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RESULTADO DA APLICAÇÃO DO QUESTIONÁRIO

No documento Product owner (páginas 36-63)

O questionário elaborado para este trabalho, foi divulgado e difundido em diversas comunidades relacionadas a desenvolvimento de software de Florianópolis/SC. Estas comunidades são compostas de profissionais que trabalham diretamente com desenvolvimento de software, são desenvolvedores, analistas, arquitetos de sistemas, POs, gerentes de projetos entre outros.

A primeira pergunta garantia que somente profissionais que atuaram ou atuam em Florianópolis pudessem responder à pergunta. Dos 74 profissionais participantes, 40 atuaram ou atuam em Florianópolis na área de tecnologia, portanto os mesmos 40 seguiram para as próximas perguntas.

Gráfico 1 - Você está trabalhando ou já trabalhou na área de tecnologia na cidade de Florianópolis/SC

A segunda pergunta respondida revela o cargo dos profissionais. O foco da pesquisa foi profissionais diretamente envolvidos com desenvolvimento de software e o Product Owner (PO) portanto essa era também uma questão para filtrar esses profissionais.

Analistas, DevOPS, Desenvolvedores, Testes, Scrum Masters, Product Owners e Gerentes de Projeto somaram 42 profissionais e avançaram para as próximas questões.

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Gráfico 2 - Qual é ou qual era seu atual cargo?

Na terceira pergunta nota-se que a grande maioria dos profissionais (95%) atuam utilizando as metodologias ágeis. Essa informação vai de encontro com o que foi aprofundado sobre o cenário de Florianópolis/SC e podemos notar por experiência e empiricamente essa tendência mundialmente no desenvolvimento de software.

Gráfico 3 - O seu time de desenvolvimento trabalha com metodologias ágeis?

Outra tendência que foi confirmada é a utilização do Scrum como framework de desenvolvimento na quarta pergunta. A maioria dos participantes (73%) afirmam que seus times utilizam o Scrum. Segundo a Scrum Alliance (2012), mais de 66% das empresas que utilizam algum framework ágil utilizam o Scrum ou uma variação do Scrum.

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Gráfico 4 - Seu time utiliza o SCRUM como framework para desenvolvimento?

Na quinta pergunta - “No seu time existe um Product Owner (PO) ou um Gerente de projeto? ” A grande maioria (95%) dos profissionais respondeu que possuem um PO ou Gerente de Projeto. Nesta pergunta foi envolvido a figura do PO com a do Gerente de projetos que, como comenta a literatura, muitas vezes são confundidas. O objetivo era filtrar os profissionais com contato com PO, para poder responder as perguntas sobre conhecimento, habilidades e atitudes (CHAs) que são as principais desse questionário.

Gráfico 5 - No seu time existe um Product Owner (PO) ou um Gerente de projeto?

39 Nas perguntas sobre os CHAs, o profissional participante tinha que marcar sua resposta conforme uma escala de 1 a 4 onde:

1) Sem importância. Sem impacto no trabalho 2) Importante. Mas você pode ter sucesso sem ela 3) Relevante. Difícil você obter sucesso sem ela 4) Crítica. Impossível ter sucesso sem ela

Boa comunicação escrita

Gráfico 6 - Boa comunicação escrita

Sobre a comunicação escrita 57,5% dos participantes compreende que é crítico (4) para o sucesso de um PO e 35% considera relevante (3) e que seria difícil ter sucesso sem ter uma boa articulação na forma escrita. Notamos que a percepção do participantes vai de encontro com o visto na literatura. Sverrisdottir (2014) comenta a importância da comunicação do PO para seu relacionamento com as diversas pessoas que o mesmo se relaciona ao longo do projeto. Dos PO entrevistados 85% afirmaram que é crítico a comunicação escrita confirmando que essa é uma característica extremamente importante.

40 Boa comunicação verbal

Gráfico 7 - Boa comunicação verbal

A boa comunicação é uma habilidade crítica (4) conforme 77,5% dos participantes e também destacado pela literatura. Não importa como o PO vai se comunicar, seja verbal ou escrita, o mesmo deve ter facilidade em se expressar conforme a relação entre essa pesquisa e literatura. Novamente 85% dos participantes que são POs declaram que é crítica essa habilidade e para os participantes que são ScrumMasters é unânime (100%) que a comunicação verbal é crítica para o sucesso do PO.

41 Cumprimento de metas

Gráfico 8 - Cumprimento de metas

O cumprimento de metas é relevante segundo a maioria (60%) dos profissionais entrevistados. Neste quesito a maior parte dos profissionais acredita não ser crítico, mas apenas relevante o cumprimento das metas. 35% dos profissionais acredita que é crítica o cumprimento das metas.

