Wi-Fi

Interrompendo as Comunicações Wi-Fi(R) (LAN sem fio) Sobre os serviços de conexão à Internet

Bluetooth

Observações sobre o uso da função BLUETOOTH(R) Sobre a Segurança do BLUETOOTH(R)

Interrompendo as Comunicações com BLUETOOTH(R)

Comunicação com Outro Dispositivo BLUETOOTH(R) como um Mouse Sobre a Função BLUETOOTH(R)

USB

Conectando um dispositivo USB Carregando um dispositivo USB

Configurações

computador VAIO

Sobre o botão ASSIST (ASSISTÊNCIA)

Iniciando seu computador VAIO a partir de dispositivos externos Mantendo seu computador em condições ideais (VAIO Care) Atualizando o computador VAIO

Usando o VAIO Update

Exibindo Informações do sistema Personalizando o computador VAIO Energia

Selecionando um plano de energia Usando o Modo de suspensão

Observações sobre o Modo de suspensão Observações sobre o uso da fonte de energia Vídeo

Aumentando o Tamanho do texto (DPI) (Modelos equipados com tela sensível ao toque)

Observações sobre o uso da Tela sensível ao toque (Modelos equipados com tela sensível ao toque)

Alterando a resolução (tamanho) da imagem na tela Conectando uma TV a uma porta de entrada HDMI Selecionando modos de exibição

Como usar a Tela sensível ao toque (Modelos equipados com tela sensível ao

Pesquisar

(33)

HDMI

Conectando uma TV a uma porta de entrada HDMI

Dispositivo periférico

CD/DVD/BD

Iniciando seu computador VAIO a partir de dispositivos externos Áudio

Ajustando o volume dos alto-falantes Alterando o dispositivo de saída de som

Ajustando o volume no Windows Ajustando o volume do microfone

Reproduzindo som otimizado para seu computador VAIO usando o modo ClearAudio+

Alto-falantes

Ajustando o volume dos alto-falantes

Reproduzindo som otimizado para seu computador VAIO usando o modo ClearAudio+

Microfone

Ajustando o volume do microfone Saída óptica digital

Botão

Sobre o botão ASSIST (ASSISTÊNCIA) Recuperação

Sobre o botão ASSIST (ASSISTÊNCIA) Teclado

Alterando as configurações da iluminação de fundo do teclado (Modelos equipados com iluminação de fundo do teclado)

(34)

Desativando a função de toque no teclado sensível ao toque Ativando/desativando o teclado sensível ao toque

Usando o teclado sensível ao toque Câmera

Usando a câmera embutida (Modelos equipados com câmera embutida) Internet

Usando o aplicativo antivírus para seu computador VAIO Senha

Definindo/alterando a senha de power-on

Criando/alterando/removendo sua senha do Windows Removendo a senha de power-on

Alternando de uma conta local para uma conta Microsoft Módulo de memória

Exibindo Informações do sistema BIOS

Sobre o botão ASSIST (ASSISTÊNCIA) Definindo/alterando a senha de power-on

Iniciando seu computador VAIO a partir de dispositivos externos Removendo a senha de power-on

Serviço e suporte

Mantendo seu computador em condições ideais (VAIO Care) Atualizando o computador VAIO

Usando o VAIO Update Painel de toque

Como usar a Tela sensível ao toque (Modelos equipados com tela sensível ao toque)

Segurança

Atualizando o computador VAIO Menu

Abrindo Painel de Controle Windows 8

Usando o Modo de suspensão Conta de usuário

Tocar, Rodar, Ver

CD/DVD/BD

Inserindo/removendo um disco (Modelos equipados com unidades de disco óptico)

(35)

computador VAIO

Iniciando seu computador VAIO a partir de dispositivos externos Mantendo seu computador em condições ideais (VAIO Care) CD/DVD/BD

Iniciando seu computador VAIO a partir de dispositivos externos Botão

Sobre o botão ASSIST (ASSISTÊNCIA) Recuperação

Removendo conteúdos de recuperação para liberar espaço em disco Recuperando a partir da Mídia de Recuperação

Criando a Mídia de Recuperação

Verificando o volume da área de recuperação Observações sobre recuperação

Sobre a recuperação

Recuperação a partir da área de recuperação Atualizando seu Computador VAIO

BIOS

Iniciando seu computador VAIO a partir de dispositivos externos Backup

Sobre tipos de Backup Sobre o backup

Criando um ponto de restauração

Restaurando arquivos de sistema usando o ponto de restauração quando você não conseguir iniciar o Windows

