Subdimensão 2: Atividades cívicas beneficentes
Todos os colaboradores concordam que a organização realiza atividades recreativas, sociais e beneficentes para seus colaboradores, porém o colaborador “A”, que atua como supervisor observa que por sempre se realizar na capital, fica restrita a participação do interior.
5.3.3 – Perfil Atual do Colaborador
A Tabela 3, abaixo, apresenta uma distribuição percentual, em que podemos mensurar as tendências de cada um colaborador com relação aos pareceres dados nos itens referentes ao convívio com a organização.
PARECER COLAB.
A
COLAB.
B
COLAB.
C
COLAB.
D
COLAB E
COLAB.
F
BOM 62% 56% 32% 54% 47% 45%
RAZOÁVEL 8% 19% 15% 8% 16% 29%
RUIM 30% 25% 53% 38% 37% 26%
Tabela 3 - Perfil Individual dos Colaboradores
Pelos resultados apontados como negativos, recomenda-se às duas empresas aplicação de programas / diretrizes que eliminem a prática de divisão de classe por status, buscando a organização de um “ time “ na sua equipe. Destacamos também a avaliação negativa que colaboradores da empresa beta fazem do item de “como é visto, por pares e supervisores, aquele que tem potencial para atingir níveis hierárquicos mais elevados”.
Pelas avaliações percebemos que são problemas localizados (alguns setores);
entendemos que uma avaliação e treinamento para desenvolvimento e eficácia dos supervisores, focando como melhor utilizar o potencial humano dentro de uma Unidade Gerencial Básica (UGB), seria indicado para o caso.
Utilização da capacidade humana
As duas empresas ficaram no mesmo nível nesta avaliação, sendo que a empresa Alfa teve comentários positivos por todos os entrevistados nos itens “execução de tarefa complementar (conhecimento dos processos até o produto final)”, “planejamento do trabalho com sua participação” e feedback (informações) geradas por supervisores e pares na execução do trabalho”; ao passo que na empresa Beta a unanimidade de comentários positivos ficou nos itens” “quantidade e qualidade de informações para execução de tarefas”, “execução de tarefa complementar” e feedback gerados na execução do trabalho”.
Destacamos avaliação negativa que colaboradores da empresa alfa fazem da não participação do planejamento do seu trabalho. Esta participação é importantíssima para elevação da auto-estima, bem como para aumento do comprometimento para com os resultados; eles conhecem melhor que ninguém sua área de atuação e podem colaborar intensamente se forem chamados; já na empresa beta, a avaliação negativa em destaque ficou no item “uso múltiplo de habilidades”, que os mesmos não consideram plenamente utilizados na execução de tarefas; para este item entende-se ser necessário uma apuração e análise específica, com objetivo de apurar a causa fundamental desta limitação.
Segurança e saúde nas condições de trabalho
A empresa Beta apresentou melhor resultado nesta avaliação, tendo comentários positivos por todos os entrevistados nos itens “horários (carga horária de trabalho adequada, sem excesso de horas extras)”, “condições físicas (iluminação, higiene, ventilação e organização adequada)” e “o fornecimento e utilização de equipamentos de proteção adequados”; já a empresa Alfa a unanimidade de comentários positivos ficou apenas com a carga de horário aplicada.
Com exceção do item “é costume estar levando trabalhos para casa”, que foi unânime na avaliação negativa na empresa Beta, os mesmos três itens foram unânimes negativamente na avaliação das duas empresas:
- existência de condição de risco na execução de atividades, que já são minimizadas com equipamentos de segurança e treinamento adequado.
- insuficiência (quantidade e qualidade) de materiais fornecidos para execução de suas atividades; cabe levantamento e apuração (diagrama de Causa e Efeito) dos respectivos materiais e um trabalho de correção junto ao(s) fornecedor(es) interno.
- existência de fatores, que pelo lado psicológico, estão levando a alienação no trabalho e ao desinteresse, afetando até o convívio social e familiar. Pela descrição de tais fatores (sobrecarga de trabalho, terceirização gradativa e incerteza quanto ao futuro), entende-se como ações para minimizar tais efeitos o redimensionamento do quadro de pessoal, bem como maior transparência no planejamento estratégico da organização.
Constitucionalismo (direito e deveres de um membro da organização)
Dos quatro itens considerados para compor a avaliação desta dimensão, somente a postura da organização, de que o comportamento do colaborador e seus familiares, fora do ambiente de trabalho não diz respeito à empresa (privacidade), foi considerada por todos positiva.