42 Flexibilidade

Gráfico 9 - Flexibilidade

Houve um empate nas percepções sobre Flexibilidade do PO. 45% dos participantes acreditam que seja relevante o PO ser flexível enquanto outros 45% acreditam ser uma característica crítica para o sucesso desse profissional. A literatura previamente citada, demonstra que é importante haver flexibilidade do PO, pois podem haver mudanças significativas ao longo de um projeto. Percebemos que a mais de 90% dos profissionais participantes reconhecem a importância da flexibilidade.

43 Interação com demais processos de toda equipe

Gráfico 10 - Interação com demais processos de toda equipe

Nesse quesito houve quase um empate entre os participantes. 47,5% dos entrevistados responderam que é relevante (3) conhecer e estar inteirado dos processos de toda a equipe e 45% disseram ser crítico, ou seja, é impossível atuar como PO sem acompanhar a equipe.

44 Liderança

Gráfico 11 - Liderança

Para a maioria dos profissionais participantes a liderança é crítica (45%) ou relevante (42%). Neste quesito um profissional considerou sem importância (1) a liderança. Segundo a compreensão da literatura e o resultado desta pesquisa mostra que é importante o PO possuir um senso de liderança avançado. PO é apenas uma pessoa e não um grupo, portanto deve liderar a representação de todos Steakholders do projeto.

45 Multifuncionalidade

Gráfico 12 - Multifuncionalidade

Sobre a questão de ser multifuncional a maioria dos participantes (57,5%) definiram ser relevante (3) para um PO ser multifuncional. Neste quesito o destaque é que, para apenas 17,5% dos profissionais participantes, é crítico ser multifuncional, 25% ainda definiram que é importante (2) ser multifuncional mas o PO pode ter sucesso sem ela.

46 Habilidades de negociação

Gráfico 13 - Habilidades de negociação

42,5% dos entrevistados responderam que é relevante (3) ter habilidades de negociação e 56% disseram ser crítico, ou seja, é impossível atuar como PO sem ter essa habilidade. A literatura esclarece que o PO deve negociar, em muitos casos, prazos tanto com Stakeholders como com o time de desenvolvimento, portanto existe uma semelhança entre a pesquisa e o que a literatura nos traz.

47 Organização

Gráfico 14 - Organização

Sobre a organização, 57,5% dos participantes compreende que é crítico (4) para o sucesso de um PO e 37,5% considera relevante (3) e que seria difícil ter sucesso sem ter uma boa articulação na forma escrita. Para poder compreender as prioridades do projeto, é necessário que, as organizações das tarefas garantam informações claras para que o PO possa realizar suas tomadas de decisões.

48 Conhecimento da regra de negócio

Gráfico 15 - Conhecimento da regra de negócio

É unânime para os participantes que é relevante (3) ou crítico (4) que o PO possua conhecimento da regra de negócio em que vai atuar. Sverrisdottir (2014) explica a importância do conhecimento da regra de negócio para as tomadas de decisão do PO e sua contribuição com a geração de valor para o projeto. Percebemos que os entrevistados estão alinhados com Sverrisdottir quando reconhecem a importância de conhecer a regra de negócio do produto a ser desenvolvido.

49 Conhecimento técnico

Gráfico 16 - Conhecimento técnico

A pergunta sobre conhecimento técnico foi a pergunta com maior divergência entre os participantes. 15% acredita ser sem importância (1), 35% acredita ser importante (2), 37,5% considera relevante (3) e apenas 12,5% considera crítica (4). Dos profissionais que se declararam Product Owners 71% responderam que consideram importante (2) ter conhecimento técnico para trabalhar como PO, mas que poderia se obter sucesso sem ter a mesma. Segundo Sverrisdottir (2014) o conhecimento técnico é importante para que as tomadas de decisões do PO sejam mais assertivas e para que ele possa se comunicar com a equipe de desenvolvimento de uma forma mais próxima. A pesquisa mostra que há divergência sobre a questão do conhecimento técnico.

50 Visão ampla e generalista

Gráfico 17 - Visão ampla e generalista

A maior parte dos participantes (57,5%) acredita ser relevante (3) a habilidade de ter uma visão ampla e generalista enquanto 35% acredita ser crítica (4) é impossível ter sucesso sem essa habilidade. As respostas estão alinhadas com a base teórica estudada para esse projeto que destaca que é necessário que o PO tenha uma visão holística para tomadas de decisão mais assertivas.

51 Agilidade

Gráfico 18 - Agilidade

62,5% dos entrevistados considera ser relevante (3) e 25% considera ser crítica (4) a agilidade de um PO. Muitas vezes para uma tomada de decisão o PO deve ser ágil em analisar todos aspectos que devem ser considerados para que a demora em tomar essa decisão não afete os Stakeholders e o time de desenvolvimento.

