ASSOPECOM ASSOCIAÇÃO DOS PEQUENOS COMERCIANTES DE FLORIANÓPOLIS-SC.
CAMELODROMO MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS
São José (2005)
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BEM VINDO AO CAMELÓDROMO MUNICIPAL DE FLORIANÓPOLIS-SC.
É com grande satisfação que recebemos você em nossa empresa, para que participe da integração de suas atribuições diárias.
Este manual tem como função viabilizar seus conhecimentos, suas habilidades, fazendo com que se sinta importante tanto para sua equipe de trabalho como para a empresa.
Passamos grande parte de nossas vidas no local de trabalho. É por isso que devemos ter um ambiente tranqüilo e sempre procurando desenvolver e realizar seus objetivos profissionais.
Portanto, esperamos de você dedicação e seriedade para desempenhá-los.
OBJETIVOS DESTE MANUAL
Neste manual você encontrará as atribuições realizadas pelos funcionários da Associação, além de algumas informações úteis.
Este manual auxiliará os funcionários a satisfazer seus compromissos para com a Associação, dentre os quais, o de participar ativamente da vida associativa.
O QUE A ASSOCIAÇÃO ESPERA DE VOCÊ!
O bom funcionário é aquele que procura desempenhar suas funções da melhor maneira possível.
A organização em seu local de trabalho, eficiência, respeito e discrição,
são aspectos importantes em sua função. Isso além de auxiliar em uma boa
conduta pessoal, são qualidades que interessam à Associação dos Pequenos
Comerciantes de Florianópolis-SC.
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DIREITOS DOS FUNCIONÁRIOS
• A Associação procura expressar seu reconhecimento oferecendo cestas básicas que são entregues no final do ano, como forma de agradecimento pelo serviço prestado;
• Em caso de licenças motivadas por falecimento de familiares, enfermidade etc., o funcionário terá que apresentar a comprovação desses fatos, e estará liberado por tempo determinado;
DEVERES DOS FUNCIONÁRIOS
• Todos os funcionários deverão estar uniformizados, pois sua imagem é a nossa imagem;
• Deve-se respeitar o horário e a escala de trabalho, caso ocorra algum imprevisto, comunicar diretamente ao Presidente ou a Secretária, pois a pontualidade e a assiduidade são de suma importância para o bom andamento do serviço;
• Procurar deixar sempre organizado o ambiente de trabalho, pois entende-se o mesmo como a continuidade de nossas casas;
• Não executar serviços que não fazem parte de sua rotina diária;
• Procurar não ocasionar desperdício, já que esta prática gera aumento de custos;
• Prevenir acidentes;
• Cuidar de seus objetos pessoais, em caso de desaparecimento é de sua total
responsabilidade;
DESCRIÇÃO DOS CARGOS
Presidente
• Representar a Associação;
• Convocar e presidir reuniões e Assembléias;
• Supervisionar todas as atividades da Associação;
• Cumprir e fazer cumprir o disposto no Estatuto;
• Apreciar os requerimentos dos associados que desejarem ingressar ou retirar- se da Associação;
• Elaborar regimento interno submetendo à aprovação da Assembléia Geral;
• Deliberar a divulgação das atividades da Associação utilizando-se dos meios de comunicação e coordenar os trabalhos de informações de interesse da Associação;
• Planejar as atividades da Associação, executando as normas e resoluções estabelecidas pela Assembléia Geral, controlando resultados;
• Propor e sugerir medidas a serem tomadas pela Associação e que atendam aos interesses dos seus associados;
Secretária
• Atender ao telefone;
• Lavrar no livro de Atas e pareceres os resultados dos exames a que proceder;
• Lançar cheques;
• Organizar o que é via-contábil ou fundo de reserva;
• Digitar dados;
• Prestar informações locais;
• Iniciar e fechar o caixa fazendo o controle de entrada e saída de dinheiro;
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• Separar notas fiscais;
• Controlar os pontos eletrônicos dos funcionários;
• Descrever todos os assuntos debatidos em reuniões ou Assembléias Gerais;
• Virar o mês;
Auxiliar de limpeza
• Limpar os banheiros várias vezes ao dia;
• Fazer o abastecimento de materiais de limpeza;
• Efetuar pedido de materiais;
• Controlar entradas e saídas dos banheiros, e, conseqüentemente, as suas receitas diárias;
• Fazer o fechamento dessas receitas na troca de período;
Serviços Gerais
• Limpar todos os corredores do Camelódromo;
• Limpar diariamente a sala da administração;
• Varrer o pátio;
• Efetuar o recolhimento de doações solicitadas pela Associação;
• A cada quinzena fazer limpeza geral de todo o Camelódromo;
Vigilantes
• Cuidar da segurança da administração;
• Efetuar a segurança de todos os corredores do Camelódromo;
• Em caso de ocorrência de algum imprevisto, ter como auxílio o circuito de
CFTV;
• Fazer plantões noturnos;
• Encaminhar para administração algum caso de desentendimento;
SUGESTÕES
• Incentivar cada vez mais a participação dos funcionários;
• Instituir uma premiação para o responsável por sugestões trazidas para a Associação;
• Sensibilizar os funcionários sobre a importância de uma boa relação com seus colegas;
• Receptividade para novas idéias, sugestões ou reclamações;
A concorrência acirrada do mercado de trabalho vem aumentando cada vez mais. É importante que se leve em consideração o momento econômico do País e da empresa, bem como os riscos da própria ação. Portanto, todas as informações mencionadas nesse manual são necessárias para um conhecimento mínimo exigido ao desempenho de suas funções.
