5. DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO
5.4 Análise geral
V = Necessidades fisiológicas W = Necessidades de segurança X = Necessidades de associação Y = Necessidades de auto-estima Z = Necessidades de auto-realização
Através do gráfico 38 verifica-se que a maior pontuação é da categoria V, que representa as necessidades fisiológicas. Isso demonstra a preocupação dos funcionários da Secretaria de Obras de Itapema com a alimentação (fome e sede), com o sono e o repouso (cansaço) e com o abrigo (frio e calor). São as necessidades relacionadas com a própria subsistência e existência do individuo. A pessoa com o estomago vazio não tem outra preocupação maior do que se alimentar, por exemplo. Somente a partir do suprimento das necessidades fisiológicas que surge a necessidade de suprir as outras necessidades, como por exemplo, a de segurança, que conforme o gráfico é a segunda necessidade mais importante.
Essa segurança pode ser traduzida como estabilidade de emprego, fuga do perigo ou de situações indesejáveis, busca por um mundo mais ordenado, sem ameaças ou privações, etc.
As necessidades de segurança têm grande importância, uma vez que na vida organizacional as pessoas tem uma relação de dependência com a empresa e onde as ações gerenciais arbitrarias ou as decisões inconsistentes e incoerentes podem provocar incerteza ou insegurança na s pessoas quanto à sua permanência no emprego. Se as ações e decisões gerenciais refletem discriminação e favoritismo ou alguma pratica imprevisível, podem se tornar poderosos ativadores de insegurança entre as pessoas. As necessidades de associação ocupam a terceira posição na somatória geral dos pontos, o que demonstra uma preocupação dos funcionários quanto a aceitação e bom relacionamento com os colegas de trabalho. Quase empatada com a terceira colocada, as necessidades de auto-estima se referem as necessidades relacionadas com a maneira pela qual a pessoa se vê e se avalia, isto é, com a auto-avaliação e auto-estima.
Envolvem a auto-apreciação, a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de reconhecimento, de status, prestígio e de consideração. Essa não parece ser uma necessidade motivacional para o grupo alvo da pesquisa, assim como a opção que recebeu menos pontos, as necessidades de auto-realização, que são as necessidades que levam cada pessoa a realizar seu próprio potencial e de se desenvolver continuamente ao longo da vida.
Tabela 01 - Tabulação das respostas do questionário
QUESTÃO V W X Y Z
1 404 52
2 416 40
3 240 216
4 420 36
5 294 162
6 273 183
7 307 149
8 385 71
9 369 87
10 403 53
11 399 57
12 413 43
13 375 81
14 284 172
15 241 215
16 244 212
17 221 235
18 243 213
19 371 85
20 378 78
21 298 158
22 291 165
23 339 117
24 331 125
25 410 46
26 187 269
27 350 106
28 217 239
29 390 66
30 281 175
TOTAIS 4158 3339 2545 2499 1139
V W X Y Z
V = Necessidades fisiológicas W = Necessidades de segurança X = Necessidades de associação Y = Necessidades de auto-estima Z = Necessidades de auto-realização
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
A realização dessa pesquisa foi extremamente desgastante e cansativa. Foram muitos dias aplicando questionários, tirando dúvidas dos questionados, entrando em contato com os 152 funcionários para responderem, tabulando os dados, gerando os gráficos e apresentando os resultados.
O objetivo principal desse trabalho era identificar quais as necessidades motivacionais dos funcionários operacionais da Secretaria de Obras de Itapema e através dos resultados apresentados anteriormente verifica-se que esse objetivo foi atingido. As necessidades mais presentes nos indivíduos, conforme resultado dessa pesquisa, são as necessidades fisiológicas, que são aquelas relacionadas à sobrevivência, como alimentação, sono, atividade física, satisfação sexual, etc., ficando em segundo lugar, embora não com uma diferença muito grande à primeira, as necessidades de segurança, que são aquelas relacionadas à estabilidade, proteção, abrigo, defesa.
De acordo com Maslow (apud Chiavenato 1991), a motivação ocorre quando é despertada uma necessidade, e uma vez que isso ocorre se cria um estado de tensão que passa a ser uma meta no sentido de levar o indivíduo a agir para diminuir ou eliminar essa necessidade. A motivação é a tensão persistente que leva o indivíduo a alguma forma de comportamento visando à satisfação de uma ou mais determinadas necessidades.
