Sujeitos da Pesquisa

Para a pesquisa qualitativa, foram definidos sujeitos da pesquisa os gestores responsáveis por cada um dos programas selecionados para o estudo, descritos no quadro 13.

Quadro13: Sujeitos da pesquisa qualitativa

Programa Entrevistado Tempo de

Empresa Formação Cargo Unidade

3Rs E1 35 anos Química Gestora do Programa 3Rs TAD12

PEA E2 32 anos Biologia

Gerente de Educação e Desenvolvimento Ambiental

/Gestor do PEA

TAD12

PURA E3 19 anos Engenharia Gestor do Programa PURA MEE Fonte: Elaborado pela autora

A esta população, composta pelos três gestores indicados, conduziram-se as entrevistas semiestruturadas.

Para a pesquisa quantitativa, tomaram-se como universo do estudo todos os colaboradores da Sabesp, distribuídos ao longo dos 363 municípios operados pela companhia no estado de São Paulo. Determinou-se uma população de estudo correspondente aos colaboradores da Diretoria R, conforme definição do recorte já explanada. Para determinar a amostra, não houve distinção por características pessoais, setor de trabalho, nem nível hierárquico, inclusive porque a intenção foi obter-se uma amostra representativa da população.

Para melhor compreensão da área geográfica abrangida pelo estudo, apresenta-se o quadro 14 com todos os municípios englobados pela Diretoria de Sistemas Regionais da Sabesp, e seu agrupamento por unidades de negócio / bacias hidrográficas. As superintendências não englobadas no quadro são áreas funcionais, e ficam no município de São Paulo.

Quadro 14: Abrangência geográfica das Unidades de Negócio da Diretoria R Sigla da UN Descrição da Unidade de Negócio (por bacias) Abrangência (municípios) RA Unidade de Negócio Alto Paranapanema

Águas de Santa Bárbara, Alambari, Alvinlândia, Angatuba, Arandu, Avaré, Barão de Antonina, Bernardino de Campos, Bom Sucesso de Itararé, Buri, Campina do Monte Alegre,

Capão Bonito,Coronel Macedo, Duartina, Espírito Santo do Turvo, Fartura, Fernão, Gália, Guapiara, Guareí, Iaras,Itaberá, Itaí, Itapetininga, Itapeva, Itaporanga, Itararé, Lucianópolis,Lupércio, Nova Campina, Óleo,Paranapanema, Paulistânia, Pilar do Sul, Piraju,

Ribeirão Branco, Ribeirão do Sul, Ribeirão Grande,Riversul, Santa Cruz do Rio Pardo, São Miguel Arcanjo, Sarapuí, Sarutaiá, Taguaí,Taquarituba,Taquarivaí, Timburi e Ubirajara.

RB

Unidade de Negócio Baixo

Paranapanema

Adamantina, Alfredo Marcondes, Álvares Machado, Álvaro de Carvalho, Anhumas, Arco Íris, Assis, Bastos, Borá, Caiabu, Cruzália, Echaporã, Emilianópolis, Estrela do Norte, Euclides da Cunha Paulista, Flora Rica, Flórida Paulista, Florínea, Gabriel Monteiro, Iacri, Inúbia Paulista, Lucélia, Luiziânia, Lutécia, Marabá Paulista, Maracaí, Mariápolis, Mirante do Paranapanema, Narandiba, Nova Guataporanga, Oriente, Oscar Bressane, Osvaldo Cruz,

Parapuã, Paraguaçu Paulista, Pedrinhas Paulista, Piacatu, Piquerobi, Pirapózinho, Platina, Pracinha, Presidente Bernardes, Presidente Epitácio, Presidente Prudente, Quatá, Queiróz,

Quintana, Regente Feijó, Ribeirão dos Índios, Rosana, Sagres, Salmourão, Sandovalina, Santa Mercedes, Santo Anastácio, Santo Expedito, Santópolis do Aguapeí, Taciba, Tarabaí,

Tarumã, Teodoro Sampaio e Tupã.