52 Criatividade

Gráfico 19 - Criatividade

A maior parte dos participantes (60%) considera que é relevante (3) que o PO seja criativo enquanto 20% acredita ser importante (2) mas poderia ter sucesso sem ela e outros 20% acredita ser crítico e impossível ter sucesso sem a criatividade.

53 Disponibilidade

Gráfico 20 - Disponibilidade

Sobre a disponibilidade,40% dos participantes compreende que é crítico (4) para o sucesso de um Product Owner e 52,5% considera relevante (3) e que seria difícil ter sucesso sem ter uma boa disponibilidade. Sverrisdottir (2014) aborda sobre a importância da disponibilidade do PO com o time de desenvolvimento pois muitas vezes o PO é referência nas dúvidas que surgem sobre regra de negócio e sua disponibilidade garante o bom fluxo do desenvolvimento.

54 Empatia

Gráfico 21 - Empatia

Houve um empate na opinião dos participantes em que 42,5% acreditam ser crítica (4) e outros 42,5% acreditam ser relevante (3) que o PO tenha empatia. O PO está sempre em contato com o time de desenvolvimento e Stakeholders e precisa executar um exercício de empatia constante com todos que trabalha para melhorar o fluxo da comunicação e execução do projeto.

55 Empreendedorismo

Gráfico 22 - Empreendedorismo

A pergunta sobre empreendedorismo teve divergências entre os participantes. 2,5%

acredita ser sem importância (1), 27,5% acredita ser importante (2), 57,5% considera relevante (3) e apenas 12,5% considera crítica (4).

56 Entusiasmo

Gráfico 23 - Entusiasmo

Sobre o entusiasmo, 20% dos participantes compreende que é crítico (4) para o sucesso de um Product Owner e 67,5% considera relevante (3) e que seria difícil ter sucesso sem ser entusiasmado. Geralmente o PO é uma figura importante de liderança, portanto as suas atitudes e palavras costumam afetar o time de desenvolvimento, portanto, é interessante que o PO esteja entusiasmo com o projeto e seus processos.

57 Equilíbrio emocional

Gráfico 24 - Equilíbrio emocional

45% dos entrevistados responderam que é relevante (4) ter equilíbrio emocional e 50% disseram ser crítico, ou seja, é impossível atuar como PO sem ter essa habilidade. Por se relacionar com diversas pessoas, com diferentes visões do projeto e de diferentes personalidades o PO deve ter um bom equilíbrio emocional para manter sua comunicação sempre bem alinhada e livre de atritos pessoais.

58 Foco no cliente

Gráfico 25 - Foco no cliente

Ter foco no cliente é crítico (4) para 52,5% dos profissionais entrevistados e relevante (3) para 40% esse resultado vai de acordo com o que foi abordado na literatura. O PO deve ter como uma das principais visões gerar valor para o cliente e para isso ele deve estar alinhado com o mesmo.

59 Foco no resultado financeiro do produto

Gráfico 26 - Foco no resultado financeiro do produto

Sobre o foco no resultado financeiro do produto, 20% dos participantes compreende que é crítico (4) para o sucesso de um Product Owner e 67,5% considera relevante (3) e que seria difícil ter sucesso sem ter foco no resultado financeiro do produto. Novamente sabemos que geralmente o objetivo de um projeto é gerar lucro para o cliente, portanto quando o PO pensa em gerar valor para o cliente também está pensando em gerar resultado financeiro para o mesmo.

60 Persistência

Gráfico 27 – Persistência

Sobre a persistência de um Product Owner 2,5% acredita ser sem importância (1), 15% acredita ser importante (2), 55% considera relevante (3) e apenas 27,5% considera crítica (4).

61 Saber ouvir

Gráfico 28 - Saber ouvir

É unânime para os participantes que é relevante (3) ou crítico (4) que o PO saiba ouvir. Saber ouvir é compreender as regras de negócio detalhadas pelos Stakeholders, é também saber compreender as dificuldades do time de desenvolvimento, portanto é crucial que o PO consiga ouvir e compreender as mais variadas pessoas com quem trabalha em um projeto e traduzir tudo isso em tarefas que gerem valor ao produto.

62 Tomada de decisão

Gráfico 29 - Tomada de decisão

Novamente é unânime para os participantes que é relevante (3) ou crítico (4) que o PO tenha tomada de decisões. Neste caso 72,5% considera crítico que o PO realize tomadas de decisões. Vimos, até esse ponto, a importância da tomada de decisão destacada pela literatura e agora compreendemos que os profissionais participantes compreendem importância das tomadas de decisão para o Product Owner.

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No documento Product owner (páginas 36-63)

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