2.4.1 Plano de negócios: conceitos e características
Numa visão menos abrangente do que seria um plano de negócios, poder-se-ia defini- lo como sendo um documento usado para descrever o negócio e assim apresentá-lo, de maneira a obter alguma forma de crédito.
Porém, essa definição é retrógrada e limita a sua funcionalidade e importância. Hoje, o plano de negócios adquiriu reconhecimento e representa um instrumento indispensável na concepção de um empreendimento.
Os autores Biagio e Batocchio (2003) consideram o plano de negócios a primeira incursão da empresa no planejamento estratégico e instrumento vital na recuperação de erros ocasionados em pequenas empresas sem nenhum planejamento.
O ato de formular um plano de negócio justifica-se pelos benefícios agregados ao novo empreendimento, onde a empresa adota uma linha central de atuação, pensando sempre no futuro, avaliando seus riscos e oportunidades, clareando as idéias, guiando o empreendedor na tomada de decisões. (BIAGIO e BATOCCHIO, 2003).
O campo de atuação da empresa e seus objetivos são o que determinam a forma de utilização de um plano. Pela amplitude de sua utilização, o plano de negócios torna-se uma ferramenta extremamente dinâmica, onde dependendo da finalidade, recebe maior ou menor ênfase. (BIAGIO e BATOCCHIO, 2003).
Tentando defini-lo, pode-se chegar a variadas conceituações, mas o mais importante é observar que o seu objetivo principal é auxiliar a empresa na tomada de decisões, visando sempre atingir os seus objetivos.
Um plano de negócio é a formalização de todo o conjunto de dados e informações sobre o futuro empreendimento, definindo suas principais características e condições, possibilitando a análise de sua viabilidade e os seus riscos, bem como facilitando sua implantação. (CUNHA e FERLA, 1997).
A estrutura de um plano de negócios consiste num documento com várias partes, que reunidas, orientam e evitam o fracasso. O plano de negócios trata-se de um guia que norteará as ações da empresa, disponibilizando ordenadamente informações relevantes aos seus administradores.
O plano de negócios permite avaliar riscos e identificar soluções; definir os pontos fracos e fortes da empresa em relação aos seus concorrentes; conhecer as suas vantagens competitivas; identificar o que agrega valor para o cliente, ou seja, quais características, os clientes procuram nos produtos e serviços e pelas quais estão dispostos a pagar; planejar e implantar uma estratégia de marketing voltada ao cliente-alvo; estabelecer metas de desempenho; avaliar investimentos; identificar a necessidade de absorção de novas tecnologias; calcular o retorno sobre o capital
investido, lucratividade e produtividade. (BIAGIO e BATOCCHIO, 2003, p.04).
O diferencial está em aproveitar as informações para planejar o futuro e através dos resultados avaliar o quão importante é a formalização de um plano de negócios para o sucesso do empreendimento.
2.4.2 A importância do Plano de Negócios
O Plano de negócios tem se revelado um importante instrumento de planejamento, que adotado por pequenas e médias empresas, auxilia na análise das variáveis e fatores externos e internos pertinentes à implantação do negócio.
De acordo com os autores Biagio e Batocchio (2003), o plano de negócios é uma importante ferramenta de gestão estratégica, que auxilia o planejamento e o processo de decisão sobre o futuro da empresa, tendo como base o ambiente interno e externo.
Segundo os autores Cunha e Ferla (1997), o plano de negócio tem como principal objetivo prever, programar e coordenar as informações que deverão simular as condições desejadas e estabelecer previamente o direcionamento das ações e o meio para atingir os objetivos.
A elaboração de um plano de negócios acarreta em benefícios como: reunião ordenada das idéias; avaliação do potencial de lucro; necessidades operacionais e financeiras; avaliações e experiências com base em simulações, evitando gastos desnecessários; documento indispensável para atrair sócios e investidores; permite a apresentação do negócio a fornecedores e clientes. (Degen, 1989 apud Cunha e Ferla, 1997).
Os autores Biagio e Batocchio (2003) destacam a importância do plano de negócios, ajudando a focalizar as idéias e demonstrando a viabilidade do negócio. Além disso, é uma importante ferramenta operacional para definir sua posição e possibilidades futuras para a empresa.
