Este trabalho tem como foco a qualidade de vida no trabalho dos profissionais da Difference Hair, buscando saber sua satisfação com a função desempenhada, perspectivas futuras, reconhecimento, percepção de recompensa, condições de trabalho, integração e relação de trabalho com o espaço total do estilo de vida dos profissionais. . . O método utilizado para atingir os objetivos propostos foi a realização de um estudo de caso, aplicando um questionário sobre qualidade de vida, que foi respondido por profissionais da Difference Hair.
TEMA DE ESTUDO
Este estudo tem como objetivo analisar a qualidade de vida no trabalho dos profissionais que trabalham no Difference Hair, instituto de estética e beleza localizado no centro da cidade de Florianópolis. A qualidade de vida no trabalho inclui aspectos internos (conteúdo) e externos (contexto) do cargo e afeta atitudes e comportamentos pessoais relacionados à produtividade individual e do grupo, tais como: motivação no trabalho, adaptabilidade às mudanças no ambiente de trabalho, criatividade e vontade de inovar ou aceitar mudanças (CHIAVENATO, 1999).
PROBLEMA DE PESQUISA
Por convergir com a realidade da empresa e acreditar que o investimento em QVT é cada vez mais necessário para explorar o potencial humano, este trabalho tem como foco a qualidade de vida no trabalho dos profissionais da Difference Hair, e busca aprender com eles o satisfação no trabalho, perspectivas futuras, reconhecimento, percepção de remuneração, condições de trabalho, integração e relação entre o trabalho e o espaço global de vida dos profissionais. O que pensam os profissionais sobre as formas de recompensar o trabalho realizado na Difference Hair.
OBJETIVOS DE PESQUISA
Objetivo geral
Objetivos específicos
JUSTIFICATIVA DA PESQUISA
APRESENTAÇÃO GERAL DO TRABALHO
Esta seção apresenta os fundamentos teóricos subjacentes a esta pesquisa, começando pelo conceito de qualidade de vida no trabalho; os critérios de medição da qualidade de vida no trabalho e mais especificamente a origem; etapas, condições e respostas das ações no domínio da qualidade de vida no trabalho; a relação entre qualidade de vida no trabalho e satisfação dos funcionários. Ao apresentar os critérios de medição da qualidade de vida no trabalho, são apresentados os passos desenvolvidos por Fernandes (2006) para implementação de um programa de qualidade de vida, bem como outros estudos identificados por Rodrigues (2004).
CONCEITO DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Dessa forma, fica claro que existem formas de gerenciar os fatores de estresse e otimizar a qualidade de vida no trabalho. Segundo Rodrigues (1999), “Qualidade de vida no trabalho” tem despertado o interesse dos cientistas desde os primórdios da existência humana. Os estudos sobre qualidade de vida no trabalho (QVT) surgiram na década de 1950, na Inglaterra, com Eric Trist, focados na dimensão da reorganização de tarefas, com o objetivo de reduzir condições difíceis de trabalho (RODRIGUES, 1999).
Segundo Campos e David (2007), a Qualidade de Vida no Trabalho é influenciada por diversos aspectos, não apenas aqueles inerentes ao ambiente de trabalho. Tudo para melhorar a qualidade de vida no trabalho, ou seja, o grau de satisfação que as pessoas têm com a sua atividade e. A qualidade de vida no trabalho é uma preocupação do homem desde o início de sua existência.
Segundo Dal Santo (2010) em artigo intitulado “Qualidade de Vida no Trabalho”, a competitividade do mercado de trabalho tem contribuído para o aumento do estresse e a consequente diminuição da QVT (Qualidade de Vida no Trabalho). Um dos cabeleireiros afirma que é ele quem decide o horário de trabalho e que sua qualidade de vida é boa. Este estudo analisou a qualidade de vida no trabalho dos profissionais do salão de beleza Difference Hair.
Outra conclusão deste estudo foi que a qualidade de vida no trabalho é um tema atual e merece toda a atenção.
