apresentação dos elementos patrimoniais assume grande importância, pois trata-se de um instrumento contábil utilizado para a análise dos negócios. É como se fosse uma radiografia da saúde financeira da organização, pois engloba os investimentos, os financiamentos e o patrimônio líquido.
Tabela 4: Balanço Patrimonial.
Balanço Patrimonial
Exercício Findo em: Jan./2009 Jan./2010 Jan./2011
Conta
1 ATIVO
1.1 Ativo Circulante R$ 74.201,55 R$ 140.652,42 R$ 233.677,84
1.2
Ativo Realizável a Longo
Prazo - - -
1.3 Ativo Permanente R$ 28.221,00 R$ 23.552,00 R$ 18.883,00
ATIVO TOTAL R$ 102.422,55 R$ 164.204,42 R$ 252.560,84
2 PASSIVO
2.1 Total Passivo Circulante R$ 36.594,48 R$ 19.510,06 R$ 27.902,03
2.2 Passivo Exigível a Longo
Prazo - - -
2.3 Patrimônio Líquido
2.3.1 Capital Social R$ 50.000,00 R$ 50.000,00 R$ 50.000,00 2.3.2 Lucros/Prejuízos Acumulados R$ 15.828,07 R$ 94.694,36 R$ 174.658,81
Total Patrimônio Líquido R$ 65.828,07 R$ 144.694,36 R$ 224.658,81 PASSIVO TOTAL R$ 102.422,55 R$ 164.204,42 R$ 252.560,84 Fonte: Dados primários.
No ponto de equilíbrio não há lucro nem prejuízo, isto é, a receita proveniente das vendas equivale à soma dos custos fixos e variáveis. Na Tabela 5, pode se observar que a receita bruta de R$ 390.000,00 é bem superior ao valor calculado do ponto de equilíbrio, que é de R$ 308.248,21.
Tabela 5: Ponto de equilíbrio.
Ponto de Equilíbrio
Descrição ANO I ANO II ANO III
Receita Bruta Total R$ 390.000,00 R$ 468.000,00 R$ 561.600,00 Despesas de Produção R$ (110.440,80) R$ (132.528,96) R$ (159.034,75) Impostos sobre Vendas R$ (46.070,20) R$ (55.243,16) R$ (66.248,11)
Margem de Contribuição 59,87% 59,88% 59,89%
Despesas Administrativas R$ 184.545,04 R$ 209.708,25 R$ 239.220,10 PONTO DE EQUILÍBRIO R$ 308.248,21 R$ 350.227,32 R$ 399.462,26 Fonte: Dados primários.
Na tabela 6, a seguir, pode-se observar a análise financeira de investimento que determina o pay back e a TIR. O pay back é o indicador que tem por função mostrar em quanto tempo será recuperado o dinheiro gasto no investimento inicial, o que acontecerá em 11 meses.
Tabela 6: Análise financeira de investimentos.
Análise Financeira de Investimento
Pay Back – Tempo de Retorno do investimento 11 meses Atratividade (Valor presente)
Taxa mínima requerida de retorno (taxa de atratividade): 18,00% a.a.
Investimento inicial: R$ (36.922,18)
Projeção atual do Fluxo de Caixa (Valor Presente): R$ 142.062,58 Valor Presente Líquido = R$ 105.140,50
TIR – Taxa Interna de Retorno 139,57% ao ano
Fonte: Dados primários.
A TIR (Taxa Interna de Retorno) de 139,57% também é bastante atraente, pois é muito superior à taxa de atratividade de 18% ao ano, determinada pelo empreendedor, o que ajuda a comprovar a viabilidade do futuro empreendimento.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Na atual sociedade, as empresas estão assumindo um papel cada vez mais importante e, por isso, os estudos das teorias organizacionais têm se mostrado imprescindíveis para os empreendedores, tanto na formação de novas empresas quanto na perpetuação das já existentes. O fluxo rápido de informações e a globalização dos mercados fazem com que as mudanças sejam constantes. Isto requer dos empreendedores, ávidos por sucesso, a busca incessante por novos conhecimentos, o desenvolvimento de novas habilidades e o uso adequado de ferramentas de gestão, que possam auxiliá-los a vencerem os constantes desafios.
O plano de negócios é uma ferramenta que permite ao empreendedor concluir se a sua idéia é viável ou não e restringir os erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado.
Conforme abordado no problema de pesquisa, através da elaboração do plano de negócios, foi possível identificar os principais fatores de sucesso para a abertura de uma imobiliária em Balneário Camboriú e concluir, através da análise financeira, que o negócio será viável.
