Código de ética ou conduta: uma proposta para consultoria de TI / Hélio Ricardo de Souza Pimentel. Os códigos de conduta são cada vez mais comuns nas empresas em geral e nas consultorias de Tecnologia da Informação (TI) em particular.
Introdução
Justificativa
Popularmente associado à ideia de que os fins justificam os meios, o livro não diz o que é justo ou injusto; mas o que funciona e o que não funciona na perspectiva de quem tem poder despótico: é muito mais seguro ser temido do que amado (MAQUIAVEL, 1973, p. 76). Na concepção de que os meios de produção forjam a estrutura social, o modo de ser das empresas transcende suas fronteiras para influenciar decisivamente o modo de ser da sociedade como um todo (MARX.
Objetivos
Questões metodológicas
Ética
Utilitarismo
Hobbes também diz que o tempo em que a vontade de lutar é suficientemente conhecida faz parte da guerra e que não há trabalho durante esse período. Em tal estado não há espaço para o trabalho, pois seus frutos são incertos; consequentemente, não há cultivo, nem navegação, nem uso de mercadorias que possam ser importadas por mar; não há estruturas confortáveis, nem ferramentas para mover e remover coisas que exijam muita força; nenhum conhecimento da imagem da Terra, nenhuma contagem do tempo, nenhuma arte, nenhuma letra; não há empresa; e o pior de tudo, medo.
Ética por princípios
E também: o funcionário solicita flexibilidade na entrega do relatório que solicita, por motivos totalmente compreensíveis. Do ponto de vista do empregado, a solicitação de chegada tardia, saída antecipada ou adiamento da entrega do relatório, se houver motivo razoável, além de compreensível, é algo universal, pois nem sempre será caso os funcionários tenham motivos razoáveis para tais solicitações.
Conformidade e governança corporativa
Códigos de conduta
Princípios ou resultados
A situação se torna mais grave quando o código de conduta da Totvs permite que seus funcionários recebam presentes ou favores desde que sejam de valor. O código de conduta da Linx mescla a ideia de ética com a ideia de estratégia de negócios.
Preocupações principais
Diante dos problemas apontados nos códigos de conduta das empresas analisadas, a estratégia não parece ruim. Tabela 02 – Principais preocupações nos códigos de conduta avaliados Ponto Microsoft IBM Totvs Linx Sr Sistemas Sr Solução Selbetti.
Conformidade
Quando a Microsoft se refere à lei, suas principais preocupações são anticorrupção e lavagem de dinheiro, correção de registros contábeis, direitos trabalhistas, propriedade intelectual (corporativa e de terceiros), livre concorrência (leis antitruste) e exportação de produtos conforme determinado pelo Governo dos Estados Unidos. Quando Senior Sistemas ou Selbetti se referem à legislação, suas principais preocupações são: corrupção e direitos trabalhistas.
Governança corporativa
Informações ainda não divulgadas sobre projetos, negócios, atividades e resultados da Senior Solution devem ser mantidas em sigilo de acordo com a Política de Divulgação de Leis e Fatos Relevantes, evitando-se a discussão pública de informações potencialmente relevantes. Informações potencialmente relevantes não devem ser utilizadas para obter, direta ou indiretamente, para si ou para terceiros, quaisquer benefícios monetários, inclusive por meio da compra ou venda de valores mobiliários de emissão da Companhia (SENIOR SOLUTION, 2014, p. 6).
Responsabilidade socioambiental
49 sustentável ao minimizar os impactos ambientais, usar energia renovável e cobrar uma taxa de carbono internamente (MICROSOFT, 2014, p. 41). A Totvs mantém uma ONG, diz que a empresa e seus funcionários devem estimular a formação de consciência ambiental e social, dentro e fora de suas instalações (TOTVS, 2014, p. 8) e diz que seus funcionários devem seguir as melhores práticas corporativas conhecidas e aceite. gestão, em busca da sustentabilidade (TOTVS, 2014, p. 12).
Concorrência justa
A Linx se preocupa com a relação afetiva, de parentesco e amizade entre colegas de trabalho e concorrentes (LINX, 2016, p. 1), defende a concorrência leal e diz que não devem ser feitos comentários que possam influenciar a imagem dos concorrentes ou contribuir para a divulgação de rumores sobre eles (LINX, 2016, p. 3). A Senior Solution se preocupa com a imagem dos concorrentes, com a obtenção de informações sobre eles e com qualquer entendimento visando abuso de poder econômico ou práticas comerciais arbitrárias (SENIOR SOLUTION, 2014, p. 5).
