CLASSIFICAÇÕES

O Sistema de Manutenção Industrial deve definir as tabelas necessárias às classificações dos equipamentos e dos serviços de manutenção.

Podem ser definidas as prioridades de atendimento dos serviços e dos equipamentos, os tipos de serviço que serão atendidos, as especialidades executantes dos trabalhos (equipes), os agrupamentos econômicos dos equipamentos e instalações (centros de custos), os componentes partes integrantes dos equipamentos, os sintomas ou defeitos apresentados pelos equipamentos, as causas da falhas dos equipamentos, as intervenção necessárias para reparo e os impedimento, motivos pelos quais um serviço não pode ser feito ou com paralizações momentaneas.

Prioridades: A prioridade de um serviço indica a importância dele em relação aos demais e na maior parte das empresas se define um critério para o estabelecimento das prioridades envolvendo a classe do equipamento. O usuário do sistema de informações na manutenção define tanto o código quanto a descrição de cada prioridade a serem utilizadas posteriormente no cadastro de solicitações de manutenção e de ordens de serviço. Além desses campos o usuário deve definir a importância relativa entre as prioridades com um valor númerico entre 1 e 99. Os valores mais próximos de um indicam maior importância relativa.

Tela (01)

Tipos de Serviço: Neste arquivo são cadastrados os tipos de serviço ou tipos de manutenção que serão gerenciados pelo departamento de manutenção. Cada “OS”

cadastrada no sistema deve estar vinculada a um tipo de serviço e na maior parte das empresas se utilizam os seguintes tipos de serviço: corretivo, preventivo, preditivo, reformas, novas instalações e etc.

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Cada tipo de serviço deve ser definido como SISTEMÁTICO (preventivos ou preditivos) ou NÃO SISTEMÁTICO (corretivos) e em função desta definição a OS (ordem de serviço) terá periodicidade pré-definida ou não. Os tipos de serviço que devem se repetir a intervalos pré-determinados devem ser definidos como sistemáticos e os tipos de serviço que se repetem de maneira aleatória devem ser definidos como não sistemáticos. Cada tipo de serviço deve ser classificado como PLANEJADO ou NÃO PLANEJADO. Esta classificação será utilizada para avaliar a eficácia da política de manutenção adotada pelo departamento de manutenção para seus equipamentos e instalações. Ao investir tempo e recursos na execução de serviços planejados o homem de manutenção espera ver reduzidos os tempos e recursos gastos em serviços não planejados. Esta classificação permite

31 BRANCO, G. Glossárioe termos de manutenção, confiabilidade e qualidade, Rio de Janeiro: Abraman, 1996

análise que reúne tempos e recursos gastos em cada tipo de serviço com cálculo de sub-totais para serviços planejados e não planejados.

Especialidades: Neste arquivo são cadastradas as equipes especialistas de manutenção. Em geral as especialidades encontradas na maior parte das empresas são: mecânica, elétrica, eletrônica, instrumentação, refrigeração, caldeiraria, funilaria, borracharia, hidráulica, pintura ou edificações. As especialidades são utilizadas para classificar as solicitações de manutenção, as ordens de serviço e as atividades das OSs e dos procedimentos padrões.

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Ao solicitar uma manutenção o usuário pode, opcionalmente, identificar a especialidade do técnico necessária para resolver o problema do equipamento. Nem sempre a suposição do solicitante é acertada, cabendo então ao executante ou planejador do serviço providenciar a melhor indicação para atendimento da SM (Solitação de Manutenção).

Agrupamentos Econômicos: Os agrupamentos econômicos são utilizados para classificar os grupos de manutenção, os equipamentos e as instalações a serem mantidos. A maioria das empresas utiliza a nomenclatura centro de custos para denominar os agrupamentos econômicos existentes embora algumas delas utilizem nomes como: centro de negócios, célula ou seção.

Neste arquivo deve-se cadastrar o código que identifique o agrupamento em questão com sua respectiva descrição. O cadastro do agrupamentos econômicos deve ser construido de forma que possa receber toda a estrutura hierárquica de agrupamentos da empresa podendo apresentar diversos

agrupamento que está sendo cadastrado a um outro agrupamento anteriormente cadastrado, estabelecendo assim uma relação de “pai e filho” entre eles, deverá preencher o campo “pai” com o código do agrupamento anteriormente cadastrado.

