4. APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS RESULTADOS
4.1 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
O município de São José localiza-se na grande Florianópolis e é o quarto mais antigo de Santa Catarina. Foi colonizado em 26 de outubro de 1750, por 182 casais açorianos, oriundos das Ilhas Graciosas, São Miguel e São Jorge e recebeu em 1829, o primeiro núcleo de colonização alemã do Estado. Em 1º de março de 1833, através da Resolução do Presidente da Província, Feliciano Nunes Pires, São José passou de freguesia a vila (município) e, em três de maio de 1856, através da lei Provincial nº 415, foi elevada à cidade. O rápido desenvolvimento, o aumento populacional e poder econômico foram os responsáveis pelas mudanças. (PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO JOSÉ, 2008).
Conforme os dados do IBGE, a população de São José é de 196.887 habitantes e 122.870 eleitores, o quarto colégio eleitoral do Estado e é um dos municípios que mais cresce em Santa Catarina. A economia josefense baseia-se no comércio, indústria, atividade de prestação de serviços, pesca artesanal, maricultura e produção de cerâmica utilitária. Possui mais de 1.200 indústrias, aproximadamente 6.300 estabelecimentos comerciais, 4.800 empresas prestadoras de serviços e 5.300 autônomos. Além disso, apresenta um enorme potencial turístico, histórico, cultural e arquitetônico herança de seus colonizadores.
(PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO JOSÉ, 2008).
A Prefeitura Municipal de São José tem a Administração Pública Municipal, titularizada pelo Chefe do Poder Executivo. Tem a sua estrutura básica composta de Secretarias, Autarquias e Fundações municipais, bem como pelos demais órgãos de assessoramento direto.
As ações da Administração Pública Municipal são desenvolvidas, prioritariamente, mediante projetos e programas, cuja implementação compete aos Secretários Municipais e aos
demais responsáveis dos órgãos e entidades públicas municipais, devidamente nomeados e empossados pelo Chefe do Poder Executivo.
A Secretaria da Administração tem como objetivo principal a formulação das diretrizes básicas para a política de organização, modernização administrativa e desenvolvimento dos recursos humanos, além de exercer outras atividades inerentes à administração pública municipal. (PREFEITURA MUNICIPAL DE SÃO JOSÉ, 2008).
A Secretaria de Administração tem como principais atribuições:
● analisar e emitir pareceres em projetos e relatórios afins com a área de sua competência;
● representar o Município junto ao Tribunal de Contas do Estado nos assuntos relativos à competência desta pasta;
● analisar, controlar e acompanhar os custos dos programas e atividades de órgãos da administração;
● contratar de auditoria externa, quando necessário, para análise das contas municipais e outras atividades correlatas;
● supervisionar e orientar técnica e administrativamente o Instituto de Previdência;
● administrar e executar políticas para atividades referentes a Recursos Humanos, aos procedimentos de compras, processos licitatórios, logística de abastecimento de materiais, suprimentos, móveis e utensílios, bem como os bens imóveis do município;
● definir e implementar programas de qualificação e valorização dos servidores;
● formular e implementar, em conjunto com os demais órgãos da administração, a política de informatização dos serviços públicos;
● elaborar estudos e implantação de programas de modernização administrativa, a qualidade dos serviços públicos, a constante desburocratização;
● cooperar com o setor de auditoria interna, no que diz respeito ao controle dos procedimentos licitatórios, bem como dos contratos deles decorrentes, em consonância com as normas legais em vigor.
● articular-se e interagir com todos os órgãos da administração direta e indireta de forma a contribuir na elaboração de programas, projetos e ações; e
● adotar medidas para aperfeiçoamento e o entrosamento com os demais órgãos municipais e buscar e o constante aperfeiçoamento da qualidade dos serviços públicos prestados aos munícipes. (PREFEITURA MUNICPAL DE SÃO JOSÉ, 2008).
4.2 O perfil dos pesquisados
Inicialmente apresentam-se as características do perfil dos envolvidos na pesquisa. A análise do perfil tem por objetivo complementar o entendimento sobre o processo de motivação na organização e, desta forma, reforça-se que não foi elaborada uma análise detalhada a respeito. Realizaram-se questionamentos a respeito do sexo, idade, estado civil, escolaridade, tempo de vínculo com a Prefeitura Municipal de São José e situação funcional.