Esperamos a valorização do emprego conquistado, aceite-o como um desafio constante, entenda as sugestões que são passadas como estímulos a esse desafio.
No que depender da Associação, a sua integração a equipe de trabalho será a mais rápida possível.
Todos os que aqui trabalham já formam uma equipe e desejamos que você
faça parte dela.
Figura 3: Organograma recomendado Fonte: Dados primários (2005)
PRESIDENTE
Setor de contabilidade
Departamento administrativo Departamento financeiro Recursos humanos
Administrador
Setor de contas a
pagar Setor de contas a
receber
Secretária
Auxiliar de limpeza
Serviços gerais Vigilantes
PRESIDENTE Representar a Associação;
Realizar reuniões
Cumprir e fazer cumprir o Estatuto;
Planejar e controlar as atividades administrativas;
Aplicar seleção, contratação;
Propor e sugerir condições e melhorias.
Setor de contabilidade
DEPARTAMENTO ADM DEPARTAMENTO FINANC. RECURSOS HUMANOS
Administrador
• Lavrar as atas das reuniões das Assembléias Gerais;
• Responsabiliza-se pelos livros, documentos e arquivos;
• Manter o cadastro dos bens móveis da Associação;
• Manter sempre em evidência os objetivos da Associação;
• Elaborar estratégias;
• Estabelecer padrões de desempenho;
• Estabelecer políticas e procedimentos.
Setor de contas a receber
• Receber os pagamentos das mensalidades dos Associados e lançá-los em conta;
• Receber taxa de admissão dos Associados;
• Conferir os saldos de exercícios encerrados;
Setor de contas a pagar
• Efetuar pagamentos referentes aos compromissos com fornecedores;
• Efetuar pagamentos referentes às despesas da Associação;
• Efetuar pagamentos referentes aos salários mensais dos
funcionários;
• Efetuar pagamentos referentes às obrigações fiscais;
Secretária Auxiliar de limpeza Auxiliar o presidente; Limpar os banheiros
Organizar arquivos; constantemente;
Digitar dados; Receber as fichas;
Atender ao telefone; Efetuar o fechamento da Fornecer informações aos catraca dos banheiros na Associados troca de turno;
Serviços gerais Vigilantes
Limpar os corredores e a Efetuar a segurança de Administração diariamente; todo o Camelódromo;
Recolher o lixo; Fazer o fechamento das A cada quinzena fazer portas laterais;
limpeza geral;
Figura 4: Funcionograma recomendado
Fonte: Dados primários (2005)
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
O objetivo geral deste trabalho foi elaborar um manual das atribuições realizadas pelos funcionários do Camelódromo Municipal de Florianópolis-SC. Com os objetivos específicos pretendeu-se caracterizar a estrutura existente na empresa, descrever as atividades realizadas, verificar a existência de limitações na execução das atividades realizadas pelos funcionários e sugerir um funcionograma para o melhor desempenho das atividades na Associação.
Com relação à estrutura existente na Associação, verificou-se que não está estruturada formalmente. Não se tem conhecimento de um organograma com a devida hierarquia de setores e tampouco há descrição das atividades contendo: requisitos e responsabilidades das atividades.
Após identificar a estrutura existente, apresentou-se a atividade realizada pelos funcionários. Nesta etapa foram levantadas as funcionalidades dos mesmos, separados por cargos. Com a descrição dos cargos, admitiu-se sua importância, fazendo observar que os ocupantes realizem somente suas reais responsabilidades. É de extrema importância para a empresa, que as tarefas sejam realizadas de acordo com a descrição sugerida, pois estará auxiliando no planejamento, na organização, controle e nos recursos humanos aplicados aos cargos, facilitando na obtenção dos objetivos desejados.
Durante a pesquisa pode-se observar que a Associação possui algumas deficiências na descrição dos cargos, verificou-se a centralização de tarefas em alguns setores, ocasionando uma sobrecarga em alguns funcionários e dificultando o aproveitamento de seus benefícios, tais como férias, licença, entre outros. Não se tem um funcionário que possa substituí-los, pois cada cargo exige certos requisitos e certas responsabilidades específicas para que se tenha um desempenho eficiente.
Como recomendação, formulou-se o manual das atribuições realizadas pelos funcionários, objetivando o envolvimento dos funcionários já existentes e dos que poderão vir e, por meio dele obter o máximo de desempenho de cada um. Com o aproveitamento do manual, a Associação perceberá maior aprovação dos funcionários com relação às normas e rotinas diárias.
Conclui-se então que, com as recomendações sugeridas, a Associação poderá estruturar-se de forma mais eficiente em relação aos seus recursos humanos, assegurando um
melhor desempenho das atividades, atingindo o objetivo maior da Associação que é a qualidade no serviço prestado.
Espera-se com esse trabalho que ele sirva de referência para estudos futuros e como fonte de sugestão para outros acadêmicos, para quem sabe assim melhorar ainda mais o fluxo administrativo do Camelódromo Municipal de Florianópolis-SC.
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