Os itens “liberdade de expressar opiniões e idéias”, “igualdade de tratamento em recompensas ou compensações” e “possibilidade de se manifestar com relação a decisões organizacionais”, foram avaliadas negativamente pelos colaboradores das duas empresas.
Evidencia-se na análise desses itens a vontade dos colaboradores de se manifestarem com relação a assuntos aos quais estão diretamente ligados, sugere-se maior aproximação através de implantação de programas com este objetivo, tais como: - Grupo de Cumbuca (FALCONE apud GEHRINGER, 2009) – grupo formado de no máximo 6 pessoas, que se reunirão por duas horas semanalmente, na sala de reunião deve existir uma cumbuca na qual estarão nome de todos os participantes, possibilitando sorteio que indicará palestrante de assunto definido em reunião anterior.
O método é baseado no compromisso de todos estudarem / pesquisarem o assunto em pauta, gerando bons resultados a partir das discussões.
- Caixa de Sugestão – em local interno de livre circulação, instalar uma caixa de sugestões. As sugestões devem ser resgatadas periodicamente e a matéria deve ser avaliada pelo setor correspondente ao assunto tratado; um retorno deve ser dado ao autor do assunto. Se implantada sugestão do colaborador deve haver divulgação a nível organizacional.
Trabalho e espaço de vida
Tanto para os colaboradores da empresa Alfa quanto para os da empresa Beta, as atividades sociais e de convívio da família são afetados pelo trabalho por motivos já apontados e analisados anteriormente (sobrecarga de trabalho e efeitos psicológicos), evidenciando necessidade de estudo para o redimensionamento do quadro de pessoal, bem como maior transparência no planejamento estratégico da organização ).
Compensação adequada e justa
Todos os colaboradores das duas empresas avaliaram como não justa a sua remuneração em relação a sua contribuição, como exemplo a distribuição da Participação dos lucros das empresas que para os diversos cargos, apresenta diferenças substanciais em relação ao número de salários recebidos. Cabe aqui uma ação de reavaliação, por parte da organização, visando uma possível adequação da remuneração aplicada em presença do cargo exercido.
Oportunidade de carreira e garantia profissional
Somente a empresa Beta apresentou unanimidade positiva nos itens desta dimensão:
- incentivo ou investimento em cursos complementares ou de especialização (financiamento e reconhecimento através de promoções e/ou bonificações).
- oportunidade de expansão na carreira (utilização futura, no trabalho, das habilidades e conhecimentos adquiridos nos cursos).
Destacamos como ponto negativo, a condição colocada do não reconhecimento, por parte da empresa Alfa, de esforços do colaborador em crescer em conhecimento; o colaborador se sente sem oportunidade de avançar em termos organizacionais. Como proposta, uma ação para minimizar esse sentimento seria um incentivo a um plano de carreira e /ou uma gratificação correspondente a continuidade dos estudos na respectiva área.
Relevância social do trabalho (prestígio da organização perante a comunidade)
Os colaboradores entrevistados das duas empresas consideraram relevantes para a sociedade esta dimensão, o que implica na contribuição para o orgulho profissional e consequentemente para o aumento da produtividade, satisfação e bem estar do próprio colaborador.
A seguir, são apresentadas algumas das distribuições estatísticas dos pareceres (resultados da coleta e análise), Gráfico 1 ao Gráfico 6.
distribuição dos pareceres
70%
30%
concordantes discordantes
Gráfico 1 - Distribuição dos Pareceres – Concordantes X Discordantes
distribuição dos pareceres concordantes ocorrência acumulada dos itens
48%
52%
negativo positivo
Gráfico 2 - Distribuição dos Pareceres Concordantes – Ocorrência Acumulada
distribuição dos pareceres concordantes ocorrência dos itens
negativo alfa;
9%
negativo beta;
9%
positivo alfa; 9%
positivo beta;
22%
negativo alfa e beta; 27%
positivo alfa e beta; 24%
Gráfico 3 - Distribuição dos Pareceres Concordantes – Ocorrências Discriminadas
distribuição dos pareceres concordantes ocorrência dos itens negativos
50%
50%
negativo alfa negativo beta
Gráfico 4- Distribuição dos Pareceres Concordantes – Ocorrência dos Itens Negativos
distribuição dos pareceres concordantes ocorrência dos itens positivos
44%
56%
positivo alfa positivo beta
Gráfico 5 - Distribuição dos Pareceres Concordantes – Ocorrência dos Itens Positivos
distribuição dos pareceres concordantes ocorrência global dos itens
55%
45% negativo alfa e beta
positivo alfa e beta
Gráfico 6 - Distribuição dos Pareceres Concordantes – Ocorrência Global