Fazendo backup dos seus dados quando não consegue iniciar o Windows Recuperando seus dados com a Ferramenta de Restauração de Dados VAIO Serviço e suporte

Mantendo seu computador em condições ideais (VAIO Care) Dispositivo de armazenamento integrado

Removendo conteúdos de recuperação para liberar espaço em disco Criando Partições

Criando outras unidades (modificando partições) Verificando o volume da área de recuperação Partição

(36)

Sobre a recuperação

Atualizando seu Computador VAIO

Segurança

computador VAIO

Mantendo seu computador em condições ideais (VAIO Care) Usando o VAIO Update

Internet

Usando o aplicativo antivírus para seu computador VAIO Senha

BIOS

Definindo/alterando a senha de power-on Removendo a senha de power-on

Serviço e suporte

Mantendo seu computador em condições ideais (VAIO Care) Usando o VAIO Update

Outras operações

computador VAIO

Energia

Reiniciando seu computador VAIO Lista de status de indicador de carga Usando o Modo de suspensão Carregando a bateria

Ligando seu computador VAIO Sobre o modo de suspensão

Alterando as configurações de Rapid Wake (modo de suspensão) Bateria

Lista de status de indicador de carga Carregando a bateria

Aumentando a vida útil da bateria Sobre o modo de suspensão

Alterando as configurações de Rapid Wake (modo de suspensão) Verificando a capacidade de carga da bateria

Vídeo

(37)

Inserindo/removendo um disco (Modelos equipados com unidades de disco óptico)

Teclado

Digitando Caracteres com Operações da tela sensível ao toque (Modelos equipados com tela sensível ao toque)

Combinações e funções com a tecla Fn Teclado sensível ao toque

Usando o teclado sensível ao toque Câmera

Observações sobre a câmera embutida (Modelos equipados com câmera embutida)

Usando a câmera embutida (Modelos equipados com câmera embutida) Módulo de memória

USB

Conectando um dispositivo USB Carregando um dispositivo USB Cartão de memória

Inserção Cartões de memória SD

Observações sobre o uso de cartões de memória SD Removendo cartões de memória SD

Dispositivo de armazenamento integrado Criando Partições

Criando outras unidades (modificando partições) Painel de toque

Sobre a Tela sensível ao toque (Modelos equipados com tela sensível ao toque) Digitando Caracteres com Operações da tela sensível ao toque (Modelos equipados com tela sensível ao toque)

Partição

Criando Partições

Criando outras unidades (modificando partições) NFC/Funções de um toque

Observações sobre NFC/Funções de um toque (Modelos compatíveis com NFC) Desabilitar NFC/Funções de um toque (Modelos compatíveis com NFC)

(38)

Usando a NFC/Funções de um toque (Modelos compatíveis com NFC) Windows

Abrindo Ajuda e Suporte do Windows Windows 8

Reiniciando seu computador VAIO Usando o Modo de suspensão Ajuda e Suporte

Abrindo Ajuda e Suporte do Windows

Notificações

Leia isto primeiro Leia isto primeiro computador VAIO

Planejando um ambiente de trabalho adequado Verificando os itens fornecidos

Atualizando o computador VAIO CD/DVD/BD

Sobre códigos de região (Modelos equipados com unidades de disco óptico) Manuseando discos (Modelos equipados com unidades de disco óptico) Discos suportados (Modelos equipados com unidades de disco óptico)

Observações sobre o uso de discos (Modelos equipados com unidades de disco óptico)

Cuidados e manutenção

Limpando seu computador VAIO/tela LCD Aviso importante

Informações sobre Segurança

Manuseando o dispositivo de armazenamento embutido Sobre Licença de software

Marcas comerciais

Sobre o programa internacional ENERGY STAR(R) Serviço e suporte

Sobre o site de suporte on-line Atualizando o computador VAIO

Solucionando problemas comuns do computador VAIO Registro do produto

Sobre o site de suporte on-line Itens fornecidos

Verificando os itens fornecidos Segurança

Atualizando o computador VAIO

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Manual do

Usuário

Como Usar

Solução de

Problemas

Lista de tópicos

VAIO Fit 14E/15E

SVF1421/SVF1521

Solução de Problemas

Hardware

Energia

Por que uma mensagem aparece e o Windows apresenta falha ao iniciar quando eu ligo meu computador VAIO?

O que fazer se meu computador VAIO não liga ou se o botão liga/desliga não funciona (a luz do indicador de energia pisca rapidamente)?

