São empresas especializadas que prestam serviços nesta modalidade, onde os trabalhadores são denominados operadores de telemarketing ou teleatendentes, sendo uma profissão nascida da antiga profissão de telefonista (SILVA, et al., 2006; PERES et al., 2006; SILVA, 2007 ). Os operadores de telemarketing utilizam seu horário de trabalho para fazer ligações telefônicas, realizar marketing à distância, ao mesmo tempo em que operam terminais de computador para estabelecer comunicação com clientes ou com a população que utiliza serviços públicos e privados, com horário, horário e destinatários previamente programados (VIEIRA e ASSUNÇÃO, 2004; ASSUNÇÃO et al., 2006; PERES et al., 2006; SILVA, 2007).
De acordo com os registros do banco de dados, as queixas de voz foram agrupadas nas seguintes categorias: a) Disestesias, incluindo sensações relatadas de dor, fadiga, esforço, pigarro, tosse, "garganta seca", ardência, tensão e/ou falta de ar ao falar . ; b) Alterações na qualidade vocal e/ou de fala, que incluíam queixas de perda da voz, falar rápido, "alto", "baixo", rouquidão e/ou problemas de dicção, e dos 90 que responderam a esse item, cinco mencionaram a presença de refluxo gastroesofágico (RGE) (Tabela 5). Características do trabalho e hábitos e queixas vocais de ligações de teleoperadores, cadeiras insuficientes, pausa curta; b) Maus hábitos vocais que incluíam consumo de cigarro, fala excessiva, falta de cuidado com a voz, fala rápida, uso inadequado da respiração, falar "alto", falar repetitivo, mesma posição;
Discussão
Em relação ao gênero, esta pesquisa mostrou predominância significativa do sexo feminino (Tabela 1), conforme estudos recentes (FORTES et al., 2007; UEDA et al., 2008). Hábitos inadequados de saúde vocal podem gerar algumas queixas vocais entre teleoperadores (UEDA et al., 2008; BEHRMAN et al., 2008; BEHLAU e OLIVEIRA, 2009).
Perfil dos profissionais da voz com problemas de voz atendidos em um centro de atendimento terciário. Construção Social: Adendo à Norma Brasileira de Ergonomia para o Trabalho do Operador de Telemarketing.
A reAliDADe inesPerADA
A partir da análise do processo, desenvolveu-se a categoria central: INFANTIL ENCEFALOPATIA CRÔNICA NÃO PROGRESSIVA: A RICA REALIDADE. CONCLUSÕES: a análise qualitativa possibilitou compreender os fatores que interferem direta ou indiretamente no período neonatal e que podem ser prevenidos ou minimizados por meio de intervenção interdisciplinar sistemática no período gestacional, puerperal e de lactação.
ABstrAct
MétoDos
Para esta etapa, a pesquisadora utilizou uma entrevista semiestruturada, que se iniciava com uma questão: Conte-me como foi seu pré-natal. Após os relatos, quando obviamente não apareciam as informações da sequência referente ao parto e puerpério, a entrevistadora fazia uma nova pergunta: E como foi o parto?
Relata experiências vividas não obstétricas que geraram ansiedade e preocupação com possíveis consequências para o bebê. A categoria recebimento de informações (Figura 2) mostra o momento em que as mães recebem orientações dos profissionais de saúde sobre as condições e o desenvolvimento da gravidez.
Pode-se presenciar a vivência da gravidez no primeiro momento neste trabalho, onde as mães enfrentaram intercorrências no pré-natal, sugerindo preocupação. Se algum fator de risco estiver presente durante a gravidez, pais e profissionais de saúde devem ficar atentos durante o desenvolvimento do bebê.
Vivenciando experiências traumáticas
Tendo dificuldade para amamentar
Buscando soluções
As mães sentiram falta de orientação e informação dos profissionais de saúde, principalmente no pré-natal, sobre os benefícios do aleitamento materno. Tal responsabilidade mostra a necessidade de maior envolvimento dos profissionais de saúde na assistência pré-natal, o que possibilitaria melhores condições de vida para as mães e seus filhos e estimularia o aleitamento materno. Duração e fatores associados ao aleitamento materno em menores de 24 meses no estado de Pernambuco.