Através dos resultados dessa pesquisa verificamos que atualmente o que motiva os funcionários da Secretaria de Obras de Itapema são suas necessidades fisiológicas, de sobrevivência, na base da pirâmide da hierarquia das necessidades. São elas a propulsora motivacional dessas pessoas.
No entanto, se traçarmos um paralelo entre o perfil desses funcionários e o resultado da pesquisa, pode-se constatar que existe uma relação entre esses dois fatores. Foi verificado que a grande maioria dos funcionários reside nos bairros Morretes e Jardim Praia Mar, os bairros mais carentes da cidade de Itapema, formados por imigrantes pobres de diversas cidades catarinenses além de estados do Rio Grande do Sul e Paraná. A grande maioria dos funcionários é do sexo masculino, com idade inferior a 40 anos, possui baixa escolaridade, fazem parte de famílias com mais de 4 pessoas e ganham até R$ 550,00. Sendo assim, o resultado da pesquisa não chega a ser uma surpresa, embora agora isso seja algo provado através de uma pesquisa científica e não uma conclusão sem fundamento ou suposição.
Agora que já se tem informações confiáveis sobre esse grupo de funcionários, se torna possível criar no futuro um plano motivacional mais consistente, baseado na realidade dessas pessoas, de modo a se restabelecer o trabalho de qualidade que sempre foi realizado pela Secretaria de Obras em um passado não muito distante.
A grande questão agora é de que forma o resultado desse trabalho será usufruído em prol dos funcionários da Secretaria de Obras de Itapema. Como aumentar a motivação dessas pessoas, se de acordo com Maslow as necessidades dessas pessoas já são sua própria força motivacional? E será possível criar um plano motivacional que realmente possa estimular essas pessoas a desenvolverem suas funções de forma mais eficiente? Em que consistirá esse plano, aumento de salário, de benefícios, melhoria da supervisão? Herzberg colocou que esses são os chamados fatores higiênicos e que quando eles são ótimos conseguem apenas evitar a insatisfação das pessoas, pois não conseguem elevar consistentemente a satisfação e quando a elevam, não conseguem sustenta-la elevada por muito tempo. Porém, quando são péssimos, provocam a insatisfação das pessoas. Entretanto, existe muita divergência quanto esse assunto e alguns estudiosos acreditam que a motivação não é apenas intrínseca ao indivíduo e que pode sim ser estimulada.
Discussões a parte, é importante frisar que a pesquisa conseguiu realizar aquilo se propôs inicialmente e os resultados foram expostos. Espera-se, contudo que ela tenha utilidade para a Secretaria de Obras de Itapema e que a melhor solução para o problema seja encontrada, visando o bem estar tanto dos funcionários da Secretaria quanto da população local atendida por eles.
7 REFERENCIAS
ALVES FILHO, Antônio et al. Um estudo da força motivacional dos funcionários do Banco do Brasil à luz da teoria da expectativa. ANPAD.2006.
Disponível em:
http:<//www.anpad.org.br/evento.php?acao=trabalho&cod_edicao_subsecao=51&cod_evento _edicao=4&cod_edicao_trabalho=4120>
Acesso em: 18 abril 2007.
ARAÚJO, Luis César G. de. Organização, sistemas e métodos: e as modernas ferramentas de gestão organizacional. 1ª ed. São Paulo: Atlas, 2001.
BERGAMINI, Cecília Whitaker. Motivação. 3° ed. São Paulo: Atlas, 1993.
BERTOLINO FILHO, Jorge. Motivação. São Paulo: Alínea, 2000.
CAMANHO, Roberto. Gestão no setor público.
Disponível em: < http://www.rh.com.br/ler.php?cod=4132&org=2>.
Acesso em: 11 abril 2007.
CAMPOS, Dinah M. de S. “Psicologia da aprendizagem” 23 ed Petrópolis: Vozes, 1993.
CASSANIGA, Solange Inez. Identificação dos fatores motivacionais na escola de educação básica manoel vicente gomes. 2001. 81f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração). Universidade do Vale do Itajaí. Tijucas. 2001.
