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 Gerente: Ana Paula Rodrigues Navas Manhani  População cadastrada: 23.701 habitantes;  Equipes de Saúde da Família: 7;

 Equipes de Saúde Bucal - Modalidade I: 2;  Equipe de Saúde Bucal - Modalidade II: 1.

3.5.1 Perfil Epidemiológico e Condições de Saneamento Básico

Doenças Referidas Nº Destino do Lixo %

Alcoolismo Crônico 43 Coleta Pública 99,00

Doença de Chagas 20 Queimado / Enterrado 0,18

Diabetes 778 Jogado a Céu Aberto 0,82

Epilepsia 51

Hipertensão Arterial Sistêmica 2.273 Destino dos Dejetos %

Hanseníase 2 Sistema de Esgoto (Rede geral) 37,68

Tuberculose Pulmonar 4 Fossa 58,79

Deficiente Físico 147 Despejados a Céu Aberto 3,53

Condição Referida Nº Abastecimento de Água %

Gestantes Cadastradas 235 Rede Pública 97,09

Janeiro / 2014 35

3.5.2 Avaliação dos Indicadores

3.5.2.1

Indicadores de Acompanhamento – Estratégia Saúde da Família

Quadro 1 - Indicadores de Acompanhamento de Atividades Preventivas e Serviços Assistenciais da

Estratégia de Saúde da Família (ESF) - UBS “GAIVOTAS” - período de 01 a 31 de Janeiro de 2014.

[Fonte: Sistema de Informação da Atenção Básica/SIAB – COSAC - Coordenação de Saúde da Comunidade, da Secretaria de Assistência à Saúde do Ministério da Saúde].

Justificativas dos indicadores abaixo da meta:

 VD REALIZADA POR MÉDICO: onze períodos de VD não foram realizados devido à necessidade de atendimento na UBS Cocaia/Cantinho do Céu nos dias: 9, 10, 16, 17, 23 e 24/01;

 CONSULTA DE ENFERMAGEM: Devido a mudanças nas agendas dos profissionais houve

diminuição da carga horário de consulta e aumento no período de VD;

 HIPERTENSOS – ACOMPANHAMENTO E DIABÉTICOS – ACOMPANHAMENTO: Grande parte dessa população não encontrada são adultos em idade ativa profissionalmente, e muitas vezes o cônjuge ou quem está presente no momento da VD não sabe responder, limitando-se a responder que utiliza os medicamentos e passa em consulta médica, o que não pode ser caracterizada como visita de acompanhamento;

Indicadores de Acompanhamento

Categoria Componencial Meta AGO SET OUT NOV DEZ JAN

Consulta médica ≥ 70 91 83 89 75 74 83

Consulta de enfermagem ≥ 70 62 69 51 56 61 68

VD realizada por médico PSF ≥ 70 67 66 56 52 34 21

VD realizada por enfermeiro PSF ≥ 70 84 70 60 73 88 98

VD de auxiliar de enfermagem ≥ 70 85 77 64 81 54 93

VD acompanhamento do ACS ≥ 85 83 78 81 82 79 85

Hipertensos - acompanhamento ≥ 80 84 78 80 80 76 78

Diabéticos - acompanhamento ≥ 80 83 78 80 80 78 77

Gestantes - acompanhamento ≥ 80 94 88 89 88 82 91

Gestantes < 20 anos - cadastradas ≤ 10 25 27 25 27 29 25

Aleitamento Materno Exclusivo ≥ 50 75 75 78 90 74 87

Vacina Atualizada - Criança < 1 ano ≥ 95 100 86 84 88 82 92

Vacina Atualizada - Criança com 1 ano ≥ 95 100 95 99 98 95 96

VD para controle do Aedes aegypti ≥ 85 80 76 79 81 77 81

Janeiro / 2014 36

 VACINA ATUALIZADA -CRIANÇA <1 ANO: a) um prematuro cuja condição impossibilita a aplicação da vacina BCG até o bebê atingir o peso de 2500 gramas; b) oito crianças que no momento da vacinação receberam contra indicação, por estarem com quadro febril ou infeccioso; c) quinze famílias não foram encontradas para checar as cadernetas;

 VD PARA CONTROLE DO AEDES AEGYPTI: famílias não encontradas nos domicílios. Quadro 1.1 - Indicadores de Acompanhamento de Atividades Preventivas e Serviços Assistenciais da

Equipe de Agente Comunitário de Saúde da Família (EACS) - UBS “GAIVOTAS” - período de 01 a 31 de Janeiro de 2014.