Por que meu computador VAIO desliga automaticamente? O que fazer se eu não conseguir desligar o computador VAIO?

O que fazer se a luz indicadora de energia ficar verde quando eu pressionar o botão liga/desliga, mas a tela permanecer em branco?

O que fazer se meu computador VAIO não ligar (a luz indicadora de energia não fica verde)?

O que fazer se a tela VAIO Care (modo de resgate) aparecer quando eu ligar meu computador VAIO?

O que fazer se meu computador VAIO não retornar ao modo normal com as operações do teclado ou do teclado sensível ao toque durante o modo de suspensão?

O que fazer se o modo de hibernação não estiver disponível ou se meu computador VAIO não entrar no modo de hibernação?

Bateria

O que eu devo fazer se aparecer uma mensagem indicando que a bateria é incompatível ou foi instalada incorretamente depois que o computador VAIO entrar em modo de hibernação?

Por que não consigo carregar completamente a bateria?

Por que meu computador VAIO está lento e a frequência do relógio da CPU é reduzida quando o computador estiver funcionando com a energia da bateria? Vídeo

O que devo fazer se as imagens capturadas tremerem?

Por que o visualizador não mostra imagens ou mostra imagens de baixa qualidade?

O que devo fazer se as imagens capturadas apresentarem quadros cortados e interrupções de áudio?

Por que ocorrem interrupções de som e/ou quadros cortados quando reproduzo vídeos de alta definição, como os gravados com a camcorder de vídeo digital AVCHD?

Como eu altero o brilho do LCD?

O que fazer se nenhuma imagem for exibida no meu monitor externo ou tela de TV?

O que fazer se os vídeos não forem exibidos adequadamente?

O que devo fazer se nenhuma imagem for exibida em minha TV ou em meu monitor externo conectado à porta de saída HDMI?

O que fazer se os vídeos não forem exibidos na tela do computador? O que fazer se a tela do computador apagar?

O que fazer se alguns itens não cauberem na tela do computador? Voltar Voltar ao Início

(41)

Por que demora para gravar dados em uma mídia de DVD gravável? O que devo fazer se eu não conseguir remover o disco da unidade de disco óptico?

Por que eu não consigo gravar dados em um disco?

O que fazer se eu não conseguir reproduzir um disco, ou ocorrerem quadros cortados/interrupções de som durante a reprodução?

Áudio

O que fazer quando o microfone não funciona?

O que devo fazer quando eu não ouço o retorno do microfone nos alto-falantes quando uso o microfone?

O que devo fazer se eu não ouvir som dos alto-falantes ou fones de ouvido? O que devo fazer se houver interrupções de som durante a reprodução de áudio ou vídeo?

O que fazer se eu não ouvir sons de um dispositivo de áudio digital conectado à porta de saída digital, como a porta de saída HDMI?

Microfone

O que fazer quando o microfone não funciona?

O que devo fazer quando eu não ouço o retorno do microfone nos alto-falantes quando uso o microfone?

Teclado

O que fazer se a configuração do meu teclado estiver errada?

O que fazer se eu não conseguir digitar certos caracteres com meu teclado? O que devo fazer se a tela do computador VAIO congelar?

O que devo fazer quando o ponteiro do mouse não se move?

O que fazer se eu não conseguir digitar números com o teclado numérico? Teclado sensível ao toque

Por que eu não consigo usar o teclado sensível ao toque?

Como evitar cliques acidentais por um toque leve no teclado sensível ao toque? Como eu desativo o teclado sensível ao toque?

O que devo fazer se a tela do computador VAIO congelar? O que devo fazer quando o ponteiro do mouse não se move? Câmera

Por que a entrada de vídeo da câmera embutida está suspensa momentaneamente?

Por que a qualidade das imagens capturadas é ruim? LAN

Como encontrar o endereço físico (endereço MAC) da interface da rede sem fio incorporada do meu computador VAIO?

(42)

transferência de dados é lenta?

O que fazer se eu não conseguir usar a função Wi-Fi(R) (LAN sem fio)? O que fazer se eu não souber a SSID ou chave de segurança do ponto de acesso?

O que fazer se eu não conseguir conectar meu computador VAIO a um ponto de acesso (ou a Internet)?

Wi-Fi

O que fazer se não for possível reproduzir filmes ou faixas de áudio recebidas por Wi-Fi(R) (LAN sem fio) ou a reprodução for interrompida? Por que a transferência de dados é lenta?

Bluetooth

Por que a conexão BLUETOOTH(R) é lenta?