ORIGEM DOS ESTUDOS SOBRE A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO .….18
QUALIDADE DE VIDA E SATISFAÇÃO NO TRABALHO
Todos estes factores em conjunto resultam num contributo e oportunidade para uma melhoria efectiva da qualidade de vida do colaborador. A assistência mútua em equipe de trabalho confere mais capacidade, qualidade e produtividade ao trabalho dos indivíduos. No trabalho é importante criar um ambiente agradável, estimular um clima em que todas as ideias sejam ouvidas com respeito, onde os trabalhadores possam se relacionar, numa convivência que deve ir além da simples colegialidade do trabalho, para conseguir uma melhor experiência na empresa, com melhor qualidade de vida e consequentemente maior produtividade para a empresa, gerando maiores lucros.
A QVT zela pela humanização das relações de trabalho na organização, para que o indivíduo fique satisfeito no desempenho de suas tarefas, o que afeta positivamente a produtividade e a qualidade do seu produto ou serviço. O autor relata que existe uma extensa literatura sobre a necessidade de criar um ambiente de trabalho agradável, essencial para uma vida saudável. O mais importante hoje é que o tema qualidade de vida deixe de ser apenas conversa e passe a fazer parte da rotina da empresa, até mesmo do plano estratégico organizacional, para que o problema não desapareça logo na primeira etapa (DAL SANTO, 2010 ).
CRITÉRIOS PARA A MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DE VIDA NO
Walton (1973 apud COLLIN; PIZOLLOTO, 2003) discute os elementos-chave para uma elevada qualidade de vida no trabalho, as normas que estabelecem os direitos e deveres dos trabalhadores, com ênfase nos direitos trabalhistas, no direito à privacidade, no diálogo livre e na direito ao tratamento justo em todos os assuntos e também na forma como as normas e rotinas influenciam o desenvolvimento do trabalho. Em relação a este modelo, pode-se ressaltar que embora não sejam desconhecidas a diversidade de preferências e diferenças individuais relacionadas à cultura, classe social, educação, formação e personalidade, tais fatores estão geralmente incluídos na qualidade de vida profissional da maioria das pessoas. Segundo Walton (1973 apud FERNANDES, 1996, pp. 36-37), um programa de qualidade de vida no local de trabalho, se bem proposto, tem seu próprio objetivo.
A existência da Qualidade de Vida no Trabalho depende da forma como cada pessoa a interpreta, mas a verdade é que se vê a escolha da profissão, as relações interpessoais, as características da cultura organizacional da empresa e a capacidade de concretizar as suas expectativas profissionais. fatores relevantes para a qualidade de vida no trabalho, pois influenciam a satisfação no trabalho, a autoestima e a maneira como a pessoa pensa sobre si mesma. Na busca pelo sucesso da organização como um todo, a gestão deve se preocupar com o desempenho e a qualidade de vida no trabalho. Diversos autores recomendam os seguintes posicionamentos por parte da gestão, para que a qualidade de vida no trabalho atinja satisfatoriamente todos os níveis da empresa: O programa de QVT deve abranger todos os setores e níveis da organização e não apenas os colaboradores; as mudanças devem inicialmente ser posicionadas na estrutura existente; preparar os gestores para as mudanças decorrentes da implementação do programa; manter atualizadas as informações sobre a satisfação e as expectativas dos funcionários e gestores em relação ao programa.
MODELO PROPOSTO PARA O ESTUDO DA QUALIDADE DE VIDA
- Condições de trabalho
- Recompensas
- Integração social na organização
- Trabalho e espaço total na vida
- Uso e desenvolvimento de capacidades
A necessidade de redução da jornada diária ou semanal tem sido uma das reivindicações mais necessárias e importantes dos trabalhadores. Sabe-se que o atual modelo de trabalho de 44 horas semanais não permite que o trabalhador tenha tempo disponível para o seu desenvolvimento como ser humano. Esta necessidade de tempo livre, que passa pela redução do horário de trabalho, não resultará numa redução do horário de trabalho.
A redução da jornada de trabalho é condição sine qua non para aumentar o tempo livre dos colaboradores e protegê-los da alienação por excesso de trabalho. A jornada de trabalho é determinada no tempo e pode ser determinada pelas relações que as classes sociais estabelecem entre si. Na história da jornada de trabalho podem ser reconhecidos longos períodos de aumento e, mais recentemente, de diminuição da jornada de trabalho (BALESTRA, 2010).
CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA
A abordagem da pesquisa é qualitativa, pois este é o tipo de análise mais adequado para a compreensão dos dados na área de humanidades. Segundo Roesch (1999), a pesquisa qualitativa dá prioridade à pesquisa aprofundada: tenta conhecer mais profundamente as crenças e valores do indivíduo, busca as percepções, significados, perspectivas e interpretações das pessoas. Por fim, a pesquisa qualitativa acredita que existe uma relação dinâmica entre o mundo real e o sujeito, ou seja, uma ligação indissociável entre o mundo objetivo e a subjetividade do sujeito, que não pode ser traduzida em números (TRIVINOS, 1992).
UNIVERSO E AMOSTRA
INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS
Como o estudo atual economiza tempo, pega uma grande quantidade de dados, atinge um número maior de pessoas ao mesmo tempo, obtém respostas mais rápidas e precisas, há mais certeza, pelo fato de as respostas não serem identificadas, há menor risco de viés, por influência do pesquisador, há mais uniformidade na avaliação, pela natureza impessoal do instrumento, e obtém respostas que de outra forma seriam materialmente inatingíveis.
ANÁLISE DOS DADOS
O horário de trabalho permite que os profissionais tenham tempo para ficar com a família e amigos. A qualidade de vida dos profissionais da Difference Hair foi analisada de acordo com as respostas dadas pelos profissionais às questões referentes a essas categorias. Para atingir os objetivos propostos para este estudo, foram selecionados alguns indicadores que podem interferir na qualidade de vida dos colaboradores da Difference Hair.
Os indicadores selecionados são os sugeridos por Walton (1973): condições de trabalho; formas de recompensa; integração social na organização; trabalho e espaço total na vida; uso e desenvolvimento de capacidades.
CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA …
CONDIÇÕES DE TRABALHO
Foi questionado aos profissionais se eles têm autonomia para decidir sobre questões importantes que afetam sua atividade laboral. Considerando a importância das recompensas financeiras e dos benefícios salariais para a qualidade de vida dos trabalhadores, as categorias analisadas neste tópico são: se o salário é suficiente; se é equivalente ao de colegas de trabalho que exercem as mesmas atividades; e se equivale a profissionais que exercem as mesmas atividades em outros salões. Os profissionais que não possuem colegas exercendo as mesmas atividades são o auxiliar de serviços gerais, o auxiliar de cabeleireiro que atua na lavanderia e o podólogo.
Questiona-se se o horário de trabalho permite que os profissionais tenham tempo para estar com a família e amigos e se proporciona qualidade de vida aos profissionais. Quando questionados se o horário de trabalho permite que os profissionais tenham tempo para ficar com a família e amigos, alguns responderam negativamente. Segundo a maioria dos entrevistados, o horário de trabalho não permite que os profissionais tenham tempo para estar com a família e amigos e menos da metade dos entrevistados responderam que o horário de trabalho lhes proporciona qualidade de vida .
Portanto, a sugestão deste estudo é que os turnos de trabalho sejam mais bem organizados para que os profissionais não sejam mais obrigados a trabalhar dez horas por dia, que a gestão investigue o motivo pelo qual dois profissionais sofreram preconceito e tome as medidas cabíveis para que isso não aconteça. mais e que invista em programas para aumentar a qualidade de vida dos seus profissionais, que é satisfatória, mas poderia ser melhor. Portanto, a recomendação deste estudo é que os turnos de trabalho sejam melhor organizados para que os profissionais não sejam mais obrigados a trabalhar dez horas diárias, que a gestão investigue o motivo pelo qual dois profissionais sofreram preconceito e tome as medidas cabíveis para que isso não aconteça. mais e que invista em programas para aumentar a qualidade de vida dos seus profissionais, que é satisfatória, mas poderia ser melhor.
FORMAS DE RECOMPENSA
INTEGRAÇÃO SOCIAL NA ORGANIZAÇÃO
TRABALHO E ESPAÇO TOTAL NA VIDA
USO E DESENVOLVIMENTO DE CAPACIDADES
Questionário de investigação