Ambiente de trabalho adequado
A Senior Sistemas é concisa em criticar o desrespeito ao próximo, o assédio moral ou sexual ou qualquer abuso de poder, bem como o comportamento discriminatório de qualquer natureza (SENIOR SISTEMAS, 2015, p. 7). Independentemente do nível hierárquico, nenhum colaborador pode ser submetido a sanções físicas ou assédio, como sexual, econômico, moral ou de qualquer outra natureza, ou situações que configurem desrespeito, intimidação ou ameaças.
Comportamento dos colaboradores
Selbetti proíbe o uso de computadores da empresa para fins privados (SELBETTI, p. 13) e diz que o uso da Internet é monitorado (SELBETTI, p. 14). A Linx pede a seus funcionários que não associem o nome da empresa ao uso privado de redes sociais.
Respeito à propriedade intelectual e gerenciamento das informações
Se você for um executivo da empresa (vice-presidente corporativo e superior) ou se a Microsoft determinar que você tem acesso a informações materiais não públicas como resultado de suas responsabilidades de trabalho, você só poderá comprar ou vender ações da Microsoft dentro de um determinado período . especificamente após o anúncio dos resultados trimestrais (MICROSOFT, 2014, p. 31). A Totvs também afirma que toda tecnologia, metodologia e informações produzidas pelo participante no âmbito do exercício de suas funções pelos colaboradores são de propriedade exclusiva da Totvs (TOTVS, 2014, p. 11).
Código de conduta: uma proposta para as consultorias de TI
- Apresentação
- Conformidade
- Governança corporativa
- Responsabilidade socioambiental
- Concorrência justa
- Ambiente de trabalho adequado
- Comportamento dos colaboradores
- Respeito à propriedade intelectual e gerenciamento das informações
- Observações
[A Empresa] e seus colaboradores também são transparentes em todas as ações que legitimamente interessam a terceiros, especialmente quando o assunto diz respeito à sociedade ou ao meio ambiente. Considerando que as pessoas têm diferentes graus de sensibilidade para alguns temas, [a empresa] e seus funcionários devem evitar situações que possam gerar comentários, piadas, insultos, etc. [A empresa] e seus funcionários devem respeitar os direitos de propriedade intelectual (incluindo marcas, patentes e uso de software) e devem seguir e melhorar continuamente a política de gestão da informação da empresa.
Conclusões
Dos códigos de conduta analisados, os da Microsoft e de Selbetti são tipicamente kantianos, ou seja, tratam a ética como um princípio e não como uma oportunidade de lucro ou um risco administrável de negócios. 71 Com base nessas preocupações, a proposta do Código Básico de Conduta para Empresas de Consultoria de TI foi criada para ser kantiana, concisa sempre que possível e detalhada sempre que necessário. O Código estabelece que a empresa e seus colaboradores devem cumprir rigorosamente a lei, zelar pela exatidão de seus registros contábeis, respeitar e defender os direitos humanos, as causas sociais e ambientais, a concorrência leal, a diversidade e a propriedade intelectual.
Considerações finais
73 O problema da adoção do código de conduta também merece atenção, pois o treinamento parece necessário para que todos compreendam a importância que a empresa atribui à ética e ao gesto simbólico de entregar uma cópia impressa do código ao funcionário enquanto ele estiver contratado, por escrito, seguindo as regras estabelecidas. É preciso questionar até que ponto empresas como Google e Facebook podem dispor dos dados de seus usuários e até que ponto esses usuários têm direito à privacidade quando utilizam serviços gratuitos e aceitam (muitas vezes sem ler) um contrato de assinatura que pode mudar em a qualquer momento. E também questionar se algumas empresas podem adotar o mesmo código de conduta desde que não seja um posicionamento pro forma, sem comunicação efetiva a respeito e sem treinamento adequado, parece que algumas empresas defendem a ética apenas para mitigar futuros problemas na Justiça ou em perante a opinião pública.