Com base nos dados primários observou-se que 52% dos funcionários, ou seja, 24 funcionários são do sexo feminino, enquanto 48%, o que corresponde a 22 funcionários, são do sexo masculino, tratando-se de uma população bastante equilibrada quanto ao sexo.
Com relação à distribuição por idade dos pesquisados, verificou-se que é constituída da seguinte forma: 17% tem idade inferior a 21 anos e referem-se a 8 estagiários e jovens do alistamento cidadão, 33% referem-se a 15 funcionários que estão na faixa etária entre 21 a 30 anos, 17%, ou seja, 8 funcionários tem idade entre 31 a 40 anos, 24%, 11 funcionários, tem idade entre 41 a 50 anos. A maioria dos pesquisados tem entre 31 a 50 anos idade e é nesta faixa etária que estão a maioria dos funcionários efetivos.
Atualmente a porcentagem de 9%, o que equivale a 4 funcionários, refere-se as pessoas acima de 50 anos e são todos funcionários aposentados. Essas informações são decorrentes do cruzamento de dados do questionário. Quanto aos funcionários já aposentados, conforme observação participante são oriundos de outras organizações e que atualmente desenvolvem suas atividades na Prefeitura por ocuparem cargos comissionados.
Quanto ao estado civil, os dados primários demonstram que 41% dos funcionários, são casados e tratam-se de 19 pessoas com idade acima de 30 anos. Os solteiros representam 39%
dos pesquisados, uma parcela significativa de 18 pessoas. Há ainda uma pessoa viúva, 2%, 3 pessoas separadas, 7%, e 5 pessoas divorciadas, 11%.
A análise da situação funcional demonstra que 20 (43%) dos pesquisados são funcionários efetivos, 11 (24%) funcionários ocupam cargos de comissionados municipais, isto é, são funcionários que ocupam uma determinada vaga estabelecida pelo Poder Executivo, onde ficam alocados nas estruturas administrativas funcionais básicas dos órgãos e entidades públicas, 7 (15%) funcionários são ACT`S, os funcionários temporários que são Admitidos em Caráter Temporário para a execução de serviços públicos essenciais à administração, como limpeza e conservação dos prédios públicos bem como a sua
manutenção, 3 (7%) estagiários de ensino superior onde o Chefe do Poder Executivo Municipal autoriza a concessão de estágio profissionalizante no serviço público municipal, em um número de 200 vagas, a alunos regulamente matriculados em cursos vinculados ao ensino superior e 5(11%) bolsistas do Jovem do Alistamento Cidadão de São José, este programa tem como objetivo aproveitar parte do contingente de jovens, do sexo masculino, que estejam dispensados do Serviço Militar, que estejam devidamente matriculados e freqüentando as aulas normalmente, os quais são aproveitados em atividade de apoio, por toda estrutura organizacional da Prefeitura Municipal de São José.
No aspecto escolaridade verifica-se que 19 funcionários, o equivalente a 41% dos pesquisados e que representam a maioria, possui o ensino médio completo. Representam 22%, as 10 pessoas que tem o curso superior incompleto. Há 20%, isto é, 9 pessoas que já concluíram o curso superior. Há também 4 pessoas que representam 9% dos pesquisados que tem o ensino médio incompleto. Uma faixa muito pequena com a educação básica completa (2%) e incompleta (2%) que se referem a 2 pessoas que ocupam os cargos de ACT`S. Uma pessoa possui curso técnico (2%) e uma outra (2%) tem mestrado.
Com relação a distribuição dos pesquisados por tempo de vínculo com a Prefeitura Municipal de São José, os dados primários demonstram que 45%, ou seja, 21 funcionários trabalham na Prefeitura de 1 a 5 anos, a maioria ocupam cargos comissionados e ACT`s, com alguns efetivos que entraram a pouco tempo no último concurso público realizado em 2007.
Há 24% que correspondem a 11 funcionários que trabalham a menos de 1 ano na Prefeitura, a observação participante demonstra que são na maioria estagiários e Jovens do Alistamento Cidadão e os que trabalham de 21 a 30 anos e representam 8 funcionários, os efetivos com mais tempo de instituição. Há ainda 7% que tem de 6 a 10 anos e 7% de 11 a 20 anos de tempo de serviço na Prefeitura.
