A área de recursos humanos está exercendo hoje um papel muito importante e estratégico dentro de organizações, abandonando o método antigo e utilizando os novos conceitos e práticas de recursos humanos.
A administração de recursos humanos na sua importância tem como objetivo minimizar as deficiências das atividades desenvolvidas na empresa pelos seus colaboradores, maximizando então a qualidade de serviços e produtos oferecidos pela empresa, abordando os procedimentos eficazes da área de recursos humanos no intuito da satisfação dos colaboradores com a empresa.
Partindo dessa análise, o presente estudo teve como objetivo geral diagnosticar as atividades de recursos humanos da Rádio Naval Eletrônica, na visão dos subsistemas de ARH propostos por Chiavenato (2007). Baseando-se no resultado da pesquisa dos subsistemas de ARH de Chiavenato (2007), percebe-se que a maioria dos colaboradores possui insatisfação em alguns procedimentos dos recursos humanos da empresa .
Os objetivos da pesquisa puderam ser alcançados devido a metodologia adequada ao problema de pesquisa,.
O principal resultado do diagnóstico da empresa Rádio Naval é que existe uma falta de conhecimento sobre o significado dos recursos humanos e sobre a sua importância para empresa.
Houve resistência por parte dos colaboradores em responder o questionário e percebeu-se também diversas contradições entre o discurso do gestor da empresa e a percepção dos funcionários.
Infelizmente a questão aberta exposta no questionário foi respondida apenas por um colaborador da empresa. Este fato demonstra uma falta de interesse dos colaboradores perante a pesquisa, e conseqüentemente perante a situação na qual se encontra os recursos humanos da empresa Rádio Naval.
Por fim, ressalta-se que o trabalho de alguma forma contribuiu para a empresa perceber qual o meio correto nas práticas de recursos humanos,
permitindo visualizar de maneira ampla os processos de recursos humanos e assim desenvolver ações exatas para seus colaboradores, porém considerou-se com um fato limitador da pesquisa a divergência nas respostas (entrevista x colaborador) e a resistência em responder (respostas do questionário) já citadas anteriormente.
Do ponto de vista acadêmico, o trabalho possibilitou a percepção dos problemas da organização, a identificação dos pontos fortes e dos que precisam ser melhorados em relação ás atividades de recursos humanos na empresa Rádio Naval Eletrônica na visão de Chiavenato (2007) os subsistemas de ARH.
O resultado da pesquisa possibilitou fazer sugestões para a empresa, na melhoria dos processos da qualidade de vida dos colaboradores. Para a elaboração das sugestões foi considerado ainda, a realidade onde a empresa está inserida, a disponibilidade das ações da área de recursos humanos. As ações sugeridas estão agrupadas de acordo com as categorias utilizadas para elaboração do instrumento do questionário.
REFERÊNCIAS
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VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de Pessoas: 2 ed. Atlas, São Paulo: 2000.
ANEXOS/APÊNDICES
APÊNDICE I – PERFIL DOS COLABORADORES
I – Perfil dos colaboradores
PERFIL DOS COLABORADORES DA RÁDIO NAVAL ELETRÔNICA
1. Estado Civil
( ) Solteiro ( ) Casado ( ) Divorciado ( ) Viúvo
2. Faixa Etária ( ) 18 á 25 anos ( ) 25 á 30 anos ( ) 30 á 35 anos ( ) 35 á 40 anos ( ) 40 á 45 anos ( ) 45 á 50 anos
3. Escolaridade
( ) Ensino Fundamental Completo ( ) Ensino Fundamental Incompleto ( ) Ensino Superior Completo ( ) Ensino Superior Incompleto ( ) Supletivo Completo
( ) Supletivo Incompleto
4. Qual cidade em que reside?
...
...
5. Qual o tempo de serviço na Rádio Naval?
...
...
6. Meio de Transporte para ir ao Trabalho?
( ) Carro ( ) Moto ( ) Bicicleta ( ) Ônibus
7. Sua Casa é?
( ) Própria ( ) Alugada
8. Quantas pessoas moram/ dependem de você?
( ) 0 ( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( ) 5 ( ) 6 ( ) 7 ( ) 8 ( ) 9 ( ) 10
APÊNDICE II – QUESTIONÁRIO DAS ATIVIDADES DE RECURSOS
HUMANOS
II – Questionário das atividades de recursos humanos
QUESTIONÁRIO DAS ATIVIDADES DE RECURSOS HUMANOS
1. Como é realizada a pesquisa e análise de mercado de RH?
2. Quais as fontes, meios e técnicas de recrutamento utilizados?
3. Qual a prioridade do recrutamento interno sobre o externo?
4. Quais critérios de seleção e padrões de qualidade?
5. Qual o grau de descentralização das decisões acerca da seleção de pessoal?
6. Quais técnicas de seleção utilizadas?
7. Quais os planos e mecanismos (centralizados e descentralizados) de integração de novos participantes ao ambiente interno da organização?
