Para a realização da pesquisa foram utilizadas as seguintes amostras:
1) Questionário N.º 1: Destinado aos TAs das UPs. Universo a ser considerado 590
TAs e 96 TAs por acessibilidade. A Amostra empregada de 71 funcionários, escolhidos por critério qualitativo. Dos 96 questionários enviados/entregues via e- mail, 51 foram preenchidos e devolvidos corretamente, sendo descartados 8 questionários devido a metodologia adotada, pois os mesmos foram auxiliados por outras pessoas e se contradiziam em diversas questões. Considera-se nesse questionário um universo acessível de 96 TAs das UPs, retirados de um universo real de 590 pessoas, com um nível de confiança de 95%, erro amostral de 6%, então
n
1 =71, foram recebidos 51, erro próximo de 9%. A acessibilidade da amostra dos TAs foi assegurada ainda, segundo as seguintes variáveis:
.
grau de instrução;.
sexo;.
faixa etária;.
renda mensal em salários mínimos;.
distribuição entre os cargos, empregos e funções exercidas (nível auxiliar, médio e superior);.
cargos de chefia;.
distribuição por unidade de lotação na UP;.
conhecimento da historicidade da instituição, de AD e.
total do público acessível definido.Utilizou-se a pesquisa qualitativa descritiva e as amostras foram selecionadas intencionalmente, dentro dos padrões de distribuição descritos pelas variáveis citadas anteriormente. O questionário N.º 1 continha dois blocos de perguntas abertas, o primeiro bloco com 5 questões e o segundo bloco com 8 questões. Esse questionário foi o mais trabalhoso, criterioso e também o de maior responsabilidade pela análise crítica e interpretação das respostas, o retrabalho de voltar a consultar o respondente para reperguntar algumas das questões para que o pesquisador tivesse a certeza de que o TA havia entendido o teor da pergunta e a validade das respostas. Não fez parte dessa amostra os estagiários, menores aprendizes, prestadores de serviços terceirizados, parcerias e TAs com ensino fundamental incompleto sem conhecimento/compreensão de avaliação de desempenho (à exceção de duas pessoas, por motivo de ter mais de vinte anos de serviço nas UPs), não alfabetizados e analfabetos funcionais e pessoas sem escolaridade, também as que não tinham conhecimento de avaliação de desempenho, o que reduziu o universo real de 1.008 TAs para 590 e deste para um universo acessível de 96 TAs.
2) Questionário N.º 2: Destinado também aos TAs das UPs. Mesmo universo
anterior (amostra de 71 funcionários). TAs escolhidos de forma aleatória, foram enviados 96 questionários e recebidos 71 questionários dentro de um universo acessível de 96 TAs, com um nível de confiança de 95% e erro amostral de 6%,
n
1 =71 – Nesse questionário foi respeitada e aplicada a mesma metodologia do questionário N.º 1. Com 10 questões, sendo as de 1 a 8 fechadas e as questões 9 e 10 abertas. A interpretação e repergunta das questões abertas também foi trabalhosa, necessitando o retorno de mensagens do pesquisador aos respondentes
e mesmo esclarecimentos por e-mail, visitas físicas e telefonemas. O quadro a seguir explica sinteticamente a metodologia aplicada para os questionários N.ºs 1 e 2:
QUADRO N.º 3
Grau de Instrução do Corpo Técnico-Administrativo (TAs) das Universidades Privadas da RMC em 2003
NÚMERO ABSOLUTO DE TAs
GRAU DE INSTRUÇÃO UNIVERSO
TOTAL TOTAL POR ACESSIBILIDADE Doutorado completo 2 2 Mestrado completo 19 10 Especialização completa 75 23 Superior Completo 244 27
Ensino Médio Completo 292 30
Ensino Fundamental Completo 167 2
Ensino Fundamental Incompleto, não alfabetizados e
analfabetos funcionais e pessoas sem escolaridade 209 2
SUB-TOTAL DO UNIVERSO Tas 1.008 96
1 – Estagiários e menores aprendizes - excluídos da
amostra -211 -
2 - Ensino Fundamental Incompleto, não