[Fonte: Sistema de Informação da Atenção Básica/SIAB – COSAC - Coordenação de Saúde da Comunidade, da Secretaria de Assistência à Saúde do Ministério da Saúde].

Justificativas dos indicadores abaixo da meta:

 CONSULTA DE ENFERMAGEM: consultas fora da área não são contabilizadas na produção, incluindo as consultas de saúde da mulher com coleta de citologia oncótica. O número de atendimentos fora de área foi de 123 consultas, o que totaliza 230 consultas, acima do 100%;

 VD DE AUXILIAR DE ENFERMAGEM: uma profissional em licença maternidade a partir de 06/01;

 VACINA ATUALIZADA -CRIANÇA <1 ANO: a) dois prematuros cuja condição impossibilita a aplicação da vacina BCG até o bebê atingir o peso de 2500 gramas; b) uma criança com condição febril no momento da vacinação;

 VACINA ATUALIZADA -CRIANÇA COM 1 ANO: grande número de famílias ausentes no período de férias;

Indicadores de Acompanhamento

Categoria Componencial Meta AGO SET OUT NOV DEZ JAN

Consulta de enfermagem ≥ 70 57 77 80 48 32 55

VD realizada por enfermeiro PSF ≥ 70 113 88 63 88 50 59

VD de auxiliar de enfermagem ≥ 70 61 32 87 59 50 65

VD acompanhamento do ACS ≥ 85 90 78 78 83 74 90

Hipertensos - acompanhamento ≥ 80 95 88 82 87 83 88

Diabéticos - acompanhamento ≥ 80 93 93 85 85 82 95

Gestantes - acompanhamento ≥ 80 100 100 93 90 79 93

Gestantes < 20 anos - cadastradas ≤ 10 10 11 10 10 10 11

Aleitamento Materno Exclusivo ≥ 50 82 85 78 70 77 100

Vacina Atualizada - Criança < 1 ano ≥ 95 100 95 100 87 88 92

Vacina Atualizada - Criança com 1 ano ≥ 95 100 100 98 86 97 91

VD para controle do Aedes aegypti ≥ 85 85 71 74 81 70 79

Janeiro / 2014 37

 VD PARA CONTROLE DO AEDES AEGYPTI: grande número de famílias viajando por tratar- se de período de férias, o que impossibilita o ACS de entrar na residência.

3.5.2.2

Indicadores de Produção – NASF

Quadro 2 – Número de Procedimentos-Assistência e de Apoio Técnico do NASF às Equipes de Saúde

da Família da UBS “GAIVOTAS” período de 01 a 31 de Janeiro de 2014.

Justificativas:

 O NASF, dentro de suas limitações (número de equipes atendidas e tempo de deslocamento), atende de maneira satisfatória as famílias matriciadas e priorizadas nos parâmetros de maior vulnerabilidade socioculturais nas reuniões.

3.5.2.3

Indicadores de Produção - Agente de Promoção Ambiental (APA)

Quadro 3.1 - Projetos em Andamento e respectivos Eixos Temáticos do Programa Ambientes Verdes

e Saudáveis/PAVS na UBS “GAIVOTAS” período de 01 a 31 de Janeiro de 2014.

NO EIXO TEMÁTICO TÍTULO E DESCRITIVO

1 Cultura e Comunicação "ANJOS DA MÚSICA" - O projeto tem como objetivo a criação de espaço de

integração entre crianças e adolescentes da comunidade do Bairro Gaivotas e equipe de saúde da UBS local, multiplicando as atividades desenvolvidas pelo PSF dentro da comunidade.

2 Cultura e Comunicação "AÇÕES AMBIENTAIS NA UNIDADE" - Neste projeto são desenvolvidas

atividades e ações ambientais na UBS atreladas as atividades planejadas pela equipe local no que tange a promoção à saúde e qualidade de vida.

3 Gerenciamento de

Resíduos Sólidos "R

ECICLAR E CRIAR NO GAIVOTAS" - Projeto de coleta de pilhas e baterias

usadas. A comunidade e os usuários da UBS são sensibilizados sobre a importância de uma destinação correta deste resíduo poluente. As pilhas e baterias são depositadas em recipientes fechados e destinadas periodicamente para reprocessamento. Passou a abranger atividades voltadas ao desenvolvimento de oficinas com materiais reutilizáveis com a comunidade e o apoio das ESF da UBS.