CASTRO, Alfredo Pires de. Automotivação: como despertar essa energia e transmiti-la às pessoas. 4° ed. Rio de Janeiro: Campus, 1996.
CERVO, Armando L.; BERVIAN, Pedro A. Metodologia científica. 4° ed. São Paulo, Makron, 1996.
CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à administração geral. 3°ed. São Paulo:
MAKRON Books, 2000.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos na empresa. 1°ed. São Paulo: Atlas, 1989.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos na empresa. 2°ed. São Paulo: Atlas, 1991.
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando pessoas: o passo decisivo para a administração participativa. 3°ed. São Paulo: Makron Books, 1994.
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 13°ed. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
CHIZZOTTI, Antônio. Pesquisa em ciências humanas e sociais. 2° ed. São Paulo:
Cortez, 1995.
CHURCHILL, Gilbert A; PETER, J. Paul. Marketing. 2ª ed. São Paulo: Saraiva, 2000.
COSTA, Lucia Cortes da. O estado brasileiro em discussão: análise do plano diretor da reforma do aparelho do estado no Governo FHC. 1998.
Disponível em: <http://www.uepg.br/rhr/v3n1/lucia.htm>
Acesso em: 17 de abril de 2007
FIUZA, Patrícia Jantsch. Aspectos motivacionais na educação a distância: análise estratégica e dimensionamento de ações. Florianópolis, 2002. Dissertação de Mestrado do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina.
GIL, Antônio Carlos. Administração de recursos humanos: um enfoque profissional. São Paulo: Atlas, 1994.
GODOI, Christiane Kleinübing. Retomando o tema da motivação nas organizações:
contribuições da teoria psicanalítica e do cognitivismo. ANPAD.2006.
Disponível em:
http://www.anpad.org.br/evento.php?acao=trabalho&cod_edicao_subsecao=49&cod_evento_
edicao=6&cod_edicao_trabalho=2362 Acesso em: 18 abril 2007.
HERSEY, Paul; BLANCHARD, Kenneth H. Psicologia para administradores. São Paulo:
Pedagógica e Universitária, 1986.
LACOMBE, Francisco José Masset. Recursos humanos: princípios e tendências. 1ª ed. São Paulo: Saraiva, 2005.
LOBOS, Julio A. Administração de recursos humanos. 2ª ed. São Paulo, Atlas, 1979.
MATTAR, Frauze Najib. Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas, 1996.
NASCIMENTO, Alexandre Adílio do. Fatores motivacionais: o caso da empresa Seta Materiais de Construção. 2003. 47f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração). Universidade do Vale do Itajaí. Tijucas. 2003.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 11ª ed. São Paulo: Atlas, 2000.
PREFEITURA MUNICIPAL DE ITAPEMA. Dados gerais.
Disponível em: < http://www.itapema.sc.gov.br>.
Acesso em: 05 março 2007.
RICHARDSON, Roberto Jarry. Pesquisa social: métodos e técnicas. 3. ed. São Paulo: Atlas, 1999.
ROCHA, Luiz Osvaldo Leal da. Organização e métodos: uma abordagem prática. 6ª ed. São Paulo: Atlas, 1987.
ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de estágios e de pesquisa em administração:
guia para estágios, trabalhos de conclusão, dissertações e estudos de caso. 2°ed. São Paulo:
Atlas, 1999.
SAMPAIO, Jader dos Reis. O Maslow desconhecido: uma revisão de seus principais trabalhos sobre motivação. ANPAD.2006.
Disponível em:
http:<//www.anpad.org.br/evento.php?acao=trabalho&cod_edicao_subsecao=39&cod_evento _ edicao=8&cod_edicao_trabalho=946>.
Acesso em: 18 abril 2007.
VERGARA, Silvia Constant Vergara. Projetos e relatórios de pesquisa em administração.
4ª ed. São Paulo: Atlas, 2003.
08 – APÊNDICE 01
UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ Centro de Educação Superior III Tijucas
Curso de Administração
QUESTIONÁRIO Senhor (a),
Me chamo Leandro Nilton Régis e sou acadêmico do curso de Administração da Universidade do Vale do Itajaí, Campus de Tijucas.
Venho através deste solicitar informações para elaboração do meu Trabalho de Conclusão de Curso. Não se fará necessário identificação.
