Interface Docente SAPI 2.0

As avaliações heurísticas e teste de usabilidade contribuíram para o levantamento dos problemas de usabilidade encontrados na interface Docente do SAPI 2.0 conforme a seguir.

Na Figura 15 apresentamos a tela de configuração inicial do módulo do docente onde, foi encontrado um erro de português o qual está identificado pelo marcador 1, este item pode ser classificado como princípio Adequação para a tarefa contido na Norma ISO 9241-10.

Figura 15. Tela de configuração inicial SAPI 2.0.

Fonte: SAPI 2.0 (2012).

Na Figura 16 apresenta-se a tela de configuração inicial do módulo docente, onde na sua última etapa de configuração foi encontrado um erro na programação. Ao selecionar alguma área de atuação e utilizar a seta do teclado para correr a barra de rolagem, a mesma vai rolando, porém marcando todos os itens na seqüência conforme marcador 1, na Norma ISO 9241-10 este item pode ser classificado como princípio Conformidade com expectativas do usuário.

Figura 16. Tela de configuração inicial SAPI 2.0.

Fonte: SAPI 2.0 (2012).

Na Figura 17 é apresentada a tela de configuração inicial no módulo docente onde ao ser clicado no botão “Concluir” identificado pelo marcador 1 o sistema automaticamente apresenta a janela confirmando o término dando somente a opção “OK” conforme marcador 2. Esperava-se que ao clicar no botão “Concluir” fosse exibida uma janela pedindo confirmação, pois poderia ter sido clicado por engano ou fosse necessário voltar e corrigir algo, este ponto entra no princípio Controlabilidade contido na norma.

Figura 17. Tela de configuração inicial SAPI 2.0.

Fonte: SAPI 2.0 (2012).

Na Figura 18 é apresentada a tela principal da interface docente com o menu de tarefas localizada à esquerda como identificado no marcador 1, neste menu há a falta de botões de uso comum para facilitar e agilizar a interação como sistema na sua interação, pois um ponto forte no estudo, foi o tempo perdido "procurando" em qual local era necessário acessar para se fazer a inclusão de material no sistema, este item pode ser classificado como princípio Adequação para a tarefa na norma.

Figura 18. Menu de ferramentas interface docente.

Fonte: SAPI 2.0 (2012).

Na Figura 19 é apresentada a janela de minhas produções da interface do docente, nela temos o marcador 1 que indica onde é selecionada a categoria de material exibido, notou-se que o botão "Nova" indicado pelo marcador 3 só é exibido quando a categoria "Não Lattes" é selecionada e os botões "Editar" e "Comprovar" ficam ativos mesmo sem que uma produção seja selecionada.

Outro ponto importante está demonstrado pelo marcador 2 onde temos uma seta apontando para direita, esta seta serve para expandir os atributos da produção e acabou confundindo os usuários e levando-os a cometer erros. Estes itens apontados até o momento se classificam como Conformidade com expectativas do usuário na norma.

Continuando com o marcador 2 temos ainda o símbolo que corresponde ao status da produção, porém ninguém conseguiu definir o que ele significava. Este item se classifica como Auto-descrição na norma.

Figura 19. Tela de minhas produções da interface docente.

Fonte: SAPI 2.0 (2012).

Na Figura 20 em continuação a tela anterior, na janela de “Minhas Produções” da interface docente, porém com os atributos da produção expandida, não há um campo de atributo identificando o status da obra no sistema conforme dito anteriormente. Este item se classifica como Auto-descrição na norma.

Figura 20. Tela minhas produções da interface docente com visualização atributos.

Fonte: SAPI 2.0 (2012).

Na Figura 21 é mostrada a janela que é exibida ao usuário quando o mesmo clica no botão "Ajuda" conforme marcador 1, esta tela não foi avaliada pelos usuários, pois estava fora do escopo de atividades, porém notou-se uma ajuda que não "ajudaria" muito o usuário final, a ideia é que a ajuda fosse individual para cada tarefa onde dependendo o que o usuário está fazendo a ajuda irá auxiliá-lo naquela tarefa em específico. Este item se classifica como Conformidade com expectativas do usuário na norma.

Figura 21. Tela de ajuda.

Fonte: SAPI 2.0 (2012).

Na Figura 22 é apresentada a tela que é exibida ao usuário quando o mesmo clica no botão "Minhas Configurações" no menu ao lado esquerdo, esta janela apresentada apenas possui a opção de visualização com um botão de "OK" não permitindo qualquer correção ou alteração de dados que se dá a entender quando se clica em um botão de "Configuração". Este item se classifica como Conformidade com expectativas do usuário na norma.

Figura 22. Tela de minhas configurações.

Fonte: SAPI 2.0 (2012).

Na Figura 23 é apresentada a tela de comprovação de produção exibida no módulo docente, notou-se que pelo fato do campo identificado pelo marcador 1 não impedir que fosse digitado conteúdos e o botão para a busca do arquivo estar com pouco destaque, houve incidências de erros nesta tarefa onde usuários digitaram o nome do arquivo e quando clicaram no botão "Comprovar", acontecia o erro. Este item se classifica como Adequação para a tarefa na norma.

Figura 23. Tela de comprovação de produção interface docente.

Fonte: SAPI 2.0 (2012).

Na Figura 24 é apresentada a tela de inclusão de produção não Lattes do módulo docente onde nos últimos níveis do menu conforme marcador 1 ainda são exibidos os sinais

"+" nos últimos níveis de classificação de produção, o que levaram aos usuários a clicarem nele, bem como o símbolo da "pasta" que por convenção indica que há conteúdos no seu interior, levando-os assim a insatisfação e reclamações. Este item se classifica como Conformidade com expectativas do usuário na norma.

Figura 24. Tela de cadastro de produções não Lattes na interface docente.

Fonte: SAPI 2.0 (2012).

Na Figura 25 apresenta-se a tela de inclusão de material não Lattes a qual também gerou reclamações por não indicar previamente quais campos eram de preenchimento obrigatório, somente quando se clica no botão "Salvar" que o erro é indicado, e indicado um campo por vez. Exemplo, se o usuário esquecer-se de preencher 3 campos obrigatórios o sistema informa um por vez a cada tentativa de salvar o documento. Este item se classifica como Auto-descrição conforme a norma.

Figura 25. Tela de inclusão de produção interface docente.

Fonte: SAPI 2.0 (2012).

Os problemas de usabilidade na interface do docente do SAPI 2.0 são estas e espera-se que possa ser de grande contribuição para os desenvolvedores possam efetuar as correções do sistema assim como para seus usuários.