TÉCNICAS DE COLETA DE DADOS E PARTICIPANTES DA PESQUISA

Para a coleta de dados, foram utilizadas entrevistas, observação participante (segundo orientações de Chizzotti, 2003) e análise documental. O protocolo que foi entregue aos entrevistados consta do Apêndice A, e o roteiro inicial de entrevistas, do Apêndice B deste Projeto.

As entrevistas foram semiestruturadas, aplicadas individualmente pela pesquisadora. Foram entrevistados 24 indivíduos, sendo 08 docentes do EaD e 16 indivíduos envolvidos com o processo administrativo para implantação dessa modalidade de Ensino. As entrevistas ocorreram, a priori, de forma estruturada, os indivíduos compareceram com hora pré- agendada, em período determinado, e as gravações – somente de voz – foram realizadas no laboratório de rádio da Rádio-Escola do Curso de Jornalismo da IES estudada.

Os horários pré-agendados pela pesquisadora possuíram o tempo estabelecido de 30 minutos para cada entrevistado. As gravações foram destruídas após a coleta e a avaliação das informações, utilizando-se da transcrição literal das entrevistas. Para todos os participantes, apresentou-se o objetivo da pesquisa e evidenciaram-se seus pontos metodológicos. Após os

esclarecimentos, todos assinaram o termo de ciência que se encontra presente no anexo A desta dissertação.

Os indivíduos entrevistados foram escolhidos levando-se em consideração seu vínculo com o departamento de EaD da IES pesquisada. Na medida em que a pesquisa foi se desenvolvendo, a pesquisadora insistiu em repetir ou reorganizar a pergunta (indagações) de outra forma para obter os dados, pois cada indivíduo participa e interpreta o momento de um modo em especial. A respeito dessa metodologia, Barros (1990) reafirma a estratégia utilizada ao ponderar que “quando se aplica a entrevista não diretiva, não existe necessidade de uma estruturação rígida, com base nas hipóteses” (BARROS, 1990, p. 83).

Para a aplicação da entrevista, a pesquisadora explicou a importância da resposta e buscou deixar os entrevistados totalmente à vontade, tentando “separar” a figura da entrevistadora da figura da gestora da organização. A estratégia iniciou pela abordagem do entrevistado a partir de uma conversa informal, e depois foi-se orientando a conversa para a realização das perguntas, tendo-se, também, esclarecido a cada entrevistado a importância da pesquisa para a instituição e o olhar acadêmico e de proposição de melhorias que a pesquisadora pretendia.

Com base na coleta de dados, considerando as informações oriundas dos indivíduos pesquisados, a pesquisadora sentiu a necessidade de confrontar as informações coletadas em campo com os Projetos Pedagógicos dos Cursos de Administração e Pedagogia em EaD da Instituição Pesquisada. Tais documentos foram referenciados no projeto de pesquisa como Documentos Institucionais, pois sem estes, não teria sido possível estabelecer uma analogia entre as “falas” coletadas dos indivíduos e as concepções sobre a EaD da IES estudada.

Separados por suas funções e submetidos a um mesmo roteiro, os indivíduos do grupo pesquisado apresentam diferentes olhares acerca do objeto de estudo, ou seja, do “impacto ocasionado pela implantação da modalidade de EaD na IES estudada”. A interpretação das particularidades das observações, para a aferição de conclusões, ou pelo menos, de inferências sobre o tema, torna-se um desafio em proporção à riqueza de dados encontrados pelo estudo.

Depois de concluída essa etapa, a pesquisadora separou as entrevistas utilizando os seguintes encaminhamentos pedagógicos:

• Separou-se o material por questão e identificou-se por P (Professor) e A (Administrativo), numerados pela sua sequência, sendo os indivíduos codificados pela letra

“P” numerados de 1 a 8, e os indivíduos codificados de “A” numerados de 1 a 15, a fim de facilitar o processo de interpretação.

• O próximo passo consistiu na transcrição das respostas, compactando-as por sua similaridade, de modo a considerar a fidelidade semântica e a intencionalidade dos indivíduos pesquisados.

• Destacaram-se, em seguida, as citações que contiveram as expressões mais singulares e pertinentes à pesquisa.

• Procurou-se manter a sequência de categorias para a análise, conforme o roteiro de perguntas utilizadas.