Por que não posso usar a função BLUETOOTH(R) quando eu fizer login no meu computador VAIO como usuário com uma conta padrão de usuário?

Por que eu não consigo usar dispositivos BLUETOOTH(R) quando eu alternos os usuários?

O que devo fazer quando não encontro o dispositivo BLUETOOTH(R) com o qual desejo me comunicar?

O que devo fazer se o ícone do BLUETOOTH(R) não for exibido na área de notificação da área de trabalho?

O que devo fazer quando outros dispositivos BLUETOOTH(R) não conseguem estabelecer conexão com o meu computador VAIO?

O que fazer quando não consigo usar uma função BLUETOOTH(R)? Senha

O que fazer se a mensagem Enter Onetime Password aparecer e o Windows não iniciar depois de eu digitar uma senha power-on incorreta três vezes

consecutivas?

O que devo fazer se eu esquecer a senha de power-on para iniciar meu computador VAIO?

O que fazer se eu esquecer a senha do Windows? BIOS

USB

O que devo fazer se eu não conseguir carregar o dispositivo conectado à porta USB que suporta o carregamento via USB?

Cartão de memória

Por que eu não consigo gravar dados no cartão de memória? Software

Computador

Por que meu computador VAIO está lento e a frequência do relógio da CPU é

Pesquisar

(43)

Aplicativos

Vídeo

Software

O que fazer se meu aplicativo de jogo não funciona ou para de funcionar? Por que ocorrem interrupções de som e/ou quadros cortados quando reproduzo vídeos de alta definição, como os gravados com a camcorder de vídeo digital AVCHD?

Rede / Internet

LAN

Wi-Fi

Bluetooth

Por que a conexão BLUETOOTH(R) é lenta?

Por que não posso usar a função BLUETOOTH(R) quando eu fizer login no meu computador VAIO como usuário com uma conta padrão de usuário?

Por que eu não consigo usar dispositivos BLUETOOTH(R) quando eu alternos os usuários?

O que devo fazer quando não encontro o dispositivo BLUETOOTH(R) com o qual desejo me comunicar?

O que devo fazer se o ícone do BLUETOOTH(R) não for exibido na área de notificação da área de trabalho?

O que devo fazer quando outros dispositivos BLUETOOTH(R) não conseguem estabelecer conexão com o meu computador VAIO?

(44)

Backup / Recuperação

Recuperação

O que fazer se meu computador VAIO se tornar instável (o Windows inicia)? O que fazer se meu computador VAIO se tornar instável (Windows não inicia)? O que fazer se eu não conseguir iniciar/concluir o processo de recuperação? O que fazer se eu não conseguir criar a Mídia de Recuperação?

Como criar uma Mídia de Recuperação?

O que fazer se eu não conseguir recuperar meu computador VAIO a partir da área de recuperação?

Como posso restaurar o sistema de meu computador VAIO das configurações padrão de fábrica?

Como posso reinstalar o aplicativo e os drivers originais?

Segurança

Senha

O que fazer se a mensagem Enter Onetime Password aparecer e o Windows não iniciar depois de eu digitar uma senha power-on incorreta três vezes

consecutivas?

O que fazer se eu esquecer a senha do Windows? BIOS

Periféricos

USB

O que devo fazer quando não consigo imprimir um documento?

O que fazer seu meu computador VAIO não reconhecer o dispositivo USB? Impressora

O que devo fazer quando não consigo imprimir um documento?

O que fazer seu meu computador VAIO não reconhecer o dispositivo USB?

(45)

Manual do

Usuário

Como Usar

Solução de

Problemas

Lista de tópicos

Sobre o site de suporte on-line

O site de suporte on-line oferece informações sobre o computador VAIO, além de uma seleção de perguntas frequentes.

Site de suporte on-line da Sony Estados Unidos

http://esupport.sony.com/US/VAIO/

Canadá

http://www.sony.ca/support/ (inglês)

http://fr.sony.ca/support/ (francês)

Países ou regiões da América Latina falantes da língua espanhola

http://esupport.sony.com/LA/VAIO/

Brasil

http://esupport.sony.com/BR/VAIO/

Dica

Se você tiver problemas ou alguma pergunta técnica sobre o computador VAIO, inicie o VAIO Care primeiro, que oferece várias opções de ajuda para resolver o problema. Consulte Mantendo seu computador em condições ideais (VAIO Care) para obter mais informações.

Quando você contacta o VAIO Support, você pode ser solicitado a informar o número serial e o número do modelo do seu computador VAIO. O número serial tem 15 dígitos e pode ser encontrado:

na janela VAIO Care;

na parte inferior, no painel traseiro do computador, dentro do painel traseiro ou dentro do compartimento de baterias;

na caixa original do VAIO.