4 Cultura e Comunicação "15MINUTOS GAIVOTAS" - Através deste projeto os usuários e a Equipe

Estratégia da Família da UBS recebem intervenções educativas - foco ambiental - das mais diversas formas, no tempo médio de 15 minutos: “drops” instrutivos, diálogos diretos e claros com a população, travados

Categoria Componencial AGO SET OUT NOV DEZ JAN

Consulta / Atendimento Compartilhado 113 86 76 50 54 76

Consulta / Atendimento Específico 109 126 117 124 83 122

Grupo - Atividade Educativa Compartilhada 30 16 22 34 23 12

Grupo - Atividade Educativa Específica 21 20 13 20 11 7

Prática Corporal / Atividade Física Compartilhada 9 9 5 8 4 2

Prática Corporal / Atividade Física Específica 9 8 10 10 10 2

Terapia / Psicoterapia / Oficina 15 26 18 22 14 21

Visita Domiciliar 37 72 62 32 45 47

Janeiro / 2014 38

na sala de espera ou até no corredor da unidade. Contempla informativos cotidianos da UBS.

Quadro 3.2 - Número de Atividades Realizadas, de Pessoas Participantes dos Eventos e de Ações

Exitosas de Projetos em Andamento do PAVS na UBS “GAIVOTAS” período de 01 a 31 de Janeiro de 2014.

Justificativas:

 Não houve relatório ou atividades direcionadas pelo APA pelo fato do mesmo não ter trabalhado nenhum dia do mês de janeiro, o que acarretou em abandono de emprego.

3.5.2.4

Indicadores de Produção – Terapia Comunitária (TC)

Quadro 4 Número de Sessões e Pacientes Atendidos nas Rodas de Terapia Comunitária da UBS “GAIVOTAS” no período de 01 a 31 de Janeiro de 2014.

Justificativas:

 Atendeu de maneira satisfatória a demanda da UBS.

Categoria Componencial AGO SET OUT NOV DEZ JAN

Atividade Educativa Realizada (Oficina;

Palestra; Curso; Ação Coletiva e/ou Evento) 26 4 15 15 5 -

Total de Participantes 401 45 995 600 15 -

Visitas Ambientais Domiciliares 15 13 5 7 0 -

Pilhas e Baterias Coletadas (em kg) 3,7 3,8 3,6 3,6 3,6 - Óleo de Cozinha Coletado (em litros) 25,0 23,0 24,0 2,0 2,0 -

Lixo Reciclável Coletado (em kg) 3.802 2 - 326 326 -

Medicamentos Descartados (em kg) 37,6 - - - 0,0 -

Horta ou Jardim Implantado (em unidades) 1 1 1 1 1 1

Composteira ou Minhocário Implantado - - - - 0 -

Indicadores de Produção

Categoria Componencial AGO SET OUT NOV DEZ JAN

Número de Sessões 6 7 8 8 9 8

Número de Pacientes Atendidos 166 138 122 114 136 87

Média de Pacientes Atendidos 28 20 15 14 15 11

Janeiro / 2014 39

3.5.2.5

Indicadores de Produção – Projeto Adolescendo

Quadro 5 – Número de Grupos Realizados e de Pessoas Participantes do Projeto Adolescendo

da UBS “GAIVOTAS” no período de 01 a 31 de Janeiro de 2014.

Justificativas:

 Não realizamos atividades do projeto Adolescendo devido ao período de férias escolares e planejamento das atividades para o ano de 2014.

3.5.3 Atividades de Promoção e Prevenção de Saúde no Território

Quadro 6 Atividades de Promoção e Prevenção de Saúde previstas no território pela UBS “GAIVOTAS”.

Nome do Grupo/Atividade Descrição do Grupo/Atividade Periodicidade que o Grupo/Atividade é

Realizado

Falar é o Melhor Remédio Terapia 4 vezes por mês

Grupo de Adolescente Palestras com temas diversificados 4 vezes por mês Hipertensos / Diabéticos Palestras, troca de receita e avaliação de valores pressóricos. 5 vezes por mês

Nutrição Avaliação nutricional e palestra. 1 vez por mês

Resultado de Exames Entrega de resultado de exame. 2 vezes por mês Saúde de Criança Evolução pondero-estrutural e palestra. 5 vezes por mês Saúde da Mulher Entrega de resultado de exame e palestra sobre DST. 6 vezes por mês

Suco Verde Experimento de sucos. 1 vez por mês

Categoria Componencial AGO SET OUT NOV DEZ JAN

Número de Grupos 3 2 3 3 3 0

Total de Participantes 77 118 98 98 98 0

Média de Participantes 26 59 33 33 33 0

Janeiro / 2014 40

3.5.4 Reunião com o Conselho Gestor

Quadro 7Número de participantes, por segmento, na reunião com o Conselho Gestor da UBS “GAIVOTAS”.