4.3 A Análise dos Resultados
Neste capítulo é exposto o resultado da pesquisa realizada com os funcionários da Secretaria Municipal de Administração da Prefeitura Municipal de São José.
4.3.1 Fatores que influenciaram o funcionário no ingresso na Secretaria Municipal de Administração da Prefeitura de São José
13; 22%
9; 16%
21; 36%
1; 2%
7; 12%
7; 12%
Salário Status Es tabilidade Apos entadoria Benefícios Outros
Gráfico 1: Motivos que levaram o funcionário a trabalhar na PMSJ Fonte: Dados primários (2008)
Observa-se no gráfico 1, que o principal fator que levou os funcionários a trabalhar na PMSJ é a estabilidade que representa 36% (21 funcionários). A estabilidade é concebida aos funcionários efetivos, ou para alguns cargos comissionados com mais de 10 anos de serviço na Prefeitura. O salário, citado por 22% (13 funcionários) é o segundo fator que motiva o ingresso na PMSJ. O status representa 16% (9 funcionários), e os benefícios 12% (7 funcionários). Outros, que representam 12% (7 funcionários) mencionaram a disposição do horário, a oportunidade de aprender mais sobre setor público, a melhoria na situação financeira e a experiência profissional. Conforme Vergara (2000) se o funcionário considera que fazer algo lhe trará recompensas almejadas, então não medirá esforços para poder obtê-la.
Gil (1998) comenta que a necessidade de segurança, que está relacionada com a estabilidade, mantém as pessoas sob relação de dependência com a empresa ou com outras pessoas, podendo tornar-se poderosos ativadores motivacionais, dependendo do uso.
4.3.2 Satisfação com relação aos benefícios e direitos oferecidos aos funcionários na Secretaria Municipal de Administração da Prefeitura de São José
5; 11%
14; 30%
10; 22%
8; 17%
9; 20% Discordo totalmente
Tenho tendência a discordar
Não sei se concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 2: Satisfação dos funcionários com relação aos benefícios e direitos oferecidos pela PMSJ Fonte: Dados primários (2008)
No gráfico 2, observa-se que 30%, ou seja, 14 funcionários, manifestam sinais de insatisfação com os benefícios oferecidos e 11%, 5 funcionários, estão insatisfeitos. Há 20%
que representam 9 funcionários que estão totalmente satisfeitos e 17%, 8 funcionários, que manifestam sinais de satisfação com os benefícios oferecidos pela PMSJ. Há 22%, 10 funcionários, que não tem opinião formada a respeito do assunto, o que pode apontar desinformação a respeito dos benefícios e direitos oferecidos. Há uma margem pequena de funcionários satisfeitos com os benefícios e direitos oferecidos, este índice influencia na motivação destes funcionários. (CHIAVENATO, 2000)
A Prefeitura Municipal de São José tem como principais benefícios; hora-extra, licença prêmio, assistência médica, vale alimentação, vale transporte e a gratificação por produtividade que estão atribuídas aos servidores públicos municipais ocupantes de cargos de provimento efetivo, inclusive das autarquias e das fundações públicas municipais.
4.3.3 Satisfação dos funcionários com relação às atividades que desenvolvem na organização
6; 13%
3; 7%
6; 13%
13; 28%
18; 39%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a dis cordar
Não s ei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 3: Percepção dos funcionários sobre se as atividades são desafiadoras Fonte: Dados primários (2008)
Conforme se observa no gráfico 3, a maioria dos funcionários, (18), que representam 39% dos pesquisados consideram suas atividades desafiadoras e 28%, 13 dos funcionários tem a tendência em concordar. Há 7% dos pesquisados, 3 funcionários, que interpretam suas atividades como pouco desafiadoras e 13% não a interpretam como um desafio. As atividades quando são consideradas desafiadoras elevam o grau de autodesenvolvimento pessoal e profissional dos funcionários. Conforme Chiavenato (2000), as necessidades de auto realização estão ligadas ao desejo de cumprir a tendência que cada indivíduo tem de realizar o seu potencial o seu crescimento.