O número do modelo está localizado no canto inferior direito da tela do computador VAIO.

Outros sites

Você também pode localizar informações úteis nos seguintes sites da Web.

Sony produtos http://www.sony.net/

http://www.sony.net/electronics/

Suporte on-line para sistema operacional

Para obter suporte para o sistema operacional Microsoft Windows, visite o site de atendimento ao cliente da Microsoft.

http://support.microsoft.com/

Serviços e suporte na loja (disponíveis somente nos Estados Unidos)

(46)

computador VAIO, na otimização do sistema, na recuperação de dados e em qualquer serviço de reparo que seja necessário.

http://www.sony.com/store/ Sony Comunidade

Visite nosso site de suporte à comunidade para solicitar ajuda e compartilhar seu conhecimento.

http://community.sony.com/ Sustentabilidade ambiental

Para as iniciativas ambientais da Sony e reciclagem de seus produtos, visite nosso site de sustentabilidade.

http://www.sony.com/green/

Dica

Você pode encontrar um link para registrar seu computador on-line no VAIO Care. Para abrir VAIO Care, consulte Pesquisando/iniciando Aplicativos, Configurações, ou Arquivos.

Tópico Relacionado

Leia isto primeiro

Mantendo seu computador em condições ideais (VAIO Care)

(47)

Manual do

Usuário

Como Usar

Solução de

Problemas

Lista de tópicos

Bem-vindo

Parabéns pela compra deste computador VAIO.

Este Manual do Usuário - Versão Introdutória fornece informações limitadas sobre o computador VAIO.

Para atualizar este arquivo com a versão completa do Manual do Usuário, consulte Atualização do Manual do Usuário para a Versão Mais Recente para obter mais informações.

O computador VAIO pode não suportar operações de tela sensível ao toque dependendo do modelo que você adquiriu. Nesse caso, use um mouse ou um teclado sensível ao toque para executar as operações do computador.

O conteúdo neste guia está sujeito a alteração sem aviso prévio. Leia isto primeiro

Atualização do Manual do Usuário para a Versão Mais Recente Ao atualizar este Manual do Usuário - Versão Introdutória pela Internet, você poderá obter a versão completa do Manual do Usuário com informações

detalhadas sobre seu computador VAIO.

Assim que o Manual do Usuário for atualizado para a versão completa, você poderá acessá-lo a qualquer momento, mesmo que esteja offline.

Com a versão completa do Manual do Usuário, será possível exibir informações sobre:

Descrição das peças

Recursos e instruções de operação Precauções

Informações de solução de problemas Operações básicas do Windows 8

Para atualizar o Manual do Usuário para a versão completa

Para atualizar este Manual do Usuário - Versão Introdutória para a versão completa do Manual do Usuário, abra este arquivo com seu computador VAIO conectado à Internet. Após alguns segundos, o arquivo será atualizado

automaticamente para a versão completa mais recente do Manual do Usuário. Para ver o Manual do Usuário atualizado, saia deste arquivo e abra-o

novamente.

Nota

Lembre-se de usar o VAIO Update antes de atualizar o Manual do Usuário para a versão completa.

Dica

Pode levar algum tempo para que a atualização seja concluída. O Manual do Usuário é exibido no VAIO Care.

(48)

Quando você tiver problemas em operar o computador VAIO, tente consultar a

Ajuda e Suporte do Windows ou os arquivos de ajuda incluídos nos aplicativos.

Para abrir Ajuda e Suporte do Windows, abra os botões e digite "Ajuda e Suporte" na caixa pesquisar.

Conexão com a Internet

Será necessário conectar o computador VAIO à Internet antes de atualizar para a versão completa do Manual do Usuário.

Antes de conectar à Internet

Antes de usar a Internet, será necessário se inscrever em um ISP (Provedor de serviços de Internet) e configurar os dispositivos necessários para conectar o computador VAIO à Internet.

Os tipos a seguir de serviços de conexão à Internet podem estar disponíveis em seu ISP:

Rede de fibra óptica (FTTH, Fiber to the Home)

Linha de assinatura digital (DSL, Digital Subscriber Line) Modem a cabo

Satélite

Conexão discada

Para obter mais informações sobre os dispositivos necessários para o acesso à Internet e como conectar o computador VAIO à Internet, fale com seu ISP. O exemplo a seguir é um dos métodos de conexão à Internet.