• Apresentou-se, ao final de cada bloco de informações, uma análise devidamente fundamentada, com exceção da questão número 01 que tem como objeto a identificação e o reconhecimento do grupo. Logo, ao final desta, apresentou-se um panorama geral do grupo.

O grupo selecionado para a pesquisa envolve os colaboradores que possuem contato com o processo de EaD. Estão envolvidos os setores de CPD – Centro de Processamento de Dados, EaD FAG – Educação a distância Faculdade Assis Gurgacz, Pós-graduação, Secretaria Acadêmica, Departamento Financeiro, Departamento de Marketing, Diretoria Geral, Colegiados dos Cursos de Administração e Pedagogia. A distribuição dos participantes foi apresentada no Quadro 03 e, em face à quantidade expressiva de colaboradores que podem ser selecionados para participarem da pesquisa, fez-se, inicialmente, uma amostragem por conveniência. Os entrevistados foram previamente comunicados de que sua entrevista seria gravada e assinaram um termo de livre consentimento.

Cada entrevista teve em média 30 minutos, sendo que apenas uma delas durou 42 minutos. As entrevistas foram realizadas nos meses de janeiro e fevereiro de 2015, com datas e horários agendados previamente, sem que os voluntários tivessem acesso ao roteiro da pesquisa. Todas as entrevistas foram transcritas e depois reunidas conforme as 06 (seis) categorias de análise, e juntamente com as mesmas, selecionaram-se as opiniões comuns, agrupando-as conforme sua similaridade de ideias.

Convém ainda ressaltar que as entrevistas seguiram um roteiro, presente no apêndice B desta dissertação. A transcrição das conferências realizadas levou cerca de um mês e, depois de analisado, o material foi destruído. A fim de colaborar com as informações contidas

nos dados coletados nas entrevistas, foram analisados também todos os documentos institucionais pertinentes, descritos no Quadro 02.

Quadro 02: Documentos utilizados na pesquisa

Documento Conteúdo Ano de

publicação

PDI – Plano de

Desenvolvimento Institucional

Estabelecem-se as diretrizes e postulados para o desenvolvimento da instituição para os próximos 02 anos.

Março de

2014

Projeto EaD FAG Estabelecem-se os princípios

norteadores da modalidade de Ensino EaD FAG, incluindo seu método, plataforma, modelos de gerenciamento, concepções filosóficas e compromissos sociais.

Março de

2013

Projeto para o Curso de

Administração, na

modalidade EaD

Apresentam-se as diretrizes curriculares para o curso de Administração em EaD, sua matriz curricular, corpo docente, metodologia do curso e critérios de avaliação, horas extracurriculares, trabalhos de conclusão de curso e estágio supervisionado.

Abril de 2013

Projeto para o Curso de Pedagogia, na modalidade EaD

Apresentam-se os elementos legais da formação do Pedagogo, sua matriz curricular, metodologias adotadas nas aulas, no TCC – Trabalho de Conclusão de Curso e nos Estágios. Destaca o corpo docente e o material didático atrelado à concepção de ensino da EaD FAG.

Abril de 2013

Manual para Elaboração de

materiais didático-

pedagógicos

Trata-se de um manual prático, acessível e ilustrado para que os docentes elaborem seus materiais e vídeo-aulas contemplando os aspectos ideológicos institucionais.

Agosto de

2013

Quadro 03: Participantes da pesquisa

Participantes da Pesquisa

Grupo/Setor Quantidade de Pessoas

neste Grupo Quantidade de Pessoas que foram entrevistadas neste Grupo CPD 05 02 EaD FAG 04 04 Pós-Graduação 07 02 Departamento financeiro 05 02 Secretaria Acadêmica 10 02 Departamento de Marketing 06 02 Diretoria-Geral 02 02 Professores do Colegiado de Administração 15 04 Professores do Colegiado de Pedagogia 16 04 TOTAL 70 24 Fonte: Ferreira (2014).

Além de entrevistas e documentos, para compor a triangulação de fontes de dados, prevista pelo estudo de caso (YIN, 2005), também se fez uso de observação participante, por parte da pesquisadora, gestora da organização na qual o estudo foi realizado e que, nos últimos anos, vem acompanhando e participando diretamente do processo de implantação da EaD na FAG. As notas de observação foram registradas de forma sistemática para que, durante os procedimentos de análise, fosse possível a incorporação das mesmas à análise dos documentos e das entrevistas.