6; 13%
2; 4%
6; 13%
15; 33%
17; 37%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a dis cordar
Não s ei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 4: Percepção dos funcionários sobre se as atividades são dinâmicas Fonte: Dados primários (2008)
O gráfico 4 apresenta que 37% dos funcionários concordam com a afirmação que o seu trabalho é dinâmico e 33% tem a tendência a concordar que seu trabalho seja dinâmico.
Apenas 6 dos 46 entrevistados entendem que seu trabalho não seja dinâmico representando 13% e 4%, 2 pesquisados tem a tendência a discordar.
O indivíduo que busca o dinamismo tem o desejo de fazer algo melhor ou com mais eficiência, resolver problemas ou dominar tarefas complexas. (SCHERMERHORN, 1999)
4.3.4 Principais necessidades dos servidores frente ao trabalho no contexto da organização em estudo
4; 9%
3; 7%
4; 9%
7; 15%
28; 60%
Discordo totalmente Tenho tendência a discordar
Não sei se concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Fonte: Dados primários (2008)
No gráfico 5, observa-se que a grande maioria, 28 funcionários, que representam 60%
dos pesquisados, afirmam que a jornada de trabalho é respeitada, sendo que 15%, 7 funcionários, tem a tendência a concordar. Há 9%, 4 funcionários, que não tem opinião formada a respeito do assunto, 9% que discordam totalmente da afirmação e 7%, 3 funcionários, com tendência a discordar.
Um ambiente onde o horário de trabalho possa ser cumprido e respeitado leva os funcionários a trabalharem motivados. Há necessidade de se avaliar os setores aos quais esses funcionários pertencem para verificar os motivos que levam os mesmos a trabalhar além a jornada estabelecida. (CHIAVENATO, 2000)
3; 7%
4; 9%
6; 13%
11; 24%
22; 47%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a dis cordar
Não sei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 6: O ambiente de trabalho é seguro Fonte: Dados primários (2008)
O gráfico 6 apresenta que a maioria dos funcionários com 47% consideram o ambiente de trabalho seguro, 24% dos funcionários tem tendência a concordar e uma margem pequena de funcionários, 7% entendem que não há um ambiente de trabalho seguro. Há 13% dos funcionários que não tem opinião formada sobre o assunto. A necessidade de segurança, a busca pela proteção contra ameaça e a fuga do perigo são importantes fatores a impulsionar o comportamento humano. Em razão da dependência do funcionário com relação à organização, ele precisa se sentir seguro no ambiente de trabalho para desempenhar suas atividades com tranqüilidade. (CHIAVENATO, 2000)
2; 4%
5; 11%
13; 28%
26; 57%
0; 0%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a dis cordar
Não sei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 7: Contribuição do ambiente físico para o desempenho do trabalho Fonte: Dados primários (2008)
O gráfico 7 demonstra que 57% dos funcionários estão satisfeitos com o ambiente físico do seu trabalho e 28% tem a tendência em concordar que o ambiente físico contribui para o desenvolvimento de seu trabalho. Há 11% que não tem opinião formada e 2% que entendem que o ambiente físico não contribui para o desenvolvimento de seu trabalho. Conforme a observação participante houve alteração do layout das salas há pouco tempo, troca dos computadores e móveis para melhor qualidade de trabalho. Os fatores higiênicos estão relacionados ao ambiente físico, pois rodeia o indivíduo e referem-se às condições dentro das quais executa seu trabalho. (CHIAVENATO, 2000)
9; 20%
9; 20%
2; 4%
10; 22%
16; 34%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a dis cordar
Não s ei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
O gráfico 8 mostra que a maioria dos funcionários, 34% entendem que os equipamentos e materiais para a realização do seu trabalho estão adequados para o uso.
Entende-se que os funcionários que utilizam materiais e equipamentos em bom uso elevam seu grau de motivação para que façam suas tarefas com mais eficácia garantindo uma boa qualidade de serviço para a comunidade. (CHIAVENATO, 2000)
3; 7%
14; 30%
5; 11%
11; 24%
13; 28%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a dis cordar
Não s ei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 9: Condições adequadas para a realização do trabalho com qualidade Fonte: Dados primários (2008)
Conforme demonstrado no gráfico 9, os funcionários estão divididos em relação as condições adequadas para realização do seu trabalho com qualidade, pode-se observar que somando a porcentagem dos que tem tendência a discordar e os que não sabem se concordam ou discordam o resultado é de 41%. Os que concordam totalmente e tem tendência a concordar somam 52%.