Para usar a rede Wi-Fi

1. Abra os botões e selecione o botão Configurações.

2. Selecione (o ícone de rede).

3. Selecione a rede (SSID) desejada na lista e Conectar.

Nota Internet 1 Modem 2 Roteador/ponto de acesso 3

Cabo LAN (não fornecido)

4

Wi-Fi(R) (LAN sem fio)

5

(49)

É possível conectar o computador VAIO em redes com um cabo LAN. Conecte uma ponta do cabo LAN à porta LAN do computador e conecte a outra ponta à rede. Para configurações detalhadas e dispositivos requeridos para o acesso à LAN, pergunte ao seu administrador de rede.

Nota

A conexão, o método de configuração ou os dispositivos necessários podem variar dependendo do seu ambiente de rede.

Atualização do seu computador VAIO

Certifique-se de atualizar o computador VAIO para aprimorar sua eficiência, segurança e funcionalidade.

Nota

Seu computador VAIO precisa estar conectado à Internet para receber atualizações.

Para usar Windows Update

O Windows Update permite que você torne seu computador VAIO mais estável. 1. Abra os botões e selecione o botão Pesquisar.

2. Selecione Configurações.

3. Insira "Windows Update" na caixa de pesquisa. 4. Selecione Windows Update a partir da lista.

5. Siga as instruções apresentadas na tela para concluir as atualizações.

Para usar VAIO Update

O VAIO Update notifica você automaticamente sobre novas atualizações disponíveis na Internet, faz download e instala-as no computador VAIO. 1. Abra os botões e selecione o botão Pesquisar.

2. Selecione Aplicativos.

3. Insira "VAIO Update" na caixa de pesquisa. 4. Selecione VAIO Update a partir da lista.

5. Siga as instruções apresentadas na tela para concluir as atualizações.

Para atualizar o aplicativo antivírus

O aplicativo antivírus ajuda a proteger o computador VAIO contra ameaças à segurança mantendo o aplicativo atualizado com as últimas atualizações. É possível fazer download e instalar as atualizações do site do fabricante. 1. Abra os botões e selecione o botão Pesquisar.

2. Selecione Aplicativos.

3. Insira o nome do aplicativo antivírus na caixa de pesquisa. 4. Selecione o aplicativo antivírus na lista.

(50)

Solução de Problemas no Computador VAIO Usando o VAIO Care Com o VAIO Care, você pode realizar regularmente verificações de desempenho e ajustes de sistema no computador VAIO para mantê-lo funcionando em um nível ideal. Inicie o VAIO Care sempre que ocorrer um problema. O VAIO Care fornecerá as medidas e o suporte adequados para resolver o problema.

Para iniciar VAIO Care

Pressione o botão ASSIST (ASSISTÊNCIA) enquanto seu computador VAIO estiver ligado.

Abaixo está um exemplo de captura de tela em inglês.

* O design e o conteúdo da tela estão sujeitos a mudanças.

Dica

Como alternativa, procure VAIO Care (Desktop) no botão Pesquisar para iniciar o VAIO Care.

Consulte o arquivo de ajuda que acompanha o VAIO Care para obter mais informações.

Pressionar o botão ASSIST (ASSISTÊNCIA) enquanto seu computador VAIO estiver desligado exibe a tela VAIO Care (modo de resgate). Nessa tela, você pode iniciar o processo de recuperação do computador em caso de emergência, por exemplo, quando o Windows não iniciar.

Buscando Informações de Suporte

O site de suporte online da Sony oferece acesso instantâneo às informações sobre problemas frequentes. É possível encontrar informações de suporte, como a URL do site de suporte, no Entrar em contato com o suporte na VAIO Care ou no

Manual de Consulta Rápida fornecido.

Windows 8: Como Começar Sobre a Tela e o Menu Iniciar

Você pode colocar atalhos para aplicativos, área de trabalho e sites que mais usa.

Visão geral

(51)

Para abrir a tela Iniciar

Operação com toque

Abra os botões e aperte no botão Iniciar.

Operação com mouse/teclado sensível ao toque Abra os botões e aclique no botão Iniciar.

Operação com teclado

Pressione a tecla (Windows).

Abrindo os Botões

Operação com toque

Passe o dedo a partir da borda direita.

Operação com mouse

Aponte para o canto superior direito ( ) e mova para baixo ( ). Blocos

Toque em um bloco para iniciar um aplicativo e personalizar a tela Iniciar adicionando e reorganizando blocos.