Durante a primeira etapa do trabalho, que foi constituída pelo diagnóstico ambiental, onde foram levantadas informações sobre o ambiente em que a empresa irá operar, tornou-se possível unir teoria à prática, para identificar o perfil dos clientes, dos fornecedores e dos concorrentes e com isso determinar as estratégias que irão orientar a empresa para que ela possa cumprir sua missão e alcançar os seus objetivos. Através da elaboração deste plano de negócios, também foi possível compreender melhor o valor das pesquisas e a importância da análise dos dados para a tomada de decisão, assuntos bastante abordado nas aulas de administração mercadológica e de estratégias empresariais.
Em todas as etapas da elaboração do plano, houve a necessidade de se recorrer ao referencial teórico, colocando em prática conceitos adquiridos durante todo o período acadêmico. Foi possível observar a importância de se ter uma visão sistêmica da empresa que estava sendo planejada, pois, cada etapa que ia sendo elaborada, acabava tendo repercussões na empresa como um todo, nas etapas já elaboradas e também influenciando as próximas.
Como todas as áreas planejadas acabaram tendo desdobramentos financeiros, desde a fase de implantação da empresa até as operações cotidianas, a formalização do plano financeiro acabou refletindo em números tudo o que foi planejado até então. O plano financeiro permitiu que se fizesse uma análise do volume de recursos necessários para a implantação do negócio, análise dos gastos e despesas, custos fixos e variáveis, projeção de vendas necessárias, análise da lucratividade e da rentabilidade, bem como permitiu simular situações favoráveis ou desfavoráveis, se o volume de negócios ficar abaixo do planejado.
Pelos resultados financeiros apresentados neste trabalho, pode-se observar que o negócio é viável, pois com o resultado dos serviços prestados será possível cobrir todos os custos e despesas, além de se obter uma rentabilidade satisfatória para a empresa.
Cabe destacar ainda que durante a realização deste trabalho ocorreram algumas limitações e dificuldades, principalmente no decorrer da pesquisa e na realização do plano financeiro, porém o resultado não ficou comprometido. Com relação á pesquisa, a principal dificuldade encontrada foi a de conseguir um contato pessoal ou telefônico nas empresas, tanto imobiliárias quanto construtoras, com o proprietário ou responsável pela área comercial da empresa, tendo em vista que o retorno do questionário só ocorria quando havia um contato pessoal agendado. Com relação à elaboração do plano de negócio, a principal limitação encontrada foi com relação ao software Make Money, no que ser refere ao cálculo das incidências de tributos, tanto no cálculo da folha de pagamento quanto no cálculo dos impostos que incidem sobre o lucro. No que se refere à folha de pagamento, houve certa dificuldade no cálculo a participação de lucros, onde então optou-se por incorporar o referido valor na renda mensal. Já no cálculo do Imposto de Renda e da Contribuição Social sobre Lucro Líquido a dificuldade foi achar um meio termo para o cálculo, pois o programa calcula os impostos sobre o lucro dentro de uma base de cálculo única. O resultado final foi que os impostos ficaram um pouco acima do que realmente será recolhido, porém, para um plano de negócios isto até pode representar uma vantagem.
A sugestão final, após a experiência vivida pela estagiária durante a elaboração de todas as etapas do trabalho e do conhecimento adquirido, é de que esta pesquisa seja realizada futuramente com uma amostragem probabilística do tipo aleatória simples, que possibilite a generalização dos resultados obtidos,
principalmente no que se refere a clientes em potencial, pois eles poderão apresentar grandes contribuições tanto sobre as suas necessidades e desejos, quanto sobre o comportamento dos concorrentes e sobre a atuação das construtoras no mercado.
Outra sugestão é a realização de uma pesquisa junto ao cliente vendedor (pessoa física), visando identificar suas carências e desejos em relação aos serviços prestados pelas imobiliárias.
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APÊNDICES
APÊNDICE A - INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS
PESQUISA COM CLIENTES
Esta pesquisa tem objetivos acadêmicos, junto ao Curso de Administração da Universidade do Vale do Itajaí, e busca levantar informações sobre os clientes de imobiliárias de Balneário Camboriú. Os entrevistados não serão identificados e todas as informações coletadas por este questionário serão exclusivamente utilizadas para fins acadêmicos.
Gostaria muito de poder contar com a sua colaboração, mediante resposta às perguntas a seguir relacionadas.