RG

Unidade de Negócio Pardo e

Grande

Águas da Prata, Altair, Buritizal, Cajuru, Cássia dos Coqueiros, Colômbia, Divinolândia, Espírito Santo do Pinhal, Franca, Guariba, Icém, Igarapava, Itirapuã, Itobi, Jaborandi, Jeriquara, Miguelópolis, Mocóca, Pedregulho, Restinga, Ribeirão Corrente, Rifaina, Santa Cruz da Esperança, Santa Rosa do Viterbo, Santo Antonio do

Jardim, São João da Boa Vista, Serra Azul, Serra Negra e Terra Roxa. RJ

Unidade de Negócio Capivari/

Jundiaí

Cabreúva, Campo Limpo Paulista, Elias Fausto, Hortolândia, Itatiba, Itupeva, Jarinú, Mombuca, Monte Mor, Morungaba, Paulínia e Várzea Paulista.

RM

Unidade de Negócio Médio

Tietê

Águas de São Pedro, Agudos, Alumínio, Anhembi, Araçariguama, Araçoiaba da Serra, Arealva, Areiópolis, Bocaina, Bofete, Boituva, Boracéia, Botucatu, Capela do Alto,

Cesário Lange, Charqueada,Conchas, Dourado, Ibiúna, Iperó, Itatinga, Laranjal Paulista, Macatuba, Pardinho, Pederneiras, Piedade, Porangaba, Pratânia, Quadra, Salto

de Pirapora, Santa Maria da Serra, São Manuel, São Roque, Tatuí e Torre de Pedra. RN

Unidade de Negócio Litoral

Norte

Caraguatatuba, Ilhabela, São Sebastião e Ubatuba.

RR

Unidade de Negócio Vale

do Ribeira

Apiaí, Barra do Chapéu, Barra do Turvo, Cajati, Cananéia, Eldorado, Iguape, Ilha Comprida, Iporanga, Itaóca, Itapirapuã Paulista, Itariri, Jacupiranga, Juquiá, Juquitiba,

Miracatu, Pariquera-Açu, Pedro de Toledo, Registro, Ribeira, São Lourenço da Serra, Sete Barras e Tapiraí

RS

Unidade de Negócio Baixada Santista

Bertioga, Cubatão, Guarujá, Itanhaém, Mongaguá, Peruíbe, Praia Grande, Santos e São Vicente.

Sigla da UN Descrição da Unidade de Negócio (por bacias) Abrangência (municípios) RT Unidade de Negócio Baixo Tietê e Grande

Adolfo, Alto Alegre, Álvares Florence, Aparecida d‟Oeste, Aspásia, Auriflama, Avaí, Balbinos, Bento de Abreu, Brejo Alegre, Cajobi, Cândido Rodrigues, Cardoso, Catiguá,

Coroados, Dirce Reis, Dolcinópolis, Embaúba, Estrela d‟Oeste, Fernando Prestes, Fernandópolis, Floreal, Gastão Vidigal, General Salgado, Guarani d‟Oeste, Guzolândia, Ibirá,

Indiaporã, Irapuã, Jales, Lins, Lourdes, Macedônia, Magda, Marinópolis, Meridiano, Mesópolis, Mira Estrela, Monções, Monte Alto, Monte Aprazível, Nhandeara, Nipoã, Nova

Canaã Paulista, Nova Granada, Nova Luzitânia, Novo Horizonte, Onda Verde, Orindiúva, Ouroeste, Palmares Paulista, Palmeira d‟Oeste, Paranapuã, Paulo de Faria, Pedranópolis, Piratininga, Planalto, Poloni, Pongaí, Pontalinda, Pontes Gestal, Populina, Presidente Alves, Riolândia, Rubiácea, Rubinéia, Santa Albertina, Santa Clara d‟Oeste, Santa Ernestina, Santa Salete, Santana da Ponte Pensa, São Francisco, São João das Duas Pontes, Sebastianópolis do Sul, SudMenucci, Três Fronteiras, Turiúba, Turmalina, União Paulista, Urânia, Uru, Valentim

Gentil, Vitória Brasil e Zacarias. RV

Unidade de Negócio Vale

do Paraíba

Arapeí, Bananal, Caçapava, Cachoeira Paulista, Campos do Jordão, Canas, Guararema, Igaratá, Jambeiro, Lagoinha, Lavrinhas, Lorena, Monteiro Lobato, Pindamonhangaba, Queluz, Redenção da Serra, Roseira, Santo Antonio do Pinhal, São Bento do Sapucaí,

São José dos Campos, São Luiz do Paraitinga, Silveiras, Taubaté e Tremembé. Fonte: Adaptado de Sabesp (2014a).

O organograma da Diretoria R, que representa a hierarquia e distribuição das unidades dentro da diretoria, é representado na Figura 4.