Não menos importante é a sua atuação na administração da empresa, onde os fatores de risco e sucesso são evidenciados, transformando-o numa ferramenta pró-ativa na previsão e solução de problemas. Além disso, o plano de negócios é uma poderosa ferramenta de comunicação para a empresa, por apresentar todas as suas estratégias, propósitos e outros itens de competências da empresa. (BIAGIO e BATOCCHIO, 2003).
Para Cunha (1997), todo negócio bem sucedido está apoiado num plano de negócios, contendo as estratégias do negócio, análise dos dados e seleção das informações importantes, e outros aspectos que tem por objetivo atingir resultados favoráveis à empresa.
Resumidamente, o plano de negócios pode ser utilizado para determinados fins, onde será utilizado com finalidades específicas de acordo com as necessidades e objetivos da empresa, visando a sucesso.
2.4.3 Tipos de plano de negócios
Tanto as empresas em atividade quanto as empresas nascentes necessitam de um plano de negócios. Mesmo com essa necessidade cada vez mais evidente, alguns executivos ainda não têm clara a definição desta ferramenta.
Em geral, definem como sendo a formatação - através de um documento - das estratégias da empresa no processo de interação com o ambiente bem como seu comportamento diante do dinamismo desse ambiente. (BIAGIO e BATOCCHIO, 2003).
Porém, para definir melhor este conceito, é necessário incluir suas diferentes classificações, que dependem exclusivamente dos objetivos da organização. Cada empresa possui necessidades específicas e sendo assim, o plano deve atendê-las e ser formatado para a finalidade que se propõe.
O plano de negócios pode assumir diversas formas estruturais. Para o empreendedor que deseja iniciar um negócio, o plano funciona para sustentar ou não sua viabilidade, tendo como base a coleta e processamento de informações que, devidamente analisadas, permitirão iniciar o negócio. Nesse caso, as informações são coletadas e processadas, e permitirão que o empreendedor tenha total conhecimento da sua viabilidade e que possa, dessa forma, agir ou retrair-se diante dos resultados. Esse plano classifica-se como plano de viabilidade.
Outro tipo de classificação de um plano tem como finalidade a obtenção de recursos junto a órgãos de financiamento, como bancos, investidores, com o intuito de conseguir crédito.
Para Degen (1989, p. 181), “o plano de negócio pode se destinar a ordenar as idéias e a analisar o potencial e a viabilidade do novo empreendimento ou pode se destinar a atrair possíveis investidores”.
Por se tratar de um documento importante que descreve o empreendimento, ele deve conter informações que sustentem a empresa e sua elaboração envolve um processo de conhecimento e aprendizagem.
2.4.4 Estrutura e etapas do plano de negócios
Em geral, os planos de negócios possuem a mesma estrutura, mas é preciso estar atento às características específicas de cada negócio e descrevê-las de forma adequada e lógica.
De acordo com Dornelas (2001), não existe uma estrutura rígida e específica para a elaboração de um plano de negócios, pois cada negócio possui particularidades e semelhanças, sendo impossível estabelecerem um modelo padrão que seja aplicável a qualquer tipo de negócio.
Os autores Biagio e Batocchio (2003) afirmam que não existe um tamanho ou composição ideal de um plano de negócios. Cada empresa deve procurar o que melhor lhe convém, considerando seus objetivos e a sua forma de utilização.
As seções que compõe um plano de negócios devem estar alinhadas de forma ordenada e lógica, a fim de facilitar o seu entendimento. Além disso, deve possuir um número mínimo de seções, onde o leitor compreenda o negócio por completo.
Alguns exemplos de estruturas para a elaboração de um plano de negócios são apresentados no quadro I:
ESTRUTURA 1 ESTRUTURA 2 ESTRUTURA 3 Pequenas empresas em geral Pequenas empresas prestadoras de
serviço Pequenas empresas
prestadoras de serviço
Dornelas (2001) Dornelas (2001) Biagio e Batocchio (2003)
1. Capa do plano 1. Capa do plano 1. Capa do plano
2. Sumário 2. Sumário 2. Índice
3. Sumário executivo estendido 3. Sumário executivo 3. Sumário executivo
3.1 Declaração de visão
3.2 Declaração de missão
3.3 Propósitos, objetivos e metas
3.4 Estratégia de marketing
3.5 Processo de produção
3.6 Equipe gerencial
3.7 Investimentos e retornos financeiros
4. Produtos e serviços 4. O negócio 4. Descrição da empresa
4.1 Descrição dos produtos e serviços 4.1 Descrição do negócio 4.1 Visão