 Não houve reunião por falta de quórum.

3.5.5 Problemas Identificados no Território

Déficit de um profissional médico.

3.5.6 Próximos Passos

 Continuar garantindo à assistência plena aos pacientes da área sem profissional médico.

3.5.7 Conquistas

 Não houve registro de ouvidoria no período.

Categoria Componencial AGO SET OUT NOV DEZ JAN

Nº de conselheiros do segmento usuário 1 1 2 0 0 0

Nº de conselheiros do segmento trabalhador 4 4 2 0 1 1

Nº de conselheiros do segmento gestor 1 1 1 0 1 1

Nº de conselheiros do segmento STS 0 0 1 0 0 0

Nº de funcionários que particaparam 1 2 0 0 1 1

Nº de usuários que participaram 0 0 0 0 0 0

Janeiro / 2014 41

3.6 UBS JARDIM CASTRO ALVES

 Gerente: Demétrio José Cleto

 População estimada para cadastro no PSF: 104.000 habitantes;  População cadastrada: 20.651 habitantes;

 Cobertura PSF: 18% da população estimada;  Equipes de Saúde da Família: 6.

3.6.1 Perfil Epidemiológico e Condições de Saneamento Básico

Doenças Referidas Nº Destino do Lixo %

Alcoolismo Crônico 62 Coleta Pública 98,79

Doença de Chagas 28 Queimado / Enterrado 0,97

Diabetes 1006 Jogado a Céu Aberto 0,24

Epilepsia 68

Hipertensão Arterial Sistêmica 2.928 Destino dos Dejetos %

Hanseníase 1 Sistema de Esgoto (Rede geral) 80,36

Tuberculose Pulmonar 14 Fossa 0,58

Deficiente Físico 136 Despejados a Céu Aberto 19,06

Condição Referida Nº Abastecimento de Água %

Gestantes Cadastradas 194 Rede Pública 99,76

Janeiro / 2014 42

3.6.2 Avaliação dos Indicadores

3.6.2.1

Indicadores de Acompanhamento – Estratégia Saúde da Família

Quadro 1 - Indicadores de Acompanhamento de Atividades Preventivas e Serviços Assistenciais da

Estratégia de Saúde da Família (ESF) - UBS “JARDIM CASTRO ALVES” - período de 01 a 31 de Janeiro de 2014.

[Fonte: Sistema de Informação da Atenção Básica/SIAB – COSAC - Coordenação de Saúde da Comunidade, da Secretaria de Assistência à Saúde do Ministério da Saúde].

Justificativas do indicador abaixo da meta:

 VD REALIZADA POR MÉDICO: Devido a mudanças nas agendas dos profissionais houve

uma diminuição na carga horário das visitas domiciliares e aumento no número de consultas;

 VD ACOMPANHAMENTO DO ACS, VACINA ATUALIZADA - CRIANÇA < 1 ANO e VD PARA CONTROLE DO AEDES AEGYPTI: período de férias prejudicou os indicadores.

Indicadores de Acompanhamento

Categoria Componencial Meta AGO SET OUT NOV DEZ JAN

Consulta médica ≥ 70 74 92 95 93 79 83

Consulta de enfermagem ≥ 70 85 82 61 92 68 103

VD realizada por médico PSF ≥ 70 50 75 60 54 45 61

VD realizada por enfermeiro PSF ≥ 70 126 96 50 108 78 141

VD de auxiliar de enfermagem ≥ 70 85 59 54 87 89 96

VD acompanhamento do ACS ≥ 85 95 93 92 89 81 84

Hipertensos - acompanhamento ≥ 80 97 96 96 94 92 93

Diabéticos - acompanhamento ≥ 80 96 96 95 96 91 92

Gestantes - acompanhamento ≥ 80 94 95 93 97 94 95

Gestantes < 20 anos - cadastradas ≤ 10 14 15 17 17 18 19

Aleitamento Materno Exclusivo ≥ 50 71 65 76 72 66 66

Vacina Atualizada - Criança < 1 ano ≥ 95 99 99 95 94 92 90

Vacina Atualizada - Criança com 1 ano ≥ 95 96 98 97 97 99 99

VD para controle do Aedes aegypti ≥ 85 94 92 91 88 81 84

Janeiro / 2014 43

Quadro 1.1 - Indicadores de Acompanhamento de Atividades Preventivas e Serviços Assistenciais da

Equipe de Agente Comunitário de Saúde da Família (EACS) - UBS “JARDIM CASTRO ALVES” - período de 01 a 31 de Janeiro de 2014.