Operação com mouse/teclado sensível ao toque

Clique em um bloco para iniciar um aplicativo e personalizar a tela Iniciar adicionando e reorganizando blocos.

1

Botões

Pesquise por aplicativos e arquivos, compartilhe conteúdo, reproduza conteúdo em outros dispositivos ou imprima, e configure seu computador VAIO.

(52)

Operação com teclado

Pressione a tecla (Windows) e a tecla C ao mesmo tempo.

Pesquisando/iniciando Aplicativos, Configurações, ou Arquivos 1. Abra os botões e selecione o botão Pesquisar.

2. Selecione Aplicativos, Configurações, ou Arquivos ( ).

3. Insira uma palavra-chave (por exemplo, Painel de Controle) na caixa de pesquisa ( ).

4. Selecione o aplicativo, a configuração ou o arquivo desejado ( ).

Exibindo Aplicativos em execução

Deslize o desdo a partir da margem esquerda até que um pequeno ícone de aplicativo apareça. Em seguida, arraste o ícone de volta em direção à margem esquerda.

Aponte para o canto superior esquerdo ( ) e mova para baixo ( ).

(53)

Pressione a tecla (Windows) e a tecla Tab ao mesmo tempo.

Alternando Aplicativos

Você pode alternar entre aplicativos que estão sendo executados atualmente.

Exiba os aplicativos que estão sendo executados atualmente, toque no ícone do aplicativo desejado e passe o dedo a partir da borda esquerda.

Exiba os aplicativos que estão sendo executados atualmente e arraste o ícone do aplicativo desejado da borda esquerda até o centro.

Abrindo o menu Aplicativos

Muitos aplicativos têm menus que você pode usar para controlar seu aplicativo. Siga as instruções abaixo para abrir o menu do aplicativo.

Dica

Abra o menu do aplicativo quando um aplicativo for exibido na tela do computador. Os comandos dos aplicativos variam de acordo com o aplicativo que está sendo exibido atualmente na tela do computador.

(54)

Clique com o botão direito do mouse em um aplicativo.

Pressione a tecla (Windows) e a tecla Z ao mesmo tempo.

Fechando Aplicativos

Você pode fechar os aplicativos que estão sendo executados atualmente, seguindo as instruções abaixo.

Dica

A janela do aplicativo se torna menor na parte inferior da tela. Arraste a janela para a borda central inferior.

1. Quando um aplicativo estiver aberto, aponte para a parte superior central da tela.

2. Arraste o aplicativo para a parte inferior da tela até o aplicativo desaparecer da tela.

1. Quando um aplicativo está aberto, mova o cursor para a parte superior central da tela até o ícone de mão aparecer.

2. Arraste o aplicativo para a parte inferior da tela até o aplicativo desaparecer da tela.

(55)

Pressione a tecla Alt e a tecla F4 ao mesmo tempo.

Instalando Aplicativos da Windows Store

Você pode adicionar aplicativos a partir da Windows Store.

É necessária uma conexão com a Internet para acessar a Windows Store. Você também precisa entrar usando uma conta da Microsoft.

Para obter informações sobre como criar e o que você pode fazer com a conta da Microsoft, consulte Ajuda e Suporte do Windows.

1. Abra a tela Iniciar, selecione o bloco Loja e encontre um aplicativo para instalar.

2. Selecione o aplicativo desejado.

3. Siga as instruções da tela para fazer download e instalar o aplicativo.

Abrindo Ajuda e Suporte do Windows

Você pode abrir o Ajuda e Suporte do Windows seguindo essas etapas. 1. Abra os botões e selecione o botão Pesquisar.

2. Selecione Aplicativos ( ).

3. Insira "Ajuda e Suporte" na caixa de pesquisa ( ). 4. Selecione Ajuda e Suporte ( ).

(56)

Entrando em suspensão ou desligando

1. Abra os botões e selecione o botão Configurações.

2. Selecione (Liga/Desliga), e selecione Suspender, Desligar, ou Reiniciar.

Marcas comerciais

SONY e o logotipo SONY são marcas registradas da Sony Corporation. VAIO, o logotipo VAIO e outros nomes de produtos ou serviços da Sony são marcas comerciais ou marcas registradas da Sony Corporation ou de suas afiliadas.

Windows e o logotipo Windows são marcas comerciais ou marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.

Wi-Fi é uma marca comercial ou marca registrada da Wi-Fi Alliance.

Todos os outros nomes de sistema, produtos e serviços são marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

No manual, as marcas TM ou (R) não estão especificadas.