AssistÊnciA De enFerMAgeM A gestAntes
Frequência de características definidoras e fatores relacionados ao diagnóstico de enfermagem. Prontidão para maior manuseio. Frequência das características definidoras e fatores relacionados do diagnóstico de enfermagem. Prontidão para aumentar o enfrentamento familiar. Frequência de características definidoras e fatores relacionados ao diagnóstico de enfermagem. Disposição para melhorar o autoconceito.
Frequência de características definidoras e fatores relacionados ao diagnóstico de enfermagem Melhor disposição para os pais. Frequência de características definidoras e fatores relacionados do diagnóstico de enfermagem Disposição para maior controle sobre o regime terapêutico.
ProgrAMA De sAÚDe DA FAMíliA – PsF
Programa Saúde da Família - PSF: A Avaliação dos Usuários da Primeira Equipe, Bauru/SP. Objetivo: Este trabalho teve como objetivo apresentar os resultados de um estudo descrevendo a avaliação de usuários do time principal.
Family Health Program: the evaluation of users of the first team in Bauru, SP
A estratégia utilizada pelo Programa de Saúde da Família (PSF) visa reverter o modelo assistencial vigente. Como alternativa à reestruturação do sistema de atenção primária à saúde, o PSF propõe a separação da área delimitada pelo sistema de saúde, com base no diagnóstico dos problemas de saúde das famílias atendidas e no desenvolvimento de medidas específicas para cada um deles famílias. Diante de um modelo de reestruturação da atenção primária à saúde, que começa por diagnosticar os problemas de saúde das famílias atendidas e planejar ações específicas para cada uma dessas famílias, esse novo modelo ainda gera conflitos e insatisfações entre seus usuários.
MetoDologiA
Procurou serviço público de saúde em Bauru após a implantação do Programa Saúde da Família, Bauru-SP. Programa Saúde da Família - PSF: primeira avaliação dos usuários da equipe, Bauru/SP. Não, isso se deve à grande dificuldade encontrada nas consultas em algumas especialidades. Percepção dos usuários sobre a atuação da Equipe de Saúde da Família em um bairro da Caucasiana-CE.
APÊnDice A
O SUS e um de seus dilemas: Mudar a gestão e a lógica do processo de trabalho em saúde (Ensaio sobre a micropolítica do trabalho vivo). São Paulo/Rio de Janeiro: Editora Hucitec; 1994. http://www.pesquisaquantitativa.com.br/pesquisa-quantitativa.htm. GATTI, Márcia Aparecida Nuevo et al. saúde da família - PSF: primeira avaliação dos usuários da equipe, Bauru/SP.
O impacto do programa de atividade física fit na menopausa na qualidade de vida de idosas. O programa Menopause in Shape resultou em melhorias significativas na qualidade de vida de mulheres idosas na menopausa. Diante do exposto, o objetivo do presente estudo foi avaliar o impacto da prática de atividades físicas (dança e caminhada) do programa Menopausa em Forma na qualidade de vida de idosas climatéricas.
Participantes
Avaliar a qualidade de vida dos idosos implica a adoção de inúmeros critérios de natureza biológica, psicológica e socioestrutural, uma vez que alguns elementos são identificados como determinantes ou indicadores de bem-estar na velhice (NÉRI, 1993). Nesse sentido, surge o Questionário de Qualidade de Vida da Organização Mundial da Saúde (WHOQOL-OLD), que fornece uma abordagem adequada para a avaliação da qualidade de vida do idoso, que aborda questões relacionadas ao funcionamento sensorial, autonomia, passado, presente. e atividades atuais, futuras, participação social, preocupações e medos da morte e da morte e intimidade do idoso (FLECK et al., 2003). Para minimizar as alterações face ao envelhecimento e dar resposta às necessidades das políticas públicas, surge o programa Menopausa em Forma, uma extensão do projeto elaborado pelo Departamento de Desporto da Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro (UTAD) em colaboração com a Sub-região de Saúde de Vila Real e o Instituto Português do Desporto.
Procedimentos
As aulas de dança e caminhada do programa Menopausa em Forma foram realizadas três vezes por semana, com duração de uma hora, durante dez meses. Todas as aulas foram precedidas por um período de aquecimento e flexibilidade (10 minutos) e encerradas com relaxamento (5 minutos). A caminhada também foi precedida por um período de aquecimento e flexibilidade (10 minutos) e finalizada com relaxamento (5 minutos).