8; 17%
5; 11%
4; 9%
13; 28%
16; 35%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a dis cordar
Não s ei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 10: Estabilidade Fonte: Dados primários (2008)
Analisa-se no gráfico 10 que a maioria dos funcionários concordam que trabalhar na Prefeitura Municipal de São José lhes dão estabilidade. Esta estabilidade é direcionada aos funcionários efetivos que possuem direitos e obrigações. Diante a lei, caso não forem cumpridos as obrigações o servidor pode ser dispensado do seu cargo, através de processo administrativo. (LEI COMPLEMENTAR N° 014, DE 06 DE DEZEMBRO DE 2004).
3; 7%
10; 22%
9; 20%
10; 22%
14; 29%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a dis cordar
Não sei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 11: Adequação dos sistemas informatizados da PMSJ para a realização das tarefas Fonte: Dados primários (2008)
No gráfico 11 verifica-se que a opinião dos funcionários está dividida com relação ao assunto. Observou-se durante o período de estágio, que dependendo do setor que o funcionário trabalha, há sistemas informatizados que atendem as necessidades, porém em outros há somente programas criados pelos usuários para o seu controle, o que justifica o resultado.
1; 2%
1; 2%
4; 9%
11; 24%
29; 63%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a dis cordar
Não sei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 12: Urgência para a realização das tarefas Fonte: Dados primários (2008)
Conforme o gráfico 12 observa-se que 63% dos funcionários executam suas tarefas com urgência, pela observação participante analisou-se que os funcionários demonstram a dedicação para a finalização das tarefas.
4; 9%
4; 9%
7; 15%
12; 26%
19; 41%
Discordo totalmente Tenho tendência a discordar
Não s ei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 13: Amizade no grupo de trabalho Fonte: Dados primários (2008)
O gráfico 13 apresenta que os funcionários cultivam a amizade entre eles, pois 41%
entendem que entre os colegas possuem verdadeiros amigos no trabalho. Para Maximiano (2000), cada grupo de trabalho cria seus padrões específicos de valores e comportamentos que estabelecem o que é certo ou errado, assim podem chegar ao um ambiente tranqüilo e harmonioso no trabalho.
0; 0%
3; 7%
6; 13%
5; 11%
32; 69%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a dis cordar
Não sei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 14: Relacionamento entre as pessoas do setor Fonte: Dados primários (2008)
Conforme o gráfico 14 observa-se que 69% dos funcionários concordam que há um bom relacionamento entre as pessoas do setor. Assim contribui para que as necessidades sociais de dar e receber afeto são importantes forças motivacionais do comportamento humano. (CHIAVENATO, 2000)
3; 7%
5; 11%
9; 20%
11; 24%
18; 38%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a discordar
Não s ei se concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Fonte: Dados primários (2008)
O gráfico 15 mostra que mais de 50% dos funcionários participam das decisões que afetam suas atividades de trabalho. Assim melhora-se a qualidade do processo de tomada de decisão e gera-se conhecimento na organização.
2; 4%
6; 13%
9; 20%
15; 33%
14; 30%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a dis cordar
Não s ei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 16: Orgulho em trabalhar na PMSJ Fonte: Dados primários (2008)
Conforme se observa no gráfico 16, a maioria dos funcionários sente orgulho de trabalhar na PMSJ, somando-se os que concordam totalmente e os que têm tendência a concordar resulta em um percentual superior a 50%.
10; 22%
4; 9%
9; 20%
11; 24%
12; 25%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a dis cordar
Não s ei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 17: O que faz alguém ser reconhecido na PMSJ é o seu mérito Fonte: Dados primários (2008)
O gráfico 17 mostra que 25% entendem que o que faz alguém ser reconhecido na PMSJ é o seu mérito e 24% tem a tendência a concordar com a afirmação. O reconhecimento pelo mérito é positivo e contribui para a melhoria da qualidade do trabalho na organização.