(57)

Manual do

Usuário

Como Usar

Solução de

Problemas

Lista de tópicos

Abrindo Ajuda e Suporte do Windows

Você pode abrir o Ajuda e Suporte do Windows seguindo essas etapas.

1. Abra os botões e selecione o botão Pesquisar. (Consulte Abrindo os Botões

para abrir os botões.) 2. Selecione Aplicativos ( ).

3. Insira "Ajuda e Suporte" na caixa de pesquisa ( ). 4. Selecione Ajuda e Suporte ( ).

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Manual do

Usuário

Como Usar

Solução de

Problemas

Lista de tópicos

Computador Pessoal

VAIO Fit 14E/15E

SVF1421/SVF1521

Energia

Por padrão, seu computador VAIO entra automaticamente no modo de suspensão após um certo período de inatividade.

Reiniciando seu computador VAIO

Após mudar as configurações ou instalar um aplicativo no computador VAIO você pode ser solicitado a reiniciar o computador.

Usando o Modo de suspensão

No modo de suspensão, você pode se afastar do seu computador VAIO e preservar o estado do computador, incluindo dados nos quais você está trabalhando.

Entrando no Modo de suspensão, Desligando ou Reiniciando

Você pode colocar seu computador VAIO no modo de suspensão ou desligar/reiniciar o computador seguindo essas etapas.

Você talvez esteja procurando os seguintes tópicos:

Ligando seu computador VAIO Conectando a fonte de energia Instalando a bateria

Removendo a bateria

Selecionando um plano de energia Observações sobre o Modo de suspensão Observações sobre o uso da fonte de energia Lista de status de indicador de carga

Sobre o modo de suspensão

Alterando as configurações de Rapid Wake (modo de suspensão) Por que uma mensagem aparece e o Windows apresenta falha ao iniciar quando eu ligo meu computador VAIO?

O que fazer se meu computador VAIO não liga ou se o botão liga/desliga não funciona (a luz do indicador de energia pisca rapidamente)?

Por que meu computador VAIO desliga automaticamente? O que fazer se eu não conseguir desligar o computador VAIO?

O que fazer se a luz indicadora de energia ficar verde quando eu pressionar o botão liga/desliga, mas a tela permanecer em branco?

(59)

operações do teclado ou do teclado sensível ao toque durante o modo de suspensão?

O que fazer se o modo de hibernação não estiver disponível ou se meu computador VAIO não entrar no modo de hibernação?

(60)

Manual do

Usuário

Como Usar

Solução de

Problemas

Lista de tópicos

Computador Pessoal

VAIO Fit 14E/15E

SVF1421/SVF1521

Vídeo

Sobre a Tela e o Menu Iniciar

Você pode adicionar atalhos a aplicativos, área de trabalho e sites que mais usa.

Abrindo a Desktop

Você pode acessar a área de trabalho a partir de um bloco, exatamente como um aplicativo. Abra a área de trabalho seguindo a instrução abaixo.

Alterando a resolução (tamanho) da imagem na tela

Alterando o brilho do LCD

Sobre a Tela sensível ao toque (Modelos equipados com tela sensível ao toque)

Como eu altero o brilho do LCD?

O que fazer se nenhuma imagem for exibida no meu monitor externo ou tela de TV?

O que fazer se os vídeos não forem exibidos adequadamente?

O que devo fazer se nenhuma imagem for exibida em minha TV ou em meu monitor externo conectado à porta de saída HDMI?

O que fazer se os vídeos não forem exibidos na tela do computador? O que fazer se a tela do computador apagar?

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Manual do

Usuário

Como Usar

Solução de

Problemas

Lista de tópicos

Computador Pessoal

VAIO Fit 14E/15E

SVF1421/SVF1521

Internet

Instalando Aplicativos da Windows Store

Você pode instalar aplicativos a partir da Windows Store.

Usando o aplicativo antivírus para seu computador VAIO Observações sobre como Usar a Função Wi-Fi(R) (LAN sem fio) Desativando a Função Wi-Fi(R) (LAN sem fio)

Sobre a rede (LAN)

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Manual do

Usuário

Como Usar

Solução de

Problemas

Lista de tópicos

Senha

Há dois tipos de contas de usuários disponíveis no Windows 8: uma conta local e uma conta Microsoft.

No Windows 8, você pode alternar entre uma conta local e uma conta Microsoft. Ir para o Topo da Página

O que fazer se a mensagem Enter Onetime Password aparecer e o Windows não iniciar depois de eu digitar uma senha power-on incorreta três vezes consecutivas?

O que fazer se eu esquecer a senha do Windows?