1. Sexo
( ) Masculino ( ) Feminino
2. Estado civil
( ) Solteiro(a) ( ) Casado(a)
( ) Divorciado(a)/separado(a) ( ) Viúvo(a) 3. Idade
( ) Até 25 anos ( ) De 26 a 35 anos
( ) De 36 a 45 anos ( ) De 46 a 55 anos ( ) De 56 a 65 anos ( ) Acima de 65 anos 4. Escolaridade
( ) Até 1° grau completo
( ) Segundo grau incompleto ( ) Segundo grau completo ( ) Superior incompleto ( ) Superior completo
( ) Pós-graduado ( ) Não respondeu
5. Sua ocupação profissional está ligada ao:
( ) Comércio ( ) Indústria
( ) Agropecuária ( ) Serviço público
( ) Empresariado ( ) Autônomo/profissional liberal ( ) Prestação de serviços ( ) Lar/dona de casa
( ) Aposentado/pensionista ( ) Outros ___________________
6. Qual a sua renda média mensal familiar?
( ) Até R$ 1.900,00 (Até 5 salários-mínimos) ( ) De R$ 1.901,00 a R$ 3.800,00 (De 5 a 10 salários-mínimos) ( ) De R$ 3.801,00 a R$ 5.700,00 (De 10 a 15 salários-mínimos) ( ) De R$ 5.701,00 a R$ 7.600,00 (De 15 a 20 salários-mínimos) ( ) De R$ 7.601,00 a R$ 9.500,00 (De 20 a 25 salários-mínimos) ( ) De R$ 9.501,00 a R$ 11.400,00 (De 25 a 30 salários-mínimos) ( ) De R$ 11.401,00 a R$ 13.300,00 (De 30 a 35 salários-mínimos) ( ) Acima de R$ 13.300,00 (Acima de 35 salários-mínimos) ( ) Não respondeu
7. Indique a região onde mora?
( ) Balneário Camboriú
( ) Outras regiões do Estado de Santa Catarina ( ) Rio Grande do Sul
( ) Paraná ( ) São Paulo
( ) Outras regiões do Brasil ( ) Fora do Brasil
8. No caso de realizar uma compra de imóvel, pretende fazer financiamento?
( ) Sim ( ) Não
9. Se a resposta for positiva, como pretende financiar?
( ) A curto prazo ( ) A médio prazo ( ) Longo prazo
10. No caso de compra de imóvel financiado, conhece as linhas de financiamento oficiais, com as respectivas taxas de juros, as linhas de financiamento oferecidas pelos bancos privados com as taxas praticadas, bem como as opções de financiamento oferecidas pelas construtoras para imóveis novos?
( ) Não conheço
( ) Tenho conhecimento fraco ( ) Tenho conhecimento regular ( ) Tenho conhecimento médio ( ) Tenho conhecimento Bom ( ) Tenho conhecimento excelente
11. Caso a resposta seja negativa, ou queira obter mais conhecimento sobre o assunto, onde o Senhor(a) irá buscar informações?
( ) Nos Bancos e/ou financeiras ( ) Nas Imobiliárias
( ) Nas construtoras
( ) Nos Bancos e Imobiliárias ( ) Em todas as fontes acima citadas
12. Qual o valor estimado para a aquisição do imóvel?
( ) Até RS$ 150,000,00
( ) De R$ 151.000,00 a 250.000,0 ( ) De R$ 251.000,00 a 350.000,00 ( ) De R$ 351.000,00 a 450.000,00 ( ) De R$ 451.000,00 a 550.000,00 ( ) De R$ 551.000,00 a 750.000,00 ( ) De R$ 751.000,00 a 950.000,00 ( ) De R$ 951.000,00 a 1.150.000,00 ( ) Acima de 1.150.000,00
13. Quem está participando do processo de decisão de compra do imóvel?
( ) O próprio entrevistado sozinho ( ) Cônjuge/namorado(a)/companheiro(a) ( ) Pais
( ) Irmãos
( ) Outros _____________________________________________________
14. Qual a finalidade do imóvel que pretende adquirir?
( ) Moradia ( ) Veraneio
( ) Investimento ( ) Outros _____________________
15. Dos itens a seguir relacionados, que grau de importância o Senhor (a) atribui a cada um deles, no momento de escolher uma imobiliária para a compra de um imóvel?
Para responder este item, utilize números de 1 a 5, em ordem de importância, sendo: 1=totalmente sem importância; 2=sem importância; 3=neutro; 4= importante; 5=muito importante.