Componentes: Neste arquivo são cadastrados os componentes que compõem os equipamentos e instalações da empresa. Durante o cadastramento não é realizada qualquer vinculação entre componente e equipamento. Esta vinculação é realizada no cadastro de tipos de equipamento presente no módulo de equipamentos. Esta tabela contém a definição genérica de componentes, partes ou conjuntos de equipamentos e instalações e depois de cadastrados podem ser vinculados a qualquer tipo de equipamento.

Tela (04)

Desta forma as possibilidades de combinação e detalhamento de cadastros, consultas e relatórios tornam-se muitas e proporcionam extrema flexibilidade ao sistema. Os códigos de componentes são utilizados para identificar em que parte do equipamento o defeito (sintoma) está se apresentando e deve ser digitado durante o cadastramento das solicitações de manutenção (tela de complemento) e durante o cadastro de ordens de serviço (tela de apontamento de falhas). Ao associar uma SM ou uma OS a um código de componente podemos realizar diversas análises sobre a vida e o desempenho de cada componente de cada equipamento. A nomenclatura utilizada para este arquivo pode ser alterada pelo usuário na opção parâmetros dentro do módulo de utilitários adaptando assim o sistema a cultura da empresa.

Sintomas: Neste arquivo são definidos e cadastrados os sintomas ou defeitos que podem ser observados nos equipamentos. Os códigos de sintoma são utilizados para classificar as solicitações de manutenção e as ordens de serviço e permitem consultas e relatórios para determinar quais são os sintomas que se repetem com

maior frequência, quais foram as causas desses sintomas em atendimentos anteriores e quais são os sintomas que provocam maior custo de manutenção.

Tela (05)

Para elaborar um lista de componentes associada a cada código de sintoma o usuário deve cadastrar o sintoma e em seguida clicar o botão adicionar presente no rodapé da tela de cadastro. Uma janela de cadastro de componentes é aberta e permite ao usuário cadastrar um ou mais componentes. Para excluir um ou mais componentes da lista o usuário deve posicionar o cursor sobre o componente que deseja excluir e clicar o botão remover. O sistema pede confirmação ao usuário e exclui o componente. A nomenclatura utilizada para este arquivo pode ser alterada pelo usuário na opção parâmetros dentro do módulo de utilitários adaptando assim o sistema a cultura da empresa. A maioria das empresas utiliza a nomenclatura defeito para denominar os sintomas apresentados pelo equipamento. Adotamos a nomenclatura sintoma como nomenclatura padrão porque nem todos os sintomas apresentados pelos equipamentos são defeitos.

Causas: Neste arquivo são definidas e cadastradas as causas que provocam falhas nos equipamentos. Os códigos de causa são utilizados para classificar os serviços de manutenção e permitem consultas e relatórios para determinar quais são as causas que provocam maior número de falhas e maior custo de manutenção. Para facilitar a localização dos códigos de causas durante o apontamento de falhas, o usuário pode relacionar os SINTOMAS provocados por cada uma das causas.

Tela (06)

Para elaborar um lista de sintomas associada a cada código de causa o usuário deve cadastrar a causa e em seguida clicar o botão adicionar presente no rodapé da tela de cadastro. Uma janela de cadastro de sintomas é aberta e permite ao usuário cadastrar um ou mais sintomas.

Intervenção: Neste arquivo são definidas e cadastradas as intervenções realizadas pela equipe de manutenção para eliminar as causas das falhas dos equipamentos.

Os códigos de intervenção são utilizados para classificar os serviços de manutenção e permitem consultas e relatórios para determinar quais são as intervenções que mais se repetem e quais provocam maior custo de manutenção.

Tela (07)

A nomenclatura utilizada para este arquivo pode ser alterada pelo usuário na opção parâmetros dentro do módulo de utilitários adaptando assim o sistema a cultura da empresa. Outra alternativa para para denominar as intervenções realizadas pela manutenção é a palavra ação.