PARTE 01
Favor assinalar a alternativa conforme sua realidade:
1) Sexo:
( ) Masculino ( )Feminino
2) Idade:
( ) 18 a 25 ( ) 26 a 30 ( ) 31 a 40 ( ) 41 a 50 ( ) 51 a 60 ( ) acima de 60
3) Escolaridade:
( ) analfabeto
( ) primário incompleto ( ) primário completo ( ) ginásio incompleto ( ) ginásio completo ( ) 2° grau incompleto
( ) 2° completo
( ) superior completo/ incompleto
4) Bairro onde reside:
( ) Centro ( ) Meia Praia ( ) Morretes ( ) Canto da Praia ( ) Várzea
( ) São Paulino ( ) Sertãozinho ( ) Alto São Bento ( ) Ilhota
( ) Tabuleiro
( ) Jardim Praia Mar ( ) Sertão
5) Renda Salarial:
( ) R$ 380,00
( ) entre R$ 380,00 e R$ 450,00 ( ) entre R$ 451,00 e R$ 550,00 ( ) entre R$ 550,00 e R$ 650,00 ( ) entre R$ 651,00 e R$ 750,00 ( ) acima de R$ 750,00
6) Sua família (que reside com você) é formada por quantas pessoas:
(contando com você)
( ) 01 pessoa ( ) 02 pessoas ( ) 03 pessoas ( ) 04 pessoas ( ) 05 pessoas
( ) 06 ou mais pessoas
7) Tempo de serviço na Secretaria de Obras:
( ) menos de 01 ano ( ) entre 01 e 02 anos ( ) entre 03 e 04 nos ( ) entre 05 e 06 anos ( ) entre 07 e 08 anos ( ) entre 09 e 10 anos ( ) acima de 10 anos
PARTE 02
INVENTÁRIO DE MOTIVAÇÃO
1) Leia atentamente cada uma das trinta proposições seguintes. Cada proposição tem duas alternativas possíveis, cabendo a você optar por uma delas. Não se trata de verificar qual é a correta ou qual é a válida, pois ambas são corretas e válidas. O que pretendemos é que você escolha aquela que melhor refletir a sua realidade interna, ou seja, aquela que mais se assemelha com a sua maneira de agir ou como acredita que agiria naquelas circunstâncias.
2) Atribua 2 ou 3 pontos á alternativa que você escolheu como mais significativa, inserindo-a no quadrinho correspondente; a alternativa menos significativa, você atribuirá nota 0 ou 1, dependendo dos pontos que você atribui á alternativa mais significativa, pois a soma de ambas deverá dar sempre um total de 3 pontos. Exemplo: Se à primeira alternativa for dada nota 3, a segunda deverá ser 0 ou se à primeira for dada nota 2, a segunda deverá ser 1. Essa regra deverá ser seguida para todas as questões.
3) Não se trata de um teste de conhecimentos, não havendo, portanto, alternativas boas ou más, certas ou erradas. O objetivo do inventário é apenas conhecer a motivação potencialmente em cada um de nós.
NOTA: Se você não tiver subordinado, nas proposições que o colocarem nessa situação, imagine-se como chefe e opte pela alternativa que corresponda ao que você acredita que faria nessas circunstâncias.
1. O que mais incentiva e estimula o meu desempenho é:
V ( ) Um salário compatível com as minhas necessidades básicas e as de minha família.
Z ( ) A oportunidade de testar a minha própria capacidade e ter acesso aos meus resultados.
2. Se eu tiver que escolher entre duas organizações para trabalhar, prefiro aquela que:
W ( ) Me oferecer normas de trabalho claramente definidas, sólidas garantidas de estabilidade, e assegurar-me privilégios mais amplos de assistência médico-hospitalar.
Z ( ) Me proporcionar autonomia para criar, liberdade para experimentar e mais autoridade para inovar.
3. O tipo de subordinado que mais me irrita é aquele que:
V ( ) Não valoriza as boas condições ambientais de trabalho que lhe são oferecidas (instalações físicas confortáveis, bem iluminada, restaurante interno, etc.)
Y ( ) Não me confere o devido respeito e consideração.