2; 4%
4; 9%
10; 22%
11; 24%
19; 41%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a dis cordar
Não sei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 18: Realização com a escolha profissional Fonte: Dados primários (2008)
O gráfico 18 mostra que mais de 41% dos funcionários estão satisfeitos com a sua escolha profissional, um aspecto importante para a necessidade de auto-realização de cada indivíduo. A realização profissional está com a plena realização daquilo que cada um tem de potencial e de virtual, da utilização plena dos talentos individuais de cada indivíduo.
(CHIAVENATO, 2000)
1; 2%
2; 4%
3; 7%
15; 33%
25; 54%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a dis cordar
Não s ei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 19: Contribuição para as mudanças na sociedade josefense Fonte: Dados primários (2008)
Verifica-se no gráfico 19 que a maioria dos funcionários entendem que como funcionários da PMSJ estão colaborando com as mudanças sociais para a população josefense. É extremamente positivo o funcionário perceber valor em seu trabalho para toda uma comunidade.
4; 9%
5; 11%
11; 24%
13; 28%
13; 28%
Dis cordo totalmente Tenho tendência a dis cordar
Não s ei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 20: Reconhecimento da sociedade por trabalhar na PMSJ Fonte: Dados primários (2008)
O gráfico 20 demonstra que 26 pessoas sentem-se reconhecidas na sociedade por trabalhar na Prefeitura Municipal de São José. Sendo assim, pode-se analisar esse reconhecimento como um fator positivo na motivação dos mesmos.
12; 26%
11; 24%
11; 24%
6; 13%
6; 13%
Dis cordo totalmente
Tenho tendência a dis cordar
Não s ei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 21: Quantitativo de funcionários suficientes Fonte: Dados primários (2008)
O gráfico 21 informa que a maioria dos pesquisados entendem que há mais funcionários no setor do que o necessário, isso pode levar pessoas a não terem o que fazer no seu próprio setor, gerando uma auto-estima negativa. (CHIAVENATO,2000)
7; 15%
5; 11%
10; 22%
15; 32%
9; 20% Dis cordo totalmente
Tenho tendência a dis cordar
Não s ei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 22: Quantidade de serviço versus estresse nas pessoas do setor Fonte: Dados primários (2008)
O gráfico 22 demonstra que 32%, 15 funcionários, entendem que a quantidade de serviço gera estresse e que 22%, 10 funcionários, não sabem se concordam ou discordam, assim analisa-se que os mesmos estão equilibrados com relação a essa afirmação. Pela observação participante percebeu-se que os períodos que o fluxo de trabalho são maiores principalmente em início e final de mês.
14; 31%
8; 17%
7; 15%
9; 20%
8; 17% Dis cordo totalmente
Tenho tendência a dis cordar
Não sei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Fonte: Dados primários (2008)
O gráfico 23 demonstra que 31% dos funcionários estão insatisfeitos com o seu salário, 15% não tem opinião formada sobre o assunto, 20% dos funcionários estão tendendo a concordar e 17% estão satisfeitos com a remuneração recebida. Esses percentuais indicam que há insatisfação com o salário, um agravante para a motivação. A Prefeitura Municipal de São José possui plano de carreira só para os funcionários do magistério. Conforme Chaivenato (2000), as necessidades fisiológicas estão relacionadas com a sobrevivência do indivíduo e com a preservação da espécie. Estas necessidades instintivas e que já nascem com o indivíduo, portanto, são as mais prementes de todas as necessidades humanas como: salário, férias, o período de descanso no trabalho, pausa para refeições, banheiros, ar e água puros, quando alguma dessas necessidades não está satisfeita, ela domina a direção do comportamento.
14; 30%
3; 7%
8; 17%
10; 22%
11; 24% Dis cordo totalmente
Tenho tendência a dis cordar
Não s ei s e concordo ou dircordo
Tenho tendência a concordar
Concordo totalmente
Gráfico 24: Remuneração compatível com a responsabilidade do trabalho Fonte: Dados primários
Observa-se no gráfico 24 que 30% dos funcionários, o que representa 14 pessoas, estão insatisfeitas com sua remuneração em relação a responsabilidade que possuem e 24%, 11 pessoas, estão satisfeitas com seu salário, é uma proporção equilibrada. Também há 22% que tem tendência a concordar contra 7% que tem tendência a discordar.