Pode-se observar que houve um aumento significativo (p<0,05) no nível de qualidade de vida no pós-teste. Em seus achados observaram regressão progressiva e estatística (p= 0,0001) do nível de qualidade de vida no grupo de idosos. No entanto, Figueira et al. contradiz os resultados desta investigação. 2009), observou um nível insatisfatório de qualidade de vida (QV de idosas inseridas no programa saúde da família.
Atividade física e qualidade de vida relacionada à saúde em idosos participantes e não participantes de programas regulares de exercícios. Efeitos do treinamento de força e flexibilidade na autonomia e qualidade de vida de mulheres senescentes. Objetivo: Identificar os principais diagnósticos de enfermagem no pós-operatório de cirurgia cardíaca em uma unidade de terapia intensiva de um hospital público da cidade de Bauru.
Introdução: A assistência de enfermagem ao longo da história reflete diferentes realidades, e para cada uma delas práticas de cuidado inicialmente aplicadas de forma empírica, que com o avanço científico assumiram um patamar que atualmente é considerada uma ciência generalista na equipe multiprofissional de atenção à saúde, principalmente quando baseadas em uma dinâmica de ações sistematizadas e interligadas, que possibilitam a organização da assistência de enfermagem com abordagem de enfermagem ética e humanizada, voltada para a resolução de problemas e necessidades de cuidado e atendimento personalizado. Métodos: A metodologia foi realizada por meio de visitas matinais diárias, com anamnese e exame físico de enfermagem para elaboração de diagnósticos, cuja frequência foi acima de 25% registrada como.
Conclusão: Concluiu-se que este trabalho contribuirá para a elaboração do plano de cuidados de enfermagem e que os objetivos alcançados possibilitarão a construção e validação de instrumentos de coleta de dados para a identificação dos diagnósticos de enfermagem de pacientes adultos no perioperatório de cirurgia cardíaca. , agregando subsídios para implantação da SAE e melhoria da assistência de enfermagem ao paciente crítico. Objetivo: Diante dessa situação, este estudo teve como objetivo identificar os principais diagnósticos de enfermagem no pós-operatório de cirurgia cardíaca em uma unidade de terapia intensiva de um hospital público da cidade de Bauru. Concluiu-se que este estudo contribuirá para a elaboração do plano de cuidados de enfermagem e que os objetivos alcançados possibilitarão a construção e validação de instrumentos de coleta de dados para identificação de diagnósticos de enfermagem de pacientes adultos no perioperatório de cirurgia cardíaca, com acréscimo de subsídios para implantação da SAE e melhoria da assistência de enfermagem ao paciente crítico.
A sistematização da assistência de enfermagem
O Processo de Enfermagem (PE) é a dinâmica de ações sistematizadas e inter-relacionadas que possibilitam a organização da assistência de enfermagem. Representa uma abordagem ética e humanizada da enfermagem, voltada para a resolução de problemas, atendendo às necessidades de saúde e de enfermagem. Na literatura podemos encontrar outras denominações para o PE, inclusive Sistematização da Assistência de Enfermagem – SAE (CASTILHO; RIBEIRO; CHIRELLI, 2009).
A revascularização do miocárdio
O paciente em pós-operatório de cirurgia cardíaca é muito vulnerável e exige desse profissional ações sistemáticas e bem delineadas (CARVALHO et al. 2006). Uma das complicações observadas com esta cirurgia é a ocorrência de um acidente vascular cerebral durante ou após este tipo de cirurgia. Também pode ter muitas outras consequências, com maior tempo de internação (ROSA et al. 2006).
Por fim, a partir do exame físico realizado, realizou-se o levantamento de informações que possibilitaram identificar os diagnósticos de enfermagem mais frequentes no pós-operatório de revascularização miocárdica. Os diagnósticos de enfermagem encontrados servirão de base para a elaboração do plano de cuidados de enfermagem, levando em consideração a individualidade do paciente. Comprovou-se o alcance dos objetivos propostos por esta pesquisa, cujo fundamento foi identificar os diagnósticos de enfermagem mais comuns em pacientes adultos no pós-operatório de cirurgia cardíaca.
AgrADeciMentos
Sistematização da assistência de enfermagem em unidade de terapia intensiva apoiada na teoria de Wanda Horta. Sistematização da assistência de enfermagem ao paciente crítico: proposta de instrumento de coleta de dados. A implantação da sistematização da assistência de enfermagem no serviço de saúde hospitalar no Brasil.