alfabetizados e analfabetos funcionais e pessoas sem escolaridade (excluídos da amostra)
-207 -
Total 1 + 2 – excluídos da amostra -418 -
TOTAL DO UNIVERSO DOS
TAS/QUESTIONÁRIOS PREENCHIDOS 590 51
Fonte: URH das UPs
3) Questionário N.º 3: Destinado a grupos distintos: o primeiro dos TAs com
experiência em AD, depois de Docentes também com experiência em AD, de Discentes sendo: representantes de turmas e na maioria formandos, de especialistas e pessoas ligadas as unidades de RH da AECIC - Associação das Empresas da Cidade Industrial de Curitiba e também de chefes de domicílios das comunidades. Escolhidos de forma aleatória, com erro amostral de 6% com um nível de confiança de 95%. A amostra empregada foi de 219 respondentes, sendo que foram remetidos 660 questionários e recebidos e coletados 219 questionários dentro de um universo acessível de 1.016 pessoas, o universo real de 35.371 pessoas. A maioria dos questionários foi enviada e recebida por e-mail à exceção de algumas dezenas de pessoas que entregaram pessoalmente e dos chefes de domicílios das comunidades
que foram entrevistados onde se encontravam, assim ficou a composição pelo total de 35.371 pessoas:
.
590 – TAs;.
2.100 – Docentes;.
28.422 – Discentes;.
227 representantes especialistas em RH da AECIC e.
4.032 – pessoas das comunidades (chefes de domicílios)..
35.371 – soma da população.Os respondentes optaram pela escolha de 9 questões/variáveis de avaliação de desempenho entre 33 variáveis possíveis, que resultou na coleta completa da amostra, ou seja, 219 questionários/entrevistas, como segue:
.
61 – TAs;.
19 – Docentes;.
87 – Discentes;.
30 - representantes especialistas em RH da AECIC e.
22 - pessoas das comunidades/chefes de domicílios..
219 – soma dos questionários preenchidos.No caso específico que a população amostral foi composta por chefes de domicílios, os mesmos foram entrevistados em suas residências e alguns em locais de trabalho. Foram utilizados para isso, primeiramente, pelo sorteio dos Setores Censitários do IBGE que compõe a totalidade dos domicílios da comunidade. A coleta dessas entrevistas domiciliares das comunidades foram iniciadas pelo lado norte do Setor Censitário sorteado, seguindo o sentido dos ponteiros de um relógio, começando pelo primeiro domicílio (domicílio de número nove que foi sorteado), seguindo-se o próximo domicílio com o intervalo de nove domicílios (domicílio de número dezoito), depois para o vigésimo sétimo etc. Algumas entrevistas foram substituídas pelo chefe do domicílio seguinte, devido a recusa de informação ou domicílios fechados e/ou vagos.
No conjunto total dessas 219 pessoas que responderam as questões formuladas, estão 106 mulheres e 113 homens e, na faixa etária compreendida dos 16 aos 60 anos. Para os TAs das UPs foram respeitadas as variáveis: grau de instrução, renda mensal em salários mínimos, maior tempo de serviço na UP, distribuição entre os
cargos, empregos e funções exercidas do nível auxiliar ao nível superior, cargos de chefia, distribuição por unidade de lotação na UP, conhecimento da historicidade da instituição e de AD e total do público acessível definido.
Não fizeram parte dessa amostra os estagiários, menores aprendizes, prestadores de serviços terceirizados, parcerias e os TAs com ensino fundamental incompleto sem conhecimento de AD (à exceção de duas pessoas, pelo motivo de terem mais de vinte anos nas UPs com conhecimento da cultura organizacional etc.), não alfabetizados, analfabetos funcionais e pessoas sem escolaridade e, também as que não tinham nenhum conhecimento de avaliação de desempenho, o que reduziu o universo real de 1.008 TAs para 590 e deste para 96 por acessibilidade, conforme explicado anteriormente.