Objetivo
Departamento de Segurança da IBM (por perda ou roubo de informações pessoais ou ativos da IBM, como informações proprietárias ou confidenciais). Diretrizes de mundos virtuais para funcionários da IBM https://w3.tap.ibm.com/w3ki2/download/secure/.
Razão de Ser
A perenidade dos negócios da TOTVS, bem como o sucesso de seus resultados, decorrem em grande parte do jeito TOTVS de ser e dos princípios éticos adotados, mantidos e comunicados em todo o seu ecossistema, formado por participantes, clientes, franquias, investidores. , fornecedores, parceiros, reguladores e comunidade. O CODEC, Código de Ética e Conduta TOTVS, orienta o ecossistema TOTVS quanto a padrões de conduta condizentes com seus valores e estratégias de negócios. O CODEC é um guia prático para ser utilizado nas interações e decisões diárias dos integrantes do ecossistema TOTVS, baseado na aplicação da Razão de Ser, Visão, Jeito de Ser TOTVS:.
Visão
O cumprimento deste Código é, portanto, fundamental para que a TOTVS mantenha a liderança nos mercados em que atua e gere, de forma socialmente responsável, riqueza e receita para seu ecossistema por meio de relacionamentos permeados pelo mais alto nível de integridade e honestidade.
Jeito TOTVS de Ser
Relações
- Participantes
- Clientes
- Investidores
- Fornecedores
- Comunidade
- Setor Público
- Concorrentes
- Imprensa
Os participantes TOTVS não podem vender produtos e serviços que não estejam de acordo com as necessidades dos clientes, nem oferecer ou estimular o desenvolvimento de softwares especiais em detrimento dos produtos TOTVS. A seleção de fornecedores TOTVS deve ser baseada em critérios claros e justos que não conflitem com os melhores interesses da empresa. A atitude da TOTVS e de seus participantes em relação aos representantes de todas as esferas do setor público (estado, empresas e empregados) será de total respeito e independência.
Conflitos de interesse
Os participantes e seus familiares não poderão aceitar presentes ou favores de clientes, fornecedores ou concorrentes de valor superior a R$ 300,00 (Brasil) ou US$ 150,00 (outros países). Clientes, fornecedores ou concorrentes que desejarem presentear algum participante ou seus familiares com brindes ou favores acima do valor declarado deverão ser orientados a fazê-lo diretamente ao Instituto de Eventos Sociais. Caso tais presentes ou favores já tenham sido recebidos pelo participante, este deverá agradecer e devolvê-los ao doador.
Confidencialidade e segurança da informação
Os Participantes também não podem promover alterações nas regras internas de funcionamento que possam prejudicar os interessados, sem antes consultá-los, diretamente ou por meio de seus representantes.
Governança Corporativa
Mídias Sociais
Pessoal
A TOTVS reserva-se o direito de cancelar, bloquear, suspender ou excluir o acesso aos perfis ou conta do participante a qualquer tempo e sem aviso prévio, caso apurar que o participante praticou algum ato, pratica ou praticará ou manterá ou manterá conduta infratora destes Termos de Uso. A TOTVS também se reserva o direito de remover qualquer conteúdo que viole este CODEC (Código de Ética e Conduta), seja às suas próprias custas ou em decorrência de reclamação, solicitação de qualquer autoridade ou ordem judicial.
Profissional
Cada participante é responsável pela escolha de sua senha, bem como pela manutenção de seu sigilo, de forma a indenizar a TOTVS de qualquer dano direto ou indireto, moral ou material, decorrente de seu uso indevido, exceto no caso de comprovada quebra de segurança do Fluig (rede sociais corporativos). A TOTVS também se reserva o direito de remover qualquer conteúdo identificado como em desacordo com este KODEC (Código de Ética e Conduta), seja por conta própria, em decorrência de denúncia, a pedido de autoridade ou por ordem judicial.
Comitê de Ética e Conduta
Este Código de Conduta Ética orienta individual e coletivamente os padrões de conduta condizentes com os valores e estratégias de negócios da Linx, assegurando a reputação de empresa íntegra na condução de seus negócios, processos e relacionamentos. A adesão a este Código de Conduta Ética formaliza o relacionamento da Linx com clientes, colaboradores, acionistas, fornecedores, órgãos reguladores e sociedade. O objetivo deste Código de Conduta Ética é servir como um guia prático de conduta pessoal e profissional para uso de todos.
