Como já mencionado no item anterior, em relação ao tema deste trabalho, sugere-se uma estatística multivariada do assunto, talvez se utilizando de uma regressão logística, a fim de conhecer quais são as variáveis independentes que influenciam o resultado da pesquisa e, dessa forma, prever o resultado de um indivíduo à custa destas variáveis. Para tanto, é necessário obter dados de diferentes ângulos do processo, para que se possa chega à conclusão de quais são as variáveis essenciais para a formalização e sucesso do PE da empresas em voga.
Neste caso, poder-se-ia cruzar dados colhidos através de entrevistas com gestores e colaboradores, observação do trabalho organizacional e consulta de documentos internos –, como o próprio PE, planos, projetos, relatórios, planilhas, controles, etc.
Acredita-se que somente através de uma estatística multivariada poder-se-ia obter informações mais concisas sobre os planejamentos estratégicos e, assim, definir de maneira mais adequada à classificação dos meios de hospedagem quanto à formalização do PE.
Além disso, para um estudo mais abrangente, sugere-se o aumento da amostragem, podendo incluir ao grupo pesquisado empresas associadas também às associações de meios de hospedagem municipais, resultando em um grupo maior de pesquisados.
Outro fator que pode ser preponderante para a realização do PE é o comportamento do consumidor, neste caso, hóspedes e turistas. Conseguindo perceber como se dá a tomada de decisão deste grupo e o seu comportamento no momento do consumo, pode-se melhorar significativamente a criação e implementação de um Planejamento Estratégico, tanto nos meios de hospedagem quanto na administração turística da região.
Dessa forma, sugere-se um aprofundamento nos estudos relacionados à Região Costa Esmeralda, principalmente por ser um pólo turístico de grande representatividade para o Estado de Santa Catarina e por estar em franca expansão.
Lembra-se de que se o turismo for realizado de maneira consciente, organizada planejada e reflexiva, aumentam-se as chances de sustentabilidade e de sucesso, tanto da atividade quanto das empresas que nela atuam. Neste sentido, a ciência é de suma importância no entendimento e na pesquisa das variáveis do turismo, para que a realidade possa se aproximar da teoria e tornar a atividade mais concisa e adequada.
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APÊNDICE
APÊNDICE A – Questionário
Questões de pesquisa quantitativa – gestores dos meios de hospedagem da região da Costa Esmeralda.
Nível de formalização do Planejamento Estratégico das empresas.
Nome do meio de hospedagem:
1. Época de abertura
a. Antes da década de 70 b. Década de 70
c. Década de 80 d. Década de 90 e. Entre 2000 e 2008 2. Administração:
a. Familiar b. Profissional
3. Quem administra e empresa?
a. Proprietário
b. Proprietário-gerente c. Gerente geral
4. A empresa é de funcionamento sazonal?
a. Não b. Sim
Qual período de funcionamento?
• De 1 a 4 meses do ano, incluindo o verão.
• De 4 a 6 meses do ano, incluindo o verão.
• De 6 a 8 meses do ano, incluindo o verão.
5. Número de unidades habitacionais:
a. Entre 1 e 15 b. Entre 16 e 30 c. Entre 31 e 50 d. Mais de 50
6. Número de colaboradores em alta temporada:
a. Entre 1 e 15 b. Entre 16 e 30 c. Entre 31 e 50 d. Entre 51 e 65 e. Mais de 65
7. Qual (is) o (s) público (s) que mais freqüenta (m) o meio de hospedagem:
a. Casais b. Famílias
c. Jovens/adolescentes d. Adultos solteiros e. 3ª idade
8. Qual (is) é (são) o (s) segmento (s) predominante (s) no meio de hospedagem?
a. Lazer b. Eventos c. Negócios
d. Outros: _________________
9. Produtos e serviços oferecidos pelo meio de hospedagem:
( ) Amenidades ( ) Área para esportes ( ) Bar
( ) Biblioteca ( ) Business Center
( ) Café da manhã incluso na diária ( ) Café da manhã não incluso na diária ( ) Outras refeições inclusas na diária ( ) City tour
( ) Fitness Center ( ) Informações ( ) Internet
( ) Lavanderia para hóspedes ( ) Loja de souvenirs
( ) Massagem
( ) Piscina
( ) Piscina térmica ou aquecida ( ) Recreação
( ) Restaurante ( ) Sala de eventos ( ) Sala de jogos ( ) Sala de TV ( ) Salão de Beleza ( ) Sauna
( ) Serviço de abertura de leito ( ) Serviço de babá
( ) Serviço de camareira diário ( ) Serviço de quarto com refeições ( ) Traslados com carro próprio ( ) TV a cabo ou satélite
( ) TV por parabólica
10. A sua empresa possui um Planejamento Estratégico?
a. Sim b. Não
11. Este planejamento está formalizado, isto é, documentado?
a. Sim b. Não
12. Com relação ao seu meio de hospedagem, qual a sua percepção sobre as seguintes afirmações:
Sendo 1 discordância total e 5 total concordância.