[Fonte: Sistema de Informação da Atenção Básica/SIAB – COSAC - Coordenação de Saúde da Comunidade, da Secretaria de Assistência à Saúde do Ministério da Saúde].

Justificativas dos indicadores abaixo da meta:

 VD DE AUXILIAR DE ENFERMAGEM: um profissional de férias no período.

3.6.2.2

Indicadores de Produção – Agente de Promoção Ambiental (APA)

Quadro 2.1 - Projetos em Andamento e respectivos Eixos Temáticos do Programa Ambientes Verdes e Saudáveis/PAVS na UBS “JARDIM CASTRO ALVES” período de 01 a 31 de Janeiro de 2014.

NO EIXO TEMÁTICO TÍTULO E DESCRITIVO

1 Gerenciamento de Resíduos

Sólidos "M

ULTIPLICANDO IDEIAS" - Projeto de coleta de pilhas e baterias

usadas, óleo de fritura usado, monitoramento de medicamentos vencidos e não utilizados entregues pela população na UBS. A comunidade e os usuários da UBS são sensibilizados para a importância de uma destinação correta deste resíduos poluentes. O material recolhido é armazenado em recipientes fechados e destinados periodicamente para reprocessamento.

2 Biodiversidade e Arborização "QUERO UM LAR" - Sensibilizar a população para o não abandono de

animais, esclarecendo sobre os aspectos legais de responsabilidade sobre a posse e abandono, ao mesmo tempo doando os animais temporariamente abrigados na Unidade Básica de Saúde Castro Alves.

3 Revitalização de Espaços

Públicos "Plantio de Medicinais" - A UBS possui privilegiada área verde, mas pouco ajardinadas. Também recebe contribuição voluntária de dois senhores da comunidade que cuidam de algumas árvores. Espaços verdes contribuem para a promoção da saúde, pois estimulam a relação com os recursos naturais, possibilitam a observação de animais soltos (aves e insetos, por exemplo), viabilizam a contemplação de paisagem bonita e harmoniosa. O

Indicadores de Acompanhamento

Categoria Componencial Meta AGO SET OUT NOV DEZ JAN

Consulta de enfermagem ≥ 70 - - 102 93 81 102

VD realizada por enfermeiro PSF ≥ 70 - - 113 144 106 153

VD de auxiliar de enfermagem ≥ 70 - - 71 97 101 50

VD acompanhamento do ACS ≥ 85 - - 79 81 86 99

Hipertensos - acompanhamento ≥ 80 - - 86 86 90 98

Diabéticos - acompanhamento ≥ 80 - - 83 85 91 98

Gestantes - acompanhamento ≥ 80 - - 87 93 97 98

Gestantes < 20 anos - cadastradas ≤ 10 - - 5 3 6 17

Aleitamento Materno Exclusivo ≥ 50 - - 69 71 60 62

Vacina Atualizada - Criança < 1 ano ≥ 95 - - 95 98 93 98

Vacina Atualizada - Criança com 1 ano ≥ 95 - - 98 100 100 100

VD para controle do Aedes aegypti ≥ 85 - - 77 78 84 96

Janeiro / 2014 44

fato de realizar mutirão para modificação estrutural da paisagem constitui-se também numa atividade de integração, reforçando vínculos saudáveis entre os participantes, e gerando sentimento de pertencimento. Tal sentimento é base para atitudes de conservação e promoção da consciência ambiental.

4 Cultura e Comunicação "AÇÕES EDUCATIVAS" - Neste projeto são desenvolvidas atividades

de educação ambiental, tais como intervenções, oficinas, sensibilizações, etc. procurando inseri-las no planejamento dos eventos previstos pela UBS. O objetivo é auxiliar funcionários e usuários da UBS a compreenderem melhor o impacto da atividade humana no meio ambiente.

Quadro 2.2 - Número de Atividades Realizadas, de Pessoas Participantes dos Eventos e de Ações Exitosas de Projetos em Andamento do PAVS na UBS “JARDIM CASTRO ALVES” período de 01 a 31 de Janeiro de 2014.