8. Qual a determinação dos requisitos básicos da força de trabalho (requisitos intelectuais, físicos, responsabilidades envolvidas e condições de trabalho) para o desempenho do papel?
9. Qual a determinação da qualidade de recursos humanos necessários e alocação desses recursos em termos de posicionamento em cargos dentro da organização?
10. Qual a determinação da seqüência ótima das carreiras, definindo as alternativas de oportunidades possíveis dentro da organização?
11. Que Planos e sistemáticas para contínua avaliação da qualidade e adequação dos recursos humanos?
12. Como são realizadas as avaliações e classificações de cargos; visando ao equilíbrio salarial interno?
13. Como são realizadas as pesquisas salariais visando ao equilíbrio salarial interno?
14. Qual a política salarial adotada?
15. Que planos e sistemáticas de benefícios sociais adequados á diversidade de necessidades dos participantes da organização?
16. Quais critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem os cargos?
17. Quais critérios e normas de procedimentos sobre relações com empregados e com sindicatos?
18. Quais critérios de criação e desenvolvimento das condições físicas ambientais de higiene e segurança que envolvem os cargos?
19. Quais critérios e normas de procedimentos sobre relações com empregados e com sindicatos?
20. Como é realizado o diagnóstico, programação e reciclagem constante, utilizados nos recursos humanos para o desempenho dos cargos?
21. Qual o tipo de aprimoramento a médio e longo prazo dos recursos humanos disponíveis, visando á continua realização do potencial existentes em posição mais elevadas na organização?
22. Qual a aplicação de estratégias de mudanças visando á saúde e excelência organizacional?
23. Há procedimentos de registros e controles para a devida análise quantitativa e qualitativa dos recursos humanos disponíveis?
24. Que meios e veículos de informação adequados às decisões sobre recursos humanos utilizados?
25. Quais critérios de avaliação e adequação permanentes das políticas e dos procedimentos de recursos humanos utilizados?
APÊNDICE III – QUESTIONÁRIO DE IDENTIFICAÇÃO DA
PERCEPÇÃO DOS COLABORADORES DE RECURSOS HUMANOS
III – Questionário de identificação da percepção dos colaboradores de recursos humanos
Este questionário é confidencial, você não será identificado.
Agradeço por responder com atenção Obrigada!
Acadêmica Fernanda Pereira dos Santos
ASSINALE COM UM “X” A NOTA DE 1 A 6 QUE VOCÊ DARIA PARA CADA QUESTÃO ABAIXO.
Nº Questões 1 2 3 4 5 6
1 O processo de seleção de pessoas para trabalhar na Rádio Naval (feito por indicação) funciona sempre muito bem.
2 As pessoas que já trabalham na Rádio Naval têm preferência
na escolha, caso apareça um novo cargo.
3 Os funcionários novos são apresentados a todos da empresa
de maneira adequada.
4 Sei que posso fazer carreira na Rádio Naval.
5 Sou avaliado, mesmo que informalmente, pelo meu desempenho.
6 Tenho autonomia nas tarefas que realizo na Rádio Naval.
7 Na Rádio Naval existe uma boa estrutura para realização das minhas atividades.
8 A Rádio Naval disponibiliza toda a segurança que necessito
para realizar o meu trabalho.
9 Se eu continuar trabalhando aqui, daqui a alguns anos estarei
com um salário melhor.
10 A Rádio Naval oferece treinamento para o desenvolvimento
das pessoas.
11 O treinamento oferecido pela Rádio Naval ajuda a desenvolver
melhor meu trabalho.
12 A Rádio Naval se preocupa em melhorar o meu desempenho.
Você tem alguma sugestão para melhoria dos Recursos Humanos da empresa Rádio Naval?
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ASSINATURA DOS RESPONSÁVEIS
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Estagiário (a). Fernanda Pereira dos Santos
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Supervisor de Campo. Lindolfo Rosa Neto
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Orientador (a) de estágio. Cristina Pereira Vecchio Balsini
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Prof. Eduardo
Responsável pelos Estágios em Administração