4. Desenvolvo minhas responsabilidades com maior entusiasmo e eficiência quando:
V ( ) Recebo um salário compatível com as minhas necessidades básicas e as de minha família.
X ( ) Mantenho um relacionamento cordial e harmonioso com os meus colegas, superiores e subordinados, bem como saber que sou aceito por eles.
5. Se na minha promoção me for dado escolher entre dois cargos, darei preferência àqueles que:
W ( ) Me oferecer normas de trabalho claramente definidas, sólidas garantias de estabilidade, e assegurar-me privilégios mais amplos de assistência médico- hospitalar.
Y ( ) Me conferir maior prestígio e poder.
6. O que mais incentiva e estimula o meu desempenho é:
Y ( ) O reconhecimento que me conferem exclusivamente em função dos meus méritos.
W ( ) Um supervisor imediato em que eu possa confiar, condições de trabalho bem organizadas, e um ambiente de trabalho onde quase tudo já foi previsto e planejado.
7. Se eu tiver que escolher entre duas organizações para trabalhar, prefiro aquela que:
X ( ) Me convidar para fazer parte de uma equipe de trabalho que mantém excelentes relações entre seus membros.
V ( ) Me oferecer boas condições de trabalho: ambiente confortável, amplo e limpo, com boa iluminação e temperatura agradável, restaurante interno com comida saborosa.
8. O tipo de subordinado que mais irrita é aquele que:
Y ( ) Não me confere o devido respeito e consideração.
Z ( ) Resiste a colaborar comigo na experimentação de novas idéias.
9. Desenvolvo minhas responsabilidades com maior entusiasmo e eficiência quando:
Z ( ) Me proporcionam a oportunidade de testar minha própria capacidade de acesso aos meus resultados.
W ( ) Tenho um superior imediato em que eu possa confiar condições de trabalho bem organizadas, e um ambiente de trabalho onde quase tudo já foi previsto e planejado.
10. Se na minha próxima promoção me for dado escolher entre dois cargos, darei preferência àquele que:
Y ( ) Me conferir maior prestígio e poder.
V ( ) Me oferecer boas condições de trabalho: ambiente confortável, amplo e limpo, com boa iluminação e temperatura agradável, restaurante interno com comida saborosa.
11. A minha produtividade pode ser prejudicada quando:
Z ( ) As minhas responsabilidades atuais deixarem de representar um desafio.
V ( ) Sou excessivamente solicitado no exercício de minhas atribuições a ponto de ter que sacrificar sistematicamente o meu horário de almoço ou o de saída.
12. O que mais incentiva e estimula o meu desempenho é:
V ( ) Um salário mais compatível com as minhas necessidades básicas e as de minha família.
W ( ) Um superior imediato em que eu possa confiar, condições de trabalho onde quase tudo já foi previsto e planejado.
13. Se eu tiver que escolher entre duas organizações para trabalhar, prefiro aquela que:
W ( ) Me oferecer normas de trabalho claramente definidas, sólidas garantias de estabilidade, e assegurar-me privilégios mais amplos de assistência médico- hospitalar.
X ( ) Me convidar para fazer parte de uma equipe de trabalho que mantém excelentes relações entre seus membros.
14. O tipo de subordinado que mais me irrita é aquele que:
X ( ) É anti-social e confunde qualquer iniciativa de sociabilidade com puxa-saquismo.
W ( ) Não pensa no dia de amanhã.
15. Desenvolvo minhas responsabilidades com maior entusiasmo e eficiência quando:
Y ( ) Me conferem reconhecimento em função dos meus méritos exclusivamente.
Z ( ) Me proporcionam a oportunidade de testar minha própria capacidade e tenho acesso aos meus resultados.
16. Se na minha próxima promoção me for dado escolher dois cargos, darei preferência aquele que:
W ( ) Me oferecer normas de trabalho claramente definidas, sólidas garantias de estabilidade, e assegurar-me privilégios mais amplos de assistência médico-hospitalar
V ( ) Me oferecer boas condições de trabalho: ambiente confortável, amplo e limpo, com boa iluminação e temperatura agradável, restaurante interno com comida saborosa.
17. A minha produtividade pode ser prejudicada quando:
X ( ) Me delegam responsabilidade que exige a minha dedicação pessoal e fico privado de compartilhar os meus problemas e as minhas idéias com os meus companheiros.