• O tempo que a imobiliária está no mercado ... (1) (2) (3) (4) (5)
• Número de anúncios de imóveis publicados em jornais e (1) (2) (3) (4) (5) outras mídias
• O web site que a imobiliária apresenta na internet ... (1) (2) (3) (4) (5)
• A localização da imobiliária ... (1) (2) (3) (4) (5)
• Facilidade no estacionamento ... (1) (2) (3) (4) (5)
• O ambiente interno e o conforto das instalações ... (1) (2) (3) (4) (5)
• A tecnologia à disposição do cliente ... (1) (2) (3) (4) (5)
• A indicação de amigos ou pessoas conhecidas ... (1) (2) (3) (4) (5)
• Experiência anterior com a imobiliária ... (1) (2) (3) (4) (5)
16. Caso já tenha feito contato com algumas imobiliárias, avalie os itens a seguir relacionados, sobre conhecimentos e habilidades demonstrados pelos corretores.
Para responder este item , utilize números de 1 a 5, em ordem de importância, sendo: 1=Fraco;
2=regular; 3= médio; 4=Bom; 5=excelente;
• Cultura geral (atualizada com o dia-a-dia do mundo) ... (1) (2) (3) (4) (5)
• Conhecimento do mercado imobiliário ... (1) (2) (3) (4) (5)
• Conhecimento da concorrência... (1) (2) (3) (4) (5)
• Conhecimento finanças (SFH, juros, investimentos)... (1) (2) (3) (4) (5)
• Conhecimento sobre Direito imobiliário, tributário e legislação... (1) (2) (3) (4) (5)
• Habilidade de comunicação ... (1) (2) (3) (4) (5)
• Habilidade de negociação ... (1) (2) (3) (4) (5)
• Habilidade na demonstração do imóvel ... (1) (2) (3) (4) (5)
• Qualidade dos anúncios dos imóveis ... (1) (2) (3) (4) (5)
• Presteza nas informações gerais ... (1) (2) (3) (4) (5)
Agradeço a sua participação e colaboração que será extremamente útil para a realização do trabalho acadêmico em questão.
Atenciosamente,
Mônica Luci Valaske
e-mail: [email protected]
PRÉ-TESTE - PESQUISA COM CLIENTES
Esta pesquisa tem objetivos acadêmicos, junto ao Curso de Administração da Universidade do Vale do Itajaí, e busca levantar informações sobre os clientes de imobiliárias de Balneário Camboriú.
Os entrevistados não serão identificados e todas as informações coletadas por este questionário serão exclusivamente utilizadas para fins acadêmicos.
Gostaria muito de poder contar com a sua colaboração, mediante resposta às perguntas a seguir relacionadas.
1. Sexo
( ) Masculino ( ) Feminino
2. Idade
( ) Até 25 anos ( ) De 25 a 30 anos
( ) De 30 a 40 anos ( ) De 40 a 50 anos ( ) De 50 a 60 anos ( ) Acima de 60 anos
3. Escolaridade ( ) Até 1° grau
( ) Segundo grau incompleto ( ) Segundo grau completo ( ) Superior incompleto ( ) Superior completo
( ) Pós-graduado ( ) Não quis avaliar
4. Sua ocupação profissional está ligada ao:
( ) Comércio ( ) Indústria
( ) Agropecuária ( ) Serviço público
( ) Empresariado ( )Autônomo/profissional liberal ( ) Prestação de serviços ( ) Lar/dona de casa
( ) Aposentado/pensionista ( ) Outros ___________________
5. Caso não resida em Balneário Camboriú, indique a região onde mora?
( ) Vale do Itajaí
( ) Outras regiões do Estado de Santa Catarina ( ) Rio Grande do Sul
( ) Paraná
( ) Outras regiões do Brasil ( ) Fora do Brasil
6. O (a) Senhor (a) está pretendendo comprar e/ou vender imóvel?
( ) Comprar ( ) Vender
( ) Comprar e vender
7. No caso de compra, pretende financiar o imóvel?
( ) Sim ( ) Não
8. Se a resposta for positiva, como pretende financiar?
( ) A curto prazo ( ) A médio prazo
( ) Longo prazo
9. No caso de compra de imóvel financiado, conhece as linhas de financiamento oficiais, com as respectivas taxas de juros e as linhas de financiamento oferecidas pelos bancos privados com as taxas praticadas no mercado?
( ) Sim ( ) Não
10. Caso a resposta seja negativa, onde o Senhor (a) irá buscar informações?
( ) Nos Bancos e/ou financeiras ( ) Nas imobiliárias
( ) Outros meios de informações ___________________________________