Figura 4: Organograma da Diretoria de Sistemas Regionais – R

Fonte: Adaptado de Sabesp (2014b).

EMPREENDIMENTOS SUDESTE EMPREENDIMENTOS CENTRO EMPREENDIMENTOS NOROESTE EMPREENDIMENTOS NORDESTE EMPREENDIMENTOS NORTE GESTÃO DE LICITAÇÕES REA SUPORTE TÉCNICO E QUALIDADE DA IMPLANTAÇÃO REQ EMPREENDIMENTOS SUL PLANEJAMENTO E CONTROLE REC PROJETOS E LICENCIAMENTO AMBIENTAL REP R ADMINISTRATIVO E FINANCEIRO RFF CONTROLADORIA E PLANEJAMENTO INTEGRADO RCC CONTROLE SANITÁRIO E AMBIENTAL ROA COMERCIAL ROC CONTROLE DE PERDAS E PLANEJAMENTO OPERACIONAL ROP GESTÃO E DESENVOLVIMENTO OPERACIONAL RO MANUTENÇÃO E AUTOMAÇÃO ROM UNIDADES DE NEGÓCIO

RA – Unidade de Negócio Alto Paranapanema RB – Unidade de Negócio Baixo Paranapanema RG – Unidade de Negócio Pardo e Grande RJ – Unidade de Negócio Capivari / Jundiaí RM – Unidade de Negócio Médio Tietê RN – Unidade de Negócio Litoral Norte RR – Unidade de Negócio Vale do Ribeira RS – Unidade de Negócio Baixada Santista RT – Unidade de Negócio Baixo Tietê e Grande RV - Unidade de Negócio Vale do Paraíba

GESTÃO DE EMPREENDIMENTOS

De acordo com Levin e Fox (2004, p. 178). “Como os pesquisadores sociais operam com tempo, energia e recursos limitados, eles raramente podem estudar cada elemento de determinada população. Em vez disso, estudam apenas uma amostra”.

A amostra selecionada para responder ao instrumento de coleta de dados é aleatória e não-intencional, e foi calculada para que seja representativa da população em estudo. O número total de colaboradores da Diretoria de Sistemas Regionais da Sabesp em julho de 2013 é de 6.697, dos quais descontados 172 colaboradores afastados por aposentadoria por invalidez obtêm-se um efetivo de 6.525, que corresponde à população para este estudo. Para calcular a amostra executou-se um arredondamento para cima, a fim de garantir que eventual oscilação no número de colaboradores durante o período da pesquisa não interfira no nível de confiança e demais estatísticas. Assim, definiu-se para este trabalho uma população de 6.700 colaboradores.

Nas ciências sociais geralmente utiliza-se um nível de confiança de 95% como um padrão arbitrariamente aceitável. Convencionou-se entre os pesquisadores o uso de níveis de confiança mais amplos, menos precisos, e com maior probabilidade de representar uma estimativa precisa ou verdadeira da média populacional, e isto pode ser encontrado com 95% de confiança (LEVIN; FOX, 2004; SILVER, 2000).

Partindo deste pressuposto, calculou-se a amostra estatisticamente significativa utilizando como parâmetros uma margem de erro de 5% e um nível de confiança de 95%, aplicados à fórmula de cálculo amostral com correção para população finita, apresentada a seguir (BRACARENSE, 2012):

( )

n = tamanho da amostra N = tamanho da população

z = valor crítico da distribuição normal que corresponde ao grau de confiança desejado d = desvio ou margem de erro

A margem de erro é à diferença máxima provável entre o valor calculado na amostra e o verdadeiro valor do parâmetro da população, enquanto que a variância equivale ao quadrado do desvio padrão, e representa a dispersão de valores de uma variável em torno de sua média. (BRACARENSE, 2012; HAIR et al, 2005).

Por meio da aplicação da fórmula, calculou-se uma amostra estatisticamente significativa de 363 colaboradores.

Um dos principais desafios identificados para a consecução da pesquisa foi conseguir apoio e consequente autorização da Diretoria R para enviar os questionários a uma amostra representativa de toda a diretoria. Como pontuou Martins (2008) “É preciso contar com a permissão formal do principal responsável pela unidade em estudo”.

Contudo, ao apresentar-se o projeto de pesquisa à diretoria, este desafio foi vencido por meio da manifestação de apoio do diretor para que a pesquisa fosse executada.