4) Questionário N.º 4: Destinado aos TAs e Docentes das UPs. Universo a ser
considerado 2.690 pessoas (590 TAs + 2.100 Docentes e destes para 96 TAs + 373 Docentes, correspondente a um total de 469 pessoas por acessibilidade). Escolhidos de forma aleatória, com erro de 6% e com um limite de confiança de 95% num universo acessível de 469 respondentes o valor da amostra ficou em 175 funcionários e professores, escolhidos pelo mesmo critério aplicado nos questionários N.ºs 1 e 2. Dos 249 questionários enviados/entregues via e-mail, 175 foram preenchidos e devolvidos corretamente. A acessibilidade da amostra dos TAs e Docentes foi assegurada ainda, segundo a mesma metodologia adotada para os questionários N.ºs 1 e 2. Responderam o questionário 73 TAs e 102 Docentes que contou com três perguntas fechadas de N.ºs 1, 2 e 3 e a maioria dos respondentes enviou os questionários via e-mail e algumas dezenas deles entregaram em mãos, solicitando que não fossem identificados, no que foram atendidos pelo pesquisador.
É importante esclarecer que todos os questionários (N.ºs 1, 2, 3 e 4), folhas de
coleta, assim como, relatos, estudos, croquis, mapas e outros documentos que continham nomes de pessoas, instituições, identificação de unidades de trabalho etc. foram desidentificados como fora assegurado e garantido o mais absoluto sigilo sobre os mesmos. Há de se acrescentar também que foram pesquisadas informações veiculadas na mídia em geral sobre as UPs, documentos internos das UPs como Catálogo Institucional, PDI, Avaliação Institucional, Plano de Carreira, Plano de Cargos e Salários, Atas, Instruções Normativas etc. e demais informações e dados
que foram interpretadas e incorporadas às conclusões. O Quadro a seguir sintetiza e explica o escrito acima:
QUADRO N.º 4
QUADRO EXPLICATIVO DAS PESQUISAS DE OPINIÃO – QUESTIONÁRIOS N.ºs 1, 2, 3 e 4 N.º do Quest. na pesq. (*) N.º Questões /Perguntas Res-N.º pon- den- tes N.º Quest. Amostra % de respon- dentes Uni- verso Aces- sível Universo Popula- ção Real Mar- gem de Erro Nível de confi- ança Confi- abi- Lidade (1) Público respon- dente /Período de Coleta 1 13 A-
13 51 71 72% 96 590 6% 95% 0,86 TAs – jan. a abr. 2003 2 10 F-8 e A- 2 71 71 100% 96 590 6% 95% 0,72 TAs – jan. a abr. 2003 3 33 9- F(*) 219 219 100% 1016 35.371 6% 95% 0,92 Di – jan. a abr. 2003 4 3 F 175 175 100% 469 2.690 6% 95% 0,96 TA/Doc. – marc. A abr. 2003
Fonte: Questionários de números 1, 2, 3 e 4, aplicados. A – perguntas abertas, F –
perguntas fechadas e (*) opções p/escolha. TAs – Técnico-administrativos, Di – Diversos (Total de 219 questionários recebidos, sendo: 61-TAs, 19-Docentes, 87-Discentes, 30-especialistas em RH da AECIC e 22-chefes de domicílios/pessoas das comunidades) e
Doc. - Docentes. (1) Valor do Alfa de Cronbach.
(*) Amostras aleatórias simples - questionários de números 1, 2, 3 e 4, aplicados, segundo BARBETTA, Estatística Aplicada às Ciências Sociais. p. 59. UFSC, Florianópolis. 1999.
QUADRO N.º 5
Questionários de N.ºs de 1 a 4 com alto nível de confiança (95%) e erro amostral de 6%:
no = 1 Tamanho
amostra Recebidos Quest.
0,062 = 278
Quest. N.º 1: n1 = (96).278 = 26688 = 71 51
96 + 278 374
96 + 278 374
Quest. N.º 3: n1 = (1016).278 = 282448 = 219 219
1016 + 278 1294
Quest. N.º 4: n1 = (469).278 = 130382 = 175 175
469 + 278 747
Fonte: Cálculo das Amostras dos questionários N.º 1, 2, 3 e 4.