Justificativas:

Indicadores dentro das expectativas no período.

3.6.2.3

Indicadores de Produção – Terapia Comunitária (TC)

Quadro 3 – Número de Sessões e Pacientes Atendidos nas Rodas de Terapia Comunitária da UBS

“JARDIM CASTRO ALVES” no período de 01 a 31 de Janeiro de 2014.

Justificativas:

 Após a mudança do local da TC, observou-se uma melhor adesão dos participantes.

Categoria Componencial AGO SET OUT NOV DEZ JAN

Atividade Educativa Realizada (Oficina;

Palestra; Curso; Ação Coletiva e/ou Evento) - - 1 - 0 -

Total de Participantes - - 10 - 0 -

Visitas Ambientais Domiciliares - - - - 0 -

Pilhas e Baterias Coletadas (em kg) - 8,8 7,4 10,6 2,7 10,3 Óleo de Cozinha Coletado (em litros) - 42,0 - - 14,5 18,5

Lixo Reciclável Coletado (em kg) - - 33.000 - 0 -

Medicamentos Descartados (em kg) - 17,8 5,4 - 23,6 4,6

Horta ou Jardim Implantado (em unidades) 1 1 1 1 1 1

Composteira ou Minhocário Implantado - - - - 0 -

Indicadores de Produção

Categoria Componencial AGO SET OUT NOV DEZ JAN

Número de Sessões 2 4 4 4 4 4

Número de Pacientes Atendidos 34 41 47 48 48 41

Média de Pacientes Atendidos 17 10 12 12 12 10

Janeiro / 2014 45

3.6.2.4

Indicadores de Produção – Projeto Adolescendo

Quadro 4 – Número de Grupos Realizados e de Pessoas Participantes do Projeto Adolescendo

da UBS “JARDIM CASTRO ALVES” no período de 01 a 31 de Janeiro de 2014.

Justificativas:

 Houve aumento no absenteísmo devido ao período de férias.

3.6.3 Atividades de Promoção e Prevenção de Saúde no Território

Quadro 5 Atividades de Promoção e Prevenção de Saúde previstas no território pela UBS “JARDIM CASTRO ALVES”.

Nome do Grupo/Atividade Descrição do Grupo/Atividade Periodicidade que o Grupo/Atividade é

Realizado Grupo de Orientação para

Diabéticos e Hipertensos Monitoramento e orientações. 6 vezes por mês

Atividade Física Caminhada. 6 vezes por mês

Saúde da Criança Orientações e avaliação antropométricas. 2 vezes por mês Saúde do Adulto Monitoramento e orientações. 4 vezes por mês Entrega de

Exames/Orientações Entrega de exames. 2 vezes por mês

Grupo Saúde da Mulher Orientações e entrega de exames PCG. 2 vezes por mês

Categoria Componencial AGO SET OUT NOV DEZ JAN

Número de Grupos 2 0 0 2 2 2

Total de Participantes 1 0 0 31 15 20

Média de Participantes 1 0 0 16 8 10

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3.6.4 Reunião com o Conselho Gestor

Quadro 6Número de participantes, por segmento, na reunião com o Conselho Gestor da UBS “JARDIM CASTRO ALVES”.

 Não houve reunião por falta de quórum.

3.6.5 Problemas Identificados no Território

 Déficit de um profissional médico;

 Presença de pombos no espaço físico da UBS;

 Agendamento de consultas médicas para os profissionais da administração direta causam filas no início de cada mês;

 Férias em massa dos colaboradores da administração direta, o que compromete a organização dos serviços da UBS;

 Falta de funcionário da administração direta no setor da regulação, agendamento/especialidades.

3.6.6 Próximos Passos

 Reforçar o enfoque e sensibilização junto aos usuários que não são atendidos através da ESF sobre as rotinas e fluxos implantados na UBS.

3.6.7 Conquistas

 Presença de um funcionário da administração direta atuando junto ao setor da regulação.

Categoria Componencial AGO SET OUT NOV DEZ JAN

Nº de conselheiros do segmento usuário 4 1 4 1 1 0

Nº de conselheiros do segmento trabalhador 2 1 2 1 2 0

Nº de conselheiros do segmento gestor 2 2 2 2 2 0

Nº de conselheiros do segmento STS 0 0 0 0 0 0

Nº de funcionários que particaparam 2 0 2 0 3 0

Nº de usuários que participaram 0 0 2 0 1 0

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