Y ( ) Outro executivo, sem as qualificações que possuo, for promovido por mero favoritismo para o cargo que eu estou planejando assumir no futuro próximo.
18. O que mais incentiva e estimula o meu desempenho é:
Y ( ) O reconhecimento que me conferem exclusivamente em função dos meus méritos.
X ( ) O relacionamento cordial e harmonioso com os meus colegas, superiores e subordinados, bem como saber que sou bem aceito por eles.
19. Se eu tiver que escolher duas organizações para trabalhar, prefiro aquela que:
Z ( ) Me proporcionar autonomia para criar, liberdade para experimentar a autoridade para inovar.
Y ( ) Me oferecer um cargo que confira maior prestígio e poder.
20. A minha produtividade pode ser prejudicada quando:
X ( ) Me delegam responsabilidade que exige a minha dedicação pessoal e fico privado de compartilhar os meus problemas e as minhas idéias com os meus companheiros.
Z ( ) As minhas responsabilidades atuais deixarem de representar um desafio.
21. O tipo de subordinado que mais me irrita é aquele que:
V ( ) Não valoriza as boas condições ambientais de trabalho que lhe são oferecidas (instalações físicas confortáveis, bem iluminada, restaurante interno, etc.)
X ( ) É anti-social e confunde qualquer iniciativa de sociabilidade com “puxa-saquismo”.
22. Desenvolvo minhas responsabilidades com maior entusiasmo e eficiência quando:
Z ( ) Me proporcionam a oportunidade de testar a minha própria capacidade e tenho acesso aos meus resultados.
X ( )Mantenho relacionamento cordial e harmonioso com os meus colegas, supervisores e subordinados, bem com saber que sou bem aceito por eles.
23. Se na minha próxima promoção me for dado escolher entre dois cargos, darei preferência àquele que:
V ( ) Me oferecer boas condições de trabalho: ambiente confortável, amplo e limpo, com boa iluminação e temperatura agradável, restaurante interno com comida saborosa.
Z ( ) Me proporcionar autonomia para criar, liberdade para experimentar e autoridade para inovar.
24. A minha produtividade pode ser prejudicada quando:
Y ( ) Outro executivo, sem as qualificações que possuo, for promovido por mero favoritismo para o cargo que eu estou planejando assumir no futuro próximo.
W ( ) Perco a confiança no meu chefe, desconfio da estabilidade do meu cargo, temo pela sobrevivência da minha organização.
25. O que mais incentiva e estimula o meu desempenho é:
V ( ) Um salário compatível com as minhas necessidades básicas e as de minha família.
Y ( ) O reconhecimento que me conferem exclusivamente em função de meus méritos.
26. Se eu tiver que escolher entre duas organizações para trabalhar, prefiro aquela que:
Y ( ) Me oferecer um cargo que me confira maior prestígio e poder
X ( ) Me convidar para fazer parte de uma equipe de trabalho que mantém excelentes relações entre os seus membros.
27. O tipo de subordinado que mais me irrita é aquele que:
W ( ) Não pensa no dia de amanhã
Z ( ) Resiste a colaborar comigo na experimentação de novas idéias.
28. Desenvolvo minhas responsabilidades com maior entusiasmo e eficiência quando:
X ( ) Mantenho relacionamento cordial e harmonioso com meus colegas, superiores e subordinados, bem como saber que sou aceito por eles.
W ( ) Tenho um superior imediato em que eu possa confiar, condições de trabalho bem organizadas, e um ambiente de trabalho, onde quase tudo já foi previsto e planejado.
29. Se na minha próxima promoção me for dado escolher entre dois cargos, darei preferência àquele que:
Z ( ) Me proporcionar autonomia para criar, liberdade para experimentar e autoridade para inovar.
X ( ) Me proporcionar oportunidades para integrar uma equipe de trabalho que mantém excelentes relações entre os seus membros.
30. A minha produtividade pode ser prejudicada quando:
V ( ) Sou excessivamente solicitado no exercício de minhas atribuições a ponto de ter que sacrificar sistematicamente o meu horário de almoço ou saída.
W ( ) Perco a confiança no meu chefe, desconfio da estabilidade do meu cargo, temo pela sobrevivência da minha organização.